Strategia digitale: come unire i canali pubblicitari e allocare il budget

In un mondo di marketing ideale, i clienti effettuano sempre un acquisto non appena vedono un annuncio per un prodotto o servizio. Sfortunatamente, questo accade nelle favole o con il perfetto marketer che nessuno ha mai visto.

In realtà, le persone preferiscono condurre la propria ricerca sui prodotti prima di acquistare e, come mostra la ricerca, sono necessari da sei a otto punti di contatto per generare un vantaggio. L'uso di molti dispositivi è, ovviamente, conveniente per gli utenti, ma crea molte difficoltà per gli esperti di marketing.

In questo articolo, consideriamo cos'è il marketing multicanale, come analizzare le interazioni degli utenti con la pubblicità digitale e come allocare correttamente il budget tra i canali.

Lo scopo di qualsiasi strategia di marketing è garantire il movimento degli utenti lungo la canalizzazione di vendita, portare lead qualificati per prodotti o servizi definiti e aumentare il tasso di conversione durante tutto il ciclo di vita del cliente .

Oggi, gli esperti di marketing sono costretti a tenere il passo ovunque i clienti operino:

• Online: motori di ricerca, ricerca vocale, social network, siti Web, app mobili, e-mail, chatbot, giochi, ecc.
• Offline: giornali, giornali, TV, radio e altro ancora

Come puoi vedere dall'infografica sopra, le persone ottengono informazioni sul marchio letteralmente ovunque. Ecco perché i marketer utilizzano strategie digitali multicanale per garantire che i loro marchi siano presenti nella vita dei clienti.

Tuttavia, mostrare a tutti la stessa pubblicità è inefficace. Le aziende devono fornire informazioni rilevanti sui prodotti al loro pubblico di destinazione su un particolare dispositivo e proprio quando i clienti hanno bisogno di un determinato prodotto. Gli esperti di marketing di tutto il mondo condividono la stessa sfida: garantire un'esperienza cliente senza interruzioni attraverso vari punti di contatto arricchiti da un coinvolgimento personalizzato basato sulle azioni precedenti di un utente.

Se non vuoi trasformarti in un polpo pazzo che cerca di raggiungere tutti ovunque, non puoi fare a meno delle analisi di marketing.

Se vuoi tenere la mano sul polso e monitorare lo stato generale e l'andamento delle campagne pubblicitarie, devi raccogliere e analizzare i dati di marketing.

Cosa ottieni con il marketing basato sui dati:

• Una panoramica completa di tutti i canali pubblicitari: l'effetto di ciascun canale sulle conversioni e, di conseguenza, sui ricavi
• Vari rapporti di coorte per prendere decisioni sulla ridistribuzione del budget, la segmentazione dell'audience, la valutazione del funnel con la formula AIDA, ecc.
• Test di ipotesi: nuovo posizionamento, creazione di annunci per un altro pubblico e così via
• La capacità di rispondere ai problemi prima che diventino critici

Ottimizza il tuo budget di marketing in base al contributo oggettivo alle vendite di ciascuna campagna pubblicitaria con l'aiuto di strumenti di business intelligence (BI). OWOX BI mostra una combinazione di canali per diversi tipi di clienti, nonché aree in cui puoi far crescere la tua strategia di marketing.

Per sfruttare appieno il marketing basato sui dati, è necessario configurare analisi avanzate. Diamo un'occhiata a quali passi dovresti intraprendere, indipendentemente dalle dimensioni della tua attività e dalla nicchia in cui lavori.

Passaggio 1. Il passaggio più cruciale è la raccolta dei dati. Perché se non raccogli tutti i dati o raccogli i dati sbagliati, intraprenderai azioni sulla base di informazioni errate (i marketer sprecano il 21% dei loro budget di marketing a causa di dati errati).

È necessario raccogliere tutti i dati possibili in un unico posto (l'archiviazione dei dati nel cloud è l'ideale) e normalizzare questi dati (riportarli in un'unica struttura e formato). È possibile ottenere dati da fonti quali:

• statistiche di Google
• Il tuo sito web e la tua app mobile
• Il tuo sistema CRM
• Piattaforme pubblicitarie come Facebook, Instagram e Twitter

Nota! Riteniamo che Google BigQuery sia l'opzione di archiviazione dei dati più appropriata per i professionisti del marketing.

Passaggio 2. Unisci i dati raccolti da più origini dati in modo che siano pronti per la creazione di report. Devi unire i dati per ottenere una chiara panoramica del ROI al fine di identificare le piattaforme con prestazioni inferiori e riallocare il budget.

Nota! L'unione dei dati in genere richiede agli analisti di utilizzare le query SQL. Tuttavia, gli esperti di marketing non hanno sempre il tempo di aspettare una risposta e programmare una fascia oraria con un team di analisti. Ecco perché la piattaforma BI OWOX unisce ed elabora automaticamente i dati di cui un marketer ha bisogno in modo da poter impostare facilmente analisi avanzate e ottenere qualsiasi report.

Passaggio 3. Sebbene tu possa valutare il comportamento degli utenti osservando colonne di numeri raccolti nei set di dati, quante informazioni puoi ottenere a colpo d'occhio? Per monitorare e confrontare i dati per periodi diversi, è necessario visualizzare i dati . Forse dovrai visualizzare diverse varianti di rapporti e creare diversi rapporti ad hoc. La buona notizia è che prima era necessario un analista per completare queste attività, ma ora OWOX BI ha reso possibile a ogni marketer di farlo.

Non devi più attendere i rapporti di un analista, passare da un rapporto all'altro o unire manualmente i dati per confrontare l'efficacia delle campagne pubblicitarie. Con OWOX BI, puoi liberare il tempo che dedichi alla preparazione dei report per le attività più cruciali.

Come puoi vedere, per prendere decisioni informate, le aziende devono eseguire tre semplici passaggi per configurare analisi avanzate. Ovviamente, se fai tutto manualmente, spenderai tutte le tue risorse per raccogliere e visualizzare i dati e nient'altro. Tuttavia, ciò che è veramente importante è che i dati funzionino per te e avvantaggiano la tua azienda.

In poche parole, hai bisogno dell'automazione del marketing! Le piattaforme Martech consentono agli specialisti di concentrarsi sull'essenziale: trovare informazioni potenti dai dati ed evitare il lavoro di routine di raccolta e caricamento dei dati. Con opzioni su misura per piccole e grandi imprese, ci sono soluzioni per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi.

Dopo aver ottenuto dati di marketing di alta qualità, hai tutto il necessario per definire un'allocazione del budget di marketing più redditizia. E valutare le campagne pubblicitarie è del tutto impossibile senza l'attribuzione di marketing.

È importante ricordare che i canali di traffico gestiti (PPC) a pagamento di solito occupano fino al 30% del budget di marketing. E non dimenticare che nessuna tecnologia di apprendimento automatico sarà in grado di prendere una decisione e allocare il budget al posto di un marketer. Quando è richiesta una gestione esperta, solo una persona può prendere la decisione finale. Gli specialisti del marketing hanno il quadro completo nella loro testa e, affinché le soluzioni di gestione siano solide ed equilibrate, i servizi di BI come OWOX BI forniscono report di tutti i tipi possibili (prestazioni, coorte, RFM, ROPO, ecc.).

Con l'aiuto dei rapporti di marketing, puoi rivedere le prestazioni di vari segmenti: canali, regioni, gruppi di prodotti, nuovi utenti, utenti di ritorno, diverse coorti, visitatori mobili e desktop, ecc.

Questo approccio ti darà un'idea di cosa fare dopo e ti aiuterà a valutare l'impatto di vari parametri sul raggiungimento dei tuoi KPI.

I dati essenziali di cui hai bisogno per allocare correttamente il tuo budget includono:

• Punti di contatto che hanno avuto i rendimenti più elevati e dove è necessario investire di più in futuro
• Tutti i canali in cui hai raggiunto obiettivi definiti
• Tutte aree in cui la tua strategia ha portato a sprecare denaro senza alcun impatto positivo sulla tua attività

Cose da fare quando si mette da parte un budget:

• Considera i tuoi obiettivi di business e di marketing
• Valuta i tuoi recenti sforzi di marketing
• Conduci ricerche su dove si trovano i tuoi concorrenti
• Determina la dimensione del tuo budget
• Assegna, traccia e ottimizza

Sapere quali campagne su quali canali hanno portato al maggior numero di vendite ti consentirà di stabilire il successo delle tue attività. I clienti si spostano rapidamente attraverso i canali e quindi sia la tua strategia che le tue analisi dovrebbero adattarsi contemporaneamente.

Se non ti affidi ai dati, c'è una ragionevole possibilità che la tua impresa finisca in bancarotta, quindi hai bisogno di un ecosistema analitico.