Strategie digitală: cum să îmbinați canalele publicitare și să vă alocați bugetul

Într-o lume de marketing ideală, clienții fac întotdeauna o achiziție de îndată ce văd un anunț pentru un produs sau serviciu. Din păcate, acest lucru se întâmplă în basme sau cu marketerul perfect pe care nimeni nu l-a văzut vreodată.

În realitate, oamenii preferă să-și efectueze propria cercetare de produs înainte de a cumpăra și, după cum arată cercetările, este nevoie de șase până la opt puncte de contact pentru a genera un lead. Utilizarea multor dispozitive este, desigur, convenabilă pentru utilizatori, dar creează o mulțime de dificultăți pentru marketeri.

În acest articol, luăm în considerare ce este marketingul multicanal, cum să analizăm interacțiunile utilizatorilor cu publicitatea digitală și cum să-ți aloci corect bugetul pe canale.

Scopul oricărei strategii de marketing este de a asigura mișcarea utilizatorilor de-a lungul canalului de vânzări, de a aduce clienți potențiali calificați pentru produse sau servicii definite și de a crește rata de conversie pe tot parcursul ciclului de viață al clientului .

Astăzi, agenții de marketing sunt nevoiți să țină pasul oriunde își desfășoară activitatea clienții:

• Online — Motoare de căutare, căutare vocală, rețele sociale, site-uri web, aplicații mobile, e-mail, chatbot, jocuri etc.
• Offline — Ziare, reviste, TV, radio și multe altele

După cum puteți vedea din infograficul de mai sus, oamenii primesc informații despre marcă de peste tot. De aceea, marketerii folosesc strategii digitale multicanal pentru a se asigura că mărcile lor sunt prezente în viața clienților.

Cu toate acestea, pur și simplu să le arăți tuturor aceeași publicitate este ineficientă. Companiile trebuie să furnizeze informații relevante despre produse publicului țintă pe un anumit dispozitiv și chiar atunci când clienții au nevoie de un anumit produs. Specialiștii de marketing din întreaga lume împărtășesc aceeași provocare: asigurarea unei experiențe perfecte pentru clienți prin diferite puncte de contact îmbogățite cu un angajament personalizat bazat pe acțiunile anterioare ale utilizatorului.

Dacă nu vrei să te transformi într-o caracatiță nebună care încearcă să ajungă la toată lumea de pretutindeni, nu poți face fără analize de marketing.

Dacă doriți să țineți mâna pe puls și să monitorizați starea generală și progresul campaniilor de publicitate, trebuie să colectați și să analizați datele de marketing.

Ce obțineți cu marketingul bazat pe date:

• O prezentare completă a tuturor canalelor de publicitate: efectul fiecărui canal asupra conversiilor și, în consecință, asupra veniturilor
• Diverse rapoarte de cohortă pentru luarea deciziilor privind redistribuirea bugetului, segmentarea audienței, evaluarea pâlniei cu formula AIDA etc.
• Testarea ipotezelor: nouă poziționare, crearea de reclame pentru un alt public și așa mai departe
• Capacitatea de a răspunde la probleme înainte ca acestea să devină critice

Optimizați-vă bugetul de marketing pe baza contribuției obiective de vânzări a fiecărei campanii de publicitate cu ajutorul instrumentelor de business intelligence (BI). OWOX BI arată o combinație de canale pentru diferite tipuri de clienți, precum și domenii în care vă puteți dezvolta strategia de marketing.

Pentru a profita din plin de marketingul bazat pe date, trebuie să configurați analize avansate. Să aruncăm o privire la ce pași ar trebui să faceți, indiferent de dimensiunea afacerii dvs. și de nișa în care lucrați.

Pasul 1. Cel mai important pas este colectarea datelor. Pentru că, dacă nu colectați toate datele sau colectați datele greșite, veți lua acțiuni bazate pe informații greșite (marketerii își irosesc 21% din bugetele de marketing din cauza datelor proaste).

Trebuie să colectați toate datele posibile într-un singur loc (stocarea de date în cloud este ideală) și să normalizați aceste date (aduceți-le într-o singură structură și format). Puteți obține date din surse precum:

• Google Analytics
• Site-ul și aplicația dvs. mobilă
• Sistemul dvs. CRM
• Platforme de publicitate precum Facebook, Instagram și Twitter

Notă! Credem că Google BigQuery este cea mai potrivită opțiune de stocare a datelor pentru marketeri.

Pasul 2. Îmbinați datele colectate din mai multe surse de date, astfel încât să fie gata pentru crearea de rapoarte. Trebuie să combinați datele pentru a obține o imagine de ansamblu clară a rentabilității investiției, pentru a identifica platformele subperformante și a realoca bugetul.

Notă! Amestecarea datelor necesită de obicei ca analiştii să utilizeze interogări SQL. Cu toate acestea, marketerii nu au întotdeauna timp să aștepte un răspuns și să programeze un interval orar cu o echipă de analiști. De aceea, platforma OWOX BI îmbină și procesează automat datele de care are nevoie un agent de marketing, astfel încât să puteți configura cu ușurință analize avansate și să obțineți orice rapoarte.

Pasul 3. Deși puteți evalua comportamentul utilizatorului privind coloanele de numere colectate în seturile de date, câte informații puteți obține dintr-o privire? Pentru a monitoriza și compara datele pentru diferite perioade, trebuie să vizualizați datele . Poate că va trebui să vedeți diferite variante ale rapoartelor și să creați mai multe rapoarte ad-hoc. Vestea bună este că mai devreme, un analist a fost necesar pentru a finaliza aceste sarcini, dar acum OWOX BI a făcut posibil ca fiecare agent de marketing să facă acest lucru.

Nu mai trebuie să așteptați rapoarte de la un analist, să comutați între rapoarte sau să îmbinați manual datele pentru a compara eficacitatea campaniilor publicitare. Cu OWOX BI, puteți elibera timpul petrecut pregătind rapoarte pentru sarcini mai importante.

După cum puteți vedea, pentru a lua decizii în cunoștință de cauză, companiile trebuie să facă trei pași simpli în configurarea analizei avansate. Desigur, dacă faceți totul manual, vă veți cheltui toate resursele pentru colectarea și vizualizarea datelor și nimic mai mult. Cu toate acestea, ceea ce este cu adevărat important este că datele funcționează pentru tine și beneficiază compania ta.

Mai simplu spus, ai nevoie de automatizare de marketing! Platformele Martech permit specialiștilor să se concentreze asupra elementelor esențiale: găsirea unor perspective puternice din date și evitarea activității de rutină de colectare și încărcare a datelor. Cu opțiuni personalizate pentru întreprinderile mici și mari deopotrivă, există soluții care vă ajută să vă atingeți obiectivele.

După obținerea unor date de marketing de înaltă calitate, aveți tot ce aveți nevoie pentru a defini o alocare a bugetului de marketing mai profitabilă. Iar evaluarea campaniilor de publicitate este destul de imposibilă fără atribuirea de marketing.

Este important de menționat că canalele de trafic gestionat (PPC) plătite ocupă de obicei până la 30% din bugetul de marketing. Și nu uitați că nicio tehnologie de învățare automată nu va putea să ia o decizie și să aloce bugetul în locul unui agent de marketing. Atunci când este necesară managementul expert, doar o persoană poate lua decizia finală. Specialiștii în marketing au imaginea de ansamblu în cap, iar pentru ca soluțiile de management să fie solide și echilibrate, serviciile BI precum OWOX BI oferă rapoarte de toate tipurile (performanță, cohortă, RFM, ROPO etc.).

Cu ajutorul rapoartelor de marketing, puteți revizui performanța diferitelor segmente: canale, regiuni, grupuri de produse, utilizatori noi, utilizatori care revin, diferite cohorte, vizitatori pe dispozitive mobile și desktop etc.

Această abordare vă va oferi o idee despre ce să faceți în continuare și vă va ajuta să evaluați impactul diferiților parametri asupra atingerii KPI-urilor dvs.

Datele esențiale de care aveți nevoie pentru a vă aloca corect bugetul includ:

• Puncte de contact care au avut cele mai mari randamente și în care trebuie să investești mai mult în viitor
• Toate canalele în care ați îndeplinit obiectivele definite
• Toate domeniile în care strategia ta a dus la irosirea banilor fără niciun impact pozitiv asupra afacerii tale

Lucruri de făcut când îți aloci un buget:

• Luați în considerare obiectivele dvs. de afaceri și de marketing
• Evaluează-ți eforturile recente de marketing
• Efectuați cercetări pentru a afla unde sunt concurenții dvs
• Stabiliți dimensiunea bugetului dvs
• Alocați, urmăriți și optimizați

Cunoașterea campaniilor pe care canale au condus la cele mai multe vânzări vă va permite să stabiliți succesul activităților dvs. Clienții se deplasează rapid pe canale și, prin urmare, atât strategia, cât și analiza dvs. ar trebui să se adapteze simultan.

Dacă nu vă bazați pe date, există șanse rezonabile ca afacerea dvs. să se încheie în faliment, așa că aveți nevoie de un ecosistem analitic.