Создание шестизначного агентства: от синдрома самозванца до постоянных клиентов за 1500 долларов

«Плана Б нет, я все сделаю».

Именно такая решимость часто является разницей между успехом и неудачей, и гость этой недели — прекрасный тому пример.

В этом выпуске вы познакомитесь с Брайеном Гирином, аферистом, который 11 месяцев боролся за то, чтобы не получить ни одного клиента.

Однако в течение этих 11 месяцев Брайен осваивал новые навыки и рос как предприниматель. С тех пор он превратил свое агентство цифрового маркетинга в полноценный шестизначный бизнес.

Сегодня клиенты готовы платить Брайану и его агентству RicochetDM.com от 1500 долларов в месяц и выше, чтобы возглавить их деятельность в области онлайн-маркетинга.

Включите интервью The Side Hustle Show, чтобы услышать:

• методы, которые Брайен использует для связи с клиентами
• как выбраться из «ловушки фрилансера» продажи собственных навыков
• как заставить клиентов возвращаться из месяца в месяц

Спонсор

• Freshbooks.com – Начните 30-дневную бесплатную пробную версию уже сегодня!

Идея создания маркетингового агентства

Брайен объяснил, что идея создать маркетинговое агентство родилась из необходимости.

«Я работал полный рабочий день в отделе продаж/маркетинга, и возникла необходимость. Это было похоже на то, что мне нужно чем-то заняться — мне нужно быть предпринимателем, если я хочу быть счастливым», — сказал мне Брайен.

Брайен сказал, что знал, что хочет начать цифровой бизнес помимо своей основной работы. Это должно было стать лучшим способом медленного развития бизнеса с минимальными накладными расходами при изучении новых навыков.

Изучение рекламы в Facebook

Был момент, когда «звезды сошлись», — сказал мне Брайен.

Брайен только что закончил комплексный курс цифрового маркетинга для своей основной работы. Частью этого курса было изучение того, как запускать рекламу в Facebook. Чтобы протестировать студентов в живом тематическом исследовании, 5000 студентов должны были запустить рекламу в Facebook для продвижения курса.

Рекламная кампания Брайена вошла в пятерку самых эффективных кампаний. Именно тогда он понял, что не только может успешно проводить рекламные кампании в Facebook для клиентов, но и получает от этого удовольствие.

Вскоре после этого он увидел, как друг финансового блогера, за которым он следил, выпускал курс по рекламе в Facebook.

Этого друга звали Бобби Хойт, и вместе с Майком Яндой они создали курс под названием The Facebook Side Hustle Course .

Этот курс знакомит студентов с тем, как начать свою собственную подработку и зарабатывать от 1000 до 2000 долларов в месяц, изучая различные навыки цифрового маркетинга.

Брайен сказал, что Бобби и Майк по сей день остаются его наставниками. Он благодарит их за то, что они научили его всему, что он знает, от того, как запускать рекламу в Facebook до создания и управления своим агентством.

Путь от изучения новых навыков до первых платящих клиентов

«Честно говоря, это был долгий путь: с того момента, как я начал курс, до фактического получения клиента прошло около 11 месяцев», — сказал мне Брайен.

Брайен сказал, что это заняло так много времени, потому что, хотя у него были навыки проведения успешных рекламных кампаний для клиентов, ему нужно было научиться продавать и привлекать клиентов.

Когда я спросил Брайена, почему он не сдался в течение этих 11 месяцев, он сказал несколько убедительных слов:

«Когда я ввязался в это, я сказал: «Плана Б нет. Я собираюсь заставить это работать, я буду придерживаться его, и единственный способ потерпеть неудачу — это если я уйду», — сказал Брайен. меня.

Использование метода LinkedIn

Брайен получил своего первого клиента, используя «метод LinkedIn».

Этот метод включает в себя превращение вашего профиля LinkedIn в страницу продаж, а затем использование LinkedIn Sales Navigator для связи с потенциальными клиентами и привлечения их через мессенджер LinkedIn.

Брайен рассылал сообщения, представляя себя и объясняя, что он хочет построить свою профессиональную сеть.

Когда кто-то добавляет Брайена в качестве связи, через пару дней он отправляет им сообщение с благодарностью, а также задает им вопрос.

Не коммерческий вопрос, что-то вроде вопроса о том, какой тип лидогенерации они используют в настоящее время.

Когда они ответят, Брайен затем предложит другой метод лидогенерации или даст несколько советов о том, как они могут улучшить их лидогенерацию. Что-нибудь, чтобы обеспечить ценность и начать разговор.

Именно так Брайен нашел своего первого клиента, местного агента по недвижимости, где он живет.

Это было очень важно для Брайена, он сказал, что это помогло ему «преодолеть этот горб» и заставило его понять, что он может продавать свои услуги.

Брайен сказал, что размещение контента на LinkedIn также принесло ему пользу. Если вы публикуете ценный контент, все люди, которых вы добавили в качестве контактов, увидят ваш контент в своей ленте, объяснил Брайен.

Личное общение и вступление в Торговую палату

Получив первого клиента через LinkedIn, Брайен сказал, что лучшим способом привлечения клиентов было вступление в его местную торговую палату.

Брайену удобнее выходить на улицу и встречаться с людьми лично. Ему легче завоевать доверие, объяснить свои услуги и адаптировать то, что он предлагает, в ходе разговора.

Президент его местной торговой палаты сказал, что им постоянно задают вопросы о размещении рекламы, и спросил Брайена, не хочет ли он пообедать и выучить презентацию.

Брайен сказал, что на обед пришло 15 человек. Он организовал 8 встреч, и 4 из них превратились в клиентов.

Цены на услуги цифрового маркетинга

«Когда я только начинал, я начал немного ниже, просто чтобы укрепить уверенность», — сказал мне Брайен.

Что касается его текущих цен, Брайен сказал, что они варьируются в зависимости от индивидуальных потребностей клиента, поскольку он предлагает гибкие планы.

Однако Брайен сказал, что в качестве общего ориентира для рекламы в Facebook и Instagram он берет 1500 долларов в месяц.

(Клиенты также платят за свои расходы на рекламу вдобавок к этому.)

Брайен недавно расширил спектр своих услуг. Теперь у него есть кто-то, кто занимается маркетингом по электронной почте и рекламой в Google для его клиентов.

У клиентов есть возможность выбрать любое количество платформ для рекламы, а также сумму, которую они хотят потратить.

Ниши/области специализации

Брайен сказал, что он чувствовал сильное давление, чтобы занять нишу, когда начинал.

Однако Брайен обнаружил, что, заняв слишком нишу, он действительно ограничил свои возможности с точки зрения количества клиентов с бюджетом на рекламные расходы.

Борясь за то, чтобы добиться успеха только в сфере недвижимости, Брайен сказал, что знает, что его навыки перейдут в другие ниши.

«Я решил не зависеть от отрасли, — сказал Брайен.

В итоге произошло то, что Брайен нашел свою нишу. Брайен сказал, что его агентство стало получать отличные результаты, работая с пивоварнями и центрами проведения мероприятий.

Брайен разработал систему, которая хорошо работала, генерируя потенциальных клиентов для свадеб в центре событий, одновременно управляя маркетингом пивоварни как частью общего мероприятия.

Другие маркетинговые тактики, которые сработали

Брайен размещал рекламу в Facebook для себя, но он добился лучших результатов благодаря своей реферальной сети.

Брайен сказал, что это связано с тем, что лиды от рефералов теплее, чем лиды из рекламы на Facebook.

Когда кто-то направляет клиента к Брайену, он отправляет ему чек на 250 долларов или подарочную карту в качестве благодарности.

Удержание клиентов

Брайен сказал, что у него отличные показатели удержания клиентов, и его самый долго платящий клиент был с ним в течение 4 лет.

Брайен сказал, что его цель всегда состоит в том, чтобы установить долгосрочные отношения со своими клиентами, поскольку это беспроигрышный вариант как для него, так и для его клиентов.

Он сказал, что его роль заключается в том, чтобы помогать своим клиентам развивать свой бизнес, поэтому, если он делает это, для них имеет смысл оставаться с ним.

Брайен также имеет опыт работы в сфере обслуживания клиентов на некоторых должностях, на которых он работал ранее.

Таким образом, он понимает важность предоставления качественных услуг и то, как дополнительные усилия могут окупиться.

Брайен сказал, что гордится тем, что делает себя доступным для клиентов и налаживает хорошее общение, и даже рассылает своим клиентам подарки на день рождения.

Уйти с дневной работы и перейти на полный рабочий день

«Я уволился с основной работы примерно через 1,5–2 года после этого, — сказал мне Брайен.

Это было в начале 2020 года. Брайен сказал, что он достиг своей цели в 6000 долларов в месяц, и он тратил больше времени на работу в своем агентстве, чем на свою повседневную работу.

Брайен сказал, что это было лучшее решение для него и его бизнеса, поскольку оно позволило ему уделять еще больше времени работе над своим бизнесом.

«Это стало огромным катализатором для моего бизнеса», — сказал мне Брайен.

Как избежать «ловушки фрилансера»

Многие фрилансеры попадают в ловушку продажи собственного опыта и вынуждены работать с каждым клиентом один к одному, что препятствует их масштабированию.

Брайен — лицо своего бренда, и ему нравится устанавливать личные связи с клиентами, но он построил свой бизнес таким образом, чтобы избежать ловушек.

Один из способов избежать этого — нанять нескольких членов команды, чтобы помочь с выполнением его бизнеса. Такие вещи, как написание текста, включение изображений, отслеживание показателей производительности и т. д.

Это позволяет Брайену уделять время развитию бизнеса и отношениям с клиентами.

Это означает, что Брайен — это человек, с которым разговаривают его клиенты, но повседневная работа выполняется его командой.

Брайен признает, что придет день, когда он не сможет установить личную связь с каждым клиентом.

Он готов начать делегировать отношения с клиентами своим сотрудникам, когда придет время.

Инструменты и технологии

Главный инструмент, который, по словам Брайена, имеет ключевое значение для ведения его бизнеса, — это Zapier.

Брайен использует Zapier для интеграции различных систем и процессов, а также для питания своих систем лидогенерации.

Он использует Zapier, чтобы собирать данные из Facebook и помещать их в Google Docs, отправлять сообщения клиентам и оптимизировать весь процесс.

Ошибки или сюрпризы на пути

«Самым важным для меня было преодолеть страх перед привлечением новых клиентов», — сказал мне Брайен.

Он сказал, что если бы ему пришлось начать все сначала, он был бы более бесстрашным и приложил больше усилий, чтобы представить миру то, что он делает.

Брайен сказал, что большую часть из 11 месяцев, которые ему потребовались, чтобы найти своего первого клиента, он боролся с самим собой.

Ему нужно было убедить себя, что он может генерировать потенциальных клиентов столько же, сколько ему нужно, чтобы убедить клиентов. Как только он это сделал, все стало проще.

Что дальше?

«2022 год — это год масштабирования», — сказал мне Брайен, когда я спросил его о его планах.

Брайен возьмет на себя больше помощи в развитии бизнеса и перестанет так сильно полагаться на свою реферальную сеть.

Брайен также планирует организовать услугу специально для автомобильных дилеров, над чем он успешно работает с одним из своих клиентов, работающих в автомобильной сфере.

Совет Брайена №1 для Side Hustle Nation

«Делайте одно дело в день, чтобы приблизиться к своей цели».

Ссылки и ресурсы из этого эпизода

• RicohetDM.com
• Facebook Side Hustle Course (партнерская ссылка)
• Навигатор продаж LinkedIn
• Эпизод 465 с Дастином Лиеном
• Эпизод 487 с Джеффом ДиОрио
• Запир

Хотите больше шоу Side Hustle?

Отмеченное наградами шоу Side Hustle Show
10 лучших подкастов о предпринимательстве
с более чем 1000 5-звездочными оценками!

Слушайте в своем любимом приложении для подкастов или прямо в браузере.