5 توقعات إدارة المحتوى لعام 2022

يتطور المسوقون العالميون باستمرار مع العالم من حولهم. إذا كان العامان الماضيان يتعلقان بالاستجابة لصدمة غير مسبوقة ، فإن عام 2022 يدور حول الحفاظ على التسارع الرقمي في الزخم ، وزيادة مشاركة العملاء ، ودفع المزيد من العملاء المحتملين عبر الإنترنت.

تبع ذلك الاضطراب منذ فجر العصر الرقمي - لكنه انفجر بشدة ابتداء من عام 2020.

مع انتقالنا إلى عام 2022 ، يستمر الوباء ، وتتزايد قوة مطالب العملاء ، مثل التجارب السلسة عبر القنوات والراحة والتخصيص.

تحتاج الشركات إلى فهم الاتجاهات والتقنيات التي ستؤثر على السوق في عام 2022 لاغتنام فرص التوسع.

1. إعطاء إجابات مباشرة مع محتوى البحث الصوتي الأمثل

سيستمر حجم استعلامات البحث الصوتي شهريًا في الارتفاع بسرعة كبيرة مع زيادة استخدام Alexa و Google Home و Siri وأجهزة البحث الأخرى غير المتصلة بالشاشة. في الواقع ، تنمو إيرادات سوق السماعات الذكية العالمية إلى ما يقرب من 28 مليار بحلول عام 2022.

نمو السوق يتبع متطلبات المنتج والمزيد من التكنولوجيا المتقدمة. علاوة على ذلك ، أصبح المستهلكون الحديثون أكثر نضجًا والتكيف مع التكنولوجيا الجديدة بشكل أسرع من أي وقت مضى. لذلك ، أصبحت الأجهزة والتقنيات التي تعتمد على الصوت أكثر طبيعية كل يوم ، ومن منظور المستهلك ، يعد البحث الصوتي طريقة سهلة للغاية للحصول على إجابة واحدة سريعة لسؤال ما.

من الجانب الآخر للعملة ، يجب عليك كمنشئ محتوى أن تكون على دراية بكيفية تأثير ذلك على عملك. عمليات البحث الصوتي أكثر مباشرة وتتطلب إجابة سريعة بدون سياق إضافي. مع ذلك ، تحتاج إلى إنشاء محتوى يناسب احتياجات البحث الصوتي. قصير وسريع ومباشر في صلب الموضوع.

إذا أعطاك بحث الويب خيار تصفح النتائج العشر الأولى ، فإن البحث الصوتي يقدم فقط من 1 إلى 3 خيارات. لذلك ، يصبح الأمر أكثر أهمية أن يتم إثراء بيانات منتجك وإتاحتها لقنوات البيع والأسواق.

لهذا ، يكون نظام إدارة معلومات المنتج (PIM) مفيدًا للتأكد من أنك تقدم بيانات المنتج الصحيحة المطلوبة من قناة المبيعات أو السوق المحددة.

2. زيادة اختيار المشتري من خلال المحتوى المخصص عبر جميع القنوات

يساعد فهم العملاء والالتقاء بهم في قناتهم المفضلة على تخصيص تجربتهم - وبنفس الأهمية ، يتم إشراك العميل في المكان الذي يفضل فيه التفاعل مع عملك.

اعتمادًا على شريحة العملاء لديك ، سيكون لديك قنوات مبيعات مختلفة على طاولتك. ومع ذلك ، على الرغم من أن عملائك الحاليين قد يشملون بشكل أساسي الأجيال الأكبر سناً ، يجب أن تفكر في النظر في بعض الاتجاهات المتوقعة في سلوك المشتري للشباب. عاجلاً أم آجلاً ، سيصبح هذا الجيل الشاب عميلك.

تميل الأجيال الشابة إلى التكيف بسرعة مع القنوات الجديدة - إجراء عمليات شراء من خلال وسائل التواصل الاجتماعي ، والمساعدين الصوتيين ، وسماعات الواقع الافتراضي ، على سبيل المثال لا الحصر.

يتيح لك تخصيص القنوات للعملاء أيضًا تقديم تجارب أكثر شمولاً. على سبيل المثال ، هل تعلم أن 70٪ من المواقع يتعذر الوصول إليها لمن يعانون من إعاقات معرفية أو بصرية أو سمعية؟ بتوسيع استراتيجيات قناتك لتشمل خيارات أخرى ، مثل المساعدين الصوتيين ، فإن عملك أكثر ملاءمة لتلبية متطلبات العملاء المختلفة.

3. الذكاء الاصطناعي والأتمتة والآلة الذكية للمشاركة بسلاسة على نطاق واسع وبشكل متكرر مع كل عميل

يمكن أن يكون حلم امتلاك موقع ويب أصيل ينشئ نفسه سريعًا لكل زائر بناءً على المعرفة السياقية لذلك الزائر حقيقة واقعة باستخدام الذكاء الاصطناعي ، والتعلم الآلي ، والتعرف على اللغة الطبيعية ، وروبوت الدردشة ، والمساعدة الصوتية ، وما إلى ذلك.

تنتقل الشركات إلى التقنيات التي تسمح بإجراء تفاعلات "شخصية" من قبل الآلات. في المستقبل ، تتوقع الشركات أن 69٪ من القرارات التي تتخذها أثناء مشاركة المستهلك في الوقت الفعلي عبر جميع القنوات ستُتخذ بواسطة الأجهزة الذكية. يتضمن ذلك قرارًا بشأن المحتوى المراد إنشاؤه أيضًا - الموضوعات والتنسيقات والكلمات الرئيسية والصور وما إلى ذلك.

في عام 2022 ، سنبدأ في إدراك فرصة استراتيجية تسويق المحتوى القائمة على الذكاء الاصطناعي. سوف تلتقط منظمة العفو الدولية أجزاء المحتوى منخفضة الترتيب وتجعلك على دراية بالأداء الجيد والسيئ. بمعنى آخر ، سيبدأ الذكاء الاصطناعي في إجبارنا على إعادة النظر في ما نقوم بإنشائه ولماذا.

بحلول عام 2030 ، ستكون المرونة والأتمتة المتقدمة - التي من المحتمل أن يتم تمكينها بواسطة الذكاء الاصطناعي هي المحرك لتجربة العملاء ، وفهم توقعات العملاء وتنفيذها.

4. تسويق المحتوى يتحول إلى بيع المحتوى

ستشهد الشركات اعترافًا أكبر بحقيقة أن المحتوى الإبداعي والمقنع أمر بالغ الأهمية للشركات لتحقيق مشاركة حقيقية مع جماهيرها. علاوة على ذلك ، سيكون محتوى المحادثة اتجاهًا يحدد موطئ قدمه في محفظة المحتوى.

يأتي هذا الاتجاه عندما يزدهر المسوقون في إنشاء علاقات وتفاعلات بين المستهلكين والشركات بشكل أكثر إنسانية.

بالإضافة إلى ذلك ، مع استمرار المستهلكين في استكشاف تقنيات جديدة وبينما نقضي المزيد من حياتنا رقميًا ، ستعمل طرق الدفع الجديدة وعمليات تكامل الشراء على زيادة الإيرادات ، مما يتيح زيادة الراحة والمشاركة.

المحتوى هو خيط مشترك من خلال مسار المبيعات والتسويق بالكامل من زيادة الوعي بالعلامة التجارية ، وزيادة حركة المرور ، وتوليد العملاء المحتملين ، وإغلاق المبيعات. في الواقع ، تقل الخطوط الفاصلة بين المبيعات والتسويق كل يوم. بحلول عام 2022 ، من المرجح أن يكون تسويق المحتوى هو "بيع المحتوى" إذا كان المحتوى الخاص بك لا يؤدي إلى زيادة المبيعات ، فلماذا تقوم بإنشائه؟

5. الإبداع يبني المحتوى التجاري في مستقبل أقل لملفات تعريف الارتباط

نتوقع أن نرى المحتوى التجاري يواصل نموه الهائل. سيصبح هذا الركيزة الثالثة الراسخة للإيرادات للناشرين إلى جانب أنظمة حظر الاشتراك غير المدفوع والإعلانات.

علاوة على ذلك ، نتوقع ارتفاعًا في الإبداع أيضًا. مع عالم الويب الأقل من ملفات تعريف الارتباط ، تواجه الشركات صعوبات وقيودًا تتعلق بالتتبع عبر استخدام ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية. أجبرنا هذا على التفكير بطرق جديدة لتقديم محتوى ذي صلة إلى الشخص المناسب في الوقت المناسب.

البداية الجيدة هي التركيز على الهوية المرئية للشركة والاتصالات الإبداعية بأشكال مختلفة. على سبيل المثال ، من منظور المحتوى ، سنختبر عمل المبدعين والمحررين والناشرين مع محتوى مكتوب بشكل أساسي ، مما يحوله إلى محتوى تسوق مقنع ومقنع على الفيديو.

إذا أين يتركنا هذا؟

يعد المزيد من التخصيص والمحتوى متعدد الوظائف والتنسيقات ذات الصلة والأصول المحسّنة للبحث الصوتي من بين اتجاهات المحتوى التي يجب مشاهدتها في عام 2022.

بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تفكر في كيفية هيكلة وإنشاء المحتوى الخاص بك بطريقة تجعله قابلاً للتكيف بدرجة كبيرة سواء جاء التغيير من التكنولوجيا أو تفضيلات الجمهور أو في عروض الأعمال الخاصة بشركتك.