بناء وكالة من 6 شخصيات: من متلازمة المحتال إلى 1500 دولار من العملاء المتكررين

"لا توجد خطة بديلة ، سأقوم بهذا العمل."

هذا هو نوع الإصرار الذي غالبًا ما يكون الفرق بين النجاح والفشل ، وضيف هذا الأسبوع هو خير مثال على ذلك.

في هذه الحلقة ، ستقابل Brien Gearin ، المخادع الجانبي الذي كافح خلال 11 شهرًا من عدم الحصول على عميل واحد.

ومع ذلك ، خلال تلك الأشهر الـ 11 ، كان برين يتعلم مهارات جديدة وينمو كرائد أعمال. منذ ذلك الحين ، طور وكالته للتسويق الرقمي إلى شركة بدوام كامل مكونة من ستة أرقام.

اليوم ، يسعد العملاء أن يدفعوا لـ Brien ووكالته RicochetDM.com 1500 دولار شهريًا وما يصل إلى قيادة جهودهم التسويقية عبر الإنترنت.

استمع إلى مقابلة برنامج The Side Hustle Show للاستماع إلى:

• الطرق التي يستخدمها برين للتواصل مع العملاء
• كيف تتنقل في "فخ العمل الحر" لبيع مهاراتك الخاصة
• كيف تحافظ على عودة العملاء شهرًا بعد شهر

راعي

• Freshbooks.com - ابدأ الإصدار التجريبي المجاني لمدة 30 يومًا اليوم!

فكرة بدء وكالة تسويق

أوضح برين أن فكرة إنشاء وكالة تسويق ولدت حقًا من الضرورة.

"كنت أعمل في وظيفة بدوام كامل في المبيعات / التسويق وظهرت الضرورة. قال لي برين: "كان الأمر مثل ، أحتاج إلى الدخول في شيء ما - أحتاج إلى أن أكون رائد أعمال إذا كنت سأكون سعيدًا".

قال برين إنه يعلم أنه يريد بدء عمل تجاري رقمي بجانب وظيفته اليومية. كانت هذه هي أفضل طريقة لبناء مشروع تجاري ببطء وبأقل قدر من النفقات أثناء تعلم مهارات جديدة.

تعلم إعلانات الفيسبوك

قال لي برين إنه كانت هناك نقطة حيث "اصطفت النجوم".

كان برين قد أنهى لتوه دورة تسويق رقمية شاملة لوظيفته اليومية. كان جزء من هذه الدورة هو تعلم كيفية تشغيل إعلانات Facebook. لوضع الطلاب في الاختبار في دراسة حالة مباشرة ، كان على الطلاب البالغ عددهم 5000 طالب تشغيل إعلانات Facebook للترويج للدورة التدريبية.

كانت حملة Brien الإعلانية واحدة من أفضل 5 حملات أداءً. كان هذا عندما أدرك أنه لم يتمكن فقط من تشغيل حملات إعلانية على Facebook للعملاء بنجاح ، ولكنه استمتع بذلك.

بعد ذلك بوقت قصير ، رأى صديقًا لمدونًا ماليًا كان يتابعه وهو يطلق دورة تدريبية حول إعلانات Facebook.

كان يُدعى هذا الصديق بوبي هويت ، وقد أنشأوا مع مايك ياندا دورة تدريبية تسمى The Facebook Side Hustle Course .

تأخذ هذه الدورة الطلاب من خلال خطوات بدء صخبهم الجانبي وكسب 1،000-2،000 دولار شهريًا لتعلم مهارات التسويق الرقمي المختلفة.

قال برين إن بوبي ومايك ما زالا مرشدين له حتى يومنا هذا. ينسب إليهم الفضل في تعليمه كل ما يعرفه من كيفية تشغيل إعلانات Facebook إلى بناء وكالته وتشغيلها.

رحلة من تعلم مهارات جديدة إلى العملاء الذين يدفعون لأول مرة

قال لي برين: "لقد كانت رحلة طويلة ، لأكون صادقًا معك ، منذ أن بدأت الدورة التدريبية حتى الوصول إلى عميل بالفعل ، كانت حوالي 11 شهرًا".

قال برين إن الأمر استغرق كل هذا الوقت لأنه على الرغم من امتلاكه المهارات اللازمة لإدارة حملات إعلانية ناجحة للعملاء ، إلا أنه كان عليه أن يتعلم كيفية البيع وجذب العملاء إلى الموقع.

عندما سألت برين لماذا لم يستسلم خلال تلك الأشهر الـ 11 ، كان لديه بعض الكلمات القوية:

قال برين: "عندما دخلت في هذا ، قلت ،" لا توجد خطة ب. سأعمل على هذا الأمر ، وسألتزم به ، والطريقة الوحيدة التي أفشل بها هي إذا استقلت ". أنا.

باستخدام طريقة لينكد إن

حصل برين على عميله الأول باستخدام "طريقة LinkedIn".

تتضمن هذه الطريقة تحويل ملفك الشخصي على LinkedIn إلى صفحة مبيعات ، ثم استخدام LinkedIn Sales Navigator للوصول إلى العملاء المحتملين وإشراكهم عبر LinkedIn messenger.

كان برين يرسل رسائل يقدم فيها نفسه ، ويوضح أنه يتطلع إلى بناء شبكته المهنية.

عندما يضيف شخص ما Brien كجهة اتصال ، بعد يومين يرسل لهم رسالة يشكرهم فيها ويطرح عليهم سؤالاً أيضًا.

ليس سؤالًا مبيعًا ، شيء مثل السؤال عن نوع جيل الرصاص الذي يستخدمونه حاليًا.

عندما يردون ، كان برين يقترح بعد ذلك طريقة جنينية مختلفة للرصاص أو يقدم بعض النصائح حول كيفية تحسين جنينهم الرئيسي. أي شيء يقدم قيمة ويجعل المحادثة متجددة.

كانت هذه بالضبط هي الطريقة التي حصل بها برين على عميله الأول ، وهو وكيل عقارات محلي حيث يعيش.

قال إن هذا كان ضخمًا بالنسبة لبرين ، فقد ساعده في "تجاوز ذلك الحدبة" وجعله يدرك أنه يستطيع بيع خدمته.

قال برين إن نشر المحتوى على LinkedIn كان مفيدًا أيضًا بالنسبة له. أوضح برين أنه إذا كنت تنشر محتوى قيمًا ، فإن جميع الأشخاص الذين أضفتهم كزملاء سيرون المحتوى الخاص بك في خلاصتهم.

التشبيك الشخصي والانضمام إلى الغرفة التجارية

بعد وصول عميله الأول عبر LinkedIn ، قال برين إن أفضل طريقة لاكتساب العميل جاءت من الانضمام إلى غرفة التجارة المحلية.

يشعر برين براحة أكبر في الخروج ومقابلة الناس شخصيًا. يجد أنه من الأسهل بناء الثقة ، وشرح خدماته ، وتصميم ما يقدمه خلال محادثة.

قال رئيس غرفة التجارة المحلية التي ينتمي إليها إنه يُطرح عليهم دائمًا أسئلة حول تشغيل الإعلانات ، وسأل برين عما إذا كان سيحضر غداءًا ويتعلم العرض التقديمي.

قال برين إن 15 شخصًا حضروا لتناول طعام الغداء. لقد حجز 8 اجتماعات وتحول 4 منها إلى عملاء.

تسعير خدمات التسويق الرقمي

قال لي برين: "عندما بدأت العمل لأول مرة ، بدأت في الانخفاض قليلاً فقط لبناء ثقتي".

بالنسبة لتسعيره الحالي ، قال برين إنه يختلف اعتمادًا على الاحتياجات الفردية للعميل لأنه يقدم خططًا مرنة.

ومع ذلك ، كرقم عام لإعلانات Facebook و Instagram ، قال Brien إنه يتقاضى 1500 دولار شهريًا.

(يدفع العملاء أيضًا مقابل إنفاق إعلاناتهم فوق هذا.)

أضاف برين مؤخرًا المزيد من مجالات الخبرة إلى خدماته. لديه الآن شخص يدير التسويق عبر البريد الإلكتروني وإعلانات Google لعملائه.

العملاء لديهم القدرة على اختيار أي عدد من المنصات للإعلان عليها ، بالإضافة إلى المبلغ الذي يريدون إنفاقه.

المنافذ / مجالات التخصص

قال برين إنه شعر بالكثير من الضغط للتراجع عند البدء.

ما وجده برين ، مع ذلك ، هو أنه من خلال الانتقال إلى مكان متخصص للغاية ، فقد حد بالفعل من خياراته من حيث عدد العملاء الذين لديهم ميزانية للإنفاق الإعلاني.

قال برين ، الذي يكافح من أجل الحصول على جاذبية تستهدف الشركات العقارية فقط ، إنه يعلم أن مهاراته ستنتقل إلى مجالات أخرى.

قال برين: "قررت أن أكون محايدًا في الصناعة".

ما حدث في النهاية هو أن مكانة وجدت برين. قال برين إن وكالته بدأت في تحقيق نتائج رائعة من خلال العمل مع مصانع الجعة ومراكز الفعاليات.

طور Brien نظامًا يعمل بشكل جيد في توليد العملاء المحتملين لحفلات الزفاف في مركز الأحداث ، أثناء التعامل مع تسويق مصنع الجعة كجزء من الحدث العام.

أساليب التسويق الأخرى التي نجحت

قام Brien بتشغيل إعلانات Facebook لنفسه ، لكنه رأى نتائج أفضل من خلال شبكة الإحالة الخاصة به.

قال برين إن السبب في ذلك هو أن عملاء الإحالة يكونون أكثر دفئًا من العملاء المحتملين من إعلانات Facebook.

عندما يقوم شخص ما بإحالة عميل إلى Brien ، فإنه يرسل لهم شيكًا بقيمة 250 دولارًا أو بطاقات هدايا كنوع من الشكر.

الاحتفاظ بالعميل

قال برين إن لديه أرقامًا رائعة للاحتفاظ بالعملاء وأن عميله الأطول دفعًا ظل معه لمدة 4 سنوات.

قال برين إن هدفه دائمًا هو تكوين علاقة طويلة الأمد مع عملائه لأنها مفيدة لكل من هو وعملائه.

قال إن دوره هو مساعدة عملائه على تنمية أعمالهم ، لذلك إذا كان يفعل ذلك فمن المنطقي بالنسبة لهم البقاء معه.

يتمتع Brien أيضًا بخلفية في خدمة العملاء ضمن بعض الأدوار التي عمل بها سابقًا.

لذلك ، فهو يدرك أهمية تقديم خدمة جيدة وكيف يمكن للمضي قدمًا أن يؤتي ثماره حقًا.

قال برين إنه يفتخر بنفسه لأنه جعل نفسه في متناول العملاء وإقامة اتصالات جيدة ، بل إنه يرسل هدايا عيد ميلاد لعملائه.

ترك العمل اليومي والذهاب إلى دوام كامل

قال لي برين: "لقد اتصلت بالاستقالة من العمل اليومي بعد حوالي 1.5 إلى 2 سنة من ذلك".

كان ذلك في أوائل عام 2020. قال برين إنه وصل إلى النقطة التي حقق فيها هدفه البالغ 6000 دولار شهريًا ، وكان يقضي وقتًا في العمل في وكالته أكثر من وظيفته اليومية.

قال برين إنه كان القرار الأفضل بالنسبة له ولشركته لأنه سمح له بقضاء المزيد من الوقت في العمل على شركته.

قال لي برين: "لقد كان ذلك عاملاً مساعدًا كبيرًا لعملي الضخم".

تجنب "فخ العمل المستقل"

يقع العديد من العاملين لحسابهم الخاص في فخ بيع خبراتهم الخاصة والاضطرار إلى العمل مع كل عميل على أساس واحد إلى واحد مما يمنعهم من التوسع.

يعتبر Brien وجه علامته التجارية ويحب إجراء اتصالات شخصية مع العملاء ، لكنه بنى شركته بطريقة تتجنب الوقوع في شرك.

تتمثل إحدى الطرق التي تجنب بها ذلك في الاستعانة ببعض أعضاء الفريق للمساعدة في جانب الإنجاز في أعماله. أشياء مثل كتابة نسخة ودمج الصور وتتبع مقاييس الأداء وما إلى ذلك.

يتيح ذلك لبرين قضاء وقته في تطوير الأعمال وجانب العلاقات مع العملاء من أعماله.

هذا يعني أن Brien هو الشخص الذي يتحدث معه عملاؤه ، ولكن يتم تنفيذ العمل اليومي بواسطة فريقه.

يقر Brien بأن اليوم سيأتي عندما لا يكون قادرًا على الحصول على هذا الاتصال الشخصي مع كل عميل على حدة.

إنه على استعداد لبدء تفويض علاقات العملاء إلى موظفيه عندما يحين الوقت.

الأدوات والتكنولوجيا

الأداة الرئيسية التي قال برين إنها محورية لإدارة أعماله هي Zapier.

يستخدم Brien Zapier لدمج الأنظمة والعمليات المختلفة وتشغيل أنظمة جنرال الرصاص الخاصة به.

إنه يستخدم Zapier للقيام بأشياء مثل جمع البيانات من Facebook وإفلاتها في محرر مستندات Google ، وإرسال الرسائل إلى العملاء ، وتبسيط العملية برمتها.

أخطاء أو مفاجآت على طول الطريق

قال لي برين: "كان أهم شيء بالنسبة لي هو التغلب على الخوف من وضع نفسي هناك من أجل اكتساب العملاء".

إذا كان عليه أن يبدأ من جديد ، فقد قال إنه سيكون أكثر شجاعة وسيبذل قصارى جهده مبكرًا لإخبار العالم بما يفعله.

قال برين إن معظم الـ 11 شهرًا التي استغرقها للحصول على موكله الأول كانت تقاتل مع نفسه.

كان بحاجة إلى إقناع نفسه بأنه قادر على توليد عملاء محتملين بقدر ما يحتاج لإقناع العملاء. بمجرد أن فعل ذلك ، أصبح كل شيء أسهل.

ماذا بعد؟

قال لي برين عندما سألته عن خططه: "عام 2022 هو عام التوسع".

سيحصل برين على مزيد من المساعدة في جانب تطوير الأعمال ، وسيتوقف عن الاعتماد كثيرًا على شبكة الإحالة الخاصة به.

يخطط برين أيضًا لتعبئة خدمة لتجار السيارات على وجه التحديد ، وهو أمر كان يعمل عليه بنجاح مع عميل سيارات لديه.

نصيحة برين رقم 1 لـ Side Hustle Nation

"افعل شيئًا واحدًا في اليوم لتقترب أكثر من هدفك."

الروابط والموارد من هذه الحلقة

• RicohetDM.com
• دورة Facebook Side Hustle (رابط الإحالة)
• LinkedIn Sales Navigator
• الحلقة 465 مع داستن لين
• الحلقة 487 مع جيف ديوريو
• زابير

هل تريد المزيد من العرض الجانبي؟

إن برنامج Side Hustle Show الحائز على جائزة هو a
أهم 10 بودكاست لريادة الأعمال
مع أكثر من 1،000 تقييم 5 نجوم!

استمع في تطبيق البودكاست المفضل لديك أو مباشرة في متصفحك.