#NottmDigital: babak penyisihan Panggung Utama

Blog minggu ini ditulis oleh Megan McVeigh, yang saat ini sedang melakukan pengalaman kerja di Hallam.

Kami bersenang-senang di Digital Summit minggu lalu dan kami harap Anda juga melakukannya! Menyaksikan hari itu terungkap dan melihat semuanya datang bersama-sama sangat bermanfaat bagi semua tim kami, membuat minggu-minggu darah, keringat dan air mata (secara harfiah!) yang masuk ke pengorganisasian acara akhirnya merasa berharga.

Pujian besar harus diberikan kepada semua pembicara berbakat kami yang dengan murah hati menyumbangkan waktu mereka untuk menginspirasi dan mendidik sesama anggota komunitas pemasaran digital, sambil secara serentak mendukung pencari suaka dan pengungsi dengan mengumpulkan lebih dari £ 15.000 untuk amal kami tahun ini, Nottingham dan Forum Pengungsi Nottinghamshire .

Bagi mereka yang sayangnya tidak dapat hadir – atau mereka yang menginginkan cara untuk mengakses secara permanen wawasan eksklusif yang terungkap – kami telah merangkum beberapa hal penting dari mereka yang hadir di panggung utama Nottingham Playhouse Jumat lalu.

Unduh slide pembicara

Menavigasi 'tengah yang berantakan' dari konsumen digital

Pembicaraan panggung utama pertama kami adalah dari Adam Hetherington di Google yang mengeksplorasi konsumen digital melalui simulasi konsumen. Melalui simulasi ini, dia menjelaskan bagaimana dia berhasil meyakinkan 45% konsumen Inggris untuk beralih ke merek alternatif dari favorit mereka, dengan salinan supercharge, menyoroti kekuatan pemasaran digital yang mengesankan.

Tiga takeaways utama dari pembicaraan Adam termasuk:

• Pastikan kehadiran merek
• Secara cerdas (dan bertanggung jawab) menerapkan prinsip-prinsip ilmu perilaku
• Tutup kesenjangan antara pembelian pemicu.

NLP dan bahasa manusia: bagaimana pembaruan baru Google memengaruhi konteks dan konten

Carmen Dominiguez dan Cecilia Toro dari The Hut Group memulai pembicaraan mereka membahas berbagai cara manusia menganalisis kata-kata secara semantik, empat tahap kuncinya adalah: tata bahasa, leksikal, sintaksis, dan semantik.

Mereka lebih lanjut membahas bahwa NLP (Natural Language Processing) memberikan komputer kemampuan untuk memahami bahasa dengan cara yang sama seperti manusia, memperumit perjalanan pengguna dan membuat setiap perjalanan menjadi unik. Dengan kemajuan teknologi, peningkatan penekanan harus ditempatkan pada identifikasi maksud di balik halaman web dan pengguna masa depan untuk memastikan hasil dari setiap perjalanan pengguna tetap sukses.

SEO kinerja tinggi: cetak biru untuk sukses

Menarik perhatian kami secara instan, Steve Paine dari SISTRIX memulai pembicaraannya dengan statistik yang sedikit serius – bahwa hanya 3% kampanye konten yang BENAR-BENAR berfungsi. Ingin tahu bagaimana berada di 3% itu, Steve membuat kami semua gelisah saat dia dengan ramah membagikan poin-poin pentingnya tentang cara membuat situs web berhasil dalam pencarian.

Steve menganjurkan untuk membuat format konten berkinerja tinggi dan halaman silo yang secara teknis dioptimalkan dengan baik dan menawarkan antarmuka dan pengalaman pengguna yang hebat. Dia mempertahankan bahwa, setelah keseimbangan yang tepat disimpulkan, elemen-elemen ini kemudian dapat menjadi terukur.

Cara menjadikan situs web Anda sebagai saluran penjualan berkinerja terbaik

Jan Barthelemy , VP Penjualan Global di Leadoo , membahas banyak hal tentang cara mengaktifkan situs web Anda untuk mengonversi lebih banyak.

Menyajikan fakta yang lebih menantang di KTT tahun ini, Jan menjelaskan banyak kenyataan di balik mendorong konversi, dengan menyatakan bahwa 96% pengunjung situs web pertama kali belum siap untuk membeli, jadi membuat tombol 'pesan demo' Anda lebih besar bukanlah solusi. .

Jan menyarankan agar website dibuat dengan tujuan untuk menghadirkan interaksi manusia yang nyata. Pengguna akan tetap terlibat dan merasa bahwa mereka dapat mengajukan pertanyaan, mensimulasikan percakapan yang jauh lebih nyata, melarang pengguna untuk keluar dan pergi dengan mudah. Pendekatan humanistik akan membuat pengunjung tetap berada di situs Anda lebih lama dan membantu mendorong lebih banyak penjualan.

Cara tumbuh internasional: menargetkan pelanggan, bukan tempat

Kami cukup beruntung untuk menyambut bukan 1, tetapi 2, pembicara dari Google ke panggung utama. Pembicara Google kedua kami, Liam Higgins , mengeksplorasi pertumbuhan internasional selama masa ketidakstabilan yang signifikan. Dengan pemulihan ekonomi global yang menghadapi tantangan yang sedang berlangsung seperti ketidakstabilan geo-politik, gangguan rantai pasokan, dan lonjakan inflasi, kemungkinan besar akan ada dampak besar pada daya beli pelanggan.

Liam melanjutkan dengan mengatakan: “Ini akan berdampak negatif pada kepercayaan konsumen. Konsumen akan menjadi lebih berharga tentang di mana mereka melihat untuk membeli”.

Namun, takeaway terakhir mengadopsi catatan yang jauh lebih positif. Liam menyatakan bahwa “masa depan internasional adalah tentang pelanggan, bukan geografi”, oleh karena itu penggerak awal dapat berkembang di pasar dan sektor yang tumbuh cepat dengan mempertimbangkan digitalisasi, diversifikasi, dan profitabilitas.

Membangun komunitas yang terhubung di dunia hibrida: mengapa suara merek lebih penting daripada sebelumnya

Krisi Smith membuka ceramahnya membahas pernyataan misi Bird and Blend Tea : “Untuk membuktikan bahwa Anda dapat membangun bisnis yang sukses yang mendasarkan keputusannya pada manusia dan planet, serta keuntungan.”

Sebuah pernyataan misi yang mencakup dunia bisnis yang ideal, yang sebagian besar akan cita-citakan tetapi mungkin tidak mungkin, Krisi – yang membangun mereknya melalui kamar tidur Nottingham – membuktikan bahwa menggabungkan semua elemen ini tidak hanya mungkin, tetapi juga penting untuk kesuksesan.

Krisi mengungkapkan: “Saat kami memulai kami tidak punya uang, jadi kami pergi ke kios pasar, mengobrol dengan orang-orang. Kami tidak menyadarinya saat itu, tetapi kami sedang mengumpulkan riset pasar – kami belajar bagaimana menempatkan orang di jantung yayasan kami.”

Pelajaran utama kami dari ceramah Krisi adalah bahwa menempatkan orang di garis depan dalam setiap keputusan bisnis dengan mempertimbangkan bagaimana kami ingin membuat mereka merasa dan bagaimana kami dapat memengaruhi kehidupan mereka, memang berperan sebagai pendorong utama kesuksesan.

Pemasaran konten: tren teratas untuk tahun 2022 dan seterusnya

Dr Dave Chaffey , pendiri Smart Insights , hidup sesuai dengan nama mereknya dan memang memberikan beberapa saran yang sangat berwawasan tentang pemasaran konten. Dia mulai dengan merekomendasikan membandingkan konten Anda yang ada dengan konten pesaing Anda, menyediakan tempat yang substansial untuk mulai menemukan celah di pasar.

Setelah celah ditemukan, Anda harus bertujuan untuk menghasilkan konten berkualitas tinggi di semua halaman situs web dan memperkuat tautan di antara halaman-halaman ini dan, setelah konten dalam format yang tepat, konten harus didistribusikan sesuai dengan aturan 70:20:10 untuk penempatan media :

• 70% konten terbukti yang bekerja secara efektif dan mendorong prospek
• 20% harus dihabiskan untuk membuat konten yang kurang efektif, lebih baik
• 10% untuk berinvestasi dalam format media baru

Pastikan untuk mencakup semua jenis multimedia (misalnya teks, gambar & video), mengingat untuk terlibat dengan manusia dan bukan mesin. Dave menjelaskan: "Jika Anda dapat menempatkan bentuk konten interaktif yang tepat di situs web, itu bisa lebih efektif daripada mengirim email."

Nilai nilai: bagaimana memanfaatkan pemasaran untuk ditampilkan dalam nostalgia masa depan

Nilai-nilai perusahaan menjadi fokus pembicaraan Duarte Garrido . Sebagai Group Head of Social Media di Coca Cola HBC , Duarte mengajukan gagasan bahwa untuk menarik Gen Z – generasi konsumen baru – perusahaan harus memutar taktik lama dan mendorong peningkatan kesadaran diri di seluruh perusahaan.

Duarte mempertanyakan: “Apakah meniru nilai-nilai tenaga kerja Anda sudah cukup? Apakah cukup bagi sebuah perusahaan untuk tetap relevan?”

Takeaway utama kami adalah bahwa kesadaran diri menciptakan peningkatan fokus pada nilai-nilai dan membenarkan semua yang kami lakukan sebagai bisnis. Ini sangat penting untuk kesuksesan masa depan, seperti yang dikatakan Duarte: “Generasi baru ini bertindak berdasarkan nilai-nilai mereka melalui uang – bagaimana mereka memperolehnya dan bagaimana mereka membelanjakannya. Mereka akan memilih untuk membeli produk berdasarkan nilai-nilai perusahaan itu.”

Pemasaran digital yang dipersonalisasi: kembalinya ke keterlibatan konsumen secara individual di era Big Data

Mengambil sikap berbasis akademis ke dunia pemasaran, Dr Naomi Muggleton bergabung dengan kami dari Universitas Oxford untuk membahas penelitiannya tentang cara memanfaatkan jejak digital yang tertinggal setelah terlibat dengan teknologi, untuk memahami kepribadian konsumen dan pengambilan keputusan dengan sebaik-baiknya. Peningkatan digitalisasi dan otomatisasi telah membuat pelanggan merasa terisolasi dari perusahaan dan memiliki efek terbalik pada loyalitas dan kepuasan merek ketika data tidak dimanfaatkan secara maksimal.

Naomi menekankan bahwa di saat kita memiliki lebih banyak data konsumen daripada sebelumnya, sangat penting bagi kita untuk memanipulasi data ini secara efisien untuk mempersonalisasi perjalanan konsumen jika memungkinkan, daripada mengandalkan alat pintar seperti otomatisasi yang melakukan pekerjaan untuk kita. Meskipun kemajuan teknologi memberikan kemudahan bagi pemasar, kita tidak boleh lupa bahwa individu manusia adalah kunci untuk setiap bisnis yang sukses dan oleh karena itu, kita harus menekankan untuk menjangkau konsumen kita secara pribadi dan manusiawi.

Menggunakan data pencarian untuk memperkuat strategi pemasaran Anda

Charlotte Tomlinson kami sendiri menangani cara menggunakan data pencarian untuk memperkuat strategi pemasaran secara keseluruhan. Membuktikan bahwa data Penelusuran bukan hanya untuk pakar SEO, pesan pembuka Charlotte langsung membuat kami merenungkan betapa pentingnya kami menempatkan data penelusuran kami dan seberapa efektif kami mengelolanya: “Semua pertanyaan yang diajukan oleh pelanggan Anda setiap hari adalah sebuah tambang emas. Anda hanya perlu tahu bagaimana memanfaatkan data pencarian itu secara efektif.”

Tiga takeaways utama dari pembicaraan Charlotte termasuk:

• Data pencarian memungkinkan kami untuk menghubungkan titik-titik antara strategi pemasaran tingkat tinggi dan pekerjaan taktis
• Ini dapat membantu Anda memahami poin kesulitan pelanggan Anda dan mengidentifikasi pesaing online
• Mengetahui apa yang populer dengan target pelanggan Anda memungkinkan Anda memposisikan diri untuk pertumbuhan

Bagaimana tumbuh dalam ekonomi perhatian

CEO Hallam, Julio Taylor , dengan sempurna merangkum masalah ekonomi perhatian: “Jika semuanya adalah tanda neon, tidak ada tanda neon. Bagaimana Anda menang dengan latar belakang itu?”

Julio kemudian menjelaskan pentingnya konten yang bermakna daripada kuantitas konten dan kemampuan konten ini untuk menjangkau pengguna target kami.

Poin-poin penting dari ceramahnya adalah:

• Rentang perhatian manusia adalah sumber daya paling berharga di dunia
• Titik kritis privasi akan memperkuat nilai perhatian manusia
• Untuk menang dalam ekonomi perhatian, maksimalkan kekuatan perhatian manusia

Persimpangan pemasaran: obrolan api unggun dengan Susan Hallam MBE dan panelis tamu

Pembicaraan terakhir di panggung utama Playhouse mengambil bentuk sebagai obrolan api unggun, dengan pendiri Hallam, Susan Hallam , diundang untuk berdiskusi dengan panelis tamu tentang berbagai persimpangan pemasaran, yang mencakup topik seputar kepemimpinan, keragaman, inklusi, dan keberlanjutan.

Natalie Gasson-McKinley , Manajer Pengembangan di FSB (Federation of Small Businesses) mengambil mikrofon untuk membahas kepemimpinan dan bagaimana gaya berkembang dari waktu ke waktu menjadi lebih asli: “Saya tidak percaya pada asap dan cermin dalam hal kepemimpinan. Saya pikir permainan ini telah berubah dalam hal komunikasi dan kepemimpinan. Gaya kepemimpinan saya kembali hanya berbicara tentang hal-hal yang saya yakini.”

Rekan panelis, Claire Bale , Direktur Pemasaran di Nottingham High School for Girls dan Diversity and Inclusion Lead di Girls Day School Trust , menjawab bahwa meskipun banyak industri terus berubah dan berkembang, "pada intinya, sebagian besar industri adalah tentang memahami orang", menyoroti kebutuhan tenaga kerja yang lebih beragam.

Obrolan diakhiri dengan diskusi yang berfokus pada keberlanjutan, di mana Susan mengajukan masalah potensi ketakutan akan greenwashing yang dimiliki beberapa pemasar, yang dapat menghentikan mereka terlibat dengan keberlanjutan. Adam Pickering , Manajer Kemitraan dan Editor Lingkungan untuk LeftLion , menjelaskan: “Ini tentang tidak membiarkan rasa takut akan kemunafikan atau ditantang menghalangi memulai.”

Kami ditinggalkan dengan beberapa kata terakhir yang menginspirasi dari Susan Hallam di panggung utama: “Ini mungkin belum sempurna, tetapi itu tidak berarti Anda tidak boleh mencoba.”