#NottmDigital: o resumo do palco principal

O blog desta semana é escrito por Megan McVeigh, que atualmente está fazendo experiência de trabalho na Hallam.

Tivemos uma explosão absoluta no Digital Summit na semana passada e esperamos que você também! Testemunhar o desenrolar do dia e ver tudo acontecer foi incrivelmente gratificante para toda a nossa equipe, fazendo com que as semanas de sangue, suor e lágrimas (literalmente!) que levaram à organização do evento finalmente valessem a pena.

Um enorme elogio deve ser dado a todos os nossos palestrantes talentosos que generosamente doaram seu tempo para inspirar e educar os membros da comunidade de marketing digital, enquanto apoiavam de forma síncrona requerentes de asilo e refugiados, arrecadando mais de £ 15.000 para nossa instituição de caridade do ano, a Nottingham e Fórum de Refugiados de Nottinghamshire .

Para aqueles que infelizmente não puderam comparecer – ou aqueles que desejam uma maneira de acessar permanentemente os insights exclusivos que foram revelados – resumimos algumas dicas importantes daqueles que se apresentaram no palco principal do Nottingham Playhouse na última sexta-feira.

Baixe os slides do palestrante

Navegando no 'meio confuso' do consumidor digital

Nossa primeira palestra no palco principal foi de Adam Hetherington , do Google, que explorou o consumidor digital por meio da simulação do consumidor. Por meio dessa simulação, ele explicou como conseguiu convencer 45% dos consumidores do Reino Unido a mudar para uma marca alternativa de sua favorita, sobrecarregando a cópia, destacando os impressionantes poderes do marketing digital.

As três principais conclusões da palestra de Adam incluíram:

• Garanta a presença da marca
• Empregue de forma inteligente (e responsável) os princípios da ciência comportamental
• Feche a lacuna entre a compra do gatilho.

NLPs e linguagens humanas: como as novas atualizações do Google afetam o contexto e o conteúdo

Carmen Dominiguez e Cecilia Toro , do The Hut Group, começaram sua palestra discutindo as diferentes maneiras pelas quais os humanos analisam semanticamente as palavras, sendo as quatro etapas principais: gramatical, lexical, sintática e semântica.

Eles discutiram ainda que o NLP (Natural Language Processing) fornece aos computadores a capacidade de entender a linguagem da mesma maneira que os humanos, complicando a jornada do usuário e tornando cada jornada única. Com os avanços tecnológicos, uma ênfase maior deve ser colocada na identificação da intenção por trás das páginas da web e de futuros usuários, a fim de garantir que o resultado de cada jornada do usuário permaneça bem-sucedido.

SEO de alto desempenho: planos para o sucesso

Chamando nossa atenção instantaneamente, Steve Paine do SISTRIX começou sua palestra com uma estatística um pouco preocupante – que apenas 3% das campanhas de conteúdo REALMENTE funcionam. Ansioso para saber como estar nesses 3%, Steve nos deixou na ponta de nossos assentos enquanto gentilmente compartilhava seus pontos-chave sobre como tornar um site bem-sucedido nas pesquisas.

Steve defendeu a criação de formatos de conteúdo de alto desempenho e páginas de silos que sejam tecnicamente bem otimizados e ofereçam uma ótima interface e experiência de usuário. Ele sustentou que, uma vez que o equilíbrio certo é deduzido, esses elementos podem se tornar escaláveis.

Como tornar seu site seu canal de vendas com melhor desempenho

Jan Barthelemy , vice-presidente de vendas globais da Leadoo , abordou bastante sobre como permitir que seu site converta mais.

Apresentando fatos mais desafiadores na Cúpula deste ano, Jan explicou grande parte da realidade por trás da conversão, afirmando que 96% dos visitantes iniciantes do site não estão prontos para comprar, então simplesmente aumentar o botão "reservar uma demonstração" não é a solução .

Jan sugeriu que os sites deveriam ser feitos com o objetivo de oferecer interações humanas reais. Os usuários permanecerão envolvidos e sentirão que podem fazer perguntas, simulando uma conversa muito mais real, proibindo os usuários de querer sair e sair com tanta facilidade. Uma abordagem humanista manterá os visitantes em seu site por mais tempo e ajudará a gerar mais vendas.

Como crescer internacionalmente: segmentando clientes, não lugares

Tivemos a sorte de receber não 1, mas 2 palestrantes do Google no palco principal. Nosso segundo palestrante do Google, Liam Higgins , explorou o crescimento internacional durante um período de instabilidade significativa. Com a economia global em recuperação enfrentando desafios contínuos, como instabilidade geopolítica, interrupção da cadeia de suprimentos e aumento da inflação, é provável que haja um impacto profundo no poder de compra dos clientes.

Liam continuou dizendo: “Isso terá um impacto negativo na confiança do consumidor. Os consumidores vão se tornar mais preciosos sobre onde procuram comprar”.

No entanto, o takeaway final adotou uma nota muito mais positiva. Liam expressou que o “futuro do internacional é sobre clientes, não geografia”, portanto, os pioneiros podem prosperar em mercados e setores de rápido crescimento, considerando digitalização, diversificação e lucratividade.

Construindo uma comunidade conectada em um mundo híbrido: por que a voz da marca é mais vital do que nunca

Krisi Smith abriu sua palestra discutindo a declaração de missão da Bird and Blend Tea : “Provar que você pode construir um negócio de sucesso que baseia suas decisões nas pessoas e no planeta, bem como no lucro”.

Uma declaração de missão que engloba um mundo de negócios ideal, que a maioria aspira, mas talvez não considere possível, Krisi – que construiu sua marca através de seu quarto em Nottingham – prova que incorporar todos esses elementos não é apenas possível, mas essencial para o sucesso.

Krisi revelou: “Na época em que começamos não tínhamos dinheiro, então íamos às bancas do mercado, conversando com as pessoas. Não percebemos na época, mas estávamos reunindo pesquisas de mercado – estávamos aprendendo como colocar as pessoas no centro de nossas fundações.”

Nossa principal lição da palestra de Krisi foi que colocar as pessoas na vanguarda de todas as decisões de negócios, considerando como queremos fazê-las sentir e como podemos impactar suas vidas, de fato atua como um fator-chave para o sucesso

Marketing de conteúdo: as principais tendências para 2022 e além

Dr Dave Chaffey , fundador da Smart Insights , fez jus ao nome de sua marca e, de fato, forneceu alguns conselhos incrivelmente perspicazes sobre marketing de conteúdo. Ele começou recomendando comparar seu conteúdo existente com o de seu concorrente, fornecendo um lugar substancial para começar a encontrar lacunas no mercado.

Uma vez que as lacunas são descobertas, você deve procurar produzir conteúdo de alta qualidade em todas as páginas do site e reforçar os links entre essas páginas e, uma vez que o conteúdo esteja no formato correto, ele deve ser distribuído de acordo com a regra 70:20:10 para veiculações de mídia :

• 70% de conteúdo comprovado que funciona de forma eficaz e gera leads
• 20% devem ser gastos fazendo conteúdo menos eficaz, melhor
• 10% para investir em novos formatos de mídia

Certifique-se de cobrir todos os tipos de multimídia (por exemplo, texto, imagem e vídeo), lembrando-se de se envolver com humanos e não com máquinas. Dave explicou: “Se você puder colocar a forma correta de conteúdo interativo no site, pode ser mais eficaz do que enviar um e-mail”.

O valor dos valores: como alavancar o marketing para aparecer na nostalgia de amanhã

Os valores da empresa foram o foco da palestra de Duarte Garrido . Como Group Head of Social Media da Coca Cola HBC , Duarte apresentou a ideia de que, para atrair a Geração Z – a nova geração de consumidores – as empresas devem dinamizar táticas antigas e incentivar uma quantidade crescente de autoconsciência em toda a empresa.

Duarte questionou: “É suficiente imitar os valores da sua força de trabalho? É suficiente para uma empresa permanecer relevante?”

Nosso principal argumento é que a autoconsciência cria um foco maior em valores e justifica tudo o que fazemos como empresa. Isso é excepcionalmente importante para o sucesso futuro, como Duarte argumentou: “Esta nova geração atua em seus valores através do dinheiro – como eles ganham e como eles gastam. Eles escolherão comprar um produto com base nos valores dessa empresa.”

Marketing digital personalizado: um retorno ao engajamento individualizado do consumidor na era do Big Data

Assumindo uma postura acadêmica para o mundo do marketing, a Dra. Naomi Muggleton se juntou a nós da Universidade de Oxford para discutir sua pesquisa sobre como aproveitar os rastros digitais deixados para trás após o envolvimento com a tecnologia, para entender melhor a personalidade do consumidor e a tomada de decisões. O aumento da digitalização e automação deixou os clientes se sentindo isolados das empresas e teve um efeito inverso na fidelidade e satisfação da marca quando os dados não são aproveitados em todo o seu potencial.

Naomi enfatizou que, em um momento em que temos mais dados do consumidor do que nunca, é crucial que manipulemos esses dados com eficiência para personalizar a jornada do consumidor sempre que possível, em vez de confiar em ferramentas inteligentes, como a automação, que fazem o trabalho por nós. Embora os avanços na tecnologia facilitem os profissionais de marketing, não devemos esquecer que os seres humanos individuais são fundamentais para todo negócio de sucesso e, portanto, devemos enfatizar o alcance de nossos consumidores de maneira pessoal e humana.

Usando dados de pesquisa para impulsionar sua estratégia de marketing

Nossa própria Charlotte Tomlinson abordou como usar os dados de pesquisa para impulsionar uma estratégia geral de marketing. Provando que os dados de pesquisa não são apenas para especialistas em SEO, a mensagem de abertura de Charlotte nos fez refletir instantaneamente sobre a importância que damos aos nossos dados de pesquisa e a eficiência com que os estamos gerenciando: “Todas as perguntas feitas por seus clientes todos os dias são uma mina de ouro. Você só precisa saber como utilizar esses dados de pesquisa de forma eficaz.”

As três principais conclusões da palestra de Charlotte incluíram:

• Os dados de pesquisa nos permitem conectar os pontos entre a estratégia de marketing de alto nível e o trabalho tático
• Ele pode ajudá-lo a entender os pontos problemáticos de seu cliente e identificar concorrentes on-line
• Saber o que é popular com seu cliente-alvo permite que você se posicione para o crescimento

Como crescer na economia da atenção

O CEO da Hallam, Julio Taylor , resumiu perfeitamente o problema da economia da atenção: “Se tudo é um letreiro de néon, nada é um letreiro de néon. Como você vence contra esse pano de fundo?”

Julio continuou explicando a importância do conteúdo significativo em vez da quantidade de conteúdo e a capacidade desse conteúdo de atingir nossos usuários-alvo.

Os pontos cruciais de sua palestra foram:

• A atenção humana é o recurso mais precioso do mundo
• O ponto de inflexão da privacidade ampliará o valor da atenção humana
• Para vencer na economia da atenção, maximize o poder da atenção humana

As interseções do marketing: um bate-papo à beira da lareira com Susan Hallam MBE e palestrantes convidados

A palestra final no palco principal do Playhouse foi um bate-papo à beira da lareira, com a fundadora da Hallam, Susan Hallam , convidada a discutir com os palestrantes convidados as várias interseções do marketing, abordando tópicos que envolvem liderança, diversidade, inclusão e sustentabilidade.

Natalie Gasson-McKinley , Gerente de Desenvolvimento da FSB (Federação de Pequenas Empresas) pegou o microfone para discutir liderança e como os estilos evoluíram ao longo do tempo para se tornarem mais genuínos: “Não acredito em fumaça e espelhos em termos de liderança. Acho que este jogo mudou em termos de comunicação e liderança. Meu estilo de liderança volta a falar apenas sobre coisas em que acredito.”

A participante do painel, Claire Bale , diretora de marketing da Nottingham High School for Girls e líder de diversidade e inclusão da Girls Day School Trust , respondeu que, embora muitas indústrias estejam mudando e evoluindo constantemente, “em sua essência, a maioria das indústrias é sobre entender as pessoas”, destacando a necessidade de uma força de trabalho mais diversificada.

O bate-papo foi encerrado com uma discussão focada em sustentabilidade, onde Susan levantou a questão do medo potencial de lavagem verde que alguns profissionais de marketing têm, o que pode impedi-los de se envolver com a sustentabilidade. Adam Pickering , Gerente de Parcerias e Editor de Meio Ambiente da LeftLion , interveio para explicar: “Trata-se de não deixar que o medo da hipocrisia ou de ser desafiado atrapalhe o começo.”

Ficamos com algumas palavras finais inspiradoras de Susan Hallam no palco principal: “Pode não ser perfeito ainda, mas isso não significa que você não deva tentar”.