الإستراتيجية الرقمية: كيفية دمج القنوات الإعلانية وتخصيص ميزانيتك

في عالم تسويقي مثالي ، يقوم العملاء دائمًا بعملية شراء بمجرد أن يروا إعلانًا لمنتج أو خدمة. لسوء الحظ ، يحدث هذا في القصص الخيالية أو مع المسوق المثالي الذي لم يره أحد من قبل.

في الواقع ، يفضل الأشخاص إجراء أبحاثهم الخاصة بالمنتجات قبل الشراء ، وكما تظهر الأبحاث ، فإن الأمر يتطلب من ست إلى ثماني نقاط اتصال لتوليد عميل متوقع. يعد استخدام الكثير من الأجهزة أمرًا مناسبًا بالطبع للمستخدمين ، ولكنه يخلق الكثير من الصعوبات للمسوقين.

في هذه المقالة ، ننظر في ماهية التسويق متعدد القنوات ، وكيفية تحليل تفاعلات المستخدمين مع الإعلان الرقمي ، وكيفية تخصيص ميزانيتك بشكل صحيح عبر القنوات.

الغرض من أي استراتيجية تسويق هو ضمان حركة المستخدمين على طول مسار المبيعات ، وجلب عملاء متوقعين مؤهلين لمنتجات أو خدمات محددة ، وزيادة معدل التحويل طوال دورة حياة العميل .

اليوم ، يضطر المسوقون إلى مواكبة المكان الذي يعمل فيه العملاء:

• عبر الإنترنت - محركات البحث والبحث الصوتي والشبكات الاجتماعية ومواقع الويب وتطبيقات الأجهزة المحمولة والبريد الإلكتروني وروبوتات الدردشة والألعاب وما إلى ذلك.
• غير متصل بالإنترنت - الصحف والمجلات والتلفزيون والراديو والمزيد

كما ترى من الرسم البياني أعلاه ، يحصل الأشخاص على معلومات العلامة التجارية حرفياً من كل مكان. لهذا السبب يستخدم المسوقون استراتيجيات رقمية متعددة القنوات لضمان وجود علاماتهم التجارية في حياة العملاء.

ومع ذلك ، فإن مجرد عرض نفس الإعلان على الجميع غير فعال. يجب على الشركات تقديم معلومات المنتجات ذات الصلة إلى جمهورها المستهدف على جهاز معين وعندما يحتاج العملاء إلى منتج معين. يشترك المسوقون في جميع أنحاء العالم في نفس التحدي: ضمان تجربة عملاء سلسة من خلال نقاط اتصال متنوعة غنية بالمشاركة المخصصة بناءً على الإجراءات السابقة للمستخدم.

إذا كنت لا تريد أن تتحول إلى أخطبوط مجنون يحاول الوصول إلى الجميع في كل مكان ، فلا يمكنك الاستغناء عن تحليلات التسويق.

إذا كنت ترغب في إبقاء يدك على النبض ومراقبة الحالة العامة وتقدم الحملات الإعلانية ، فأنت بحاجة إلى جمع بيانات التسويق وتحليلها.

ما الذي تحصل عليه من التسويق المستند إلى البيانات:

• نظرة عامة كاملة على جميع القنوات الإعلانية: تأثير كل قناة على التحويلات ، وبالتالي على الإيرادات
• تقارير جماعية مختلفة لاتخاذ قرارات بشأن إعادة توزيع الميزانية ، وتجزئة الجمهور ، وتقييم مسار التحويل باستخدام صيغة AIDA ، إلخ.
• اختبار الفرضية: تحديد المواقع الجديدة ، وإعداد الإعلانات لجمهور آخر ، وما إلى ذلك
• القدرة على الاستجابة للمشكلات قبل أن تصبح حرجة

قم بتحسين ميزانية التسويق الخاصة بك بناءً على مساهمة المبيعات الموضوعية لكل حملة إعلانية بمساعدة أدوات ذكاء الأعمال (BI). يعرض OWOX BI مجموعة قنوات لأنواع مختلفة من العملاء بالإضافة إلى المناطق التي يمكنك من خلالها تنمية إستراتيجيتك التسويقية.

لتحقيق أقصى استفادة من التسويق المستند إلى البيانات ، تحتاج إلى إعداد تحليلات متقدمة. دعنا نلقي نظرة على الخطوات التي يجب عليك اتخاذها ، بغض النظر عن حجم عملك والمكانة التي تعمل فيها.

الخطوة 1. أهم خطوة هي جمع البيانات. لأنك إذا لم تجمع كل البيانات أو تجمع بيانات خاطئة ، فسوف تتخذ إجراءات بناءً على معلومات خاطئة (يضيع المسوقون 21٪ من ميزانياتهم التسويقية بسبب البيانات السيئة).

تحتاج إلى جمع جميع البيانات الممكنة في مكان واحد (تخزين البيانات السحابية مثالي) وتطبيع هذه البيانات (إحضارها في هيكل وتنسيق واحد). يمكنك الحصول على البيانات من مصادر مثل:

• تحليلات كوكل
• موقع الويب الخاص بك وتطبيق الهاتف المحمول
• نظام CRM الخاص بك
• منصات إعلانية مثل Facebook و Instagram و Twitter

ملحوظة! نعتقد أن Google BigQuery هو الخيار الأنسب لتخزين البيانات للمسوقين.

الخطوة 2. ادمج البيانات التي تم جمعها من مصادر بيانات متعددة حتى تكون جاهزة لإنشاء التقارير. يجب عليك دمج البيانات للحصول على نظرة عامة واضحة على عائد الاستثمار من أجل تحديد الأنظمة الأساسية ضعيفة الأداء وإعادة تخصيص الميزانية.

ملحوظة! يتطلب مزج البيانات عادةً من المحللين استخدام استعلامات SQL. ومع ذلك ، ليس لدى المسوقين دائمًا الوقت لانتظار إجابة وتحديد فترة زمنية مع فريق من المحللين. لهذا السبب تدمج منصة OWOX BI البيانات التي يحتاجها المسوق وتعالجها تلقائيًا حتى تتمكن من إعداد تحليلات متقدمة بسهولة والحصول على أي تقارير.

الخطوة الثالثة. على الرغم من أنه يمكنك تقييم سلوك المستخدم من خلال النظر إلى أعمدة الأرقام المجمعة في مجموعات البيانات ، فما عدد الأفكار التي يمكنك الحصول عليها في لمحة واحدة؟ لرصد ومقارنة البيانات لفترات مختلفة ، تحتاج إلى تصور البيانات . ربما ستحتاج إلى عرض أشكال مختلفة من التقارير وإنشاء عدة تقارير مخصصة. الخبر السار هو أنه في وقت سابق ، كان مطلوبًا من المحلل إكمال هذه المهام ، ولكن الآن OWOX BI أتاح لكل مسوق القيام بذلك.

لم تعد مضطرًا إلى انتظار التقارير من أحد المحللين أو التبديل بين التقارير أو دمج البيانات يدويًا لمقارنة فعالية الحملات الإعلانية. مع OWOX BI ، يمكنك توفير الوقت الذي تقضيه في إعداد التقارير للمهام الأكثر أهمية.

كما ترى ، لاتخاذ قرارات مستنيرة ، تحتاج الشركات إلى اتخاذ ثلاث خطوات بسيطة في إعداد تحليلات متقدمة. بالطبع ، إذا قمت بكل ذلك يدويًا ، فسوف تنفق جميع مواردك على جمع البيانات وتصورها وليس أكثر من ذلك. ومع ذلك ، ما هو مهم حقًا هو أن البيانات تعمل لصالحك وتفيد شركتك.

ببساطة ، أنت بحاجة إلى أتمتة التسويق! تسمح منصات Martech للمتخصصين بالتركيز على الأساسيات: إيجاد رؤى قوية من البيانات وتجنب العمل الروتيني المتمثل في جمع البيانات وتحميلها. مع خيارات مخصصة للشركات الصغيرة والكبيرة على حد سواء ، هناك حلول لمساعدتك على تحقيق أهدافك.

بعد الحصول على بيانات تسويقية عالية الجودة ، لديك كل ما تحتاجه لتحديد تخصيص ميزانية تسويقية أكثر ربحية. وتقييم الحملات الإعلانية مستحيل تمامًا بدون الإسناد التسويقي.

من المهم الإشارة إلى أن قنوات حركة المرور المدارة (PPC) عادة ما تشغل ما يصل إلى 30٪ من ميزانية التسويق. ولا تنس أنه لن تتمكن أي تقنية للتعلم الآلي من اتخاذ قرار وتخصيص الميزانية بدلاً من المسوق. عندما تكون الإدارة الخبيرة مطلوبة ، يمكن للفرد فقط اتخاذ القرار النهائي. يمتلك اختصاصيو التسويق الصورة الكاملة في رؤوسهم ، ولكي تكون الحلول الإدارية سليمة ومتوازنة ، تقدم خدمات BI مثل OWOX BI تقارير من جميع الأنواع الممكنة (الأداء ، والفوج ، و RFM ، و ROPO ، وما إلى ذلك).

بمساعدة تقارير التسويق ، يمكنك مراجعة أداء الشرائح المختلفة: القنوات ، والمناطق ، ومجموعات المنتجات ، والمستخدمين الجدد ، والمستخدمين العائدين ، والمجموعات النموذجية المختلفة ، وزوار الأجهزة المحمولة وسطح المكتب ، وما إلى ذلك.

سيعطيك هذا النهج فكرة عما يجب القيام به بعد ذلك ويساعدك على تقييم تأثير المعلمات المختلفة على تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك.

تتضمن البيانات الأساسية التي تحتاجها لتخصيص ميزانيتك بشكل صحيح ما يلي:

• نقاط اللمس التي حققت أعلى عوائد وحيث تحتاج إلى زيادة الاستثمار في المستقبل
• جميع القنوات التي حققت فيها أهدافًا محددة
• جميع المجالات التي أدت فيها استراتيجيتك إلى إهدار المال دون أي تأثير إيجابي على عملك

الأشياء التي يجب القيام بها عند تخصيص الميزانية:

• ضع في اعتبارك أهداف عملك والتسويق
• تقييم جهودك التسويقية الأخيرة
• قم بإجراء بحث حول مكان وجود منافسيك
• تحديد حجم ميزانيتك
• التخصيص والتتبع والتحسين

ستمكنك معرفة الحملات والقنوات التي أدت إلى أكبر عدد من المبيعات من إثبات نجاح أنشطتك. يتنقل العملاء عبر القنوات بسرعة ، وبالتالي يجب أن تتكيف إستراتيجيتك وتحليلاتك في نفس الوقت.

إذا كنت لا تعتمد على البيانات ، فهناك فرصة معقولة لأن ينتهي مشروعك التجاري بالإفلاس ، لذلك فأنت بحاجة إلى نظام بيئي تحليلي.