디지털 전략: 광고 채널을 병합하고 예산을 할당하는 방법

이상적인 마케팅 세계에서 고객은 항상 제품이나 서비스에 대한 광고를 보자마자 구매를 합니다. 불행히도 이것은 동화에서 또는 아무도 본 적이 없는 완벽한 마케터에게 발생합니다.

실제로 사람들은 구매하기 전에 제품 조사를 자체적으로 수행하는 것을 선호하며, 조사 결과에 따르면 리드를 생성하는 데 6~8개의 접점이 필요합니다. 많은 장치를 사용하는 것은 물론 사용자에게는 편리하지만 마케터에게는 많은 어려움을 낳습니다.

이 기사에서는 다중 채널 마케팅이 무엇인지, 디지털 광고와 사용자의 상호 작용을 분석하는 방법, 채널에 예산을 올바르게 할당하는 방법을 고려합니다.

모든 마케팅 전략의 목적은 판매 깔때기를 따라 사용자의 이동을 보장하고, 정의된 제품 또는 서비스에 대한 적격한 리드를 가져오고, 고객 수명 주기 전반에 걸쳐 전환율을 높이는 것 입니다.

오늘날 마케터는 고객이 운영하는 모든 곳에서 보조를 맞춰야 합니다.

• 온라인 — 검색 엔진, 음성 검색, 소셜 네트워크, 웹사이트, 모바일 앱, 이메일, 챗봇, 게임 등
• 오프라인 — 신문, 저널, TV, 라디오 등

위의 인포그래픽에서 알 수 있듯이 사람들은 말 그대로 모든 곳에서 브랜드 정보를 얻습니다. 이것이 바로 마케터가 다채널 디지털 전략을 사용하여 브랜드가 고객의 삶에 존재하도록 하는 이유입니다.

그러나 단순히 모든 사람에게 동일한 광고를 보여주는 것은 비효율적입니다. 기업은 고객이 특정 제품을 필요로 할 때 특정 기기에서 타겟 고객에게 관련 제품 정보를 제공해야 합니다. 전 세계의 마케터는 동일한 과제를 공유하고 있습니다. 사용자의 초기 행동을 기반으로 한 맞춤형 참여가 풍부한 다양한 접점을 통해 원활한 고객 경험을 보장하는 것입니다.

모든 사람에게 다가가려는 미친 문어가 되고 싶지 않다면 마케팅 분석 없이는 할 수 없습니다.

맥박을 유지하고 광고 캠페인의 전반적인 상태와 진행 상황을 모니터링하려면 마케팅 데이터를 수집하고 분석해야 합니다.

데이터 기반 마케팅으로 얻을 수 있는 것:

• 모든 광고 채널에 대한 전체 개요: 전환에 대한 각 채널의 효과 및 그에 따른 수익
• 예산 재분배, 청중 세분화, AIDA 공식을 사용한 깔때기 평가 등에 대한 의사 결정을 위한 다양한 코호트 보고서
• 가설 테스트: 새로운 포지셔닝, 다른 잠재고객을 위한 광고 설정 등
• 문제가 심각해지기 전에 문제에 대처하는 능력

비즈니스 인텔리전스(BI) 도구를 사용하여 각 광고 캠페인의 객관적인 판매 기여도에 따라 마케팅 예산을 최적화하십시오. OWOX BI는 다양한 유형의 고객과 마케팅 전략을 성장시킬 수 있는 영역에 대한 채널 조합을 보여줍니다.

데이터 기반 마케팅을 최대한 활용하려면 고급 분석을 설정해야 합니다. 비즈니스의 규모와 일하는 틈새 시장에 관계없이 어떤 조치를 취해야 하는지 살펴보겠습니다.

1단계. 가장 중요한 단계는 데이터 수집입니다. 모든 데이터를 수집하지 않거나 잘못된 데이터를 수집하면 잘못된 정보를 기반으로 조치를 취하게 되기 때문입니다(마케터는 잘못된 데이터 때문에 마케팅 예산의 21%를 낭비합니다).

가능한 모든 데이터를 한 곳에서 수집하고 (클라우드 데이터 스토리지가 이상적임) 이 데이터를 정규화해야 합니다(단일 구조 및 형식으로 가져와야 함). 다음과 같은 소스에서 데이터를 얻을 수 있습니다.

• 구글 애널리틱스
• 웹사이트 및 모바일 앱
• 당신의 CRM 시스템
• 페이스북, 인스타그램, 트위터와 같은 광고 플랫폼

메모! Google BigQuery는 마케터에게 가장 적합한 데이터 저장 옵션이라고 생각합니다.

2단계. 여러 데이터 소스에서 수집한 데이터를 병합하여 보고서를 작성할 준비가 되도록 합니다. 실적이 저조한 플랫폼을 식별하고 예산을 재할당하기 위해 ROI에 대한 명확한 개요를 얻기 위해 데이터를 혼합해야 합니다.

메모! 데이터 혼합은 일반적으로 분석가가 SQL 쿼리를 사용해야 합니다. 그러나 마케터는 항상 답변을 기다리고 분석가 팀과 시간 슬롯을 예약할 시간이 없습니다. 그렇기 때문에 OWOX BI 플랫폼은 마케터가 필요로 하는 데이터를 자동으로 병합 및 처리하므로 고급 분석을 쉽게 설정하고 보고서를 얻을 수 있습니다.

3단계 . 데이터세트에 수집된 숫자 열을 보고 사용자 행동을 평가할 수 있지만 한 눈에 얼마나 많은 통찰력을 얻을 수 있습니까? 다양한 기간의 데이터를 모니터링하고 비교하려면 데이터를 시각화 해야 합니다. 다양한 보고서 변형을 보고 여러 임시 보고서를 작성해야 할 수도 있습니다. 좋은 소식은 이전에는 분석가가 이러한 작업을 완료해야 했지만 이제는 OWOX BI를 통해 모든 마케터가 완료할 수 있다는 것입니다.

더 이상 분석가의 보고서를 기다리거나 보고서 간에 전환하거나 수동으로 데이터를 병합하여 광고 캠페인의 효율성을 비교할 필요가 없습니다. OWOX BI를 사용하면 더 중요한 작업에 대한 보고서를 준비하는 데 소비하는 시간을 확보할 수 있습니다.

보시다시피, 정보에 입각한 결정을 내리기 위해 기업은 고급 분석을 설정하는 세 가지 간단한 단계를 수행해야 합니다. 물론 모든 작업을 수동으로 수행하면 데이터 수집 및 시각화에 모든 리소스를 사용하게 됩니다. 그러나 정말 중요한 것은 데이터가 귀사에 도움이 되고 귀사에 이익이 된다는 것입니다.

간단히 말해서 마케팅 자동화가 필요합니다! Martech 플랫폼을 통해 전문가는 데이터에서 강력한 통찰력을 찾고 데이터 수집 및 업로드의 일상적인 작업을 피하는 기본 사항에 집중할 수 있습니다. 중소기업과 대기업 모두를 위한 맞춤형 옵션을 통해 목표를 달성하는 데 도움이 되는 솔루션이 있습니다.

고품질 마케팅 데이터를 얻은 후에는 보다 수익성 있는 마케팅 예산 할당을 정의하는 데 필요한 모든 것을 갖게 됩니다. 그리고 광고 캠페인을 평가하는 것은 마케팅 귀속 없이는 거의 불가능합니다.

유료 관리 트래픽 채널(PPC)은 일반적으로 마케팅 예산의 최대 30%를 차지한다는 점을 언급하는 것이 중요합니다. 그리고 어떤 머신 러닝 기술도 마케터를 대신하여 결정을 내리고 예산을 할당할 수 없다는 것을 잊지 마십시오. 전문가의 관리가 필요한 경우 최종 결정은 본인만이 할 수 있습니다. 마케팅 전문가들은 전체 그림을 머릿속에 가지고 있으며, 관리 솔루션이 건전하고 균형 잡힐 수 있도록 OWOX BI와 같은 BI 서비스는 가능한 모든 종류의 보고서(성과, 코호트, RFM, ROPO 등)를 제공합니다.

마케팅 보고서의 도움으로 채널, 지역, 제품 그룹, 신규 사용자, 재방문 사용자, 다양한 집단, 모바일 및 데스크톱 방문자 등 다양한 세그먼트의 성과를 검토할 수 있습니다.

이 접근 방식은 다음에 수행할 작업에 대한 아이디어를 제공하고 KPI 달성에 대한 다양한 매개변수의 영향을 평가하는 데 도움이 됩니다.

예산을 올바르게 할당하는 데 필요한 필수 데이터는 다음과 같습니다.

• 수익률이 가장 높았고 미래에 더 많이 투자해야 하는 접점
• 정의된 목표를 달성한 모든 채널
• 귀하의 전략이 귀하의 비즈니스에 긍정적인 영향을 미치지 않고 돈을 낭비하게 한 모든 영역

예산을 따로 마련할 때 해야 할 일:

• 비즈니스 및 마케팅 목표 고려
• 최근 마케팅 활동 평가
• 경쟁자가 어디에 있는지 조사하십시오.
• 예산 규모 결정
• 할당, 추적 및 최적화

어떤 채널에서 가장 많은 판매를 유도했는지 알면 활동의 성공을 확립할 수 있습니다. 고객은 여러 채널을 빠르게 이동하므로 전략과 분석이 동시에 적응해야 합니다.

데이터에 의존하지 않으면 비즈니스 벤처가 파산할 가능성이 있으므로 분석 생태계가 필요합니다.