5 prévisions de gestion de contenu pour 2022

Les spécialistes du marketing mondial évoluent constamment avec le monde qui les entoure. Si les deux dernières années visaient à répondre à un choc sans précédent, 2022 consiste à maintenir l'accélération numérique sur son élan, à accroître l'engagement des clients et à générer davantage de prospects en ligne.

La perturbation a suivi depuis l'aube de l'ère numérique - mais elle a explosé en intensité à partir de 2020.

Alors que nous avançons vers 2022, la pandémie se poursuit et les demandes des clients, par exemple des expériences cross-canal fluides, la commodité et la personnalisation, ne font que se renforcer.

Les entreprises doivent comprendre les tendances et les technologies qui influenceront le marché en 2022 pour saisir les opportunités d'évolution.

1. Donnez des réponses directes avec un contenu optimisé pour la recherche vocale

Le volume de requêtes de recherche vocale par mois continuera d'augmenter à une vitesse rapide à mesure que l'utilisation d'Alexa, Google Home, Siri et d'autres appareils de recherche sans écran augmentera. En fait, les revenus du marché mondial des haut-parleurs intelligents atteindront près de 28 milliards d'ici 2022.

La croissance du marché suit les demandes de produits et une technologie plus avancée. De plus, les consommateurs modernes gagnent en maturité et s'adaptent aux nouvelles technologies plus rapidement que jamais. Par conséquent, les appareils et les technologies basés sur la voix deviennent de plus en plus normaux chaque jour et, du point de vue du consommateur, la recherche vocale est un moyen très simple d'obtenir une réponse rapide à une question.

De l'autre côté de la médaille, vous, en tant que créateur de contenu, devez être conscient de la façon dont cela affecte votre travail. Les recherches vocales sont plus directes et exigent une réponse rapide sans contexte supplémentaire. Cela dit, vous devez créer du contenu adapté aux besoins d'une recherche vocale. Court, rapide et droit au but.

Si la recherche Web vous a donné la possibilité de parcourir les 10 premiers résultats, la recherche vocale ne propose que 1 à 3 options. Par conséquent, il devient encore plus important que vos données produits soient enrichies et disponibles pour les canaux de vente et les places de marché.

Pour cela, un système de gestion des informations sur les produits (PIM) est utile pour s'assurer que vous fournissez les bonnes données produit requises à partir du canal de vente ou du marché spécifique.

2. Augmentez le choix des acheteurs grâce à un contenu personnalisé sur tous les canaux

Comprendre les clients et les rencontrer dans leur canal préféré aide à personnaliser leur expérience et, tout aussi important, engage le client là où il préfère interagir avec votre entreprise.

En fonction de votre segment de clientèle, vous disposerez de différents canaux de vente à votre table. Cependant, même si vos clients actuels comprennent principalement les générations plus âgées, vous devriez envisager d'examiner certaines des tendances prévues dans le comportement des acheteurs chez les jeunes. Tôt ou tard, cette jeune génération deviendra votre cliente.

Les jeunes générations ont tendance à s'adapter rapidement aux nouveaux canaux, en effectuant des achats via les réseaux sociaux, les assistants vocaux et les casques de réalité virtuelle, pour n'en citer que quelques-uns.

Adapter les canaux aux clients vous permet également d'offrir des expériences plus inclusives. Par exemple, saviez-vous que 70 % des sites sont inaccessibles aux personnes souffrant de troubles cognitifs, visuels ou auditifs ? En élargissant vos stratégies de canal à d'autres options, comme les assistants vocaux, votre entreprise est mieux adaptée pour répondre aux diverses demandes des clients.

3. IA, automatisation et machine intelligente pour s'engager de manière transparente à grande échelle et fréquemment avec chaque client

Le rêve d'avoir un site Web authentique qui se crée à la volée pour chaque visiteur en fonction de la connaissance contextuelle de ce visiteur peut être une réalité avec l'IA, l'apprentissage automatique, la reconnaissance du langage naturel, le chatbot, l'assistance vocale, etc.

Les entreprises font la transition vers des technologies qui permettent à des machines d'effectuer des interactions auparavant « en personne ». À l'avenir, les entreprises prévoient que 69 % des décisions qu'elles prendront lors de l'engagement en temps réel des consommateurs sur tous les canaux seront prises par des machines intelligentes. Cela inclut une décision sur le contenu à créer également - sujets, formats, mots-clés, images, etc.

En 2022, nous commencerons à réaliser l'opportunité d'une stratégie de marketing de contenu basée sur l'IA. L'IA détectera les éléments de contenu de bas niveau et vous informera des bonnes et des mauvaises performances. En d'autres termes, l'IA commencera à nous forcer à reconsidérer ce que nous créons et pourquoi.

D'ici 2030, l'agilité et l'automatisation avancée - probablement rendues possibles par l'IA - seront le moteur de l'expérience client, en comprenant les attentes des clients et en les répondant.

4. Le marketing de contenu se transforme en vente de contenu

Les entreprises connaîtront une plus grande reconnaissance du fait qu'un contenu créatif et convaincant est essentiel pour que les entreprises parviennent à un véritable engagement avec leur public. De plus, le contenu conversationnel sera une tendance qui s'imposera dans le portefeuille de contenu.

Cette tendance survient lorsque les spécialistes du marketing réussissent à créer des relations et des interactions plus humaines entre les consommateurs et les entreprises.

De plus, alors que les consommateurs continuent d'explorer de nouvelles technologies et que nous passons une plus grande partie de notre vie numériquement, de nouvelles méthodes de paiement et des intégrations d'achat augmenteront les revenus, permettant une commodité et un engagement accrus.

Le contenu est un fil conducteur dans l'ensemble de l'entonnoir de vente et de marketing, depuis l'augmentation de la notoriété de la marque, la génération de trafic, la génération de prospects et la conclusion des ventes. En fait, les frontières entre les ventes et le marketing s'amenuisent chaque jour. D'ici 2022, le marketing de contenu sera plus probablement de la "vente de contenu". Si votre contenu ne génère pas de ventes, pourquoi le créez-vous ?

5. La créativité crée du contenu commercial dans Cookie Less Future

Nous prévoyons que le contenu commercial poursuivra sa croissance explosive. Cela deviendra un troisième pilier de revenus bien établi pour les éditeurs, aux côtés des paywalls et de la publicité.

De plus, nous prévoyons également une augmentation de la créativité. Avec le monde Web sans cookies, les entreprises rencontrent des difficultés et des contraintes autour du suivi via l'utilisation de cookies tiers. Cela nous a obligés à réfléchir à de nouvelles façons de fournir un contenu pertinent à la bonne personne au bon moment.

Un bon début consiste à se concentrer sur l'identité visuelle de l'entreprise et les communications créatives dans divers formats. Par exemple, du point de vue du contenu, nous verrons des créateurs, des éditeurs et des éditeurs travailler avec du contenu principalement écrit, le transformant en contenu d'achat convaincant et convaincant sur vidéo.

Alors, où cela nous laisse-t-il ?

Plus de personnalisation, un contenu interfonctionnel, des formats pertinents et des actifs optimisés pour la recherche vocale font partie des tendances de contenu à surveiller en 2022.

En outre, vous devez réfléchir à la manière de structurer et de créer votre contenu de manière à le rendre hautement adaptable, que le changement provienne de la technologie, des préférences du public ou des offres commerciales de votre entreprise.