Как Booksy использовала DAM для организации производства цифровых активов
Опубликовано: 2023-01-13Платформа для назначения встреч Booksy, особенно популярная в индустрии красоты для бронирования клиентов, является универсальным инструментом цифрового маркетинга для многих малых предприятий. Платформа предоставляет активы, которые предприятия могут использовать для продвижения в цифровых каналах, и эти активы теперь более доступны благодаря недавно внедренной системе управления цифровыми активами (DAM).
Booksy также получила внутреннюю выгоду от обновления своих цифровых активов. Это упростило создание активов и доступ к ним в их растущей организации. Сейчас у них 19 миллионов пользователей и более 500 сотрудников.
«Это действительно помогло нам связать все воедино и собрать все в одном месте, чтобы его было легко найти», — сказала Ребекка Бакстер, координатор по глобальному маркетингу Booksy, на конференции MarTech. «Поэтому, если маркетинговые команды по всему миру ищут [активы] для поддержки этого этапа пути, они могут легко найти одну ссылку на эту коллекцию [активов]».
Копните глубже: что такое управление цифровыми активами?
Разрозненность, неэффективность и дублирование
До внедрения DAM, предоставленного компанией по управлению цифровыми активами Bynder, контент Booksy был менее организован, что создавало неэффективность и разрозненность.
«Мы использовали Google Drive, и у нас были проблемы с контролем версий», — сказал Бакстер. «Вы находите файл на Google Диске и думаете, что это самая последняя версия, но на самом деле это не так. Там могут быть дубликаты файлов, дубликаты папок, так что это очень сложно».
Она добавила: «Отсутствие управления усложняло ситуацию, и люди просто предполагали, что все, что они найдут, можно использовать, но на самом деле это не всегда так. Поэтому мы хотели что-то, где у нас действительно был бы этот контроль версий, действительно хорошая система управления, поэтому, когда люди что-то делают отсюда, мы знали, что это будет самая последняя версия, и она готова к запуску».
Согласование с позиционированием продукта и местными рекламными материалами
Новый DAM позволил Booksy консолидировать внутренние маркетинговые и торговые активы для работы Booksy со своими клиентами из малого бизнеса. Кроме того, он сделал цифровые маркетинговые активы доступными для клиентов в рамках услуг Booksy.
«У нас есть разные этапы позиционирования нашего продукта, и это помогает нам согласовать наши активы с этими разными этапами», — сказал Бакстер.
Поскольку Booksy продолжает расти, теперь у них есть рынки в шести разных странах. Несмотря на то, что они начали свою деятельность в Польше, сейчас их крупнейшим рынком сбыта являются США.
«У нас есть плитки, которые мы помещаем на нашу домашнюю страницу, по одной для каждой страны, с которой мы работаем», — объяснил Бакстер. «Таким образом, они могут очень легко найти локализованные материалы для своей страны в одном месте. Это позволяет им нести ответственность, гарантируя, что вы знаете, что они используют материалы, соответствующие нашим рекомендациям по бренду, что это самые последние версии и что они были одобрены глобальными командами для использования на своих региональных рынках».
Копаем глубже: как построить фундамент DAM
Координировать маркетинг и продажи
DAM помогает маркетинговой команде Booksy создавать отдельные папки с лучшими и наиболее своевременными активами, которыми они могут поделиться с членами отдела продаж. Это повышает эффективность и уменьшает оборот неправильных активов или дубликатов.
«Для отдела продаж мы собираем коллекции для каждого типа материалов для продажи — будь то брошюра, одностраничная брошюра или карточка для стойки», — сказал Бакстер. «Они могут легко перейти к коллекции брошюр и найти то, что ищут, вместо того, чтобы искать в сотнях коммерческих материалов, которые мы загрузили».
Когда Booksy внедряет новую функцию для своих услуг, отдел продаж захочет предложить ее клиентам Booksy. Маркетинг поместит все связанные активы в единую коллекцию. Эти активы могут включать в себя видео, ролик или брошюру, описывающую новую функцию.
«На самом деле руководящим принципом во всем этом является сотрудничество», — сказал Бакстер. «Я использую сотрудничество и общение, когда говорю о своих должностных обязанностях, и то, как мы управляем нашими активами, определенно является частью этого. Это действительно помогает нам сотрудничать, когда у нас есть одна система, которую мы все используем, и что мы думаем на глобальном уровне, в то время как все действуют локально и делают то, что им нужно, на своих рынках».
Зарегистрируйтесь на конференцию MarTech здесь.
Получите МарТех! Ежедневно. Свободно. В вашем почтовом ящике.
См. условия.
Похожие истории
Новое на МарТех