Membangun Agensi 6 Angka: Dari Sindrom Penipu hingga Klien Berulang $1500

"Tidak ada rencana B, saya akan membuat ini berhasil."

Itulah jenis tekad yang sering menjadi perbedaan antara kesuksesan dan kegagalan, dan tamu minggu ini adalah contoh sempurna untuk itu.

Dalam episode ini, Anda akan bertemu Brien Gearin, seorang penipu sampingan yang berjuang selama 11 bulan untuk tidak mendapatkan satu klien pun.

Namun, selama 11 bulan itu, Brien belajar keterampilan baru dan tumbuh sebagai wirausaha. Sejak itu, dia mengembangkan agensi pemasaran digitalnya menjadi bisnis 6 digit penuh waktu.

Saat ini, pelanggan dengan senang hati membayar Brien dan agensinya RicochetDM.com $1500 per bulan dan hingga menjadi ujung tombak upaya pemasaran online mereka.

Dengarkan wawancara The Side Hustle Show untuk mendengar:

• metode yang digunakan Brien untuk terhubung dengan pelanggan
• cara menavigasi "jebakan freelance" menjual keterampilan Anda sendiri
• bagaimana membuat pelanggan datang kembali dari bulan ke bulan

Sponsor

• Freshbooks.com – Mulai uji coba gratis 30 hari Anda hari ini!

Ide untuk Memulai Agensi Pemasaran

Ide untuk memulai agen pemasaran benar-benar lahir dari kebutuhan, jelas Brien.

“Saya bekerja penuh waktu di bidang penjualan/pemasaran dan kebutuhan muncul. Rasanya seperti, saya harus masuk ke sesuatu – saya harus menjadi pengusaha jika saya ingin bahagia,” kata Brien kepada saya.

Brien mengatakan dia tahu dia ingin memulai bisnis digital di samping pekerjaan sehari-harinya. Ini akan menjadi cara terbaik untuk membangun bisnis secara perlahan dengan overhead minimal sambil mempelajari keterampilan baru.

Mempelajari Iklan Facebook

Ada titik di mana "bintang-bintang sejajar," kata Brien kepada saya.

Brien baru saja menyelesaikan kursus pemasaran digital komprehensif untuk pekerjaannya sehari-hari. Bagian dari kursus ini adalah mempelajari cara menjalankan Iklan Facebook. Untuk menguji siswa dalam studi kasus langsung, 5.000 siswa harus menjalankan iklan Facebook untuk mempromosikan kursus.

Kampanye iklan Brien adalah salah satu dari 5 kampanye berkinerja terbaik. Saat itulah dia menyadari bahwa dia tidak hanya berhasil menjalankan kampanye iklan Facebook untuk klien, tetapi dia juga senang melakukannya.

Tak lama setelah itu, dia melihat teman seorang blogger keuangan yang dia ikuti sedang merilis kursus iklan Facebook.

Teman ini bernama Bobby Hoyt, dan bersama dengan Mike Yanda, mereka membuat kursus bernama The Facebook Side Hustle Course .

Kursus ini membawa siswa melalui langkah-langkah memulai pekerjaan sampingan mereka sendiri dan menghasilkan $1.000-2.000 per bulan dengan mempelajari berbagai keterampilan pemasaran digital.

Brien mengatakan Bobby dan Mike masih menjadi mentornya hingga saat ini. Dia memuji mereka karena mengajarinya semua yang dia tahu mulai dari cara menjalankan iklan Facebook hingga membangun dan mengoperasikan agensinya.

Perjalanan Dari Mempelajari Keterampilan Baru hingga Pelanggan yang Membayar Pertama

“Itu adalah perjalanan yang panjang, jujur ​​​​dengan Anda, dari saat saya memulai kursus hingga benar-benar mendapatkan klien adalah sekitar 11 bulan,” kata Brien kepada saya.

Brien mengatakan butuh waktu lama karena meskipun dia memiliki keterampilan untuk menjalankan kampanye iklan yang sukses untuk klien, dia harus belajar cara menjual dan membawa klien ke dalamnya.

Ketika saya bertanya kepada Brien mengapa dia tidak menyerah selama 11 bulan itu, dia memiliki beberapa kata yang kuat:

"Ketika saya masuk ke ini, saya berkata, 'tidak ada rencana B. Saya akan membuat ini berhasil, saya akan tetap melakukannya, dan satu-satunya cara saya gagal adalah jika saya berhenti, '" kata Brien Saya.

Menggunakan Metode LinkedIn

Brien mendapatkan klien pertamanya dengan menggunakan “metode LinkedIn.”

Metode ini melibatkan mengubah profil LinkedIn Anda menjadi halaman penjualan, kemudian menggunakan LinkedIn Sales Navigator untuk menjangkau calon klien dan melibatkan mereka melalui messenger LinkedIn.

Brien akan mengirimkan pesan memperkenalkan dirinya, dan menjelaskan bahwa dia ingin membangun jaringan profesionalnya.

Ketika seseorang menambahkan Brien sebagai koneksi, beberapa hari kemudian dia mengirimi mereka pesan berterima kasih kepada mereka dan juga mengajukan pertanyaan kepada mereka.

Bukan pertanyaan yang menjual, seperti menanyakan jenis pemimpin yang mereka gunakan saat ini.

Ketika mereka menjawab, Brien kemudian akan menyarankan metode gen utama yang berbeda atau menawarkan beberapa saran tentang bagaimana mereka dapat meningkatkan gen utama mereka. Apa pun untuk memberikan nilai dan membuat percakapan bergulir.

Ini persis bagaimana Brien mendapatkan klien pertamanya, seorang agen real estate lokal di mana dia tinggal.

Ini sangat besar bagi Brien, katanya itu membantunya "melewati punuk itu" dan membuatnya sadar bahwa dia bisa menjual jasanya.

Brien mengatakan memposting konten di LinkedIn juga bekerja dengan baik untuknya. Jika Anda memposting konten yang berharga, semua orang yang Anda tambahkan sebagai koneksi akan melihat konten Anda di umpan mereka, Brien menjelaskan.

Berjejaring secara Pribadi dan Bergabung dengan Kamar Dagang

Setelah mendapatkan klien pertamanya melalui LinkedIn, Brien mengatakan metode terbaik untuk mendapatkan klien berasal dari bergabung dengan Kamar Dagang setempat.

Brien lebih nyaman pergi keluar dan bertemu orang secara langsung. Dia merasa lebih mudah untuk membangun kepercayaan, menjelaskan layanannya, dan menyesuaikan apa yang dia tawarkan melalui percakapan.

Presiden Kamar Dagang setempat mengatakan bahwa mereka selalu ditanyai tentang menjalankan iklan, dan bertanya kepada Brien apakah dia mau makan siang dan belajar presentasi.

Brien mengatakan 15 orang datang untuk makan siang. Dia memesan 8 pertemuan dan 4 di antaranya berubah menjadi klien.

Harga Layanan Pemasaran Digital

“Ketika saya pertama kali memulai, saya memulai sedikit lebih rendah hanya untuk membangun kepercayaan diri saya,” kata Brien kepada saya.

Adapun harga saat ini, Brien mengatakan itu bervariasi tergantung pada kebutuhan individu klien karena ia menawarkan paket yang fleksibel.

Namun, sebagai angka rata-rata umum untuk iklan Facebook dan Instagram, Brien mengatakan dia mengenakan biaya $ 1.500 per bulan.

(Klien juga membayar pengeluaran iklan mereka di atas ini.)

Brien baru-baru ini menambahkan lebih banyak bidang keahlian ke dalam layanannya. Dia sekarang memiliki seseorang yang mengelola pemasaran email dan iklan Google untuk kliennya.

Klien memiliki kemampuan untuk memilih sejumlah platform untuk beriklan, serta berapa banyak yang ingin mereka belanjakan.

Relung/Area Spesialisasi

Brien mengatakan dia merasakan banyak tekanan untuk turun ketika memulai.

Apa yang ditemukan Brien, bagaimanapun, adalah bahwa dengan pergi terlalu ceruk dia benar-benar membatasi pilihannya dalam hal jumlah klien dengan anggaran untuk belanja iklan.

Berjuang untuk mendapatkan daya tarik hanya menargetkan bisnis real estat, Brien mengatakan dia tahu keahliannya akan ditransfer ke ceruk lain.

“Saya memutuskan untuk menjadi agnostik industri,” kata Brien.

Apa yang akhirnya terjadi adalah bahwa ceruk menemukan Brien. Brien mengatakan agensinya mulai mendapatkan hasil yang bagus dengan bekerja sama dengan pabrik dan pusat acara.

Brien telah mengembangkan sistem yang telah bekerja dengan baik untuk menghasilkan prospek pernikahan di pusat acara, sambil menangani pemasaran tempat pembuatan bir sebagai bagian dari keseluruhan acara.

Taktik Pemasaran Lain yang Telah Berhasil

Brien telah menjalankan iklan Facebook untuk dirinya sendiri, tetapi dia melihat hasil yang lebih baik melalui jaringan rujukannya.

Brien mengatakan ini karena arahan rujukan lebih hangat daripada arahan dari iklan Facebook.

Ketika seseorang merujuk klien ke Brien, dia mengirimi mereka cek senilai $250 atau kartu hadiah sebagai ucapan terima kasih.

Retensi Klien

Brien mengatakan dia memiliki jumlah retensi klien yang hebat dan kliennya yang membayar terlama telah bersamanya selama 4 tahun.

Brien mengatakan tujuannya selalu untuk membentuk hubungan jangka panjang dengan kliennya karena itu adalah win-win untuk dia dan kliennya.

Dia mengatakan bahwa perannya membantu kliennya mengembangkan bisnis mereka, jadi jika dia melakukan itu, masuk akal bagi mereka untuk tetap bersamanya.

Brien juga memiliki latar belakang dalam layanan pelanggan dalam beberapa peran yang dia kerjakan sebelumnya.

Jadi, dia memahami pentingnya memberikan layanan yang baik dan bagaimana bekerja ekstra benar-benar dapat membuahkan hasil.

Brien mengatakan dia bangga membuat dirinya dapat diakses oleh klien dan menjalin komunikasi yang baik, dan dia bahkan mengirimkan hadiah ulang tahun kepada kliennya.

Berhenti dari Pekerjaan Sehari-hari dan Bekerja Penuh Waktu

"Saya menyebutnya berhenti di pekerjaan harian sekitar 1,5-2 tahun ke dalam ini," kata Brien kepada saya.

Itu terjadi di awal tahun 2020. Brien mengatakan bahwa dia berada pada titik di mana dia telah mencapai targetnya sebesar $6.000 per bulan, dan dia menghabiskan lebih banyak waktu untuk bekerja di agensinya daripada pekerjaan hariannya.

Brien mengatakan itu adalah keputusan terbaik untuknya dan bisnisnya karena memungkinkan dia untuk menghabiskan lebih banyak waktu mengerjakan bisnisnya.

“Itu adalah katalis besar untuk lonjakan bisnis saya,” kata Brien kepada saya.

Menghindari “Perangkap Freelancer”

Banyak pekerja lepas jatuh ke dalam perangkap menjual keahlian mereka sendiri dan harus bekerja dengan setiap klien dengan basis 1-1 yang mencegah mereka dari penskalaan.

Brien adalah wajah mereknya dan dia suka menjalin hubungan pribadi dengan klien, tetapi dia membangun bisnisnya sedemikian rupa untuk menghindari jebakannya.

Salah satu cara dia menghindari hal ini adalah dengan mengajak beberapa anggota tim untuk membantu memenuhi sisi bisnisnya. Hal-hal seperti menulis salinan, menggabungkan gambar, melacak metrik kinerja, dll.

Hal ini memungkinkan Brien untuk menghabiskan waktunya di sisi pengembangan bisnis dan hubungan klien dari bisnisnya.

Ini berarti Brien adalah orang yang diajak bicara oleh kliennya, tetapi pekerjaan sehari-hari dilakukan oleh timnya.

Brien mengakui bahwa harinya akan tiba ketika dia tidak dapat memiliki hubungan pribadi dengan setiap klien.

Dia bersedia untuk mulai mendelegasikan hubungan klien kepada stafnya ketika saatnya tiba.

Alat dan Teknologi

Alat utama yang dikatakan Brien sangat penting untuk menjalankan bisnisnya adalah Zapier.

Brien menggunakan Zapier untuk mengintegrasikan berbagai sistem dan proses serta memperkuat sistem gen utamanya.

Dia menggunakan Zapier untuk melakukan hal-hal seperti mengumpulkan data dari Facebook dan memasukkannya ke Google Documents, mengirim pesan ke klien, dan menyederhanakan seluruh proses.

Kesalahan atau Kejutan Sepanjang Jalan

“Hal terbesar bagi saya adalah mengatasi rasa takut menempatkan diri saya di luar sana untuk akuisisi klien,” kata Brien kepada saya.

Jika dia harus memulai dari awal, dia berkata dia akan lebih tidak takut dan bekerja lebih keras lebih awal untuk menunjukkan kepada dunia apa yang dia lakukan.

Brien mengatakan bahwa sebagian besar dari 11 bulan yang dibutuhkannya untuk mendapatkan klien pertamanya adalah dia berjuang dengan dirinya sendiri.

Dia perlu meyakinkan dirinya sendiri bahwa dia bisa menghasilkan arahan sebanyak yang dia butuhkan untuk meyakinkan klien. Setelah dia melakukan itu, semuanya menjadi lebih mudah.

Apa berikutnya?

“2022 adalah tahun penskalaan,” kata Brien kepada saya ketika saya bertanya kepadanya tentang rencananya.

Brien akan menerima lebih banyak bantuan di sisi pengembangan bisnis, dan berhenti terlalu mengandalkan jaringan rujukannya.

Brien juga berencana untuk mengemas layanan untuk dealer otomotif secara khusus, sesuatu yang telah dia kerjakan dengan sukses dengan klien otomotif yang dia miliki.

Tip #1 Brien untuk Side Hustle Nation

"Lakukan satu hal sehari untuk lebih dekat dengan tujuan Anda."

Tautan dan Sumber Daya dari Episode ini

• RicohetDM.com
• Kursus Facebook Side Hustle (tautan afiliasi)
• Navigator Penjualan LinkedIn
• Episode 465 dengan Dustin Lien
• Episode 487 dengan Jeff DiOrio
• Zapier

Ingin Lebih Banyak Pertunjukan Side Hustle?

Pertunjukan Side Hustle pemenang penghargaan adalah
Podcast 10 Kewirausahaan Teratas
dengan lebih dari 1.000 peringkat bintang 5!

Dengarkan di aplikasi podcast favorit Anda atau langsung di browser Anda.