2022 İçin 5 İçerik Yönetimi Öngörüsü

Küresel pazarlamacılar, çevrelerindeki dünyayla birlikte sürekli olarak gelişmektedir. Geçtiğimiz iki yıl benzeri görülmemiş bir şoka yanıt vermekle ilgiliyse, 2022 dijital ivmeyi ivmede tutmak, müşteri katılımını artırmak ve çevrimiçi olarak daha fazla potansiyel müşteri çekmekle ilgili.

Bozulma, dijital çağın başlangıcından bu yana devam ediyor - ancak 2020'den itibaren yoğunlukta patladı.

2022'ye girerken pandemi devam ediyor ve müşterilerin kesintisiz çapraz kanal deneyimleri, kolaylık ve kişiselleştirme gibi talepleri daha da güçleniyor.

İşletmelerin, ölçeklendirme fırsatlarını yakalamak için 2022'de piyasayı etkileyecek trendleri ve teknolojileri anlamaları gerekiyor.

1. Sesli Arama İçin Optimize Edilmiş İçerikle Doğrudan Cevaplar Verin

Alexa, Google Home, Siri ve diğer ekran dışı arama cihazlarının kullanımı artacağından, aylık sesli arama sorgularının hacmi hızlı bir şekilde artmaya devam edecek. Aslında, küresel akıllı hoparlör pazarı gelirleri 2022 yılına kadar yaklaşık 28 milyara ulaşacak.

Pazar büyümesi, ürün taleplerini ve daha ileri teknolojiyi takip eder. Ayrıca, modern tüketiciler daha da olgunlaşıyor ve yeni teknolojiye her zamankinden daha hızlı uyum sağlıyor. Bu nedenle, ses tabanlı cihazlar ve teknolojiler her geçen gün daha normal hale geliyor ve tüketici açısından sesli arama, bir soruya hızlı bir yanıt almanın çok kolay bir yolu.

Madalyonun diğer tarafından, bir içerik yaratıcısı olarak bunun işinizi nasıl etkilediğinin farkında olmanız gerekir. Sesli aramalar daha doğrudandır ve ek bağlam olmadan hızlı yanıt ister. Bununla birlikte, sesli aramanın ihtiyaçlarına uygun içerik oluşturmanız gerekir. Kısa, hızlı ve doğrudan konuya.

Web araması size ilk 10 sonuca göz atma seçeneği verdiyse, sesli arama yalnızca 1 ila 3 seçenek sunar. Bu nedenle, ürün verilerinizin zenginleştirilmesi ve satış kanallarına ve pazar yerlerine sunulması daha da önemli hale geliyor.

Bunun için, belirli satış kanalından veya pazardan gerekli olan doğru ürün verilerini teslim ettiğinizden emin olmak için bir ürün bilgi yönetimi (PIM) sistemi kullanışlıdır.

2. Tüm Kanallarda Kişiselleştirilmiş İçerik Yoluyla Alıcı Seçimini Artırın

Müşterileri anlamak ve tercih ettikleri kanalda onlarla buluşmak, deneyimlerini kişiselleştirmeye yardımcı olur ve aynı derecede daha önemlisi, müşteriyi işletmenizle etkileşim kurmayı tercih ettikleri yerde meşgul eder.

Müşteri segmentinize bağlı olarak, masanızda çeşitli satış kanalları olacaktır. Bununla birlikte, mevcut müşterileriniz ağırlıklı olarak eski nesilleri içerse de, gençlerin satın alma davranışında öngörülen bazı trendleri incelemeyi düşünmelisiniz. Er ya da geç, bu genç nesil sizin müşteriniz olacak.

Genç nesiller, sosyal medya, sesli asistanlar ve sanal gerçeklik kulaklıkları aracılığıyla alışveriş yapmak gibi yeni kanallara hızla adapte olma eğilimindedir.

Kanalları müşterilere uyarlamak, daha kapsayıcı deneyimler sunmanıza da olanak tanır. Örneğin, sitelerin %70'inin bilişsel, görsel veya işitme engelliler tarafından erişilemediğini biliyor muydunuz? Kanal stratejilerinizi sesli asistanlar gibi diğer seçeneklere genişleterek, işletmeniz çeşitli müşteri taleplerini karşılamaya daha uygundur.

3. Her Müşteriyle Ölçekte ve Sıklıkla Sorunsuz Bir Şekilde Etkileşim İçin Yapay Zeka, Otomasyon ve Akıllı Makine

Her ziyaretçi için o ziyaretçinin bağlamsal bilgisine dayalı olarak anında kendini oluşturan özgün bir web sitesine sahip olma hayali, yapay zeka, makine öğrenimi, doğal dil tanıma, sohbet robotu, sesli yardım vb. ile gerçek olabilir.

İşletmeler, daha önce 'şahsen' etkileşimlerin makineler tarafından üstlenilmesine izin veren teknolojilere geçiş yapıyor. Gelecekte şirketler, tüm kanallarda gerçek zamanlı tüketici etkileşimi sırasında aldıkları kararların %69'unun akıllı makineler tarafından alınacağını tahmin ediyor. Bu, hangi içeriğin oluşturulacağına ilişkin bir kararı da içerir - konular, biçimler, anahtar kelimeler, resimler vb.

2022'de yapay zeka odaklı bir içerik pazarlama stratejisi fırsatını fark etmeye başlayacağız. AI, düşük dereceli içerik parçalarını yakalar ve sizi iyi ve kötü performanstan haberdar eder. Başka bir deyişle, yapay zeka bizi neyi neden yarattığımızı yeniden düşünmeye zorlamaya başlayacak.

2030 yılına kadar, muhtemelen AI tarafından sağlanan çeviklik ve gelişmiş otomasyon, müşteri deneyiminin motoru olacak, müşteri beklentilerini anlayacak ve bunları yerine getirecek.

4. İçerik Pazarlaması İçerik Satışına Dönüşüyor

Şirketler, yaratıcı ve ilgi çekici içeriğin, işletmelerin hedef kitleleriyle gerçek bir etkileşim kurması için kritik olduğu gerçeğinin daha fazla farkına varacak. Ayrıca, konuşma içeriği, içerik portföyündeki yerini belirleyen bir trend olacaktır.

Bu eğilim, pazarlamacılar tüketiciler ve işletmeler arasında daha insancıl ilişkiler ve etkileşimler yaratmada başarılı olduklarında ortaya çıkar.

Ek olarak, tüketiciler yeni teknolojileri keşfetmeye devam ettikçe ve biz hayatımızın daha fazlasını dijital olarak geçirdikçe, yeni ödeme yöntemleri ve satın alma entegrasyonları geliri ölçeklendirecek ve daha fazla kolaylık ve katılım sağlayacak.

İçerik, marka bilinirliğini artırmak, trafiği yönlendirmek, olası satışları oluşturmak ve satışları kapatmak gibi tüm satış ve pazarlama hunisinde ortak bir konudur. Aslında satış ve pazarlama arasındaki çizgiler her geçen gün daha da inceliyor. 2022'ye kadar içerik pazarlaması büyük olasılıkla "içerik satışı" olacak. İçeriğiniz satışları artırmıyorsa, neden onu yaratıyorsunuz?

5. Yaratıcılık, Çerezden Az Gelecekte Ticaret İçeriği Oluşturur

Ticari içeriğin patlayıcı büyümesini sürdürdüğünü görmeyi bekliyoruz. Bu, ödeme duvarları ve reklamların yanı sıra yayıncılar için sağlam bir üçüncü gelir ayağı olacak.

Üstelik yaratıcılığın da artmasını öngörüyoruz. Tanımlama bilgisinin daha az olduğu web dünyası ile işletmeler, üçüncü taraf tanımlama bilgilerinin kullanımı yoluyla izleme konusunda zorluklar ve kısıtlamalar ile karşılaşmaktadır. Bu, bizi alakalı içeriği doğru zamanda doğru kişiye ulaştırmak için yeni yollar düşünmeye zorladı.

Kurumsal görsel kimliğe ve çeşitli formatlarda yaratıcı iletişime odaklanmak iyi bir başlangıçtır. Örneğin, içerik açısından bakıldığında, içerik oluşturucuların, editörlerin ve yayıncıların ağırlıklı olarak yazılı içerikle çalıştığını ve bu içeriği videoda çekici, inandırıcı alışveriş içeriğine dönüştürdüğünü göreceğiz.

Peki Bu Bizi Nerede Bırakıyor?

Daha fazla kişiselleştirme, çapraz işlevli içerik, ilgili formatlar ve sesli arama için optimize edilmiş varlıklar, 2022'de izlenmesi gereken içerik trendleri arasında yer alıyor.

Ayrıca, değişiklik teknolojiden, kitle tercihlerinden veya şirketinizin iş tekliflerinden kaynaklanıp kaynaklanmadığına bakılmaksızın, içeriğinizi son derece uyarlanabilir hale getirecek şekilde nasıl yapılandıracağınızı ve oluşturacağınızı düşünmelisiniz.