명확한 기업 핵심 가치를 중심으로 회사를 만드는 방법

이 블로그 게시물은 기업 가치에 대한 Alyce의 3부작 시리즈 중 두 번째입니다. 이 게시물에서 우리의 설립자이자 CEO인 Greg Segall은 우리의 가치 뒤에 숨은 의미와 우리가 여기 Alyce에서 어떻게 생활하는지에 대해 설명합니다.

이것은 Alyce를 Alyce로 만드는 것, 즉 우리의 핵심 가치에 대한 이야기입니다.

회사를 설립할 때 가치는 당신이 하는 모든 일의 중심에 있어야 합니다. 나는 이 교훈을 배웠다. 비즈니스를 구축할 때 고용한 각 개인부터 고객을 지원하는 방법, 다양한 파트너 및 투자자와 협력하기로 선택한 이유에 이르기까지 조직의 모든 곳에 진정한 가치를 심어야 합니다. 이것이 바로 우리가 여기 앨리스에서 한 일입니다.

비즈니스를 구축할 때 고용한 각 개인부터 고객을 지원하는 방법, 다양한 파트너 및 투자자와 협력하기로 선택한 이유에 이르기까지 조직의 모든 곳에 진정한 가치를 심어야 합니다. 이것이 바로 우리가 여기 앨리스에서 한 일입니다.

Alyce의 4가지 핵심 가치 만들기

저는 기업의 핵심 가치가 습관화되고 효과적이기 위해서는 명확하게 문서화되고 지속적으로 입증되어야 한다고 깊이 믿습니다. 그래서 우리는 Alyce를 시작할 때 그것들을 정의하고 표시하는 방식에 많은 생각을 했습니다.

프로세스 초기에 우리는 가치를 중심으로 비즈니스와 문화를 구축한 다른 회사로부터 영감을 얻었습니다. Airbnb는 특히 저에게 영감을 주며 그들의 가치 표현은 정말 마음에 와 닿습니다. Airbnb가 처음으로 엔지니어를 고용할 준비가 된 시점까지 성장했을 때 제 눈에 띄는 가치 중심의 이야기가 있었습니다. 그들은 완벽한 가치를 찾을 수 있도록 지원서를 샅샅이 뒤지고 후보자를 인터뷰하는 데 4개월 이상을 보냈습니다. -정렬된 핏. 말도 안 되는 소리지만 Alyce를 만든 핵심 그룹은 우리가 구축할 가치 플랫폼을 영원히 공고히 할 것이라는 것을 깨달았습니다.

Alyce에서 우리는 우리의 가치가 중요한 역할을 하기를 원했습니다. 우리는 비즈니스에 대한 비전을 취하고 거기에 도달하기 위한 계획으로 "회사 방식"을 만들어 가치 구축에 접근했습니다. 우리의 비전은 기업 세계를 인간화하는 것이며 우리의 가치는 우리의 지침이 되었습니다.

다음은 약간의 선물 참조/말장난이 있는 4가지 Alyce Values입니다.

먼저 주고, 꾸준히 베풀다

우리는 가치를 전달하는 반복되는 진정한 상호작용이 진정한 관계를 만든다고 믿습니다.

교활하라

우리는 우리가 하는 모든 것을 최대한 활용하기 위해 혁신적이고 자원이 풍부합니다.

현재를 잡아라

우리는 매 순간을 최대한 활용하고 완벽을 선의 적으로 두지 않습니다.

가능성을 풀다

우리는 우리 자신과 서로에게 최선을 다하고 현상 유지에 끊임없이 도전합니다.

단어 그 이상

모든 회사는 고유하며 기업 가치는 고유한 관련성이 있어야 합니다. 저는 회사 설립자와 핵심 경영진이 가치 선언문을 작성하는 데 다음과 같이 자문할 것을 조언합니다.

• “당신이 개인적으로 진정으로 중요하게 생각하는 것은 무엇입니까?” – 이는 차례로 이러한 가치가 진정으로 진정한 것임을 보장합니다.
• “외부적으로 어떻게 평가받고 싶습니까?” – 이것은 가치 커뮤니케이션 계획을 추진하고 내부적으로 성공할 수 있도록 합니다.
• "그 가치를 비즈니스 모델의 핵심에 어떻게 주입할 수 있습니까?" – 가치가 비즈니스에 더 많이 연결될수록 약속을 더 쉽게 이행할 수 있습니다.

기업 가치는 영감을 주는 단어 목록 그 이상이어야 합니다. "혁신" 및 "탁월함"과 같은 개별 단어는 모든 사람에게 다른 의미를 갖기 때문에 구문이 훨씬 더 영향력 있고 결정적입니다. 사람들은 신입사원으로 문을 열었을 때 그들을 이해할 수 있어야 하고, 회사와 함께 성장함에 따라 그들을 근육 기억으로 바꿀 수 있어야 합니다. 이것이 당신 문화의 핵심입니다.

우리는 우리가 회사를 성장시키고자 하는 방식과 공명하는 개념을 중심으로 가치에 대한 각 문구를 신중하게 선택했으며(각각 약간의 치즈 느낌이 있음), 함께 결합될 때 Alyce와 "적합"할 개인 유형의 그림을 그립니다. .

실천하는 가치

우리의 가치는 모든 사람이 우리 사업을 대표하는 사람으로서 생각하고, 행동하고, 결정하는 방법에 대한 지침이 되었습니다. 이는 전체 조직에 응집력을 가져오고 확장함에 따라 기하급수적으로 더 중요해집니다.

이것은 여러 가지 방법으로 나타납니다. 여기 Alyce에서 가치가 가장 중요한 역할을 하는 방법에 대한 두 가지 스냅샷이 있습니다.

우리의 가치가 '아니오'라고 말할 때

개발 초기(우리는 아직 어리다!)에서 고객이 대규모로 개인화된 사려 깊음을 지원하기보다는 긴 연락처 목록에 일반적인 선물 폭발(스팸!)을 하기 위해 우리 서비스를 사용하기를 원했던 상황이 있었습니다. 우리는 관련성이 높은 선물 뿐만 아니라 선택의 힘을 제공함으로써 의미 있는 순간과 개인적인 상호 작용을 생성한다는 아이디어에 기반한 회사를 만들기 위해 노력하고 있었습니다. Alyce 선물 받는 사람은 항상 AI가 선택한 선물을 수락하고 다른 선물과 교환할 수 있는 선택권이 있습니다. 선물하거나 선물 가치를 기부하십시오. 그래서, 이 사용법은 단지… 잘못 느껴졌습니다. 솔직히 우리를 정면으로 바라보는 초대형 계약이라 힘들었다. 우리는 며칠 동안 긴 내부 토론을 했고 결국 이 요청이 우리의 비전과 핵심 가치인 Give First, Give Consistently와 일치하지 않기 때문에 결국 퇴사하기로 결정했습니다. 우리가 "나쁜" 봉사 활동이라고 믿는 것을 악화시키지 않고 고객이 비즈니스 관계에 투자할 수 있도록 돕는 새로운 접근 방식을 실제로 정의했기 때문에 이를 유지하는 것이 중요했습니다.

우리의 가치가 예술이 되었을 때

우리는 직원들이 우리의 가치를 모범적으로 보여주는 사례를 많이 가지고 있습니다. 최근 이야기 중 하나는 수요 창출 담당 이사인 Nina가 Be Crafty의 가치를 구현하고 수십 개의 Alyce 팀이 Unwrap Possibility에 참여하게 했을 때 일어났습니다. 우리는 몇몇 무역 박람회에 출품하기로 늦은 결정을 내렸습니다. Nina는 Alyce 팀을 재빨리 모아 부스를 특별하게 만드는 방법을 브레인스토밍했습니다. 그 세션에서 Alyce 로고에 대한 경의로 종이접기 벌새를 만드는 밝고 기발한 아이디어가 떠올랐습니다. 오래지 않아 Alyce 팀 전체가 일주일 동안 함께 앉아 종이접기 벌새를 접고(회의 포함… 실제로 치료적임) 이 창의적인 팀워크 연습에서 서로를 지원했습니다. 그리고 이 가치 중심 운동은 성과를 거두었습니다. 전시회 참석자들은 계속해서 "벌새 부스"에 대해 이야기하고 사람들을 Alyce를 확인하기 위해 보냈습니다. 적은 돈, 큰 주문: 놀라운 팀의 놀라운 전시.

가치 우선, 일관된 가치

회사 가치가 실제로 작동하려면 귀하와 귀하의 팀 전체가 그 가치를 살고 숨을 쉬어야 하며 회사의 일상 생활의 실제 일부가 되어야 합니다. 가치 중심의 마법은 다른 방식으로는 일어나지 않을 것입니다.

회사 가치가 실제로 작동하려면 귀하와 귀하의 팀 전체가 그 가치를 살고 숨을 쉬어야 하며 회사의 일상 생활의 실제 일부가 되어야 합니다. 가치 중심의 마법은 다른 방식으로는 일어나지 않을 것입니다.

앨리스에서는 우리의 가치에 대해 끊임없이 이야기합니다. 우리는 모든 인터뷰, 우리가 수행하는 모든 기업 회의(심지어 회의를 "직접적인" 가치 환호로 마무리)에서, 그리고 회사의 주요 결정의 맥락에서 우리의 가치를 제기합니다. 우리는 매주 회사에서 우리의 가치를 구현한 누군가를 강조합니다. 매주 스포트라이트를 받는 Alyce 팀원은 아이디어, 행동 또는 결정에 대해 인정받을 자격이 있으며, 나머지 팀원은 우리가 가치를 실제로 실천하는 방법에 대한 또 다른 새로운 사례를 흡수합니다.

저는 우리의 가치와 그것이 Alyce에서 우리가 하는 모든 일을 추진하는 방식에 대해 엄청나게 열정적입니다. 솔직히 말해서, 나는 지난 회사에서 가치 창출이 얼마나 중요한지 깨닫지 못했고, 그래서 첫날부터 그것을 Alyce의 핵심으로 만들었습니다. 우리의 가치는 비즈니스 모델에서 채용 프로세스에 이르기까지 우리가 하는 모든 일을 주도합니다. 이것이 우리가 87명의 놀랍도록 긴밀한 팀을 한데 모을 수 있었던 중요한 이유였으며 짧은 시간에 많은 일을 해냈습니다. 그리고 가장 좋은 점은... 이제 막 시작했습니다!

이 시리즈의 다음 게시물에서 저는 Alyce 직원 중 일부에게 지휘봉을 넘겨줄 것입니다. 이 직원들은 여기에서 일하는 것을 선택하는 데 가치가 어떤 역할을 했는지, 역할에서 우리의 가치를 사용하는 방법을 포함하여 우리의 가치에 대한 관점을 공유할 것입니다. , 그리고 그들이 강한 기업 가치를 갖는 것이 그렇게 중요하다고 믿는 이유. 계속 지켜봐 주세요…