5 Content-Management-Prognosen für 2022

Globale Vermarkter entwickeln sich ständig mit der Welt um sie herum weiter. Ging es in den vergangenen zwei Jahren darum, auf einen beispiellosen Schock zu reagieren, geht es 2022 darum, die digitale Beschleunigung in Schwung zu halten, die Kundenbindung zu steigern und mehr Leads online zu generieren.

Disruption folgte seit Beginn des digitalen Zeitalters – aber ab 2020 explodierte sie an Intensität.

Zu Beginn des Jahres 2022 hält die Pandemie an und die Anforderungen der Kunden, z. B. nahtlose Cross-Channel-Erlebnisse, Komfort und Personalisierung, werden immer stärker.

Unternehmen müssen die Trends und Technologien verstehen, die den Markt im Jahr 2022 beeinflussen werden, um die Möglichkeiten zur Skalierung zu nutzen.

1. Geben Sie direkte Antworten mit für die Sprachsuche optimierten Inhalten

Das Volumen der Sprachsuchanfragen pro Monat wird weiterhin mit hoher Geschwindigkeit zunehmen, da die Nutzung von Alexa, Google Home, Siri und anderen Suchgeräten ohne Bildschirm zunimmt. Tatsächlich wachsen die Einnahmen des globalen Marktes für intelligente Lautsprecher bis 2022 auf fast 28 Milliarden.

Das Marktwachstum folgt den Produktanforderungen und fortschrittlicheren Technologien. Darüber hinaus werden moderne Verbraucher reifer und passen sich schneller denn je an neue Technologien an. Daher werden sprachbasierte Geräte und Technologien jeden Tag normaler, und aus Verbrauchersicht ist die Sprachsuche eine sehr einfache Möglichkeit, eine schnelle Antwort auf eine Frage zu erhalten.

Auf der anderen Seite der Medaille müssen Sie sich als Ersteller von Inhalten darüber im Klaren sein, wie sich dies auf Ihre Arbeit auswirkt. Die Sprachsuche ist direkter und erfordert eine schnelle Antwort ohne zusätzlichen Kontext. Vor diesem Hintergrund müssen Sie Inhalte erstellen, die den Anforderungen einer Sprachsuche entsprechen. Kurz, schnell und direkt auf den Punkt.

Wenn Ihnen die Websuche die Möglichkeit gab, die ersten 10 Ergebnisse zu durchsuchen, bietet die Sprachsuche nur 1 bis 3 Optionen. Umso wichtiger wird es, Ihre Produktdaten angereichert und für Vertriebskanäle und Marktplätze verfügbar zu machen.

Hierfür ist ein Product Information Management (PIM)-System hilfreich, um sicherzustellen, dass Sie die richtigen Produktdaten liefern, die vom jeweiligen Vertriebskanal oder Marktplatz benötigt werden.

2. Erhöhen Sie die Auswahlmöglichkeiten für Käufer durch personalisierte Inhalte auf allen Kanälen

Kunden zu verstehen und sie in ihrem bevorzugten Kanal zu treffen, trägt dazu bei, ihre Erfahrung zu personalisieren – und, was ebenso wichtig ist, bindet den Kunden dort ein, wo er am liebsten mit Ihrem Unternehmen interagiert.

Je nach Kundensegment haben Sie verschiedene Vertriebskanäle an Ihrem Tisch. Auch wenn Ihre derzeitigen Kunden möglicherweise hauptsächlich aus älteren Generationen bestehen, sollten Sie in Betracht ziehen, sich mit einigen der Trends zu befassen, die im Käuferverhalten der Jugend vorhersehbar sind. Früher oder später wird diese jüngere Generation zu Ihrem Kunden.

Jüngere Generationen neigen dazu, sich schnell an neue Kanäle anzupassen – Einkäufe über soziale Medien, Sprachassistenten und Virtual-Reality-Headsets zu tätigen, um nur einige zu nennen.

Durch das Anpassen von Kanälen an Kunden können Sie auch umfassendere Erlebnisse anbieten. Wussten Sie zum Beispiel, dass 70 % der Websites für Menschen mit kognitiven, visuellen oder Hörbehinderungen nicht zugänglich sind? Durch die Erweiterung Ihrer Kanalstrategien auf andere Optionen wie Sprachassistenten ist Ihr Unternehmen besser geeignet, verschiedene Kundenanforderungen zu erfüllen.

3. KI, Automatisierung und intelligente Maschinen, um nahtlos und häufig mit jedem Kunden zusammenzuarbeiten

Der Traum von einer authentischen Website, die sich spontan für jeden Besucher basierend auf dem Kontextwissen dieses Besuchers erstellt, kann mit KI, maschinellem Lernen, natürlicher Spracherkennung, Chatbot, Sprachunterstützung usw. Wirklichkeit werden.

Unternehmen stellen auf Technologien um, die zuvor „persönliche“ Interaktionen durch Maschinen ermöglichen. Unternehmen gehen davon aus, dass in Zukunft 69 % der Entscheidungen, die sie während der Echtzeit-Verbraucherinteraktion über alle Kanäle hinweg treffen, von intelligenten Maschinen getroffen werden. Dazu gehört auch eine Entscheidung darüber, welche Inhalte erstellt werden sollen - Themen, Formate, Schlüsselwörter, Bilder usw.

Im Jahr 2022 werden wir beginnen, die Möglichkeiten einer KI-gesteuerten Content-Marketing-Strategie zu nutzen. Die KI fängt Inhalte mit niedrigem Rang auf und macht Sie auf gute und schlechte Leistung aufmerksam. Mit anderen Worten, die KI wird uns zwingen, zu überdenken, was wir erschaffen und warum.

Bis 2030 werden Agilität und fortschrittliche Automatisierung – wahrscheinlich ermöglicht durch KI – der Motor der Kundenerfahrung sein, die Kundenerwartungen verstehen und sie erfüllen.

4. Aus Content Marketing wird Content Selling

Unternehmen werden eine größere Anerkennung der Tatsache erfahren, dass kreative und überzeugende Inhalte für Unternehmen von entscheidender Bedeutung sind, um eine echte Interaktion mit ihrem Publikum zu erreichen. Darüber hinaus wird Conversational Content ein Trend sein, der im Content-Portfolio Fuß fassen wird.

Dieser Trend kommt, wenn Marketer erfolgreich Beziehungen und Interaktionen zwischen Verbrauchern und Unternehmen schaffen.

Da die Verbraucher weiterhin neue Technologien erforschen und wir einen größeren Teil unseres Lebens digital verbringen, werden neue Zahlungsmethoden und Kaufintegrationen den Umsatz steigern und mehr Komfort und Engagement ermöglichen.

Inhalte ziehen sich wie ein roter Faden durch den gesamten Verkaufs- und Marketingtrichter, von der Steigerung der Markenbekanntheit, der Steigerung des Datenverkehrs, der Generierung von Leads und dem Abschluss von Verkäufen. Tatsächlich werden die Grenzen zwischen Vertrieb und Marketing jeden Tag dünner. Bis 2022 wird Content-Marketing eher „Content Selling“ sein. Wenn Ihre Inhalte nicht den Umsatz steigern, warum erstellen Sie sie dann?

5. Kreativität baut Handelsinhalte in der Zukunft ohne Cookies auf

Wir gehen davon aus, dass Commerce Content sein explosives Wachstum fortsetzen wird. Dies wird neben Paywalls und Werbung zu einer etablierten dritten Umsatzsäule für Publisher.

Darüber hinaus erwarten wir auch einen Anstieg der Kreativität. In der Welt des Webs ohne Cookies stoßen Unternehmen auf Schwierigkeiten und Einschränkungen beim Tracking durch die Verwendung von Cookies von Drittanbietern. Dies zwang uns, neue Wege zu gehen, um relevante Inhalte zur richtigen Zeit an die richtige Person zu liefern.

Ein guter Anfang ist es, sich auf die Corporate Visual Identity und kreative Kommunikation in verschiedenen Formaten zu konzentrieren. Aus inhaltlicher Sicht werden wir beispielsweise erleben, wie Ersteller, Redakteure und Verleger mit hauptsächlich geschriebenen Inhalten arbeiten und diese in überzeugende, überzeugende Einkaufsinhalte auf Video verwandeln.

Also, wo führt uns das hin?

Mehr Personalisierung, funktionsübergreifende Inhalte, relevante Formate und für die Sprachsuche optimierte Assets gehören zu den Content-Trends, auf die man 2022 achten sollte.

Außerdem müssen Sie überlegen, wie Sie Ihre Inhalte so strukturieren und erstellen, dass sie hochgradig anpassungsfähig sind, unabhängig davon, ob die Änderung von der Technologie, den Präferenzen des Publikums oder den Geschäftsangeboten Ihres Unternehmens herrührt.