#NottmDigital: podsumowanie sceny głównej

Blog w tym tygodniu jest pisany przez Megan McVeigh, która obecnie odbywa praktykę zawodową w Hallam.

Świetnie się bawiliśmy na Digital Summit w zeszłym tygodniu i mamy nadzieję, że wy też! Bycie świadkiem rozwoju dnia i obserwowanie, jak wszystko się łączy, było niesamowicie satysfakcjonujące dla całego naszego zespołu, sprawiając, że tygodnie krwi, potu i łez (dosłownie!), które poszły na organizację wydarzenia, w końcu stały się tego warte.

Ogromne uznanie należy się wszystkim naszym utalentowanym prelegentom, którzy hojnie poświęcili swój czas, aby inspirować i edukować innych członków społeczności marketingu cyfrowego, jednocześnie wspierając osoby ubiegające się o azyl i uchodźców, zbierając ponad 15 000 funtów na naszą organizację charytatywną roku, Nottingham i Nottinghamshire Forum Uchodźców .

Dla tych, którzy niestety nie mogli uczestniczyć – lub dla tych, którzy chcą mieć stały dostęp do ekskluzywnych spostrzeżeń, które zostały ujawnione – podsumowaliśmy kilka kluczowych wniosków od tych, którzy wystąpili na głównej scenie Nottingham Playhouse w zeszły piątek.

Pobierz slajdy głośników

Poruszanie się po „bałaganionym środku” cyfrowego konsumenta

Naszą pierwszą przemowę na głównej scenie wygłosił Adam Hetherington z Google, który badał konsumenta cyfrowego za pomocą symulacji konsumenckiej. Dzięki tej symulacji wyjaśnił, w jaki sposób udało mu się przekonać 45% konsumentów w Wielkiej Brytanii do przejścia na alternatywną markę ze swojej ulubionej, doładowując kopię, podkreślając imponującą moc marketingu cyfrowego.

Trzy główne wnioski z przemówienia Adama obejmowały:

• Zapewnij obecność marki
• Inteligentnie (i odpowiedzialnie) stosuj zasady nauki behawioralnej
• Wypełnij lukę między zakupem wyzwalacza.

NLP i ludzkie języki: jak nowe aktualizacje Google wpływają na kontekst i treść

Carmen Dominiguez i Cecilia Toro z The Hut Group rozpoczęły swoją przemowę, omawiając różne sposoby, w jakie ludzie semantycznie analizują słowa, przy czym cztery kluczowe etapy to: gramatyczny, leksykalny, składniowy i semantyczny.

Następnie dyskutowali, że NLP (przetwarzanie języka naturalnego) zapewnia komputerom zdolność rozumienia języka w taki sam sposób, jak ludzie, komplikując podróż użytkownika i czyniąc każdą podróż wyjątkową. Wraz z postępem technologicznym należy położyć większy nacisk na identyfikację intencji stron internetowych i przyszłych użytkowników, aby zapewnić pomyślny wynik każdej podróży użytkownika.

SEO o wysokiej wydajności: plany na sukces

Od razu przykuwając naszą uwagę, Steve Paine z SISTRIX rozpoczął swoją przemowę od nieco otrzeźwiającej statystyki – że tylko 3% kampanii treści WŁAŚNIE działa. Steve, chcąc dowiedzieć się, jak znaleźć się w tych 3%, kazał nam wszystkich stać na skraju naszych miejsc, dzieląc się uprzejmie swoimi kluczowymi uwagami, jak sprawić, by witryna odniosła sukces w wyszukiwaniu.

Steve opowiadał się za tworzeniem wydajnych formatów treści i stron silosów, które są dobrze zoptymalizowane technicznie i oferują świetny interfejs użytkownika i doświadczenie. Utrzymywał, że po wywnioskowaniu właściwej równowagi elementy te mogą stać się skalowalne.

Jak sprawić, by Twoja witryna była najlepiej sprzedającym się kanałem sprzedaży?

Jan Barthelemy , wiceprezes ds. globalnej sprzedaży w Leadoo , omówił wiele zagadnień dotyczących tego, jak zwiększyć liczbę konwersji w witrynie.

Przedstawiając bardziej wymagające fakty na tegorocznym Szczycie, Jan wyjaśnił większość rzeczywistości stojącej za zwiększaniem konwersji, stwierdzając, że 96% odwiedzających witrynę po raz pierwszy nie jest gotowych do zakupu, więc po prostu powiększenie przycisku „zarezerwuj demo” nie jest rozwiązaniem .

Jan zasugerował, że strony internetowe powinny być tworzone w celu dostarczania rzeczywistych interakcji międzyludzkich. Użytkownicy pozostaną zaangażowani i poczują, że mogą zadawać pytania, symulując rozmowę o wiele bardziej realną, uniemożliwiając użytkownikom tak łatwe wyjście i wyjście. Humanistyczne podejście utrzyma odwiedzających na dłużej w Twojej witrynie i pomoże zwiększyć sprzedaż.

Jak rozwijać się na arenie międzynarodowej: docierać do klientów, a nie miejsc

Mieliśmy szczęście, że na główną scenę przywitaliśmy nie 1, a 2 prelegentów z Google. Nasz drugi mówca Google, Liam Higgins , badał międzynarodowy rozwój w okresie znacznej niestabilności. Odbudowująca się gospodarka światowa musi stawić czoła ciągłym wyzwaniom, takim jak niestabilność geopolityczna, zakłócenie łańcucha dostaw i gwałtowny wzrost inflacji, prawdopodobnie będzie to miało głęboki wpływ na siłę nabywczą klientów.

Liam dodał: „Będzie to miało negatywny wpływ na zaufanie konsumentów. Konsumenci staną się bardziej cenni w kwestii tego, gdzie będą kupować”.

Jednak ostatni wynos przyjął znacznie bardziej pozytywną nutę. Liam powiedział, że „przyszłość międzynarodowości dotyczy klientów, a nie geografii”, dlatego pierwsi gracze mogą dobrze prosperować na szybko rozwijających się rynkach i sektorach, biorąc pod uwagę cyfryzację, dywersyfikację i rentowność.

Budowanie połączonej społeczności w hybrydowym świecie: dlaczego głos marki jest ważniejszy niż kiedykolwiek wcześniej

Krisi Smith rozpoczęła swoje wystąpienie, omawiając misję firmy Bird and Blend Tea : „Aby udowodnić, że można zbudować odnoszący sukcesy biznes, który opiera swoje decyzje na ludziach i planecie, a także na zysku”.

Misja, która obejmuje idealny świat biznesu, do którego większość aspiruje, ale być może nie uważa za możliwą, Krisi – która zbudowała swoją markę poprzez sypialnię w Nottingham – udowadnia, że ​​włączenie wszystkich tych elementów jest nie tylko możliwe, ale niezbędne do sukcesu.

Krisi ujawnił: „W momencie, gdy zaczynaliśmy, nie mieliśmy żadnych pieniędzy, więc chodziliśmy na stragany, rozmawiając z ludźmi. Wtedy nie zdawaliśmy sobie sprawy, ale zbieraliśmy badania rynku – uczyliśmy się, jak umieścić ludzi w sercu naszych fundacji.”

Naszym głównym wnioskiem z przemówienia Krisi było to, że umieszczenie ludzi na czele każdej decyzji biznesowej poprzez rozważenie tego, jak chcemy, aby się czuli i jak możemy wpłynąć na ich życie, rzeczywiście działa jako kluczowy czynnik sukcesu

Marketing treści: najważniejsze trendy na rok 2022 i kolejne lata

Dr Dave Chaffey , założyciel Smart Insights , zasłużył na swoją markę i rzeczywiście udzielił niezwykle wnikliwych porad dotyczących content marketingu. Zaczął od zalecenia porównania istniejących treści z treściami konkurencji, zapewniając istotne miejsce do rozpoczęcia wyszukiwania luk na rynku.

Po wykryciu luk należy dążyć do tworzenia wysokiej jakości treści na wszystkich stronach witryny i wzmacniania powiązań między tymi stronami, a gdy treść jest już w odpowiednim formacie, powinna być dystrybuowana zgodnie z zasadą 70:20:10 dla miejsc docelowych w mediach :

• 70% sprawdzonych treści, które działają skutecznie i przyciągają leady
• 20% należy wydać na tworzenie treści, które są mniej skuteczne, lepsze
• 10% na inwestycje w nowe formaty medialne

Upewnij się, że obejmujesz wszystkie rodzaje multimediów (np. tekst, obraz i wideo), pamiętając o kontaktach z ludźmi, a nie maszynami. Dave wyjaśnił: „Jeśli potrafisz umieścić odpowiednią formę interaktywnych treści na stronie internetowej, może to być bardziej skuteczne niż wysyłanie wiadomości e-mail”.

Wartość wartości: jak wykorzystać marketing, by towarzyszyć nostalgii jutra

Wartości firmy były głównym tematem przemówienia Duarte Garrido . Jako szef grupy ds. mediów społecznościowych w Coca Cola HBC , Duarte przedstawił pomysł, że aby przemówić do pokolenia Z – nowej generacji konsumentów – firmy muszą zmienić stare taktyki i zachęcać do coraz większej samoświadomości w całej firmie.

Duarte zapytał: „Czy wystarczy naśladować wartości swojej siły roboczej? Czy wystarczy, aby firma pozostała aktualna?”

Naszym głównym wnioskiem jest to, że samoświadomość tworzy większy nacisk na wartości i uzasadnia wszystko, co robimy jako firma. Jest to wyjątkowo ważne dla przyszłego sukcesu, jak przekonywał Duarte: „To nowe pokolenie kieruje się swoimi wartościami poprzez pieniądze – jak je zarabia i jak je wydaje. Zdecydują się kupić produkt w oparciu o wartości tej firmy”.

Spersonalizowany marketing cyfrowy: powrót do zindywidualizowanego zaangażowania konsumentów w dobie Big Data

Przyjmując stanowisko akademickie do świata marketingu, dr Naomi Muggleton dołączyła do nas z Uniwersytetu Oksfordzkiego , aby omówić swoje badania nad tym, jak wykorzystać cyfrowe ślady pozostawione po zaangażowaniu w technologię, aby jak najlepiej zrozumieć osobowość konsumentów i podejmowanie decyzji. Rosnąca cyfryzacja i automatyzacja sprawiły, że klienci czują się odizolowani od firm i mają odwrotny wpływ na lojalność i satysfakcję marki, gdy dane nie są w pełni wykorzystywane.

Naomi podkreśliła, że ​​w czasach, w których mamy więcej danych konsumenckich niż kiedykolwiek wcześniej, kluczowe znaczenie ma efektywne manipulowanie tymi danymi, aby w miarę możliwości spersonalizować podróż konsumenta, zamiast polegać na inteligentnych narzędziach, takich jak automatyzacja, które wykonują pracę za nas. Chociaż postęp technologiczny zapewnia łatwość marketerom, nie możemy zapominać, że indywidualni ludzie są kluczem do każdego udanego biznesu i dlatego musimy kłaść nacisk na dotarcie do naszych konsumentów w osobisty i ludzki sposób.

Wykorzystanie danych wyszukiwania do wzmocnienia strategii marketingowej

Nasza własna Charlotte Tomlinson zastanawiała się, jak wykorzystać dane wyszukiwania do stworzenia ogólnej strategii marketingowej. Udowadniając, że dane wyszukiwania są nie tylko dla ekspertów SEO, wiadomość otwierająca Charlotte natychmiast skłoniła nas do zastanowienia się, jak dużą wagę przywiązujemy do naszych danych wyszukiwania i jak skutecznie nimi zarządzamy: „Wszystkie pytania zadawane codziennie przez Twoich klientów są kopalnia złota. Musisz tylko wiedzieć, jak skutecznie wykorzystać te dane wyszukiwania”.

Trzy kluczowe wnioski z przemówienia Charlotte obejmowały:

• Dane wyszukiwania pozwalają nam połączyć kropki między strategią marketingową wysokiego poziomu a pracą taktyczną
• Może pomóc w zrozumieniu problemów klienta i zidentyfikowaniu konkurentów online
• Wiedza o tym, co jest popularne wśród Twojego docelowego klienta, pozwala Ci pozycjonować się na wzrost

Jak rozwijać się w gospodarce uwagi

Dyrektor generalny Hallama, Julio Taylor , doskonale uchwycił problem ekonomii uwagi: „Jeśli wszystko jest neonem, nic nie jest neonem. Jak wygrywasz na tym tle?

Julio wyjaśnił, jak ważna jest znacząca treść, a nie ilość treści i zdolność tych treści do dotarcia do naszych docelowych użytkowników.

Kluczowymi punktami jego przemówienia były:

• Ludzki czas koncentracji jest najcenniejszym zasobem na świecie
• Punkt krytyczny prywatności zwiększy wartość ludzkiej uwagi
• Aby wygrać w gospodarce uwagi, zmaksymalizuj siłę ludzkiej uwagi

Skrzyżowania marketingu: rozmowa przy kominku z Susan Hallam MBE i zaproszonymi panelistami

Ostatnia rozmowa na głównej scenie Playhouse przybrała formę czatu przy kominku, w którym założycielka Hallam, Susan Hallam , została zaproszona do omówienia z zaproszonymi gośćmi panelistów różnych skrzyżowań marketingu, obejmujących tematy związane z przywództwem, różnorodnością, integracją i zrównoważonym rozwojem.

Natalie Gasson-McKinley , kierownik ds. rozwoju w FSB (Federacja Małych Przedsiębiorstw) przejęła mikrofon, aby omówić przywództwo i ewolucję stylów z biegiem czasu, aby stać się bardziej autentyczną: „Nie wierzę w dym i lustra w kontekście przywództwa. Myślę, że ta gra zmieniła się pod względem komunikacji i przywództwa. Mój styl przywództwa wraca do mówienia tylko o rzeczach, w które wierzę”.

Członek panelu, Claire Bale , dyrektor ds. marketingu w Nottingham High School for Girls and Diversity and Inclusion Lead w Girls Day School Trust , odpowiedziała, że ​​chociaż wiele branż stale się zmienia i ewoluuje, „w swojej istocie większość branż polega na zrozumieniu ludzi”, podkreślając potrzeba bardziej zróżnicowanej siły roboczej.

Czat zakończył się dyskusją skoncentrowaną na zrównoważonym rozwoju, podczas której Susan poruszyła kwestię potencjalnego strachu przed greenwashingiem, jaki mają niektórzy marketerzy, co może powstrzymać ich przed zaangażowaniem się w zrównoważony rozwój. Adam Pickering , menedżer ds. partnerstwa i redaktor ds. środowiska w LeftLion , włączył się, aby wyjaśnić: „Chodzi o to, aby strach przed hipokryzją lub wyzwaniem stanął na drodze do rozpoczęcia”.

Na scenie głównej pozostało nam kilka inspirujących słów od Susan Hallam: „Może jeszcze nie jest idealnie, ale to nie znaczy, że nie powinieneś próbować”.