Wie Booksy DAM nutzte, um die Produktion digitaler Assets zu organisieren

Veröffentlicht: 2023-01-13

Die Terminvereinbarungsplattform Booksy, die vor allem in der Schönheitsbranche für Buchungskunden beliebt ist, ist ein vielseitiges digitales Marketinginstrument für viele kleine Unternehmen. Die Plattform bietet Assets, mit denen Unternehmen auf digitalen Kanälen für sich selbst werben können, und diese Assets sind jetzt aufgrund des kürzlich implementierten Digital Asset Management (DAM)-Systems leichter zugänglich.

Booksy profitierte auch intern von seinem Digital Asset Upgrade. Es erleichterte die Erstellung und den Zugriff auf Assets in der wachsenden Organisation. Sie haben jetzt 19 Millionen Benutzer und über 500 Mitarbeiter.

„Es hat uns wirklich geholfen, alles zusammenzufügen und an einem Ort zu platzieren, damit es leicht zu finden ist“, sagte Rebecca Baxter, globale Marketingkoordinatorin von Booksy, auf der MarTech Conference. „Wenn also Marketingteams auf der ganzen Welt nach [Assets] suchen, um diesen Schritt der Reise zu unterstützen, können sie leicht einen Link zu dieser Sammlung [von Assets] finden.“

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Silos, Ineffizienzen und Duplikate

Vor der Implementierung des vom Digital-Asset-Management-Unternehmen Bynder bereitgestellten DAM waren die Inhalte von Booksy weniger organisiert, was zu Ineffizienzen und Silos führte.

„Wir haben Google Drive verwendet und hatten Probleme damit, die Versionskontrolle aufrechtzuerhalten“, sagte Baxter. „Sie finden eine Datei auf Google Drive und denken, dass dies die aktuellste Version ist, aber das ist es wirklich nicht. Es könnte doppelte Dateien, doppelte Ordner geben, also ist es wirklich schwierig.“

Sie fügte hinzu: „Der Mangel an Governance machte die Dinge schwierig und die Leute gingen einfach davon aus, dass alles, was sie fanden, verwendet werden konnte, aber das war wirklich nicht immer der Fall. Also wollten wir etwas, wo wir wirklich diese Versionskontrolle haben könnten, wirklich ein gutes Verwaltungssystem, damit wir wissen, dass es die aktuellste Version sein wird, wenn die Leute hier etwas abziehen, und es bereit ist, live zu gehen.“

Ausrichtung auf die Produktpositionierung und lokale Werbematerialien

Das neue DAM ermöglichte es Booksy, interne Marketing- und Vertriebsressourcen zu konsolidieren, um Booksy seine Kleinunternehmenskunden zu erreichen. Darüber hinaus wurden digitale Marketingressourcen als Teil der Services von Booksy für Kunden zugänglich gemacht.

„Wir haben verschiedene Phasen unserer Produktpositionierung und es hilft uns, unsere Vermögenswerte auf diese verschiedenen Schritte auszurichten“, sagte Baxter.

Da Booksy weiter wächst, haben sie nun Märkte in sechs verschiedenen Ländern. Obwohl sie in Polen begannen, sind die USA jetzt ihr größter Markt.

„Wir haben Kacheln, die wir auf unsere Homepage stellen, eine für jedes Land, mit dem wir zusammenarbeiten“, erklärte Baxter. „Und auf diese Weise können sie ihre länderspezifischen lokalisierten Materialien sehr einfach an einem Ort finden. Es hält sie zur Rechenschaft gezogen und stellt sicher, dass Sie wissen, dass sie Materialien verwenden, die unseren Markenrichtlinien entsprechen, dass es sich um die aktuellsten Versionen handelt und dass sie von den globalen Teams für die Verwendung in ihren regionalen Märkten genehmigt wurden.“

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Marketing und Vertrieb koordinieren

Das DAM hilft dem Marketingteam von Booksy, einzelne Ordner mit den besten und aktuellsten Assets zu erstellen, die sie mit den Mitgliedern des Vertriebsteams teilen können. Dadurch wird die Effizienz gesteigert und die Zirkulation falscher Assets oder Duplikate reduziert.

„Für das Verkaufsteam stellen wir Sammlungen für jede Art von Verkaufsmaterial zusammen – ob es sich um eine Broschüre, einen One-Pager oder eine Steckkarte handelt“, sagte Baxter. „Sie können einfach zur Broschürensammlung gehen und finden, wonach sie suchen, anstatt die hundert Verkaufsmaterialien zu durchsuchen, die wir geladen haben.“

Wenn Booksy eine neue Funktion für seine Dienste einführt, ist dies etwas, was der Vertrieb den Booksy-Kunden bieten möchte. Das Marketing platziert alle zugehörigen Assets in einer einzigen Sammlung. Diese Assets können ein Video, ein Sizzle-Reel oder eine Broschüre sein, die die neue Funktion beschreibt.

„Das eigentliche Leitprinzip bei all dem ist Zusammenarbeit“, sagte Baxter. „Ich nutze Zusammenarbeit und Kommunikation, wenn ich über meine beruflichen Aufgaben spreche, und die Art und Weise, wie wir unser Vermögen verwalten, gehört definitiv dazu. Es hilft uns wirklich, zusammenzuarbeiten, wenn wir dieses eine System haben, das wir alle verwenden, und dass wir auf globaler Ebene denken, während jeder lokal handelt und das tut, was er in seinen eigenen Märkten tun muss.“

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