5 Predicții pentru managementul conținutului pentru 2022

Specialiștii de marketing global evoluează în mod constant odată cu lumea din jurul lor. Dacă ultimii doi ani au vizat răspunsul la un șoc fără precedent, 2022 înseamnă menținerea accelerației digitale în avânt, creșterea angajamentului clienților și generarea mai multor clienți potențiali online.

Au urmat perturbări încă de la începutul erei digitale – dar au explodat în intensitate începând cu 2020.

Pe măsură ce trecem în 2022, pandemia continuă, iar cerințele clienților, de exemplu, experiențe fără întreruperi pe mai multe canale, confort și personalizare, devin din ce în ce mai puternice.

Companiile trebuie să înțeleagă tendințele și tehnologiile care vor influența piața în 2022 pentru a profita de oportunitățile de a se extinde.

1. Oferiți răspunsuri directe cu conținut optimizat pentru căutarea vocală

Volumul de interogări de căutare vocală pe lună va continua să crească cu o viteză rapidă, pe măsură ce utilizarea Alexa, Google Home, Siri și a altor dispozitive de căutare fără ecran va crește. De fapt, veniturile de pe piața globală a difuzoarelor inteligente cresc la aproape 28 de miliarde până în 2022.

Creșterea pieței urmează cerințele produselor și tehnologiei mai avansate. În plus, consumatorii moderni devin mai maturi și se adaptează la noile tehnologii mai repede decât oricând. Prin urmare, dispozitivele și tehnologiile bazate pe voce devin din ce în ce mai normale în fiecare zi și, din perspectiva consumatorului, căutarea vocală este o modalitate foarte ușoară de a obține un răspuns rapid la o întrebare.

Din cealaltă parte a monedei, tu, ca creator de conținut, trebuie să fii conștient de modul în care acest lucru vă afectează munca. Căutările vocale sunt mai directe și necesită un răspuns rapid, fără context suplimentar. Acestea fiind spuse, trebuie să creați conținut care se potrivește nevoilor unei căutări vocale. Scurt, rapid și direct la obiect.

Dacă căutarea pe web v-a oferit opțiunea de a răsfoi primele 10 rezultate, căutarea vocală oferă doar 1 până la 3 opțiuni. Prin urmare, devine și mai important să aveți datele despre produse îmbogățite și disponibile pentru canalele de vânzare și piețele.

Pentru aceasta, un sistem de management al informațiilor despre produs (PIM) este util pentru a vă asigura că furnizați datele corecte despre produs, care sunt necesare de la canalul de vânzări sau de la piața specifică.

2. Creșteți opțiunea cumpărătorului prin conținut personalizat pe toate canalele

Înțelegerea clienților și întâlnirea cu aceștia pe canalul lor preferat ajută la personalizarea experienței acestora și, la fel de important, implică clientul acolo unde preferă să interacționeze cu afacerea dvs.

În funcție de segmentul tău de clienți, vei avea la masă diverse canale de vânzare. Cu toate acestea, chiar dacă clienții actuali ar putea include în principal generațiile mai în vârstă, ar trebui să luați în considerare unele dintre tendințele care sunt prevăzute în comportamentul de cumpărător al tinerilor. Mai devreme sau mai târziu, această generație tânără va deveni clientul tău.

Generațiile mai tinere tind să se adapteze rapid la noile canale – făcând achiziții prin intermediul rețelelor sociale, asistenților vocali și căștilor de realitate virtuală, ca să menționăm doar câteva.

Adaptarea canalelor pentru clienți vă permite, de asemenea, să oferiți experiențe mai incluzive. De exemplu, știați că 70% dintre site-uri sunt inaccesibile celor cu deficiențe cognitive, vizuale sau auditive? Extindendu-vă strategiile de canal la alte opțiuni, cum ar fi asistenții vocali, afacerea dvs. este mai potrivită pentru a răspunde diferitelor cerințe ale clienților.

3. AI, automatizare și mașină inteligentă pentru a se implica fără probleme la scară și frecvent cu fiecare client

Visul de a avea un site web autentic care se creează din mers pentru fiecare vizitator pe baza cunoștințelor contextuale a respectivului vizitator poate fi o realitate cu AI, învățare automată, recunoaștere a limbajului natural, chatbot, asistență vocală etc.

Companiile fac tranziția către tehnologii care permit ca interacțiunile „în persoană” anterior să fie întreprinse de mașini. În viitor, companiile prevăd că 69% din deciziile pe care le iau în timpul implicării în timp real a consumatorilor pe toate canalele vor fi luate de mașini inteligente. Aceasta include și o decizie cu privire la conținutul de creat - subiecte, formate, cuvinte cheie, imagini etc.

În 2022, vom începe să realizăm oportunitatea unei strategii de marketing de conținut bazate pe inteligență artificială. AI va prinde conținut de rang scăzut și vă va face conștient de performanța bună și proastă. Cu alte cuvinte, AI va începe să ne oblige să reconsiderăm ceea ce creăm și de ce.

Până în 2030, agilitatea și automatizarea avansată - probabil activate de inteligența artificială vor fi motorul experienței clienților, înțelegând așteptările clienților și realizându-le.

4. Marketingul de conținut se transformă în vânzare de conținut

Companiile vor experimenta o recunoaștere mai mare a faptului că conținutul creativ și convingător este esențial pentru companii pentru a obține un angajament real cu publicul lor. Mai mult, conținutul conversațional va fi o tendință care își pune piciorul în portofoliul de conținut.

Această tendință vine atunci când specialiștii în marketing prosperă în a crea relații și interacțiuni între consumatori și afaceri mai uman.

În plus, pe măsură ce consumatorii continuă să exploreze noi tehnologii și pe măsură ce ne petrecem mai mult din viața digitală, noile metode de plată și integrări de achiziție vor crește veniturile, permițând confort și implicare sporite.

Conținutul este un fir comun în întregul canal de vânzări și marketing, de la creșterea gradului de cunoaștere a mărcii, generarea de trafic, generarea de clienți potențiali și închiderea vânzărilor. De fapt, liniile dintre vânzări și marketing sunt din ce în ce mai subțiri pe zi ce trece. Până în 2022, marketingul de conținut va fi mai probabil „vânzarea de conținut”. Dacă conținutul dvs. nu generează vânzări, atunci de ce îl creați?

5. Creativitatea creează conținut comercial în Cookie Less Future

Ne așteptăm să vedem conținutul comercial în continuarea creșterii sale explozive. Acesta va deveni un al treilea pilon de venituri bine stabilit pentru editori, alături de paywall-uri și publicitate.

În plus, anticipăm și o creștere a creativității. Cu lumea web fără cookie-uri, companiile întâmpină dificultăți și constrângeri în ceea ce privește urmărirea prin utilizarea cookie-urilor terță parte. Acest lucru ne-a forțat să gândim în moduri noi pentru a livra conținut relevant persoanei potrivite la momentul potrivit.

Un început bun este să te concentrezi pe identitatea vizuală corporativă și pe comunicațiile creative în diferite formate. De exemplu, din punct de vedere al conținutului, vom experimenta creatori, editori și editori care lucrează în principal cu conținut scris, transformându-l în conținut video de cumpărături convingător și convins.

Deci, unde ne lasă asta?

Mai multă personalizare, conținut cu funcționalitate încrucișată, formate relevante și elemente optimizate pentru căutarea vocală sunt printre tendințele de conținut de urmărit în 2022.

În plus, trebuie să luați în considerare cum să vă structurați și să creați conținutul într-un mod care să-l facă foarte adaptabil, indiferent dacă schimbarea provine din tehnologie, preferințe ale publicului sau din ofertele de afaceri ale companiei dvs.