#NottmDigital : le tour d'horizon de la scène principale

Le blog de cette semaine est écrit par Megan McVeigh, qui effectue actuellement un stage chez Hallam.

Nous nous sommes éclatés au Digital Summit la semaine dernière et nous espérons que vous aussi ! Voir la journée se dérouler et voir tout s'assembler a été incroyablement gratifiant pour toute notre équipe, faisant en sorte que les semaines de sang, de sueur et de larmes (littéralement !) qui ont été nécessaires à l'organisation de l'événement en valent enfin la peine.

Un énorme bravo à tous nos conférenciers talentueux qui ont généreusement donné de leur temps pour inspirer et éduquer les autres membres de la communauté du marketing numérique, tout en soutenant de manière synchrone les demandeurs d'asile et les réfugiés en collectant plus de 15 000 £ pour notre organisme de bienfaisance de l'année, le Nottingham et le Forum des réfugiés du Nottinghamshire .

Pour ceux qui n'ont malheureusement pas pu y assister - ou ceux qui souhaitent un moyen d'accéder en permanence aux informations exclusives qui ont été révélées - nous avons résumé quelques points clés à retenir de ceux qui se sont présentés sur la scène principale du Nottingham Playhouse vendredi dernier.

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Naviguer dans le « milieu désordonné » du consommateur numérique

Notre premier discours principal était celui d' Adam Hetherington de Google, qui a exploré le consommateur numérique à travers la simulation de consommation. À travers cette simulation, il a expliqué comment il avait réussi à convaincre 45 % des consommateurs britanniques de passer à une marque alternative à leur marque préférée, en suralimentant la copie, mettant en évidence les pouvoirs impressionnants du marketing numérique.

Les trois principaux points à retenir du discours d'Adam comprenaient :

• Assurer la présence de la marque
• Utiliser intelligemment (et de manière responsable) les principes de la science du comportement
• Comblez l'écart entre l'achat déclencheur.

PNL et langages humains : comment les nouvelles mises à jour de Google affectent le contexte et le contenu

Carmen Dominiguez et Cecilia Toro de The Hut Group ont commencé leur exposé en discutant des différentes manières dont les humains analysent sémantiquement les mots, les quatre étapes clés étant : grammaticale, lexicale, syntaxique et sémantique.

Ils ont en outre expliqué que le NLP (Natural Language Processing) fournit aux ordinateurs la capacité de comprendre le langage de la même manière que les humains, ce qui complique le parcours de l'utilisateur et rend chaque parcours unique. Avec les progrès technologiques, un accent accru doit être mis sur l'identification de l'intention derrière les pages Web et des futurs utilisateurs afin de s'assurer que le résultat de chaque parcours utilisateur reste réussi.

SEO haute performance : les plans du succès

Attirant notre attention instantanément, Steve Paine de SISTRIX a commencé son discours avec une statistique qui donne à réfléchir - que seulement 3% des campagnes de contenu fonctionnent RÉELLEMENT. Désireux de savoir comment faire partie de ces 3 %, Steve nous a tous mis sur le bord de nos sièges en partageant gentiment ses points clés sur la façon de faire en sorte qu'un site Web réussisse dans la recherche.

Steve a plaidé pour la création de formats de contenu hautes performances et de pages en silos techniquement bien optimisées et offrant une interface et une expérience utilisateur exceptionnelles. Il a soutenu qu'une fois le juste équilibre déduit, ces éléments peuvent alors devenir évolutifs.

Comment faire de votre site Web votre canal de vente le plus performant

Jan Barthelemy , vice-président des ventes mondiales chez Leadoo , a couvert de nombreux sujets concernant la manière de permettre à votre site Web de convertir davantage.

Présentant des faits plus difficiles lors du sommet de cette année, Jan a expliqué une grande partie de la réalité derrière la conversion, déclarant que 96 % des visiteurs du site Web pour la première fois ne sont pas prêts à acheter, donc simplement agrandir votre bouton "réserver une démo" n'est pas la solution .

Jan a suggéré que les sites Web soient créés dans le but d'offrir de véritables interactions humaines. Les utilisateurs resteront engagés et sentiront qu'ils peuvent poser des questions, simulant une conversation beaucoup plus réelle, interdisant aux utilisateurs de vouloir sortir et partir aussi facilement. Une approche humaniste gardera les visiteurs sur votre site plus longtemps et contribuera à générer plus de ventes.

Comment se développer à l'international : cibler les clients, pas les lieux

Nous avons eu la chance d'avoir accueilli non pas 1, mais 2 intervenants de Google sur la scène principale. Notre deuxième conférencier Google, Liam Higgins , a exploré la croissance internationale pendant une période de forte instabilité. Avec la reprise de l'économie mondiale confrontée à des défis permanents tels que l'instabilité géopolitique, la perturbation de la chaîne d'approvisionnement et la flambée de l'inflation, il est probable qu'il y ait un impact profond sur le pouvoir d'achat des clients.

Liam a poursuivi en disant : « Cela aura un impact négatif sur la confiance des consommateurs. Les consommateurs vont devenir plus attentifs à l'endroit où ils cherchent à acheter ».

Cependant, le dernier plat à emporter a adopté une note beaucoup plus positive. Liam a déclaré que "l'avenir de l'international est une question de clients, pas de géographie". Par conséquent, les précurseurs peuvent prospérer sur des marchés et des secteurs à croissance rapide en tenant compte de la numérisation, de la diversification et de la rentabilité.

Construire une communauté connectée dans un monde hybride : pourquoi la voix de la marque est plus vitale que jamais

Krisi Smith a ouvert son discours en discutant de l'énoncé de mission de Bird and Blend Tea : "Pour prouver que vous pouvez créer une entreprise prospère qui fonde ses décisions sur les personnes et la planète, ainsi que sur le profit."

Un énoncé de mission qui englobe un monde idéal des affaires, auquel la plupart aspireraient mais ne jugeraient peut-être pas possible, Krisi - qui a construit sa marque via sa chambre à Nottingham - prouve que l'intégration de tous ces éléments n'est pas seulement possible, mais essentielle au succès.

Krisi a révélé : « Au moment où nous avons commencé, nous n'avions pas d'argent, alors nous allions sur les étals du marché, bavardant avec les gens. Nous ne nous en rendions pas compte à l'époque, mais nous faisions des études de marché – nous apprenions à mettre l'humain au cœur de nos fondations.

Ce que nous avons appris de la conférence de Krisi, c'est que placer les gens au premier plan de chaque décision commerciale en tenant compte de ce que nous voulons qu'ils ressentent et de l'impact que nous pouvons avoir sur leur vie, agit en effet comme un facteur clé de réussite.

Marketing de contenu : les principales tendances pour 2022 et au-delà

Le Dr Dave Chaffey , fondateur de Smart Insights , a été à la hauteur de son nom de marque et a en effet fourni des conseils incroyablement perspicaces sur le marketing de contenu. Il a commencé par recommander de comparer votre contenu existant à celui de votre concurrent, offrant un point de départ substantiel pour commencer à trouver des lacunes sur le marché.

Une fois les lacunes découvertes, vous devez viser à produire un contenu de haute qualité sur toutes les pages du site Web et à renforcer les liens entre ces pages et, une fois que le contenu est au bon format, il doit être distribué selon la règle 70:20:10 pour les placements médias. :

• 70 % de contenu éprouvé qui fonctionne efficacement et génère des prospects
• 20 % devraient être consacrés à la création d'un contenu moins efficace, meilleur
• 10 % pour investir dans les nouveaux formats de médias

Assurez-vous de couvrir tous les types de multimédia (par exemple, texte, image et vidéo), en vous rappelant de vous engager avec des humains et non avec des machines. Dave a expliqué : "Si vous pouvez mettre la bonne forme de contenu interactif sur le site Web, cela peut être plus efficace que d'envoyer un e-mail."

La valeur des valeurs : comment tirer parti du marketing pour figurer dans la nostalgie de demain

Les valeurs de l'entreprise étaient au centre de l'exposé de Duarte Garrido . En tant que chef de groupe des médias sociaux chez Coca Cola HBC , Duarte a émis l'idée que pour plaire à la génération Z - la nouvelle génération de consommateurs - les entreprises doivent faire pivoter les anciennes tactiques et encourager une plus grande conscience de soi dans l'ensemble de l'entreprise.

Duarte a interrogé : « Est-ce que mimer les valeurs de votre main-d'œuvre est suffisant ? Est-ce suffisant pour qu'une entreprise reste pertinente ? »

Notre principale conclusion est que la conscience de soi crée une concentration accrue sur les valeurs et justifie tout ce que nous faisons en tant qu'entreprise. C'est extrêmement important pour le succès futur, comme l'a expliqué Duarte : « Cette nouvelle génération agit sur ses valeurs par le biais de l'argent – ​​comment elle le gagne et comment elle le dépense. Ils choisiront d'acheter un produit basé sur les valeurs de cette entreprise.

Marketing digital personnalisé : un retour à l'engagement individualisé des consommateurs à l'ère du Big Data

Adoptant une position universitaire dans le monde du marketing, le Dr Naomi Muggleton nous a rejoint depuis l' Université d'Oxford pour discuter de ses recherches sur la façon d'exploiter les traces numériques laissées après l'engagement avec la technologie, afin de mieux comprendre la personnalité et la prise de décision des consommateurs. La numérisation et l'automatisation croissantes ont laissé les clients se sentir isolés des entreprises et ont eu un effet inverse sur la fidélité à la marque et la satisfaction lorsque les données ne sont pas exploitées à leur plein potentiel.

Naomi a souligné qu'à une époque où nous avons plus de données sur les consommateurs que jamais auparavant, il est crucial de manipuler efficacement ces données pour personnaliser le parcours du consommateur dans la mesure du possible, plutôt que de compter sur des outils intelligents comme l'automatisation qui font le travail pour nous. Bien que les progrès technologiques facilitent la tâche des spécialistes du marketing, nous ne devons pas oublier que les êtres humains individuels sont la clé de toute entreprise prospère et, par conséquent, nous devons mettre l'accent sur le fait d'atteindre nos consommateurs de manière personnelle et humaine.

Utiliser les données de recherche pour alimenter votre stratégie marketing

Notre propre Charlotte Tomlinson a expliqué comment utiliser les données de recherche pour alimenter une stratégie marketing globale. Prouvant que les données de recherche ne sont pas réservées aux experts en référencement, le message d'ouverture de Charlotte nous a immédiatement fait réfléchir à l'importance que nous accordons à nos données de recherche et à l'efficacité avec laquelle nous les gérons : "Toutes les questions posées par vos clients chaque jour sont une mine d'or. Vous avez juste besoin de savoir comment utiliser efficacement ces données de recherche.

Les trois principaux points à retenir du discours de Charlotte comprenaient :

• Les données de recherche nous permettent de faire le lien entre la stratégie marketing de haut niveau et le travail tactique
• Il peut vous aider à comprendre les points faibles de votre client et à identifier les concurrents en ligne
• Savoir ce qui est populaire auprès de votre clientèle cible vous permet de vous positionner pour la croissance

Comment grandir dans l'économie de l'attention

Le PDG de Hallam, Julio Taylor , a parfaitement résumé le problème de l'économie de l'attention : « Si tout est une enseigne au néon, rien n'est une enseigne au néon. Comment gagnez-vous dans ce contexte?

Julio a poursuivi en expliquant l'importance d'un contenu significatif plutôt que la quantité de contenu et la capacité de ce contenu à atteindre nos utilisateurs cibles.

Les points cruciaux de son discours étaient :

• La capacité d'attention humaine est la ressource la plus précieuse au monde
• Le point de basculement de la vie privée amplifiera la valeur de l'attention humaine
• Pour gagner dans l'économie de l'attention, maximiser le pouvoir de l'attention humaine

Les intersections du marketing : une conversation au coin du feu avec Susan Hallam MBE et des panélistes invités

La conférence finale sur la scène principale du Playhouse a pris la forme d'une conversation au coin du feu, avec la fondatrice de Hallam, Susan Hallam , invitée à discuter avec des panélistes invités des différentes intersections du marketing, couvrant des sujets liés au leadership, à la diversité, à l'inclusion et à la durabilité.

Natalie Gasson-McKinley , responsable du développement à la FSB (Fédération des petites entreprises) a pris le micro pour discuter du leadership et de la façon dont les styles ont évolué au fil du temps pour devenir plus authentiques : « Je ne crois pas à la fumée et aux miroirs en termes de leadership. Je pense que ce jeu a changé en termes de communication et de leadership. Mon style de leadership revient à ne parler que des choses auxquelles je crois.

Une autre panéliste, Claire Bale , directrice du marketing à la Nottingham High School for Girls et responsable de la diversité et de l'inclusion au Girls Day School Trust , a répondu que bien que de nombreuses industries changent et évoluent constamment, "à la base, la plupart des industries consistent à comprendre les gens", soulignant le besoin d'une main-d'œuvre plus diversifiée.

La conversation s'est terminée par une discussion axée sur la durabilité, où Susan a posé la question de la peur potentielle de l'écoblanchiment que certains spécialistes du marketing ont, ce qui peut les empêcher de s'engager dans la durabilité. Adam Pickering , responsable des partenariats et rédacteur en chef de l'environnement pour LeftLion , est intervenu pour expliquer : "Il s'agit de ne pas laisser cette peur de l'hypocrisie ou d'être mis au défi vous empêcher de démarrer."

Nous nous sommes retrouvés avec quelques derniers mots inspirants de Susan Hallam sur la scène principale : "Ce n'est peut-être pas encore parfait, mais cela ne signifie pas que vous ne devriez pas essayer."