5 Previsões de gerenciamento de conteúdo para 2022

Os profissionais de marketing globais estão em constante evolução com o mundo ao seu redor. Se os últimos dois anos foram para responder a um choque sem precedentes, 2022 é para manter a aceleração digital em movimento, aumentar o envolvimento do cliente e gerar mais leads online.

A interrupção ocorreu desde o início da era digital – mas explodiu em intensidade a partir de 2020.

À medida que avançamos para 2022, a pandemia continua e as demandas dos clientes, por exemplo, experiências perfeitas em vários canais, conveniência e personalização, estão cada vez mais fortes.

As empresas precisam entender as tendências e tecnologias que influenciarão o mercado em 2022 para aproveitar as oportunidades de escala.

1. Dê respostas diretas com conteúdo otimizado para pesquisa por voz

O volume de consultas de pesquisa por voz por mês continuará aumentando rapidamente à medida que o uso de Alexa, Google Home, Siri e outros dispositivos de pesquisa sem tela aumentará. De fato, as receitas globais do mercado de alto-falantes inteligentes crescerão para quase 28 bilhões até 2022.

O crescimento do mercado segue as demandas de produtos e tecnologia mais avançada. Além disso, os consumidores modernos estão ficando mais maduros e se adaptam às novas tecnologias mais rápido do que nunca. Portanto, os dispositivos e tecnologias baseados em voz estão se tornando mais normais a cada dia e, do ponto de vista do consumidor, a pesquisa por voz é uma maneira muito fácil de obter uma resposta rápida para uma pergunta.

Do outro lado da moeda, você, como criador de conteúdo, precisa estar ciente de como isso afeta seu trabalho. As pesquisas por voz são mais diretas e exigem uma resposta rápida sem contexto adicional. Com isso dito, você precisa criar conteúdo que atenda às necessidades de uma pesquisa por voz. Curto, rápido e direto ao ponto.

Se a pesquisa na web lhe deu a opção de navegar pelos primeiros 10 resultados, a pesquisa por voz oferece apenas 1 a 3 opções. Por isso, torna-se ainda mais importante ter os dados de seus produtos enriquecidos e disponíveis para canais de vendas e marketplaces.

Para isso, um sistema de gerenciamento de informações do produto (PIM) é útil para garantir que você forneça os dados corretos do produto exigidos do canal de vendas ou mercado específico.

2. Aumente a escolha do comprador por meio de conteúdo personalizado em todos os canais

Compreender os clientes e encontrá-los em seu canal preferido ajuda a personalizar sua experiência e, tão importante quanto, envolve o cliente onde ele prefere interagir com sua empresa.

Dependendo do seu segmento de clientes, você terá vários canais de vendas em sua mesa. No entanto, mesmo que seus clientes atuais incluam principalmente as gerações mais velhas, você deve considerar algumas das tendências previstas no comportamento de compra dos jovens. Mais cedo ou mais tarde, essa geração mais jovem se tornará seu cliente.

As gerações mais jovens tendem a se adaptar rapidamente a novos canais – fazendo compras por meio de mídias sociais, assistentes de voz e fones de ouvido de realidade virtual, apenas para citar alguns.

Adaptar os canais aos clientes também permite oferecer experiências mais inclusivas. Por exemplo, você sabia que 70% dos sites são inacessíveis para pessoas com deficiências cognitivas, visuais ou auditivas? Expandindo suas estratégias de canal para outras opções, como assistentes de voz, sua empresa está mais adequada para atender às diversas demandas dos clientes.

3. IA, automação e máquina inteligente para se envolver perfeitamente em escala e com frequência com todos os clientes

O sonho de ter um site autêntico que se crie dinamicamente para cada visitante com base no conhecimento contextual desse visitante pode se tornar realidade com IA, aprendizado de máquina, reconhecimento de linguagem natural, chatbot, assistência de voz, etc.

As empresas estão migrando para tecnologias que permitem que interações anteriormente 'pessoais' sejam realizadas por máquinas. No futuro, as empresas preveem que 69% das decisões que tomarem durante o envolvimento do consumidor em tempo real em todos os canais serão feitas por máquinas inteligentes. Isso inclui uma decisão sobre qual conteúdo criar também - tópicos, formatos, palavras-chave, imagens etc.

Em 2022, começaremos a perceber a oportunidade de uma estratégia de marketing de conteúdo orientada por IA. A IA capturará peças de conteúdo de baixa classificação e informará você sobre o desempenho bom e ruim. Em outras palavras, a IA começará a nos forçar a reconsiderar o que criamos e por quê.

Até 2030, agilidade e automação avançada - provavelmente habilitadas pela IA serão o motor da experiência do cliente, entendendo as expectativas do cliente e entregando-as.

4. Marketing de conteúdo se transforma em venda de conteúdo

As empresas experimentarão um maior reconhecimento do fato de que o conteúdo criativo e atraente é fundamental para que as empresas alcancem um envolvimento genuíno com seus públicos. Além disso, o conteúdo conversacional será uma tendência que marcará presença no portfólio de conteúdo.

Essa tendência ocorre quando os profissionais de marketing prosperam na criação de relacionamentos e interações entre consumidores e empresas de forma mais humana.

Além disso, à medida que os consumidores continuam a explorar novas tecnologias e passamos mais de nossas vidas digitalmente, novos métodos de pagamento e integrações de compra aumentarão a receita, permitindo maior conveniência e engajamento.

O conteúdo é um fio comum em todo o funil de vendas e marketing, desde aumentar o reconhecimento da marca, direcionar tráfego, gerar leads e fechar vendas. Na verdade, as linhas entre vendas e marketing estão ficando mais finas a cada dia. Em 2022, o marketing de conteúdo provavelmente será “venda de conteúdo”. Se seu conteúdo não está gerando vendas, por que você o está criando?

5. Criatividade cria conteúdo comercial em um futuro sem cookies

Esperamos ver o conteúdo comercial continuar seu crescimento explosivo. Isso se tornará um terceiro pilar de receita bem estabelecido para os editores, juntamente com paywalls e publicidade.

Além disso, prevemos um aumento na criatividade também. Com o mundo da web sem cookies, as empresas enfrentam dificuldades e restrições em torno do rastreamento por meio do uso de cookies de terceiros. Isso nos forçou a pensar em novas maneiras de entregar conteúdo relevante para a pessoa certa no momento certo.

Um bom começo é focar na identidade visual corporativa e nas comunicações criativas em diversos formatos. Por exemplo, de uma perspectiva de conteúdo, veremos criadores, editores e editores trabalhando principalmente com conteúdo escrito, transformando-o em conteúdo de compras convincente e convincente em vídeo.

Então, onde isso nos deixa?

Mais personalização, conteúdo multifuncional, formatos relevantes e ativos otimizados para pesquisa por voz estão entre as tendências de conteúdo a serem observadas em 2022.

Além disso, você deve considerar como estruturar e criar seu conteúdo de uma maneira que o torne altamente adaptável, independentemente de a mudança vir de tecnologia, preferências do público ou das ofertas de negócios da sua empresa.