5 Predicții de gestionare a informațiilor despre produs pentru 2022

Sistemele PIM nu se limitează la eficientizarea proceselor de îmbogățire a produselor. PIM vă accelerează afacerile digitale și vă crește succesul cu vânzări online.

Piața globală de management al informațiilor despre produse (PIM) a atins o valoare de 7,7 miliarde de dolari în 2020. În viitor, piața este de așteptat să atingă o valoare de 13 miliarde de dolari până în 2026.

De-a lungul anilor, rolul PIM s-a extins în lumea comerțului omnicanal. Și în 2020 și 2021, acest lucru a fost și mai exagerat atunci când, în multe cazuri, consumatorii au avut nevoie să facă cumpărături online.

Acestea fiind spuse, noi moduri de a lucra cu PIM vor fi o realitate în anul care ne așteaptă. Deci, să ne aruncăm în 5 tendințe despre care estimam că vor crește piața PIM până la 13 miliarde USD până în 2026.

1. Extindeți și ajungeți la un public global cu integrarea pieței

Sistemele PIM mai mature permit adesea companiilor să se conecteze cu orice piață lider, cum ar fi Amazon, Alibaba, eBay etc., cu un singur clic.

Piețele nu contează doar ca un nou canal de vânzări online, dar vă plasează afacerea pe o piață globală - cu tot ceea ce aduce brand, clienți, poziție, concurență etc. Cheia succesului dvs. pe piețele online este să oferiți clienților informații despre produse de calitate, care îi convinge și îi încurajează să ia o decizie de cumpărare.

Soluțiile de gestionare a informațiilor despre produse constau din module care permit companiilor să cartografieze datele despre produse pe piața preferată. Acest lucru ajută companiile să adauge un flux de venituri prin vânzarea de produse pe diferite piețe.

Cu Dynamicweb, doar exportați un flux PIM din sistem și îl importați în canalul dvs. de piață. Acesta completează automat datele de produs necesare.

2. Îmbogățitor de produse multiple – în interiorul și în afara organizației dumneavoastră

Dacă companiile nu reușesc să furnizeze informații exacte și bogate despre produse pe fiecare canal, produsul dvs. se termină într-o gaură neagră. Cumpărătorii potențiali fie nu pot găsi produsul dvs. online, fie le lipsesc informațiile necesare pentru a cumpăra. Prin urmare, informațiile despre produse sunt esențiale pentru a stimula vânzările online cu succes.

PIM asigură că procesul dumneavoastră de îmbogățire este eficient și gestionat dintr-o singură sursă, dar acea sursă unică de adevăr poate fi gestionată de mai multe părți interesate. De exemplu, furnizorii, vânzătorii, dealerii și altele asemenea joacă un rol vital în îmbogățirea informațiilor despre produse. S-ar putea să vă fie teamă de situația complexă a prea mulți bucătari în bucătărie. Dar, din fericire, majoritatea sistemelor PIM se ocupă de asta foarte ușor.

Adesea, soluțiile PIM permit mai multor utilizatori să acceseze sistemul și cu permisiunea individuală să își îmbogățească și să completeze informațiile. Astfel, organizațiile definesc rolurile și accesul pentru a menține securitatea sistemului PIM și pentru a îmbunătăți în același timp informațiile despre produse.

3. Pregătiți-vă pentru informații despre produs bazate pe audio și video

Noi platforme digitale sunt dezvoltate tot timpul, ceea ce lasă un efect asupra practicilor tradiționale de marketing fiind transformate pe dos. Anterior, companiile își promovau produsele prin pliante tipărite, broșuri, reviste etc. În prezent, companiile produc cataloage online cu PIM.

Cu toate acestea, mai devreme decât mai târziu, această tendință fără hârtie de a vă prezenta produsul va face un pas mai departe. În 2022, companiile vor începe să înțeleagă (și să îmbrățișeze) importanța conținutului audio și video pentru a promova produsul într-un mod mai eficient.

Imaginați-vă că prezentați produsul dvs. clienților dvs. printr-un videoclip despre produs sau folosind audio pentru a ghida utilizatorii despre cum să vă folosească produsul.

Folosind audio și video pentru gestionarea informațiilor despre produse, afacerea dvs. poate comunica cu ușurință instrucțiunile, scopurile de utilizare și beneficiile produsului către publicul țintă, rapid și eficient.

De fapt, rolul conținutului audio și video este foarte important în creșterea conversației din magazinul dvs. web:

• 89% dintre agenții de marketing video spun că videoclipul le oferă un ROI bun
• 83% dintre marketerii video spun că videoclipul îi ajută cu generarea de clienți potențiali
• 80% dintre marketerii video spun că videoclipurile au contribuit direct la creșterea vânzărilor

Sursa: www.wyzowl.com/video-marketing-statistics/

4. Experiența omnicanal va conduce piața

Un sistem PIM matur permite companiilor să ofere clienților o experiență omnicanal cu personalizare.

Poate oferiți, sau poate utilizați, serviciul de clic și colectare. Această caracteristică este o bună explicație a omnicanalului din perspectiva PIM. Omnicanalul se referă la livrarea experienței „cumpărați online și ridicați din magazin” către clienți.

Pentru a oferi o adevărată experiență omnicanal, PIM ar trebui să fie suficient de eficient pentru a gestiona diferite aspecte ale informațiilor despre produse care includ inventarul. Amintiți-vă, mai mult de 30% dintre cumpărătorii de tehnologie B2B își fac deja achiziția inițială prin canale digitale.

Trebuie să furnizați informațiile online necesare pentru a convinge un potențial client să cumpere de la dvs. (și nu de la concurența dvs.). Pe scurt, datele despre produse fac parte din călătoria completă a cumpărătorului.

Chiar dacă prezența online este foarte importantă, produsul dvs. online trebuie să reflecte experiența din magazin atunci când ridicați o comandă.

5. Produse și experiențe personalizate pe toate dispozitivele

Personalizarea produsului este denumită modificarea unui produs în funcție de nevoia sau dorința unui anumit client. Evident, trebuie să cunoști cerințele clienților tăi pentru a oferi produse și experiențe personalizate. Din fericire, 22% dintre cumpărătorii online sunt gata să-și partajeze datele dacă aceasta înseamnă o satisfacție îmbunătățită a clienților.

Livrarea de produse personalizate este o modalitate excelentă de a vă dezvolta afacerea. Vă poate ajuta să vă evidențiați față de concurența dvs., să oferiți clienților ceea ce își doresc și să atrageți noi clienți.

Sistemul PIM vă permite să stocați variații ale articolelor și descrierilor produselor care informează clienții despre produsul dvs. De asemenea, puteți îmbogăți și mai mult informațiile despre produse, astfel încât clienții să-și facă o idee despre produs, despre utilizarea acestuia și despre cum le poate beneficia.

Următorul pas este disponibilitatea datelor despre produs. Comerțul mobil sau pe ce trebuie să vă concentrați pentru anul viitor. Iată câteva cifre care arată de ce este important:

• 80% dintre utilizatorii de internet își folosesc telefoanele pentru cercetarea produselor
• 79% folosesc aplicații de cumpărături pentru a face cumpărături

În primul rând, trebuie să aveți un site web prietenos cu dispozitivele mobile, cu date optimizate despre produse. În al doilea rând, în funcție de platforma de comerț electronic pe care o utilizați, puteți adăuga PIM ca integrator direct sau conector terță parte. Un conector PIM vă poate ajuta să stocați și să optimizați listele de produse receptive pentru a vă asigura că este o strategie profitabilă pentru afacerea dvs.

Deci, unde ne lasă asta?

Pe scurt, PIM este trucul tău pentru transformarea digitală, creșterea digitală și vânzările digitale.