Strategi digital: Cara menggabungkan saluran iklan dan mengalokasikan anggaran Anda

Dalam dunia pemasaran yang ideal, pelanggan selalu melakukan pembelian segera setelah mereka melihat iklan produk atau layanan. Sayangnya, ini terjadi dalam dongeng atau dengan pemasar sempurna yang belum pernah dilihat siapa pun.

Pada kenyataannya, orang lebih suka melakukan penelitian produk mereka sendiri sebelum membeli, dan seperti yang ditunjukkan oleh penelitian, dibutuhkan enam hingga delapan titik kontak untuk menghasilkan petunjuk. Menggunakan banyak perangkat, tentu saja, nyaman bagi pengguna, tetapi menciptakan banyak kesulitan bagi pemasar.

Dalam artikel ini, kami mempertimbangkan apa itu pemasaran multisaluran, cara menganalisis interaksi pengguna dengan iklan digital, dan cara mengalokasikan anggaran Anda di seluruh saluran dengan benar.

Tujuan dari setiap strategi pemasaran adalah untuk memastikan pergerakan pengguna di sepanjang saluran penjualan, membawa prospek yang memenuhi syarat untuk produk atau layanan yang ditentukan, dan meningkatkan tingkat konversi di seluruh siklus hidup pelanggan .

Saat ini, pemasar dipaksa untuk mengikuti di mana pun pelanggan beroperasi:

• Online — Mesin pencari, pencarian suara, jejaring sosial, situs web, aplikasi seluler, email, chatbots, game, dll.
• Offline — Koran, jurnal, TV, radio, dan lainnya

Seperti yang Anda lihat dari infografis di atas, orang mendapatkan informasi merek dari mana saja. Itu sebabnya pemasar menggunakan strategi digital multi-saluran untuk memastikan merek mereka hadir dalam kehidupan pelanggan.

Namun, hanya menampilkan iklan yang sama kepada semua orang tidak efektif. Perusahaan harus memberikan informasi produk yang relevan kepada audiens target mereka pada perangkat tertentu dan tepat ketika pelanggan membutuhkan produk tertentu. Pemasar di seluruh dunia berbagi tantangan yang sama: memastikan pengalaman pelanggan yang mulus melalui berbagai titik kontak yang diperkaya dengan keterlibatan yang disesuaikan berdasarkan tindakan pengguna sebelumnya.

Jika Anda tidak ingin berubah menjadi gurita gila yang mencoba menjangkau semua orang di mana saja, Anda tidak dapat melakukannya tanpa analisis pemasaran.

Jika Anda ingin tetap waspada dan memantau keseluruhan status dan kemajuan kampanye iklan, Anda perlu mengumpulkan dan menganalisis data pemasaran.

Apa yang Anda dapatkan dengan pemasaran berbasis data:

• Ikhtisar lengkap dari semua saluran periklanan: pengaruh setiap saluran pada konversi dan, karenanya, pada pendapatan
• Berbagai laporan kohort untuk membuat keputusan tentang redistribusi anggaran, segmentasi audiens, penilaian saluran dengan formula AIDA, dll.
• Pengujian hipotesis: penentuan posisi baru, menyiapkan iklan untuk audiens lain, dan seterusnya
• Kemampuan untuk menanggapi masalah sebelum menjadi kritis

Optimalkan anggaran pemasaran Anda berdasarkan kontribusi penjualan objektif dari setiap kampanye iklan dengan bantuan alat intelijen bisnis (BI). OWOX BI menunjukkan kombinasi saluran untuk berbagai jenis pelanggan serta area di mana Anda dapat mengembangkan strategi pemasaran Anda.

Untuk memanfaatkan sepenuhnya pemasaran berbasis data, Anda perlu menyiapkan analitik tingkat lanjut. Mari kita lihat langkah apa yang harus Anda ambil, terlepas dari ukuran bisnis Anda dan niche tempat Anda bekerja.

Langkah 1. Langkah yang paling penting adalah mengumpulkan data. Karena jika Anda tidak mengumpulkan semua data atau Anda mengumpulkan data yang salah, Anda akan mengambil tindakan berdasarkan informasi yang salah (pemasar membuang 21% anggaran pemasaran mereka karena data yang buruk).

Anda perlu mengumpulkan semua kemungkinan data di satu tempat (penyimpanan data cloud sangat ideal) dan menormalkan data ini (membawanya ke dalam satu struktur dan format). Anda dapat memperoleh data dari sumber seperti:

• Google Analytics
• Situs web dan aplikasi seluler Anda
• Sistem CRM Anda
• Platform periklanan seperti Facebook, Instagram, dan Twitter

Catatan! Kami percaya bahwa Google BigQuery adalah opsi penyimpanan data yang paling tepat untuk pemasar.

Langkah 2. Gabungkan data yang dikumpulkan dari beberapa sumber data sehingga siap untuk membuat laporan. Anda harus memadukan data untuk mendapatkan gambaran yang jelas tentang ROI untuk mengidentifikasi platform yang berkinerja buruk dan mengalokasikan kembali anggaran.

Catatan! Pencampuran data biasanya membutuhkan analis untuk menggunakan kueri SQL. Namun, pemasar tidak selalu punya waktu untuk menunggu jawaban dan menjadwalkan slot waktu dengan tim analis. Itulah sebabnya platform OWOX BI secara otomatis menggabungkan dan memproses data yang dibutuhkan pemasar sehingga Anda dapat dengan mudah menyiapkan analitik tingkat lanjut dan mendapatkan laporan apa pun.

Langkah 3. Meskipun Anda dapat mengevaluasi perilaku pengguna dengan melihat kolom angka yang dikumpulkan dalam kumpulan data, berapa banyak wawasan yang dapat Anda peroleh dalam sekali pandang? Untuk memantau dan membandingkan data untuk periode yang berbeda, Anda perlu memvisualisasikan data . Mungkin Anda perlu melihat variasi laporan yang berbeda dan membuat beberapa laporan ad-hoc. Kabar baiknya adalah bahwa sebelumnya, seorang analis diharuskan untuk menyelesaikan tugas-tugas ini, tetapi sekarang OWOX BI telah memungkinkan setiap pemasar untuk melakukannya.

Anda tidak perlu lagi menunggu laporan dari analis, beralih antar laporan, atau menggabungkan data secara manual untuk membandingkan efektivitas kampanye iklan. Dengan OWOX BI, Anda dapat membebaskan waktu yang Anda habiskan untuk menyiapkan laporan untuk tugas yang lebih penting.

Seperti yang Anda lihat, untuk membuat keputusan yang tepat, bisnis perlu mengambil tiga langkah sederhana dalam menyiapkan analitik tingkat lanjut. Tentu saja, jika Anda melakukannya secara manual, Anda akan menghabiskan semua sumber daya Anda untuk mengumpulkan dan memvisualisasikan data dan tidak lebih. Namun, yang benar-benar penting adalah bahwa data berfungsi untuk Anda dan menguntungkan perusahaan Anda.

Sederhananya, Anda membutuhkan otomatisasi pemasaran! Platform Martech memungkinkan spesialis untuk fokus pada hal-hal penting: menemukan wawasan yang kuat dari data dan menghindari pekerjaan rutin mengumpulkan dan mengunggah data. Dengan opsi dipesan lebih dahulu untuk bisnis kecil dan besar, ada solusi untuk membantu Anda mencapai tujuan Anda.

Setelah mendapatkan data pemasaran berkualitas tinggi, Anda memiliki semua yang Anda butuhkan untuk menentukan alokasi anggaran pemasaran yang lebih menguntungkan. Dan menilai kampanye iklan sangat tidak mungkin tanpa atribusi pemasaran.

Penting untuk disebutkan bahwa saluran lalu lintas terkelola berbayar (PPC) biasanya menghabiskan hingga 30% dari anggaran pemasaran. Dan jangan lupa bahwa tidak ada teknologi pembelajaran mesin yang dapat membuat keputusan dan mengalokasikan anggaran sebagai pengganti pemasar. Ketika manajemen ahli diperlukan, hanya seseorang yang dapat membuat keputusan akhir. Pakar pemasaran memiliki gambaran keseluruhan di kepala mereka, dan agar solusi manajemen menjadi sehat dan seimbang, layanan BI seperti OWOX BI menyediakan semua jenis laporan yang mungkin (kinerja, kohort, RFM, ROPO, dll.).

Dengan bantuan laporan pemasaran, Anda dapat meninjau kinerja berbagai segmen: saluran, wilayah, grup produk, pengguna baru, pengguna kembali, kelompok berbeda, pengunjung seluler dan desktop, dll.

Pendekatan ini akan memberi Anda gambaran tentang apa yang harus dilakukan selanjutnya dan membantu Anda menilai dampak berbagai parameter dalam mencapai KPI Anda.

Data penting yang Anda butuhkan untuk mengalokasikan anggaran Anda dengan benar meliputi:

• Titik kontak yang memiliki pengembalian tertinggi dan di mana Anda perlu berinvestasi lebih banyak di masa depan
• Semua saluran tempat Anda mencapai tujuan yang ditentukan
• Semua area di mana strategi Anda menyebabkan pemborosan uang tanpa dampak positif pada bisnis Anda

Hal-hal yang harus dilakukan saat menyisihkan anggaran:

• Pertimbangkan tujuan bisnis dan pemasaran Anda
• Evaluasi upaya pemasaran Anda baru-baru ini
• Lakukan penelitian tentang di mana pesaing Anda berada
• Tentukan ukuran anggaran Anda
• Alokasikan, lacak, dan optimalkan

Mengetahui kampanye mana di saluran mana yang menghasilkan penjualan paling banyak akan memungkinkan Anda menetapkan keberhasilan aktivitas Anda. Pelanggan berpindah lintas saluran dengan cepat, dan oleh karena itu strategi dan analitik Anda harus beradaptasi secara bersamaan.

Jika Anda tidak mengandalkan data, ada kemungkinan masuk akal usaha bisnis Anda akan berakhir dengan kebangkrutan, jadi Anda memerlukan ekosistem analitik.