Cele mai recente tehnologii și tendințe în dezvoltarea aplicațiilor de comerț electronic

Industria de vânzare cu amănuntul a cunoscut în ultimul timp perturbări masive care au cauzat o schimbare seismică în comportamentul consumatorilor. Comerțul electronic a susținut sectorul, mai mulți oameni bazându-se pe cumpărăturile online de alimente și articole de necesitate în perioadele de criză. Consumatorii se simt optimiști și din ce în ce mai înclinați către cumpărăturile electronice digitale.

Ei bine, în 2020, în al patrulea trimestru, căutările de retail au crescut de peste 3 ori mai mult decât în ​​anul precedent, în același timp. Mulțumim acelor companii de retail care au optat pentru niște strategii uluitoare de dezvoltare a aplicațiilor de comerț electronic, adoptând cele mai noi instrumente și tehnologii digitale pentru livrarea de succes a serviciilor.

Deci, ce este în tendințe astăzi și ce va conduce și mâine piața comerțului electronic? Dacă sunteți retailer în spațiul comerțului electronic, acest blog vă va ghida prin cele mai noi tehnologii, tendințe emergente pe piața de dezvoltare a aplicațiilor de comerț electronic la nivel global.

1. M-Commerce

Trăind în era aplicațiilor mobile, doar îmbunătățiți opțiunile clienților țintă pentru cumpărături și căutarea produselor dorite online prin intermediul telefoanelor lor mobile. Prin urmare, acest termen, m-commerce (Comerț mobil) devine cea mai recentă tendință în creștere pe piața de dezvoltare a aplicațiilor de comerț electronic.

Indiferent dacă vă aflați în domeniul comerțului electronic B2B sau B2C, m-commerce este tendința în care cele mai recente instrumente și tehnologii digitale contribuie la stimularea industriei. M-commerce înseamnă că afacerile de comerț electronic sunt realizate folosind tehnologia mobilă. M-commerce este cumpărarea și vânzarea de bunuri și servicii prin smartphone-uri și tablete.

Comerțul M este în prezent principalul motor de vânzări pentru distribuitorii de aplicații mobile cu amănuntul și chiar dacă sunteți un mic start-up în segmentul vânzărilor online, nu trebuie să vă feriți de marii amatori precum Amazon de pe piață. Urmăriți cele mai recente tendințe tehnologice pentru dezvoltarea aplicației dvs. de comerț electronic și vedeți singur rezultatele afacerii!

2. Analiza predictivă AI-ML

Analiza predictivă bazată pe AI-ML este versiunea actuală a tehnologiei de vânzare cu amănuntul. Inteligența artificială și învățarea automată au dominat sectorul dezvoltării de aplicații web și mobile în toate industriile de mult timp.

Backend pentru front-end, AI-ML revoluționează dezvoltarea aplicațiilor în 2021, iar analiza predictivă ajută în continuare cu capabilități masive, și anume, prognoza cererii de produse, prognoza vânzărilor, optimizarea coșului de cumpărături și multe altele. Însăși tendința tehnologică va guverna dezvoltarea aplicațiilor de comerț electronic în 2022 și mai departe.

3. AR/VR/MR pentru vizualizarea produsului

AR (Augmented Reality), VR (Virtual Reality), MR (Mixed Reality) sunt tendințele de nișă care domină piața de dezvoltare a aplicațiilor de comerț electronic în plină desfășurare. Companiile de comerț electronic valorifică capacitatea de vizualizare a produselor acestor tehnologii, permițându-le să experimenteze produsele virtual.

Tendința acceptă aplicații mobile, aplicații de comerț electronic pe iOS, platforme Android, dispozitive fizice și căști activate AR/VR. Toate acestea sunt în tendințe acum, iar oamenii se bucură de experiența perfectă de cumpărături pe telefoanele lor mobile.

4. Fără coduri

Nicio tendință de dezvoltare a aplicațiilor de comerț electronic bazate pe coduri nu ajunge rapid din urmă în industrie.

Dacă sunteți un brand de vânzare cu amănuntul, nu doriți să optați pentru platforme de comerț electronic dezvoltate la comandă, puteți adopta această tehnologie, adică puteți utiliza un generator de aplicații pentru a vă crea aplicația de comerț electronic fără cod sau foarte puțin cod. Puteți să vă creați aplicațiile specifice folosind o interfață drag & drop (metodologie fără coduri).

5. PWA

Aplicațiile web progresive (PWA) vă pot distra utilizatorii cu aproape o aplicație completă de comerț electronic mobil. PWA oferă consumatorilor o abordare convenabilă, deoarece nu trebuie să descarce aceste aplicații din orice magazin Play sau Appstore, mai degrabă pot fi lansate direct din browser.

În calitate de om de afaceri de comerț electronic, puteți integra aplicații PWA în platformele site-ului dvs. și puteți culege beneficiile masive obținute în consecință.

6. Gazduire Multi-Cloud

În timpul pandemiei, găzduirea multi-cloud a câștigat un impuls mare datorită oportunităților sale masive pentru ca întreprinderile de comerț electronic să se susțină și să prospere. Aceasta este o tendință destul de mare în prezent și are, de asemenea, un domeniu mai larg pentru viitor.

Însăși abordarea extrage beneficiile maxime ale găzduirii pe cloud, deoarece aliniază diverse alte aspecte ale afacerii, cum ar fi accesul la date, securitatea, operațiunile IT și interoperabilitatea.

7. Comerț fără cap

Tehnologia de comerț fără cap încorporează arhitectura și înseamnă decuplarea stratului de prezentare front-end al unui site web de funcționalitatea back-end de comerț electronic.

Dezvoltatorii de aplicații de comerț electronic își pot folosi tehnologia front-end aleasă pentru a oferi conținut de calitate cu experiențe SEO sporite în timp ce conectează o soluție de comerț electronic pe backend pentru gestionarea tuturor funcționalităților de comerț electronic.

Mai exact, în cadrul modelului de comerț fără cap, o platformă de comerț electronic poate servi conformității PCI, managementului fraudei, securitate, gestionarea inventarului care se poate conecta la punctele majore de infrastructură precum PIM-uri, ERP-uri, POS, OMS.

8. Chatbot-uri personalizate

Cererea clienților și schimbarea comportamentului online nu au făcut decât să sporească popularitatea chatbot-urilor digitale care oferă o experiență personalizată a utilizatorului. Chatbot-urile NLP bazate pe AI/ML umanizează întreaga experiență digitală, iar utilizatorii pot obține răspunsuri în orice limbă pe care o preferă.

Cumpărăturile prin chatbot-uri personalizate ajută la controlul complicațiilor care decurg din bariera lingvistică, deoarece acceptă platforme multilingve. Aceasta este într-adevăr o tehnologie în tendințe pentru sectorul de dezvoltare a aplicațiilor de comerț electronic.

9. Plata digitala

Aplicațiile de comerț electronic oferă consumatorilor facilități de plată online. Modalitățile digitale de plată precum UPI (Unified Payment Interface), COD (Ramburs la livrare), portofele mobile, net banking, metoda cardului de debit/card de credit, transfer bancar etc. permit consumatorilor să facă cumpărături fără stres.

Un sistem de plată instantaneu și clar facilitează o experiență fără întreruperi, deoarece are loc un proces rapid de tranzacție și de expediere a produselor. Clienții nu trebuie să aștepte mult timp pentru livrarea articolelor achiziționate.

10. SCM Blockchain Security

Tehnologia digitală Blockchain oferă un nivel mai mare de securitate pentru diverse aplicații de comerț electronic. Există riscul de furt și fraudă online dacă datele clienților sunt stocate pe servere centralizate.

Hackingul este o amenințare, dar tehnologia blockchain permite stocarea descentralizată a datelor clienților. Deci, clienții tăi care fac cumpărături online nu mai au amenințări de nesiguranță dacă blockchain-ul este adoptat pentru dezvoltarea aplicației tale de comerț electronic.

Chiar și în managementul lanțului de aprovizionare, blockchain rezolvă probleme grave cu care se confruntă sectorul comerțului electronic. Permite urmărirea datelor de afaceri, tranzacțiilor etc. de-a lungul lanțului de aprovizionare și crește nivelul de transparență, reducând în același timp costurile.

Chiar și cu cumpărăturile online, cumpărătorii B2B pot urmări comenzile de achiziție, pot face modificări dacă este necesar și pot urmări fără probleme expedierea până la livrare.

11. Comerțul vocal

Comerțul vocal și Căutarea vocală captează din ce în ce mai mult pulsul consumatorilor, precum și întreaga gamă de comerț electronic pentru procesarea fără probleme a comenzilor. Doar că, în loc să dai o comandă folosind un dispozitiv fizic, cum ar fi o tastatură sau un mouse, poți da o comandă vocală.

Indiferent dacă este B2C sau B2B, magazinul dvs. de comerț electronic depinde în mare măsură de tehnologia de căutare vocală, difuzoare inteligente alimentate cu inteligență artificială și așa mai departe. În cadrul acestei tehnologii, difuzoarele inteligente sunt asistate de asistenți virtuali activați AI-ML, la fel cum plasați o comandă pe Alexa de la Amazon, Google OK sau Siri.

Tehnologia Voice Commerce este tehnologia în tendințe pe care companiile de retail din întreaga lume o încorporează în aplicațiile lor de comerț electronic.

Informații rapide despre comerțul vocal:

• Apple a achiziționat Siri în 2010. Pe atunci, Siri era un startup care avea misiunea de a construi un asistent virtual inteligent și personalizat digital pentru smartphone-uri și alte dispozitive inteligente.
• Un alt gigant tehnologic a lansat un produs similar, cum ar fi Siri, pentru iPhone 4S în 2011. Avea și capacitatea încorporată de multilingve.
• În telefoanele inteligente Jelly Bean bazate pe Android, Google a lansat Google Now în 2012. Ulterior a devenit cunoscut sub numele de Google Assistant.
• Amazon a lansat Amazon Echo și Echo Dot în 2014.
• Google a lansat Google Home în 2016. A fost activat cu „Hey Google”. De asemenea, Apple a lansat Apple Homepod în același an.
• „Hey Siri” a apărut pentru prima dată în 2018.

Încheierea

De când companiile de comerț electronic și mărcile de retail și-au dat seama de schimbarea majoră a comportamentului consumatorilor și de piețele fluctuante, au adoptat din ce în ce mai mult tehnologiile digitale în tendințe pentru a satisface cerințele variate din industrie.

Comerțul electronic este martor la progrese tehnologice masive și la noi tendințe, așa cum este menționat în acest articol. O nouă bază de clienți a apărut datorită tehnologiilor inteligente de cumpărături, cum ar fi căutarea vocală, chatbot-uri NLP personalizate cu AI-ML, camere AR/VR, coduri de bare, imagini 3D etc., deoarece nu mai există nicio barieră lingvistică.

Acesta este motivul pentru care dezvoltarea aplicațiilor de comerț electronic evoluează folosind cele mai recente tehnologii și tendințe de pe piață pentru a oferi clienților o experiență perfectă, îmbunătățind rezultatele afacerii.

Sunteți un start-up de retail, un antreprenor sau un IMM și doriți să știți ce tehnologie digitală ar trebui să adoptați pentru dezvoltarea aplicației dvs. de comerț electronic care poate aduce rentabilitatea investiției maximă pentru afacerea dvs.?