#NottmDigital: il riepilogo del Main Stage

Il blog di questa settimana è scritto da Megan McVeigh, che attualmente sta facendo esperienza di lavoro presso Hallam.

Ci siamo divertiti moltissimo al Digital Summit la scorsa settimana e speriamo che lo siate anche voi! Assistere allo svolgersi della giornata e vedere tutto riunirsi è stato incredibilmente gratificante per tutto il nostro team, rendendo le settimane di sangue, sudore e lacrime (letteralmente!) che sono state necessarie per organizzare l'evento, finalmente valse la pena.

Un enorme complimento deve essere dato a tutti i nostri oratori di talento che hanno generosamente donato il loro tempo per ispirare ed educare gli altri membri della comunità del marketing digitale, supportando in modo sincrono i richiedenti asilo e i rifugiati raccogliendo oltre £ 15.000 per il nostro ente di beneficenza dell'anno, il Nottingham e il Forum dei rifugiati del Nottinghamshire .

Per coloro che sfortunatamente non hanno potuto partecipare – o per coloro che desiderano un modo per accedere in modo permanente agli approfondimenti esclusivi che sono stati rivelati – abbiamo riassunto alcuni aspetti chiave di coloro che si sono presentati sul palco principale del Nottingham Playhouse venerdì scorso.

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Navigare nel "disordinato mezzo" del consumatore digitale

Il nostro primo intervento sul palco principale è stato di Adam Hetherington di Google, che ha esplorato il consumatore digitale attraverso la simulazione del consumatore. Attraverso questa simulazione, ha spiegato come è riuscito a convincere il 45% dei consumatori del Regno Unito a passare a un marchio alternativo dal loro preferito, potenziando la copia, evidenziando gli impressionanti poteri del marketing digitale.

I tre punti principali del discorso di Adam includevano:

• Garantire la presenza del marchio
• Impiegare in modo intelligente (e responsabile) i principi delle scienze comportamentali
• Colmare il divario tra l'acquisto di trigger.

PNL e linguaggi umani: come i nuovi aggiornamenti di Google influiscono sul contesto e sui contenuti

Carmen Dominiguez e Cecilia Toro di The Hut Group hanno iniziato il loro discorso discutendo i diversi modi in cui gli esseri umani analizzano semanticamente le parole, le quattro fasi chiave sono: grammaticale, lessicale, sintattica e semantica.

Hanno inoltre discusso del fatto che la NLP (Natural Language Processing) offre ai computer la capacità di comprendere la lingua allo stesso modo degli esseri umani, complicando il percorso dell'utente e rendendo ogni viaggio unico. Con i progressi tecnologici, è necessario porre maggiore enfasi sull'identificazione dell'intento dietro le pagine Web e degli utenti futuri al fine di garantire che l'esito di ogni percorso dell'utente rimanga positivo.

SEO ad alte prestazioni: progetti per il successo

Attirando immediatamente la nostra attenzione, Steve Paine di SISTRIX ha iniziato il suo discorso con una statistica leggermente deludente: solo il 3% delle campagne di contenuti EFFETTIVAMENTE funziona. Desideroso di sapere come essere in quel 3%, Steve ci ha tenuti tutti con il fiato sospeso mentre ha gentilmente condiviso i suoi punti chiave su come rendere un sito web di successo nelle ricerche.

Steve ha sostenuto la creazione di formati di contenuto ad alte prestazioni e pagine silos che sono tecnicamente ben ottimizzate e offrono un'interfaccia utente ed esperienza eccezionali. Ha affermato che, una volta dedotto il giusto equilibrio, questi elementi possono poi diventare scalabili.

Come rendere il tuo sito web il tuo canale di vendita più performante

Jan Barthelemy , VP Global Sales di Leadoo , ha trattato molto su come consentire al tuo sito Web di convertire di più.

Presentando fatti più impegnativi al Summit di quest'anno, Jan ha spiegato gran parte della realtà dietro la guida alla conversione, affermando che il 96% dei visitatori del sito per la prima volta non è pronto per l'acquisto, quindi semplicemente ingrandire il pulsante "prenota una demo" non è la soluzione .

Jan ha suggerito che i siti Web dovrebbero essere realizzati con l'obiettivo di fornire interazioni umane reali. Gli utenti rimarranno coinvolti e sentiranno di poter fare domande, simulando una conversazione molto più reale, vietando agli utenti di voler uscire e andarsene abbastanza facilmente. Un approccio umanistico manterrà i visitatori sul tuo sito più a lungo e contribuirà a incrementare le vendite.

Come crescere a livello internazionale: mirare ai clienti, non ai luoghi

Siamo stati abbastanza fortunati da aver accolto non 1, ma 2 relatori di Google sul palco principale. Il nostro secondo relatore di Google, Liam Higgins , ha esplorato la crescita internazionale in un periodo di notevole instabilità. Con l'economia globale in ripresa che deve affrontare sfide continue come l'instabilità geopolitica, l'interruzione della catena di approvvigionamento e l'impennata dell'inflazione, è probabile che ci sia un profondo impatto sui poteri d'acquisto dei clienti.

Liam ha proseguito dicendo: “Ciò avrà un impatto negativo sulla fiducia dei consumatori. I consumatori diventeranno più preziosi riguardo a dove cercano di acquistare”.

Tuttavia, l'asporto finale ha adottato una nota molto più positiva. Liam ha affermato che "il futuro dell'internazionalità riguarda i clienti, non la geografia", quindi i principianti possono prosperare in mercati e settori in rapida crescita considerando la digitalizzazione, la diversificazione e la redditività.

Costruire una community connessa in un mondo ibrido: perché la voce del marchio è più vitale che mai

Krisi Smith ha aperto il suo discorso discutendo la missione di Bird e Blend Tea : "Dimostrare che puoi costruire un business di successo che basi le sue decisioni sulle persone e sul pianeta, oltre che sul profitto".

Una missione che racchiude un mondo ideale di affari, a cui molti aspirerebbero ma forse non riterrebbero possibile, Krisi – che ha costruito il suo marchio attraverso la sua camera da letto a Nottingham – dimostra che incorporare tutti questi elementi non è solo possibile, ma essenziale per il successo.

Krisi ha rivelato: “All'inizio non avevamo soldi, quindi andavamo alle bancarelle del mercato, chiacchierando con la gente. Non ce ne rendevamo conto in quel momento, ma stavamo raccogliendo ricerche di mercato: stavamo imparando come mettere le persone al centro delle nostre fondamenta".

Il nostro principale punto di partenza dal discorso di Krisi è stato che mettere le persone in prima linea in ogni decisione aziendale considerando come vogliamo farle sentire e come possiamo avere un impatto sulle loro vite, agisce davvero come un fattore chiave per il successo

Content marketing: le tendenze top per il 2022 e oltre

Il dottor Dave Chaffey , fondatore di Smart Insights , è stato all'altezza del suo marchio e ha effettivamente fornito alcuni consigli incredibilmente perspicaci sul marketing dei contenuti. Ha iniziato raccomandando di confrontare i tuoi contenuti esistenti con quelli dei tuoi concorrenti, fornendo un punto di partenza sostanziale per iniziare a trovare lacune nel mercato.

Una volta scoperte le lacune, dovresti mirare a produrre contenuti di alta qualità in tutte le pagine del sito Web e rafforzare i collegamenti tra queste pagine e, una volta che il contenuto è nel formato corretto, dovrebbe essere distribuito secondo la regola 70:20:10 per i posizionamenti multimediali :

• Contenuti testati al 70% che funzionano in modo efficace e guidano i lead
• Il 20% dovrebbe essere speso per creare contenuti meno efficaci, migliori
• 10% per investire in nuovi formati multimediali

Assicurati di coprire tutti i tipi di contenuti multimediali (es. testo, immagini e video), ricordandoti di interagire con gli esseri umani e non con le macchine. Dave ha spiegato: "Se riesci a inserire la giusta forma di contenuto interattivo sul sito Web, può essere più efficace dell'invio di un'e-mail".

Il valore dei valori: come sfruttare il marketing per essere protagonista della nostalgia di domani

I valori aziendali sono stati al centro del discorso di Duarte Garrido . In qualità di Group Head of Social Media presso Coca Cola HBC , Duarte ha proposto l'idea che per fare appello alla Gen Z, la nuova generazione di consumatori, le aziende devono cambiare le vecchie tattiche e incoraggiare una crescente consapevolezza di sé in tutta l'azienda.

Duarte ha chiesto: “Imitare i valori della tua forza lavoro è abbastanza? È sufficiente che un'azienda rimanga rilevante?"

Il nostro punto chiave è che la consapevolezza di sé crea una maggiore attenzione sui valori e giustifica tutto ciò che facciamo come azienda. Questo è eccezionalmente importante per il successo futuro, come ha affermato Duarte: “Questa nuova generazione agisce in base ai propri valori attraverso il denaro, come lo guadagnano e come lo spendono. Sceglieranno di acquistare un prodotto in base ai valori di quell'azienda".

Marketing digitale personalizzato: un ritorno al coinvolgimento personalizzato dei consumatori nell'era dei Big Data

Assumendo una posizione accademica nei confronti del mondo del marketing, la dott.ssa Naomi Muggleton si è unita a noi dall'Università di Oxford per discutere la sua ricerca su come sfruttare le tracce digitali lasciate dopo l'impegno con la tecnologia, per comprendere al meglio la personalità del consumatore e il processo decisionale. La crescente digitalizzazione e automazione ha lasciato i clienti isolati dalle aziende e ha avuto un effetto inverso sulla fedeltà e sulla soddisfazione del marchio quando i dati non sono sfruttati al massimo del loro potenziale.

Naomi ha sottolineato che in un momento in cui abbiamo più dati sui consumatori che mai, è fondamentale manipolare in modo efficiente questi dati per personalizzare il percorso del consumatore ove possibile, piuttosto che fare affidamento su strumenti intelligenti come l'automazione che fanno il lavoro per noi. Sebbene i progressi tecnologici forniscano facilità agli esperti di marketing, non dobbiamo dimenticare che i singoli esseri umani sono la chiave di ogni attività di successo e, pertanto, dobbiamo porre l'accento sul raggiungimento dei nostri consumatori in modo personale e umano.

Utilizzo dei dati di ricerca per potenziare la tua strategia di marketing

La nostra Charlotte Tomlinson si è occupata di come utilizzare i dati di ricerca per potenziare una strategia di marketing globale. Dimostrando che i dati di ricerca non sono solo per esperti SEO, il messaggio di apertura di Charlotte ci ha fatto immediatamente riflettere sull'importanza che diamo ai nostri dati di ricerca e sull'efficacia con cui li stiamo gestendo: "Tutte le domande poste dai tuoi clienti ogni giorno sono una miniera d'oro. Devi solo sapere come utilizzare i dati di ricerca in modo efficace".

I tre punti chiave del discorso di Charlotte includevano:

• I dati di ricerca ci consentono di collegare i punti tra strategia di marketing di alto livello e lavoro tattico
• Può aiutarti a capire i punti deboli dei tuoi clienti e identificare i concorrenti online
• Sapere cosa è popolare con il tuo cliente target ti consente di posizionarti per la crescita

Come crescere nell'economia dell'attenzione

Il CEO di Hallam, Julio Taylor , ha sintetizzato perfettamente il problema dell'economia dell'attenzione: “Se tutto è un'insegna al neon, niente è un'insegna al neon. Come si fa a vincere in quel contesto?"

Julio ha continuato spiegando l'importanza di contenuti significativi piuttosto che la quantità di contenuti e la capacità di questi contenuti di raggiungere i nostri utenti target.

I punti cruciali del suo intervento sono stati:

• La capacità di attenzione umana è la risorsa più preziosa del mondo
• Il punto critico della privacy amplificherà il valore dell'attenzione umana
• Per vincere nell'economia dell'attenzione, massimizza il potere dell'attenzione umana

Le intersezioni del marketing: una chiacchierata al caminetto con Susan Hallam MBE e relatori ospiti

Il discorso finale sul palco principale del Playhouse ha preso forma come una chiacchierata davanti al fuoco, con la fondatrice di Hallam, Susan Hallam , invitata a discutere con i relatori ospiti le varie intersezioni del marketing, coprendo argomenti riguardanti la leadership, la diversità, l'inclusione e la sostenibilità.

Natalie Gasson-McKinley , Development Manager presso la FSB (Federation of Small Businesses) ha preso il microfono per discutere di leadership e di come gli stili si sono evoluti nel tempo per diventare più genuini: “Non credo nel fumo e negli specchi in termini di leadership. Penso che questo gioco sia cambiato in termini di comunicazione e leadership. Il mio stile di leadership torna a parlare solo di cose in cui credo”.

Il membro del panel, Claire Bale , Direttore Marketing presso la Nottingham High School for Girls e Diversity and Inclusion Lead presso Girls Day School Trust , ha risposto che, sebbene molti settori siano in continua evoluzione ed evoluzione, "al centro, la maggior parte dei settori riguarda la comprensione delle persone", sottolineando la necessità di una forza lavoro più diversificata.

La chat si è conclusa con una discussione incentrata sulla sostenibilità, in cui Susan ha posto il problema della potenziale paura del greenwashing che hanno alcuni esperti di marketing, che può impedire loro di impegnarsi nella sostenibilità. Adam Pickering , Partnerships Manager e Environment Editor di LeftLion , è intervenuto per spiegare: "Si tratta di non lasciare che la paura dell'ipocrisia o di essere sfidati si metta in mezzo per iniziare".

Ci sono rimaste alcune parole finali ispiratrici di Susan Hallam sul palco principale: "Potrebbe non essere ancora perfetto, ma non significa che non dovresti provarci".