Cum a folosit Booksy DAM pentru a-și organiza producția de active digitale
Publicat: 2023-01-13Platforma de programare Booksy, populară în special în industria frumuseții pentru clienții de rezervare, este un instrument de marketing digital versatil pentru multe întreprinderi mici. Platforma oferă active pe care companiile le pot folosi pentru a se promova pe canalele digitale, iar aceste active sunt acum mai ușor accesibile datorită sistemului de management al activelor digitale (DAM) implementat recent.
Booksy a beneficiat și pe plan intern de actualizarea activelor digitale. A făcut mai ușor de creat și de accesat activele în organizația lor în creștere. Acum au 19 milioane de utilizatori și peste 500 de angajați.
„Ne-a ajutat cu adevărat să legăm totul și să punem totul într-un singur loc, astfel încât să fie ușor de găsit”, a declarat Rebecca Baxter, coordonatorul de marketing global al Booksy, la The MarTech Conference. „Așadar, dacă echipele de marketing din întreaga lume caută [active pentru] să susțină acest pas al călătoriei, pot găsi cu ușurință un link către acea colecție [de active].”
Sapă mai profund: Ce este managementul activelor digitale?
Silozuri, ineficiențe și duplicate
Înainte de implementarea DAM-ului furnizat de compania de management al activelor digitale Bynder, conținutul Booksy era mai puțin organizat, creând ineficiențe și silozuri.
„Folosim Google Drive și ne-am chinuit cum să păstrăm controlul versiunilor”, a spus Baxter. „Găsești un fișier pe Google Drive și crezi că este cea mai actualizată versiune, dar chiar nu este. Ar putea exista fișiere duplicate, foldere duplicate, așa că este foarte greu.”
Ea a adăugat: „Lipsa guvernării a îngreunat lucrurile, iar oamenii au presupus că orice au găsit ar putea fi folosit, dar nu a fost întotdeauna cazul. Așa că ne-am dorit ceva în care să putem avea cu adevărat acel control al versiunii, să avem un sistem de management bun, astfel încât, atunci când oamenii scot lucrurile de aici, știm că va fi cea mai actualizată versiune și că va fi gata de lansare.”
Alinierea cu poziționarea produsului și materialele promoționale locale
Noul DAM a permis Booksy să consolideze activele de marketing și vânzări interne pentru a-și atinge clienții de afaceri mici. În plus, a făcut ca activele de marketing digital să fie accesibile clienților ca parte a serviciilor Booksy.
„Avem diferite etape ale poziționării produselor noastre și ne ajută să ne aliniem activele la acești pași diferiți”, a spus Baxter.
Pe măsură ce Booksy continuă să crească, acum are piețe în șase țări diferite. Chiar dacă au început în Polonia, SUA este acum cea mai mare piață a lor.
„Avem plăci pe care le punem pe pagina noastră de pornire, câte una pentru fiecare țară cu care lucrăm”, a explicat Baxter. „Și astfel își pot găsi materialele localizate specifice țării într-un singur loc foarte ușor. Îi ține la răspundere, asigurându-vă că știți că folosesc materiale care urmează liniile directoare ale mărcii noastre, că sunt cele mai actualizate versiuni și că au fost aprobate de echipele globale pentru a fi utilizate pe piețele lor regionale.”
Sapă mai adânc: Cum să-ți construiești fundația DAM
Coordoneaza marketing si vanzari
DAM ajută echipa de marketing Booksy să creeze dosare unice cu cele mai bune, cele mai oportune materiale, pe care le pot partaja cu membrii echipei de vânzări. Procedând astfel, crește eficiența și reduce circulația activelor greșite sau a duplicatelor.
„Pentru echipa de vânzări, am adunat colecții pentru fiecare tip de material de vânzare – fie că este o broșură sau o pagină de o pagină sau o cartelă de suport”, a spus Baxter. „Pot merge cu ușurință la colecție pentru broșuri și să găsească ceea ce caută în loc să caute printre sutele de materiale de vânzare pe care le-am încărcat.”
Când Booksy lansează o nouă funcție pentru serviciile sale, acesta este ceva ce vânzările vor dori să le aducă clienților Booksy. Marketingul va plasa toate activele aferente într-o singură colecție. Aceste active ar putea include un videoclip, o bobină sfârâitoare sau o broșură care descrie noua funcție.
„Principiul călăuzitor pentru toate acestea este colaborarea”, a spus Baxter. „Folosesc colaborarea și comunicarea atunci când vorbesc despre responsabilitățile mele de muncă, iar modul în care ne gestionăm activele este cu siguranță o parte din asta. Ne ajută cu adevărat să colaborăm atunci când avem acest sistem unic pe care îl folosim cu toții și pe care ne gândim la nivel global, în timp ce toată lumea acționează la nivel local și face ceea ce trebuie să facă pe propriile piețe.”
Înregistrați-vă pentru Conferința MarTech aici.
Obțineți MarTech! Zilnic. Liber. În căsuța dvs. de e-mail.
Vezi termenii.
Povești înrudite
Nou pe MarTech