Strategii de urmărire a vânzărilor care vă vor spori vânzările

Ce este urmărirea vânzărilor?

În esență, urmărirea vânzărilor este procesul de creare a încrederii și a relației cu clienții potențiali de vânzări printr-o comunicare consecventă.

Aceasta implică urmărirea prin e-mail, mesaj LinkedIn sau chiar întâlnire personală pentru a rămâne în fruntea minții și a încuraja conversiile din vânzări.

Lucrul frumos despre urmărirea vânzărilor este: este folosit în toate etapele pâlniei de vânzări. De la generarea de lead-uri până la reținerea clienților și upsell.

Acest concept se află în centrul propunerii noastre de valoare aici la LaGrowthMachine.

Credem că urmărirea vânzărilor este unul dintre factorii cheie în stimularea succesului vânzărilor și în creșterea afacerii dumneavoastră.

Indiferent dacă sunteți în vânzări B2B sau B2C, cu LaGrowthMachine, puteți crea toate tipurile de secvențe multicanal (LinkedIn + Twitter + LinkedIn) în avans și le puteți programa în fiecare etapă diferită a procesului dvs. de management al clienților potențiali.

Crearea unor astfel de secvențe pentru a ajunge la clienții potențiali poate consuma mult timp dacă o faci manual. Cu instrumentul nostru de automatizare a vânzărilor, veți economisi ore și bătăi de cap.

Urmărirea vânzărilor poate fi o componentă cheie în eforturile dvs. de vânzări și marketing, dar este adesea un domeniu neglijat.

Cu toții am fost supuși unei urmăriri la un moment dat, dar de ce companiile chiar au nevoie de ele?

Care sunt beneficiile urmăririi vânzărilor?

Unele companii pot ezita să investească timpul și resursele în urmărirea vânzărilor, dar există cazuri reale de utilizare care demonstrează beneficiile acestei strategii.

În primul rând, vă poate ajuta să construiți încredere și relații cu clienții potențiali.

Adresându-le în mod constant prin diferite canale, le puteți cultiva relația cu afacerea dvs. și puteți încuraja conversiile din vânzări.

Urmărirea clienților potențiali și/sau clienții are și multe alte beneficii, inclusiv:

• Consolidarea identității mărcii și a poziționării pe piață.
• Generarea mai multor clienți potențiali , conversii și oportunități de vânzări .
• Îmbunătățirea reținerii clienților și reducerea abandonului.
• Oferirea de feedback valoros cu privire la produsele sau ofertele dvs. de servicii.

Mai simplu spus, urmărirea vânzărilor vă poate ajuta să obțineți rezultate mai bune în multe domenii diferite ale afacerii dvs. Acestea fiind spuse, cum ai de fapt să dezvolți o strategie de urmărire de succes?

Tehnici de succes de urmărire a vânzărilor

Nu există o formulă unică pentru a urmări clienții, deoarece diferitele întreprinderi și industrii vor avea nevoi diferite.

Cu toate acestea, există câțiva pași cheie și cele mai bune practici pe care le puteți urma pentru a vă asigura că eforturile dumneavoastră sunt eficiente.

Să ne scufundăm!

1. Gândiți-vă la multicanal pentru urmărirea dvs.:

În primul rând, doriți să vă asigurați că eforturile dvs. de urmărire a vânzărilor sunt multicanal. Aceasta înseamnă utilizarea unei combinații de canale de comunicare diferite, inclusiv e-mail, rețele sociale, apeluri telefonice etc.

Acest lucru vă va ajuta să vă atingeți clienții potențiali pe platformele pe care le preferă și în moduri care rezonează cel mai bine cu ei – ceea ce este cheia pentru construirea încrederii și a relațiilor.

După cum am menționat mai devreme, aici strălucește LaGrowthMachine! Instrumentul nostru nu numai că vă permite să creați și să programați secvențe multicanal, să urmăriți clienții potențiali, dar puteți face toate acestea într-un singur loc!

Cu cea mai nouă funcție a noastră Inbox, puteți urmări toate mesajele dvs. chiar în aplicație, indiferent dacă provin de la e-mail sau LinkedIn.

Și cu funcțiile noastre de analiză și urmărire încorporate, puteți măsura cu ușurință eficacitatea strategiilor dvs. de urmărire și puteți optimiza în consecință.

2. Automatizați-vă urmărirea vânzărilor:

În mod clar, nu puteți obține o urmărire eficientă dacă petreceți ore întregi creând și programând manual eforturile de informare.

Acesta este motivul pentru care veți dori să investiți într-un instrument de automatizare a vânzărilor precum LaGrowthMachine, care poate și va face toate acestea și multe altele pentru dvs.

Prin automatizarea eforturilor de urmărire a vânzărilor, veți economisi timp și bani, vă veți îmbunătăți rezultatele și veți rămâne concentrat pe alte sarcini de nivel superior.

3. Concentrați-vă pe calitate în detrimentul cantității urmăririi dvs. de vânzări:

În căutarea dvs. de a optimiza urmărirea vânzărilor, este important să vă amintiți că calitatea este întotdeauna învingătoare pe cantitate.

Aceasta înseamnă să vă concentrați pe dezvoltarea de mesaje extrem de personalizate și relevante pentru fiecare client potențial individual, mai degrabă decât să trimiteți e-mailuri generice de informare în masă.

Cu LaGrowthMachine, vă puteți segmenta și personaliza cu ușurință listele de clienți potențiali pentru a crea conținut țintit și a maximiza rezultatele.

Acestea fiind spuse, concentrarea pe calitate nu înseamnă că nu creșteți! Puteți folosi funcțiile noastre avansate de segmentare și automatizare pentru a crea campanii foarte bine direcționate, care ajung la mii de clienți potențiali simultan.

4. Măsurați și optimizați continuu:

În cele din urmă, este esențial să ne amintim că urmărirea vânzărilor este un proces continuu.

Măsurând și optimizând continuu eforturile dvs., vă puteți asigura că acestea sunt întotdeauna eficiente și că oferă cele mai bune rezultate posibile.

Faceți acest lucru ținând constant evidența KPI-urilor dvs., cum ar fi:

• Rate de conversie a vânzărilor
• Rate de implicare a clienților potențiali
• Deschiderea e-mailurilor și ratele de clic
• etc.

Urmărind și analizând aceste valori, puteți identifica zonele în care faceți o treabă bună și în care trebuie să faceți ajustări sau îmbunătățiri – și să vă mențineți eforturile pe drumul cel bun.

Continuă conversația

La sfârșitul zilei, urmărirea vânzărilor este o parte cheie a oricărei strategii de afaceri de succes – așa că asigură-te că o faci în mod corect!

Urmărind clienții potențiali și actuali, arătați că vă pasă de relația dvs. cu aceștia și doriți să continuați să faceți afaceri împreună.

Cu toate acestea, urmărirea vânzărilor poate fi dificilă - este nevoie de timp și efort pentru a rămâne la curent cu toți clienții potențiali și contactele dvs.

De aceea trebuie să investiți în lucruri precum un instrument de automatizare precum LaGrowthMachine.

Cu funcțiile și instrumentele noastre puternice, vă puteți automatiza cu ușurință eforturile de urmărire a vânzărilor, puteți rămâne la curent cu toți clienții potențiali și puteți obține rezultate mai bune.

Deci, de ce să așteptați? Începeți să vă optimizați urmărirea vânzărilor astăzi!