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おはようございます、マーケター、誰が決定を下しますか？

B2Bマーケティングの主要なトレンドの1つは、従来のB2Cである戦略をどのように採用し続けるかです。 よりソーシャルで、より多くのビデオ。 B2Bインフルエンサー。

これはトレンドであり、マーケターはトレンドを見つけて追跡するのが非常に得意です。 おそらくそれは、ビジネスの性質に関係なく、B2C戦略がより深いレベルで機能するためです。 もちろん、すべての業種とすべてのオーディエンスには独自の特徴があります。 しかし、企業に対して複雑な高額の販売が行われたとしても、それらの決定、または最終的に最終決定を下すための事前決定は、個人によって行われます。

特にモバイルでは、通信は最初に個人によって受信され、次にチームの他のメンバーと共有されます。 メール、LinkedInでの影響力のある投稿、仮想製品のデモ…これらすべてのコンテンツ、これらすべてのメッセージは、人に話しかけています。

クリスウッド、

編集者

Greatergoodによる慈善活動の民主化

オンラインの慈善小売業者Greatergood.comは、20年以上前にClick-to-Giveマイクロドネーションを導入しました。 Click-to-Giveモデルでは、ユーザーは選択した慈善団体の（仮想）ボタンをクリックし、広告主またはスポンサーが指定された慈善団体に寄付します。 GreaterGoodの目的に焦点を当てたウェブサイトは、人、ペット、環境を支援する組織のために7000万ドル以上を集めました。

GreaterGoodの最高ブランド責任者であるJessicaFrostは、次のように述べています。

過去20年間で顧客の行動、商取引の傾向、テクノロジーが変化したときに焦点を移すGreaterGoodの能力は、彼らの寿命に貢献しています。 現在、12を超えるブランドがあり、さまざまな寄付アプローチを含む分野があります。

Frostは、同社のアプローチを多面的であると説明しました。 「eコマース部門、直接寄付部門、マイクロドネーション部門があり、ユーザーは何も提供する必要がありません。 それは、誰もがアクセスできる方法で慈善活動を民主化します。 出版と請願の部門もあります。 これらはすべて、GreaterGoodを含む一連のWebサイトに分類されます」と彼女は述べています。

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オープンレートが下がると思いましたか？

AppleのiOS15がすべてのiPhoneで利用できるようになったので、マーケターは電子メールのオープンレートデータの変更に注意する必要があります。 または、それらを完全に見るのをやめたい場合もあります。

AppleのiOS15を使用すると、ユーザーはメールプライバシー保護機能をオプトインできます。この機能は、基本的に、メール送信者がユーザーのメール操作に関する情報を表示できないようにします。 ただし、皮肉なことに、この機能により、オープンレートが低下するのではなく、膨らむ可能性があります。

「MPPでAppleメールクライアントを使用するサブスクライバーは、メールイメージがプリフェッチされてキャッシュされるため、受信者がメールを物理的に開かなかった場合でも、それらのメールは「開封済み」として登録されます」と、メール会社の妥当性は最後の声明で述べています。週。 「妥当性データは、Appleが電子メールクライアントの使用を約40％で支配していることを示しているため、これは業界に重大な影響を及ぼします。 さらに、マーケターはこれらのピクセルからデバイスと位置データを追跡する機能も失います。」

多くのマーケターが彼らの仲間が主要業績評価指標としてオープンレートから離れることを示唆しているので、妥当性が言っているのは興味深いことです。

「本質的に、オープンレートはバニティメトリックです」と、DotdigitalのEMEAマーケティング責任者であるFrank Brooksは、MarTech Conferenceで講演しました（無料登録が必要です）。 「その電子メールをフリックする受信者は、実際には彼らがあなたとまったく関わっておらず、あなたの電子メールをほとんど見ていなかったという事実がある場合、オープンとしてカウントされる可能性があります。」

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LinkedInであなたのビジネスに顔を向けましょう

セールスエンゲージメントソフトウェア会社VanillaSoftのCROであるDarrylPraill氏によると、LinkedInでソフトセールス手法を採用することで、ネットワークを成長させ、最終的には売上を伸ばすことができます。

「あなたはあなたがターゲットにしようとしている人々のあなたのマーケティングまたはあなたの販売リストを持っています」とPraillは言いました。 実際、あなたの製品やサービスを購入したり、あなたの製品やサービスの購入に影響を与えたりする可能性のある人は何千人もいます。」

たぶん、それらの見込み客と影響力者はLinkedInにいます。 プラットフォームには7億4000万人近くのアクティブユーザーがおり、21年第2四半期には、セッション（30％）と会話（48％）が前年比で増加しました。

「それは内容だけではありません」とPraillは言いました。 「ネットワークを拡大する必要があります。」

B2Bビジネスが現在、消費者ブランドのようなソーシャルメディアで販売されていることもあり、ビジネスオーディエンスはブランディングと個性に反応します。 LinkedInでは、マーケターは個性を示すことで個人的なつながりを強調できます。

「私は仕事の3か月後にCEOに行き、すばらしい企業ページがあると言いました。LinkedIn、Twitter、Facebookなどを利用しています」とPrail氏は説明します。 「しかし、私たちは会社の顔を持っておらず、人々は人々から購入します。 ですから、企業の伝道者が必要です。」

このように、バイヤーはあなたの会社を顔の見えない存在として考えるだけではありません。 彼らは、ブランドを関連付け、接続をパーソナライズするための顔を持っています。

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ID解決プラットフォームを使用する利点

消費者IDを接続することは、一貫性のあるパーソナライズされたブランドエクスペリエンスに対する顧客の期待に応え、それを超えようとするエンタープライズマーケターの義務となっています。

ID解決プラットフォームを使用してプロセスを自動化すると、次の利点が得られます。

• より深い顧客インサイト。 複数のデータソースとインタラクションからのデータ信号をつなぎ合わせると、マーケターはより堅牢な顧客プロファイルを構築できます。 より詳細なレベルで顧客を知ることは、キャンペーンのターゲティング、パーソナライズ、および関連性を強化する豊富な顧客インサイトを促進するのに役立ちます。
• パーソナライズの精度。 より優れたパーソナライズは、多くのID解決プラットフォームの主要なマーケティングユースケースであり、パーソナライズされたインタラクションを促進するための一貫した識別子のセットを作成します。 あなたの顧客が誰であるかを自信を持って知らなければ、あなたはあなたのメッセージや経験を個人化することはできません。
• よりシームレスな顧客体験。 自動化されたID解決により、マーケティング組織は顧客の統一されたビューを作成できます。これは、ブランド、ビジネスユニット、および製品ライン全体で伝達および展開できます。 カスタマージャーニーのすべてのステップで顧客を認識することで、重複する連絡先を排除することで無駄を減らし、適切なチャネルで適切なタイミングでやり取りできるようにすることで、顧客エクスペリエンスを向上させます。
• より強力なプライバシーガバナンス、リスク、コンプライアンス（GRC）。 効果的なID解決は、データガバナンスに対する組織の取り組みをサポートし、最終的にはブランドに対する消費者の信頼をサポートします。 ID解決プラットフォームを使用すると、顧客の好みの管理（オプトアウトを含む）だけでなく、規制および企業ポリシーのコンプライアンスがより簡単かつ包括的になります。
• 強化されたクロスチャネルアトリビューションとキャンペーン追跡。 チャネル全体で顧客（既知および匿名の両方）を識別する永続的なIDにより、より正確な閉ループ測定とマルチタッチアトリビューションが可能になります。
• マーケティングROIの向上。 IDグラフは、データの重複と重複を減らし、効果的なキャンペーンへの支出をより効率的にします。 逆に、あなたの顧客が誰であるかを知らないことは、彼らを誤認し、彼らが邪魔であるか無関係であると感じるかもしれない方法で従事することにつながります。

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