Stratégie numérique : comment fusionner les canaux publicitaires et allouer votre budget

Dans un monde marketing idéal, les clients effectuent toujours un achat dès qu'ils voient une publicité pour un produit ou un service. Malheureusement, cela se produit dans les contes de fées ou avec le marketing parfait que personne n'a jamais vu.

En réalité, les gens préfèrent effectuer leurs propres recherches sur les produits avant d'acheter, et comme le montrent les recherches, il faut de six à huit points de contact pour générer un prospect. L'utilisation de nombreux appareils est, bien sûr, pratique pour les utilisateurs, mais cela crée de nombreuses difficultés pour les spécialistes du marketing.

Dans cet article, nous examinons ce qu'est le marketing multicanal, comment analyser les interactions des utilisateurs avec la publicité numérique et comment répartir correctement votre budget entre les canaux.

Le but de toute stratégie marketing est d' assurer le mouvement des utilisateurs le long de l'entonnoir de vente, d'apporter des prospects qualifiés pour des produits ou services définis et d'augmenter le taux de conversion tout au long du cycle de vie du client .

Aujourd'hui, les spécialistes du marketing sont obligés de suivre le rythme partout où les clients opèrent :

• En ligne — Moteurs de recherche, recherche vocale, réseaux sociaux, sites Web, applications mobiles, e-mail, chatbots, jeux, etc.
• Hors ligne - Journaux, revues, télévision, radio, etc.

Comme vous pouvez le voir sur l'infographie ci-dessus, les gens obtiennent des informations sur la marque de pratiquement partout. C'est pourquoi les spécialistes du marketing utilisent des stratégies numériques multicanaux pour s'assurer que leurs marques sont présentes dans la vie des clients.

Cependant, montrer simplement à tout le monde la même publicité est inefficace. Les entreprises doivent fournir des informations produit pertinentes à leur public cible sur un appareil particulier et juste au moment où les clients ont besoin d'un produit particulier. Les spécialistes du marketing du monde entier partagent le même défi : assurer une expérience client transparente grâce à divers points de contact enrichis d'un engagement personnalisé basé sur les actions précédentes d'un utilisateur.

Si vous ne voulez pas devenir une pieuvre folle essayant d'atteindre tout le monde partout, vous ne pouvez pas vous passer de l'analyse marketing.

Si vous souhaitez garder la main sur le pouls et surveiller l'état général et la progression des campagnes publicitaires, vous devez collecter et analyser des données marketing.

Ce que vous obtenez avec le marketing basé sur les données :

• Un aperçu complet de tous les canaux publicitaires : l'effet de chaque canal sur les conversions et, par conséquent, sur les revenus
• Divers rapports de cohorte pour prendre des décisions sur la redistribution du budget, la segmentation du public, l'évaluation de l'entonnoir avec la formule AIDA, etc.
• Test d'hypothèse : nouveau positionnement, mise en place de publicités pour une autre audience, etc.
• La capacité à réagir aux problèmes avant qu'ils ne deviennent critiques

Optimisez votre budget marketing en fonction de la contribution commerciale objective de chaque campagne publicitaire à l'aide d'outils de business intelligence (BI). OWOX BI montre une combinaison de canaux pour différents types de clients ainsi que des domaines dans lesquels vous pouvez développer votre stratégie marketing.

Pour tirer pleinement parti du marketing basé sur les données, vous devez configurer des analyses avancées. Voyons quelles mesures vous devez prendre, quelle que soit la taille de votre entreprise et le créneau dans lequel vous travaillez.

Étape 1. L'étape la plus cruciale est la collecte de données. Parce que si vous ne collectez pas toutes les données ou si vous collectez les mauvaises données, vous prendrez des mesures basées sur des informations erronées (les spécialistes du marketing gaspillent 21 % de leurs budgets marketing à cause de mauvaises données).

Vous devez collecter toutes les données possibles en un seul endroit (le stockage de données dans le cloud est idéal) et normaliser ces données (les intégrer dans une structure et un format uniques). Vous pouvez obtenir des données à partir de sources telles que :

• Google Analytics
• Votre site web et application mobile
• Votre système CRM
• Plateformes publicitaires comme Facebook, Instagram et Twitter

Noter! Nous pensons que Google BigQuery est l'option de stockage de données la plus appropriée pour les spécialistes du marketing.

Étape 2. Fusionnez les données collectées à partir de plusieurs sources de données afin qu'elles soient prêtes pour la création de rapports. Vous devez mélanger les données pour obtenir un aperçu clair du retour sur investissement afin d'identifier les plateformes sous-performantes et de réaffecter le budget.

Noter! La fusion des données nécessite généralement que les analystes utilisent des requêtes SQL. Cependant, les marketeurs n'ont pas toujours le temps d'attendre une réponse et de programmer un créneau horaire avec une équipe d'analystes. C'est pourquoi la plate-forme OWOX BI fusionne et traite automatiquement les données dont un spécialiste du marketing a besoin afin que vous puissiez facilement configurer des analyses avancées et obtenir des rapports.

Étape 3. Bien que vous puissiez évaluer le comportement des utilisateurs en examinant des colonnes de chiffres collectées dans des ensembles de données, combien d'informations pouvez-vous obtenir en un coup d'œil ? Pour surveiller et comparer les données de différentes périodes, vous devez visualiser les données . Vous devrez peut-être afficher différentes variantes de rapports et créer plusieurs rapports ad hoc. La bonne nouvelle est qu'auparavant, un analyste était nécessaire pour effectuer ces tâches, mais maintenant, OWOX BI permet à chaque spécialiste du marketing de le faire.

Vous n'avez plus besoin d'attendre les rapports d'un analyste, de basculer entre les rapports ou de fusionner manuellement les données pour comparer l'efficacité des campagnes publicitaires. Avec OWOX BI, vous pouvez libérer le temps que vous passez à préparer des rapports pour des tâches plus cruciales.

Comme vous pouvez le voir, pour prendre des décisions éclairées, les entreprises doivent suivre trois étapes simples dans la mise en place d'analyses avancées. Bien sûr, si vous faites tout manuellement, vous consacrerez toutes vos ressources à la collecte et à la visualisation des données et rien de plus. Cependant, ce qui est vraiment important, c'est que les données fonctionnent pour vous et profitent à votre entreprise.

En termes simples, vous avez besoin d'automatisation du marketing ! Les plateformes Martech permettent aux spécialistes de se concentrer sur l'essentiel : trouver des informations puissantes à partir des données et éviter le travail de routine de collecte et de téléchargement de données. Avec des options sur mesure pour les petites et les grandes entreprises, il existe des solutions pour vous aider à atteindre vos objectifs.

Après avoir obtenu des données marketing de haute qualité, vous avez tout ce qu'il faut pour définir une allocation de budget marketing plus rentable. Et l'évaluation des campagnes publicitaires est tout à fait impossible sans attribution marketing.

Il est important de mentionner que les canaux de trafic gérés payants (PPC) occupent généralement jusqu'à 30 % du budget marketing. Et n'oubliez pas qu'aucune technologie de machine learning ne pourra prendre de décision et allouer le budget à la place d'un marketeur. Lorsqu'une gestion experte est requise, seule une personne peut prendre la décision finale. Les spécialistes du marketing ont tout en tête, et pour que les solutions de gestion soient saines et équilibrées, les services de BI comme OWOX BI fournissent des rapports de toutes sortes (performance, cohorte, RFM, ROPO, etc.).

À l'aide de rapports marketing, vous pouvez examiner les performances de différents segments : canaux, régions, groupes de produits, nouveaux utilisateurs, utilisateurs récurrents, différentes cohortes, visiteurs mobiles et de bureau, etc.

Cette approche vous donnera une idée de ce qu'il faut faire ensuite et vous aidera à évaluer l'impact de divers paramètres sur la réalisation de vos KPI.

Les données essentielles dont vous avez besoin pour allouer correctement votre budget comprennent :

• Points de contact qui ont eu les rendements les plus élevés et où vous devez investir davantage dans l'avenir
• Tous les canaux pour lesquels vous avez atteint des objectifs définis
• Tous les domaines où votre stratégie a conduit à un gaspillage d'argent sans aucun impact positif sur votre entreprise

Choses à faire lors de la mise de côté d'un budget:

• Tenez compte de vos objectifs commerciaux et marketing
• Évaluez vos récents efforts de marketing
• Effectuez des recherches pour savoir où se trouvent vos concurrents
• Déterminez la taille de votre budget
• Allouer, suivre et optimiser

Savoir quelles campagnes sur quels canaux ont généré le plus de ventes vous permettra d'établir le succès de vos activités. Les clients se déplacent rapidement d'un canal à l'autre. Par conséquent, votre stratégie et vos analyses doivent s'adapter simultanément.

Si vous ne vous fiez pas aux données, il y a une chance raisonnable que votre entreprise se termine par une faillite, vous avez donc besoin d'un écosystème analytique.