#NottmDigital: resumen del escenario principal

El blog de esta semana está escrito por Megan McVeigh, quien actualmente está haciendo prácticas en Hallam.

¡Tuvimos una explosión absoluta en la Cumbre Digital la semana pasada y esperamos que usted también! Ser testigo del desarrollo del día y ver cómo todo se unía fue increíblemente gratificante para todo nuestro equipo, lo que hizo que las semanas de sangre, sudor y lágrimas (¡literalmente!) que se necesitaron para organizar el evento finalmente valieran la pena.

Se debe dar un gran reconocimiento a todos nuestros oradores talentosos que generosamente donaron su tiempo para inspirar y educar a otros miembros de la comunidad de marketing digital, mientras apoyan a los solicitantes de asilo y refugiados recaudando más de £ 15,000 para nuestra organización benéfica del año, Nottingham . y el Foro de Refugiados de Nottinghamshire .

Para aquellos que desafortunadamente no pudieron asistir, o aquellos que desean una forma de acceder permanentemente a las ideas exclusivas que se revelaron, hemos resumido algunas conclusiones clave de quienes se presentaron en el escenario principal de Nottingham Playhouse el viernes pasado.

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Navegando por el 'medio desordenado' del consumidor digital

Nuestra primera charla en el escenario principal fue de Adam Hetherington en Google, quien exploró el consumidor digital a través de la simulación del consumidor. A través de esta simulación, explicó cómo logró convencer al 45 % de los consumidores del Reino Unido para que cambiaran a una marca alternativa de su favorita, sobrealimentando la copia, destacando los impresionantes poderes del marketing digital.

Los tres puntos principales de la charla de Adam incluyeron:

• Asegurar presencia de marca
• Emplear de manera inteligente (y responsable) los principios de las ciencias del comportamiento
• Cierra la brecha entre la compra desencadenante.

NLP y lenguajes humanos: cómo las nuevas actualizaciones de Google afectan el contexto y el contenido

Carmen Dominiguez y Cecilia Toro de The Hut Group comenzaron su charla discutiendo las diferentes formas en que los humanos analizan semánticamente las palabras, siendo las cuatro etapas clave: gramatical, léxica, sintáctica y semántica.

Discutieron además que la PNL (procesamiento del lenguaje natural) brinda a las computadoras la capacidad de comprender el lenguaje de la misma manera que los humanos, lo que complica el viaje del usuario y hace que cada viaje sea único. Con los avances tecnológicos, se debe poner un mayor énfasis en la identificación de la intención detrás de las páginas web y de los futuros usuarios para garantizar que el resultado de cada viaje del usuario siga siendo exitoso.

SEO de alto rendimiento: planos para el éxito

Atrayendo nuestra atención al instante, Steve Paine de SISTRIX comenzó su charla con una estadística un poco aleccionadora: que solo el 3% de las campañas de contenido REALMENTE funcionan. Ansioso por saber cómo estar en ese 3%, Steve nos tenía a todos al borde de nuestros asientos mientras compartía amablemente sus puntos clave sobre cómo hacer que un sitio web tenga éxito en las búsquedas.

Steve abogó por la creación de formatos de contenido de alto rendimiento y páginas de silos que estén técnicamente bien optimizadas y ofrezcan una gran experiencia e interfaz de usuario. Sostuvo que, una vez que se deduce el equilibrio correcto, estos elementos pueden volverse escalables.

Cómo hacer de su sitio web su mejor canal de ventas

Jan Barthelemy , vicepresidente de ventas globales de Leadoo , abarcó mucho sobre cómo permitir que su sitio web convierta más.

Al presentar hechos más desafiantes en la Cumbre de este año, Jan explicó gran parte de la realidad detrás de impulsar la conversión, afirmando que el 96% de los visitantes del sitio web por primera vez no están listos para comprar, por lo que simplemente agrandar el botón "reservar una demostración" no es la solución. .

Jan sugirió que los sitios web deberían crearse con el objetivo de ofrecer interacciones humanas reales. Los usuarios permanecerán comprometidos y sentirán que pueden hacer preguntas, simulando una conversación mucho más real, prohibiendo a los usuarios querer salir y irse con tanta facilidad. Un enfoque humanista mantendrá a los visitantes en su sitio por más tiempo y ayudará a generar más ventas.

Cómo crecer internacionalmente: dirigirse a los clientes, no a los lugares

Tuvimos la suerte de haber dado la bienvenida no a 1, sino a 2 oradores de Google en el escenario principal. Nuestro segundo orador de Google, Liam Higgins , exploró el crecimiento internacional durante una época de gran inestabilidad. Dado que la economía mundial en recuperación enfrenta desafíos continuos, como la inestabilidad geopolítica, la interrupción de la cadena de suministro y el aumento de la inflación, es probable que haya un impacto profundo en el poder adquisitivo de los clientes.

Liam continuó diciendo: “Esto tendrá un impacto negativo en la confianza del consumidor. Los consumidores se volverán más preciados acerca de dónde buscan comprar”.

Sin embargo, la conclusión final adoptó una nota mucho más positiva. Liam expresó que "el futuro de lo internacional se trata de los clientes, no de la geografía", por lo que los pioneros pueden prosperar en mercados y sectores de rápido crecimiento al considerar la digitalización, la diversificación y la rentabilidad.

Construir una comunidad conectada en un mundo híbrido: por qué la voz de la marca es más vital que nunca

Krisi Smith abrió su charla discutiendo la declaración de misión de Bird y Blend Tea : "Para demostrar que puede construir un negocio exitoso que basa sus decisiones en las personas y el planeta, así como en las ganancias".

Una declaración de misión que abarca un mundo ideal de negocios, al que la mayoría aspiraría pero quizás no lo consideraría posible, Krisi, quien construyó su marca a través de su dormitorio de Nottingham, demuestra que incorporar todos estos elementos no solo es posible, sino esencial para el éxito.

Krisi reveló: “En el momento en que empezamos no teníamos dinero, así que íbamos a los puestos del mercado, charlando con la gente. No nos dimos cuenta en ese momento, pero estábamos recopilando estudios de mercado, estábamos aprendiendo cómo poner a las personas en el centro de nuestros cimientos”.

Nuestra conclusión principal de la charla de Krisi fue que colocar a las personas al frente de cada decisión comercial al considerar cómo queremos que se sientan y cómo podemos impactar en sus vidas, actúa como un factor clave del éxito.

Marketing de contenidos: las principales tendencias para 2022 y más allá

El Dr. Dave Chaffey , fundador de Smart Insights , estuvo a la altura de su marca y, de hecho, brindó algunos consejos increíblemente perspicaces sobre el marketing de contenidos. Comenzó recomendando comparar su contenido existente con el de su competidor, proporcionando un lugar sustancial para comenzar a encontrar brechas en el mercado.

Una vez que se descubran las brechas, debe tratar de producir contenido de alta calidad en todas las páginas del sitio web y reforzar los vínculos entre estas páginas y, una vez que el contenido esté en el formato correcto, debe distribuirse de acuerdo con la regla 70:20:10 para ubicaciones de medios. :

• 70% contenido probado que funciona de manera efectiva y genera clientes potenciales
• El 20% debe gastarse en crear contenido que sea menos efectivo, mejor
• 10% por invertir en nuevos formatos de medios

Asegúrese de cubrir todos los tipos de multimedia (por ejemplo, texto, imagen y video), recordando interactuar con humanos y no con máquinas. Dave explicó: "Si puede poner la forma correcta de contenido interactivo en el sitio web, puede ser más efectivo que enviar un correo electrónico".

El valor de los valores: cómo aprovechar el marketing para figurar en la nostalgia del mañana

Los valores de la empresa fueron el eje central de la charla de Duarte Garrido . Como Jefe de Grupo de Medios Sociales en Coca Cola HBC , Duarte planteó la idea de que para atraer a la Generación Z, la nueva generación de consumidores, las empresas deben cambiar las viejas tácticas y fomentar una mayor cantidad de autoconciencia en toda la empresa.

Duarte cuestionó: “¿Es suficiente imitar los valores de su fuerza laboral? ¿Es suficiente para que una empresa siga siendo relevante?”

Nuestro punto clave es que la autoconciencia crea un mayor enfoque en los valores y justifica todo lo que hacemos como empresa. Esto es excepcionalmente importante para el éxito futuro, como argumentó Duarte: “Esta nueva generación actúa sobre sus valores a través del dinero: cómo lo ganan y cómo lo gastan. Elegirán comprar un producto en función de los valores de esa empresa”.

Marketing digital personalizado: un retorno al compromiso individualizado del consumidor en la era de Big Data

Tomando una postura basada en la academia en el mundo del marketing, la Dra. Naomi Muggleton se unió a nosotros desde la Universidad de Oxford para discutir su investigación sobre cómo aprovechar los rastros digitales que quedan después de interactuar con la tecnología, para comprender mejor la personalidad del consumidor y la toma de decisiones. El aumento de la digitalización y la automatización ha hecho que los clientes se sientan aislados de las empresas y tuvo un efecto inverso en la lealtad y satisfacción de la marca cuando los datos no se aprovechan en todo su potencial.

Naomi enfatizó que en un momento en el que tenemos más datos de consumidores que nunca, es crucial que manipulemos estos datos de manera eficiente para personalizar el viaje del consumidor cuando sea posible, en lugar de depender de herramientas inteligentes como la automatización que hacen el trabajo por nosotros. Si bien los avances tecnológicos brindan facilidad a los mercadólogos, no debemos olvidar que los seres humanos individuales son clave para todo negocio exitoso y, por lo tanto, debemos poner énfasis en llegar a nuestros consumidores de una manera personal y humana.

Uso de datos de búsqueda para potenciar su estrategia de marketing

Nuestra propia Charlotte Tomlinson abordó cómo usar los datos de búsqueda para impulsar una estrategia de marketing general. Demostrando que los datos de búsqueda no son solo para los expertos en SEO, el mensaje de apertura de Charlotte nos hizo reflexionar instantáneamente sobre la importancia que le damos a nuestros datos de búsqueda y la eficacia con la que los gestionamos: "Todas las preguntas que plantean sus clientes todos los días son una mina de oro Solo necesita saber cómo utilizar esos datos de búsqueda de manera efectiva”.

Los tres puntos clave de la charla de Charlotte incluyeron:

• Los datos de búsqueda nos permiten conectar los puntos entre la estrategia de marketing de alto nivel y el trabajo táctico
• Puede ayudarlo a comprender los puntos débiles de su cliente e identificar a los competidores en línea.
• Saber qué es popular entre su cliente objetivo le permite posicionarse para el crecimiento

Cómo crecer en la economía de la atención

El CEO de Hallam, Julio Taylor , encapsuló a la perfección el problema de la economía de la atención: “Si todo es un letrero de neón, nada es un letrero de neón. ¿Cómo se gana contra ese telón de fondo?

Julio continuó explicando la importancia del contenido significativo en lugar de la cantidad de contenido y la capacidad de este contenido para llegar a nuestros usuarios objetivo.

Los puntos cruciales de su charla fueron:

• La capacidad de atención humana es el recurso más preciado del mundo.
• El punto de inflexión de la privacidad amplificará el valor de la atención humana
• Para ganar en la economía de la atención, maximiza el poder de la atención humana

Las intersecciones del marketing: una charla junto a la chimenea con Susan Hallam MBE y panelistas invitados

La charla final en el escenario principal de Playhouse tomó la forma de una charla junto a la chimenea, con la fundadora de Hallam, Susan Hallam , invitada a discutir con los panelistas invitados las diversas intersecciones del marketing, cubriendo temas relacionados con el liderazgo, la diversidad, la inclusión y la sostenibilidad.

Natalie Gasson-McKinley , Gerente de Desarrollo de la FSB (Federación de Pequeñas Empresas) tomó el micrófono para hablar sobre el liderazgo y cómo los estilos han evolucionado con el tiempo para volverse más genuinos: “No creo en el humo y los espejos en términos de liderazgo. Creo que este juego ha cambiado en términos de comunicación y liderazgo. Mi estilo de liderazgo se reduce a hablar solo de las cosas en las que creo”.

La panelista Claire Bale , directora de marketing de Nottingham High School for Girls y líder de diversidad e inclusión en Girls Day School Trust , respondió que, aunque muchas industrias están cambiando y evolucionando constantemente, "en esencia, la mayoría de las industrias se trata de comprender a las personas", destacando la necesidad de una fuerza de trabajo más diversa.

La charla concluyó con una discusión centrada en la sostenibilidad, donde Susan planteó el tema del miedo potencial al lavado verde que tienen algunos especialistas en marketing, lo que puede impedir que se comprometan con la sostenibilidad. Adam Pickering , Gerente de Asociaciones y Editor de Medio Ambiente de LeftLion , intervino para explicar: "Se trata de no dejar que el miedo a la hipocresía o ser desafiado se interponga en el camino para comenzar".

Nos quedamos con algunas palabras finales inspiradoras de Susan Hallam en el escenario principal: "Puede que aún no sea perfecto, pero eso no significa que no debas intentarlo".