#NottmDigital: обзор главной сцены

Блог этой недели ведет Меган Маквей, которая в настоящее время проходит стажировку в Hallam.

Мы получили огромное удовольствие от Digital Summit на прошлой неделе, и мы надеемся, что вы тоже! Наблюдение за тем, как день разворачивается, и видеть, как все складывается воедино, было невероятно полезным для всей нашей команды, благодаря чему недели крови, пота и слез (в буквальном смысле!), которые ушли на организацию мероприятия, наконец-то ощутили, что оно того стоило.

Мы должны отдать должное всем нашим талантливым спикерам, которые щедро пожертвовали своим временем, чтобы вдохновлять и обучать других членов сообщества цифрового маркетинга, одновременно поддерживая лиц, ищущих убежища, и беженцев, собрав более 15 000 фунтов стерлингов для нашей благотворительной организации года, Ноттингемского и Ноттингемширский форум беженцев .

Для тех, кто, к сожалению, не смог присутствовать — или для тех, кто хочет получить постоянный доступ к эксклюзивной информации, которая была раскрыта, — мы подытожили несколько ключевых выводов тех, кто выступал на главной сцене Nottingham Playhouse в прошлую пятницу.

Скачать слайды спикера

Навигация по «беспорядочной середине» цифрового потребителя

Наше первое выступление на основной сцене было от Адама Хетерингтона из Google, который исследовал цифрового потребителя с помощью потребительского моделирования. С помощью этой симуляции он объяснил, как ему удалось убедить 45% британских потребителей переключиться на альтернативный бренд вместо их любимого, задействовав рекламу, подчеркнув впечатляющие возможности цифрового маркетинга.

Три основных вывода из речи Адама включали:

• Обеспечьте присутствие бренда
• Разумно (и ответственно) применять принципы поведенческой науки
• Сократите разрыв между триггерной покупкой.

НЛП и человеческие языки: как новые обновления Google влияют на контекст и контент

Кармен Доминигес и Сесилия Торо из The Hut Group начали свое выступление с обсуждения различных способов семантического анализа слов людьми, выделив четыре ключевых этапа: грамматический, лексический, синтаксический и семантический.

Они также обсудили, что NLP (обработка естественного языка) дает компьютерам возможность понимать язык так же, как люди, что усложняет путешествие пользователя и делает каждое путешествие уникальным. С развитием технологий необходимо уделять больше внимания выявлению намерений, стоящих за веб-страницами и будущими пользователями, чтобы гарантировать, что результат каждого пользовательского пути останется успешным.

Высокоэффективное SEO: основы успеха

Мгновенно привлекая наше внимание, Стив Пейн из SISTRIX начал свое выступление с немного отрезвляющей статистики — только 3% контент-кампаний ДЕЙСТВИТЕЛЬНО работают. Стремясь узнать, как попасть в эти 3%, Стив держал нас всех в напряжении, поскольку он любезно поделился своими ключевыми моментами о том, как сделать веб-сайт успешным в поиске.

Стив выступал за создание высокопроизводительных форматов контента и разрозненных страниц, которые технически хорошо оптимизированы и предлагают отличный пользовательский интерфейс и опыт. Он утверждал, что после установления правильного баланса эти элементы могут стать масштабируемыми.

Как сделать свой сайт самым эффективным каналом продаж

Ян Бартелеми , вице-президент по глобальным продажам в Leadoo , рассказал о том, как повысить конверсию вашего веб-сайта.

Представляя более сложные факты на саммите этого года, Ян объяснил большую часть реальности, лежащей в основе повышения конверсии, заявив, что 96% посетителей сайта, впервые зашедших на сайт, не готовы покупать, поэтому простое увеличение кнопки «заказать демоверсию» не является решением. .

Ян предположил, что веб-сайты должны создаваться с целью обеспечения реального человеческого взаимодействия. Пользователи останутся вовлеченными и почувствуют, что могут задавать вопросы, имитируя гораздо более реальный разговор, запрещая пользователям так легко выходить и уходить. Гуманистический подход удержит посетителей на вашем сайте дольше и поможет увеличить продажи.

Как выйти на международный уровень: ориентация на клиентов, а не на места

Нам посчастливилось приветствовать на главной сцене не 1, а 2 спикеров от Google. Наш второй спикер Google, Лайам Хиггинс , рассказал о международном росте в период значительной нестабильности. Восстанавливающаяся мировая экономика сталкивается с постоянными проблемами, такими как геополитическая нестабильность, сбои в цепочках поставок и рост инфляции, что, вероятно, окажет серьезное влияние на покупательную способность клиентов.

Далее Лиам сказал: «Это негативно скажется на доверии потребителей. Потребители станут более ценными в отношении того, где они хотят купить».

Тем не менее, окончательный вывод принял гораздо более позитивную ноту. Лиам сказал, что «будущее международного бизнеса зависит от клиентов, а не от географии», поэтому первопроходцы могут процветать на быстрорастущих рынках и секторах, учитывая цифровизацию, диверсификацию и прибыльность.

Создание связанного сообщества в гибридном мире: почему голос бренда важнее, чем когда-либо прежде

Криси Смит начала свое выступление с обсуждения миссии Bird and Blend Tea : «Чтобы доказать, что вы можете построить успешный бизнес, который основывает свои решения на людях и планете, а также на прибыли».

Заявление о миссии, которое охватывает идеальный мир бизнеса, к которому большинство стремилось бы, но, возможно, не считало бы это возможным, Криси, которая построила свой бренд через свою спальню в Ноттингеме, доказывает, что включение всех этих элементов не просто возможно, но и необходимо для успеха.

Криси рассказала: «В то время, когда мы начинали, у нас не было денег, поэтому мы ходили по рыночным прилавкам, болтая с людьми. В то время мы этого не осознавали, но мы собирали маркетинговые исследования — мы учились тому, как поставить людей в центр наших фондов».

Наш главный вывод из выступления Криси заключался в том, что размещение людей в авангарде каждого делового решения с учетом того, как мы хотим, чтобы они чувствовали себя и как мы можем повлиять на их жизнь, действительно является ключевым фактором успеха.

Контент-маркетинг: главные тренды 2022 года и далее

Доктор Дэйв Чаффи , основатель Smart Insights , оправдал имя своего бренда и действительно дал несколько невероятно проницательных советов по контент-маркетингу. Он начал с того, что порекомендовал сравнить ваш существующий контент с контентом вашего конкурента, предоставив существенное место для поиска пробелов на рынке.

Как только пробелы обнаружены, вы должны стремиться создавать высококачественный контент на всех страницах веб-сайта и укреплять связи между этими страницами, и, как только контент будет в правильном формате, он должен распространяться в соответствии с правилом 70:20:10 для размещения в СМИ. :

• 70 % проверенного контента, который эффективно работает и привлекает потенциальных клиентов
• 20% следует потратить на создание контента, который менее эффективен, лучше.
• 10% за инвестиции в новые форматы медиа

Обязательно охватывайте все типы мультимедиа (например, текст, изображения и видео), не забывая при этом взаимодействовать с людьми, а не с машинами. Дэйв объяснил: «Если вы можете разместить интерактивный контент в правильной форме на веб-сайте, это может быть более эффективно, чем отправка электронного письма».

Ценность ценностей: как использовать маркетинг, чтобы вызвать ностальгию по завтрашнему дню

Ценности компании были в центре внимания Дуарте Гарридо . Как руководитель группы социальных сетей в Coca Cola HBC , Дуарте выдвинул идею о том, что для обращения к поколению Z — новому поколению потребителей — компании должны отказаться от старой тактики и поощрять повышение уровня самосознания в компании.

Дуарте задал вопрос: «Достаточно ли подражать ценностям вашей рабочей силы? Достаточно ли этого для того, чтобы компания оставалась актуальной?»

Наш главный вывод заключается в том, что самосознание создает повышенное внимание к ценностям и оправдывает все, что мы делаем как бизнес. Это исключительно важно для будущего успеха, как утверждал Дуарте: «Новое поколение воздействует на свои ценности через деньги — как они их зарабатывают и как они их тратят. Они предпочтут купить продукт, основанный на ценностях этой компании».

Персонализированный цифровой маркетинг: возвращение к индивидуальному взаимодействию с потребителями в эпоху больших данных

Занимая академическую позицию в мире маркетинга, доктор Наоми Магглтон присоединилась к нам из Оксфордского университета, чтобы обсудить свое исследование о том, как использовать цифровые следы, оставшиеся после взаимодействия с технологиями, чтобы лучше понять личность потребителя и процесс принятия решений. Растущая цифровизация и автоматизация привели к тому, что клиенты почувствовали себя изолированными от компаний, и оказали обратное влияние на лояльность к бренду и удовлетворенность, когда данные не используются в полной мере.

Наоми подчеркнула, что в то время, когда у нас больше данных о потребителях, чем когда-либо прежде, крайне важно, чтобы мы эффективно манипулировали этими данными, чтобы персонализировать путешествие потребителя, где это возможно, вместо того, чтобы полагаться на интеллектуальные инструменты, такие как автоматизация, которые делают эту работу за нас. Хотя достижения в области технологий облегчают работу маркетологов, мы не должны забывать, что отдельные люди являются ключом к каждому успешному бизнесу, и поэтому мы должны делать упор на то, чтобы достучаться до наших потребителей личным и человечным образом.

Использование поисковых данных для усиления вашей маркетинговой стратегии

Наша собственная Шарлотта Томлинсон решила, как использовать данные поиска для поддержки общей маркетинговой стратегии. Доказывая, что поисковые данные нужны не только специалистам по поисковой оптимизации, вступительное сообщение Шарлотты мгновенно заставило нас задуматься о том, насколько большое значение мы придаем нашим поисковым данным и насколько эффективно мы ими управляем: «Все вопросы, которые задают ваши клиенты каждый день, золотая жила. Вам просто нужно знать, как эффективно использовать эти поисковые данные».

Три ключевых вывода из выступления Шарлотты включали:

• Данные поиска позволяют нам соединить точки между маркетинговой стратегией высокого уровня и тактической работой.
• Это может помочь вам понять болевые точки вашего клиента и определить онлайн-конкурентов.
• Знание того, что популярно у вашего целевого клиента, позволяет вам позиционировать себя для роста

Как расти в экономике внимания

Генеральный директор Hallam Хулио Тейлор прекрасно сформулировал проблему экономики внимания: «Если все — неоновая вывеска, ничто не является неоновой вывеской. Как вы выигрываете на этом фоне?»

Хулио продолжил объяснять важность осмысленного контента, а не количества контента и способности этого контента достигать наших целевых пользователей.

Ключевыми моментами его выступления были:

• Продолжительность человеческого внимания — самый ценный ресурс в мире
• Переломный момент в отношении конфиденциальности повысит ценность человеческого внимания
• Чтобы победить в экономике внимания, максимизируйте силу человеческого внимания.

Пересечения маркетинга: беседа у камина со Сьюзен Халлам, кавалером ордена Британской империи, и приглашенными участниками дискуссии

Финальная беседа на главной сцене Playhouse приняла форму беседы у камина, в которой основатель Hallam Сьюзен Халлам была приглашена для обсуждения с приглашенными участниками различных пересечений маркетинга, затрагивая темы, связанные с лидерством, разнообразием, включением и устойчивостью.

Натали Гассон-МакКинли , менеджер по развитию ФСБ (Федерация малого бизнеса) , взяла микрофон, чтобы обсудить лидерство и то, как со временем стили изменились, чтобы стать более искренними: «Я не верю в дым и зеркала с точки зрения лидерства. Я думаю, что эта игра изменилась с точки зрения общения и лидерства. Мой стиль руководства сводится к тому, чтобы говорить только о том, во что я верю».

Член дискуссии, Клэр Бэйл , директор по маркетингу Ноттингемской средней школы для девочек и руководитель отдела разнообразия и инклюзивности в Girls Day School Trust , ответила, что, хотя многие отрасли постоянно меняются и развиваются, «по своей сути большинство отраслей связано с пониманием людей», подчеркнув, потребность в более разнообразной рабочей силе.

Беседа завершилась дискуссией, посвященной устойчивому развитию, где Сьюзан затронула вопрос о потенциальном страхе перед гринвошингом, который есть у некоторых маркетологов, что может помешать им заниматься вопросами устойчивого развития. Адам Пикеринг , менеджер по партнерским отношениям и редактор среды LeftLion , вмешался, чтобы объяснить: «Речь идет о том, чтобы не позволить этому страху перед лицемерием или вызовом помешать начать».

Мы остались с несколькими вдохновляющими заключительными словами Сьюзан Халлам на главной сцене: «Возможно, это еще не идеально, но это не значит, что вам не следует пытаться».