デジタル戦略：広告チャネルを統合して予算を割り当てる方法

理想的なマーケティングの世界では、顧客は製品やサービスの広告を見るとすぐに購入します。 残念ながら、これはおとぎ話の中で、または誰も見たことがない完璧なマーケティング担当者と一緒に起こります。

実際には、人々は購入する前に独自の製品調査を行うことを好みます。調査が示すように、リードを生成するには6〜8のタッチポイントが必要です。 もちろん、多くのデバイスを使用することはユーザーにとっては便利ですが、マーケターにとっては多くの困難を生み出します。

この記事では、マルチチャネルマーケティングとは何か、ユーザーのデジタル広告とのやり取りを分析する方法、およびチャネル間で予算を正しく割り当てる方法について検討します。

マーケティング戦略の目的は、販売目標到達プロセスに沿ったユーザーの移動を確保し、定義された製品またはサービスに適格なリードをもたらし、顧客のライフサイクル全体でコンバージョン率を高めることです。

今日、マーケターは、顧客がどこで活動していても、ペースを維持することを余儀なくされています。

• オンライン—検索エンジン、音声検索、ソーシャルネットワーク、ウェブサイト、モバイルアプリ、メール、チャットボット、ゲームなど。
• オフライン—新聞、雑誌、テレビ、ラジオなど

上のインフォグラフィックからわかるように、人々は文字通りどこからでもブランド情報を入手します。 そのため、マーケターはマルチチャネルのデジタル戦略を使用して、ブランドが顧客の生活に確実に存在するようにしています。

ただし、すべての人に同じ広告を表示するだけでは効果がありません。 企業は、特定のデバイスで、顧客が特定の製品を必要とするときに、関連する製品情報をターゲットオーディエンスに提供する必要があります。 世界中のマーケターは同じ課題を共有しています。ユーザーの以前のアクションに基づいてカスタマイズされたエンゲージメントで強化されたさまざまなタッチポイントを通じて、シームレスなカスタマーエクスペリエンスを確保することです。

どこにでもいるすべての人に手を差し伸べようとする狂ったタコになりたくないのであれば、マーケティング分析なしではできません。

常に最新情報を入手し、広告キャンペーンの全体的なステータスと進捗状況を監視したい場合は、マーケティングデータを収集して分析する必要があります。

データドリブンマーケティングで得られるもの：

• すべての広告チャネルの完全な概要：コンバージョン、したがって収益に対する各チャネルの影響
• 予算の再配分、オーディエンスのセグメンテーション、AIDAフォーミュラによる目標到達プロセスの評価などに関する意思決定のためのさまざまなコホートレポート。
• 仮説検定：新しいポジショニング、別のオーディエンス向けの広告の設定など
• 問題が重大になる前に問題に対応する能力

ビジネスインテリジェンス（BI）ツールを使用して、各広告キャンペーンの客観的な売上貢献に基づいてマーケティング予算を最適化します。 OWOX BIは、さまざまなタイプの顧客のチャネルの組み合わせと、マーケティング戦略を成長させることができる領域を示しています。

データドリブンマーケティングを最大限に活用するには、高度な分析を設定する必要があります。 あなたのビジネスの規模やあなたが働いているニッチに関係なく、あなたが取るべきステップを見てみましょう。

ステップ1.最も重要なステップはデータを収集することです。 すべてのデータを収集しない場合、または間違ったデータを収集する場合は、誤った情報に基づいてアクションを実行するためです（マーケターは、データが不良であるためにマーケティング予算の21％を浪費します）。

考えられるすべてのデータを1か所に収集し（クラウドデータストレージが理想的）、このデータを正規化する（単一の構造と形式にまとめる）必要があります。 次のようなソースからデータを取得できます。

• グーグルアナリティクス
• あなたのウェブサイトとモバイルアプリ
• CRMシステム
• Facebook、Instagram、Twitterなどの広告プラットフォーム

ノート！ Google BigQueryは、マーケターにとって最も適切なデータストレージオプションであると確信しています。

手順2.複数のデータソースから収集したデータをマージして、レポートを作成できるようにします。 パフォーマンスの低いプラットフォームを特定して予算を再配分するには、データをブレンドしてROIの概要を明確にする必要があります。

ノート！ データブレンディングでは通常、アナリストがSQLクエリを使用する必要があります。 ただし、マーケターは、回答を待ってアナリストのチームと時間枠をスケジュールする時間が常にあるとは限りません。 そのため、OWOX BIプラットフォームは、マーケティング担当者が必要とするデータを自動的にマージして処理するため、高度な分析を簡単に設定してレポートを取得できます。

ステップ3.データセットに収集された数値の列を見ることでユーザーの行動を評価できますが、一目でいくつの洞察を得ることができますか？ さまざまな期間のデータを監視および比較するには、データを視覚化する必要があります。 おそらく、レポートのさまざまなバリエーションを表示し、いくつかのアドホックレポートを作成する必要があります。 幸いなことに、以前はこれらのタスクを完了するためにアナリストが必要でしたが、OWOX BIにより、すべてのマーケティング担当者がこれを実行できるようになりました。

広告キャンペーンの効果を比較するために、アナリストからのレポートを待ったり、レポートを切り替えたり、データを手動でマージしたりする必要がなくなりました。 OWOX BIを使用すると、より重要なタスクのレポートの準備に費やす時間を解放できます。

ご覧のとおり、十分な情報に基づいて意思決定を行うには、企業は高度な分析を設定するために3つの簡単な手順を実行する必要があります。 もちろん、すべてを手動で行う場合は、データの収集と視覚化にすべてのリソースを費やし、それ以上のことはしません。 ただし、本当に重要なのは、データがあなたのために機能し、あなたの会社に利益をもたらすということです。

簡単に言えば、マーケティングの自動化が必要です。 Martechプラットフォームを使用すると、スペシャリストはデータから強力な洞察を見つけ、データの収集とアップロードという日常的な作業を回避するという重要事項に集中できます。 中小企業にも大企業にも同様にオーダーメイドのオプションがあり、目標を達成するのに役立つソリューションがあります。

高品質のマーケティングデータを取得したら、より収益性の高いマーケティング予算の割り当てを定義するために必要なすべてが揃います。 そして、広告キャンペーンを評価することは、マーケティングの帰属なしでは全く不可能です。

有料のマネージドトラフィックチャネル（PPC）は通常、マーケティング予算の最大30％を占めることに注意してください。 また、機械学習テクノロジーでは、マーケティング担当者の代わりに意思決定と予算の割り当てを行うことができないことを忘れないでください。 専門家による管理が必要な場合、最終決定を下せるのは人だけです。 マーケティングスペシャリストは全体像を把握しており、管理ソリューションを健全でバランスの取れたものにするために、OWOX BIなどのBIサービスは、考えられるすべての種類（パフォーマンス、コホート、RFM、ROPOなど）のレポートを提供します。

マーケティングレポートを使用すると、チャネル、地域、製品グループ、新規ユーザー、リピーター、さまざまなコホート、モバイルおよびデスクトップの訪問者など、さまざまなセグメントのパフォーマンスを確認できます。

このアプローチにより、次に何をすべきかがわかり、KPIの達成に対するさまざまなパラメーターの影響を評価するのに役立ちます。

予算を正しく割り当てるために必要な重要なデータは次のとおりです。

• 収益が最も高く、将来さらに投資する必要があるタッチポイント
• 定義された目標を達成したすべてのチャネル
• あなたの戦略があなたのビジネスにプラスの影響を与えることなくお金を浪費することにつながったすべての分野

予算を取っておくことをするとき：

• あなたのビジネスとマーケティングの目標を考慮してください
• 最近のマーケティング活動を評価する
• 競合他社がどこにあるかを調査します
• 予算の規模を決定する
• 割り当て、追跡、および最適化

どのチャネルでどのキャンペーンが最も多くの売り上げにつながったかを知ることで、活動の成功を確立することができます。 顧客はチャネル間をすばやく移動するため、戦略と分析の両方を同時に適応させる必要があります。

データに依存しない場合、ビジネスベンチャーが破産する可能性が十分にあるため、分析エコシステムが必要です。