Bagaimana Booksy menggunakan DAM untuk mengatur produksi aset digital mereka
Diterbitkan: 2023-01-13Platform pembuatan janji Booksy, populer terutama di industri kecantikan untuk memesan klien, adalah alat pemasaran digital serbaguna untuk banyak bisnis kecil. Platform ini menyediakan aset yang dapat digunakan oleh bisnis untuk mempromosikan diri mereka sendiri di saluran digital, dan aset ini sekarang lebih mudah diakses karena sistem manajemen aset digital (DAM) baru-baru ini diterapkan.
Booksy juga mendapat manfaat secara internal dari peningkatan aset digital mereka. Itu membuat aset lebih mudah dibuat dan diakses di seluruh organisasi mereka yang sedang berkembang. Mereka sekarang memiliki 19 juta pengguna, dan lebih dari 500 karyawan.
“Ini benar-benar membantu kami menyatukan semuanya dan meletakkan semuanya di satu tempat sehingga mudah ditemukan,” ujar Rebecca Baxter, koordinator pemasaran global Booksy, di The MarTech Conference. “Jadi, jika tim pemasaran di seluruh dunia mencari [aset untuk] mendukung langkah perjalanan ini, mereka dapat dengan mudah menemukan satu tautan ke kumpulan [aset] tersebut.”
Gali lebih dalam: Apa itu manajemen aset digital?
Silo, inefisiensi, dan duplikat
Sebelum menerapkan DAM yang disediakan oleh perusahaan manajemen aset digital Bynder, konten Booksy kurang terorganisir, menciptakan inefisiensi dan silo.
“Kami menggunakan Google Drive dan kami berjuang untuk mempertahankan kontrol versi,” kata Baxter. “Anda menemukan file di Google Drive, dan menurut Anda itu adalah versi terbaru, tetapi sebenarnya bukan. Mungkin ada file duplikat, folder duplikat, jadi sangat sulit.”
Dia menambahkan, “Kurangnya tata kelola membuat segalanya menjadi sulit dan orang-orang hanya berasumsi bahwa apa pun yang mereka temukan dapat digunakan, tetapi sebenarnya tidak selalu demikian. Jadi kami menginginkan sesuatu di mana kami benar-benar dapat memiliki kontrol versi itu, benar-benar memiliki sistem manajemen yang baik sehingga ketika orang melakukan sesuatu dari sini, kami tahu ini akan menjadi versi terbaru dan siap untuk ditayangkan.
Menyelaraskan dengan positioning produk dan materi promosi lokal
DAM baru memungkinkan Booksy untuk mengkonsolidasikan aset pemasaran dan penjualan internal untuk penjangkauan Booksy kepada pelanggan bisnis kecil mereka. Selain itu, itu membuat aset pemasaran digital dapat diakses sebagai bagian dari layanan Booksy kepada pelanggan.
“Kami memiliki tahapan pemosisian produk yang berbeda dan ini membantu kami menyelaraskan aset kami dengan langkah-langkah berbeda tersebut,” kata Baxter.
Saat Booksy terus berkembang, mereka sekarang memiliki pasar di enam negara berbeda. Meskipun dimulai di Polandia, AS kini menjadi pasar terbesar mereka.
“Kami memiliki ubin yang kami pasang di beranda, satu untuk setiap negara tempat kami bekerja,” jelas Baxter. “Dan dengan begitu mereka dapat menemukan materi lokal khusus negara mereka di satu tempat dengan sangat mudah. Itu membuat mereka tetap bertanggung jawab, memastikan bahwa Anda tahu bahwa mereka menggunakan materi yang mengikuti pedoman merek kami, bahwa itu adalah versi terbaru dan telah disetujui oleh tim global untuk digunakan di pasar regional mereka.”
Gali lebih dalam: Bagaimana membangun fondasi DAM Anda
Mengkoordinasi pemasaran dan penjualan
DAM membantu tim pemasaran Booksy membuat satu folder aset terbaik dan paling tepat waktu, yang dapat mereka bagikan dengan anggota tim penjualan. Melakukan hal ini membangun efisiensi dan mengurangi peredaran aset yang salah, atau duplikat.
“Untuk tim penjualan, kami menyatukan koleksi untuk setiap jenis materi penjualan — apakah itu brosur atau one-pager atau kartu rak,” kata Baxter. “Mereka dapat dengan mudah membuka koleksi brosur dan menemukan apa yang mereka cari alih-alih menelusuri ratusan materi penjualan yang telah kami muat.”
Saat Booksy meluncurkan fitur baru untuk layanannya, itu adalah sesuatu yang ingin dibawa oleh penjualan ke pelanggan Booksy. Pemasaran akan menempatkan semua aset terkait dalam satu kumpulan. Aset tersebut dapat mencakup video, gulungan mendesis, atau brosur yang menjelaskan fitur baru tersebut.
“Prinsip panduan dari semua ini adalah kolaborasi,” kata Baxter. “Saya menggunakan kolaborasi dan komunikasi saat berbicara tentang tanggung jawab pekerjaan saya, dan cara kami mengelola aset jelas merupakan bagian dari itu. Sangat membantu kami untuk berkolaborasi ketika kami memiliki satu sistem yang kita semua gunakan, dan bahwa kami berpikir pada tingkat global sementara semua orang bertindak secara lokal dan melakukan apa yang perlu mereka lakukan di pasar mereka sendiri.”
Daftar untuk Konferensi MarTech di sini.
Dapatkan MarTech! Harian. Gratis. Di kotak masuk Anda.
Lihat persyaratan.
Cerita terkait
Baru di MarTech