O que é Shopify Markets?

Uma das principais vantagens de vender online é a capacidade de vender em qualquer lugar do mundo. O mercado internacional permite que os comerciantes aproveitem novas oportunidades para expandir seu alcance e vender mais de seus produtos. Prevê-se que as vendas globais de comércio eletrônico atinjam US$ 5,545 trilhões em 2022 e continuarão a aumentar ano após ano. Infelizmente, o comércio eletrônico internacional tem sido notoriamente difícil de invadir.

Idioma, moeda, barreiras logísticas, leis tributárias, regulamentações governamentais e outros problemas fizeram com que muitos vendedores restringissem seus negócios dentro de seu próprio país. No entanto, Shopify lançou sua solução inovadora de comércio eletrônico global, permitindo que os comerciantes vendam seus produtos facilmente nos mercados internacionais. Abordaremos como o Shopify Markets funciona e como ele pode ajudar você.

Entendendo o Shopify Markets

Shopify Markets é um sistema de gerenciamento transfronteiriço que ajuda os comerciantes a vender seus produtos com mais eficiência no mercado global. É uma atualização significativa feita no ecossistema Shopify, que foi introduzido para revolucionar o mercado internacional de comércio eletrônico.

Até agora, os vendedores que queriam vender seus produtos globalmente dependiam de outros marketplaces ou até de varejistas terceirizados. No entanto, tudo mudou com o lançamento do Shopify Markets.

Vender internacionalmente nunca foi tão conveniente. Shopify Markets permite que você venda diretamente para consumidores globais sem o uso de ferramentas de terceiros. Você pode gerenciar, criar estratégias e converter clientes internacionais em uma única plataforma.

O Shopify Markets oferece aos vendedores a liberdade de personalizar experiências de compras online para diferentes compradores em todo o mundo. Os proprietários de empresas podem selecionar mercados para segmentar regiões ou países específicos, e você também pode agrupar várias regiões ou países para simplificar seus esforços de expansão.

Isso significa que os comerciantes podem alcançar novos clientes e mercados globalmente com apenas alguns cliques. Eles podem escalar seus negócios mais rapidamente e controlar seus mercados usando um painel centralizado. Os vendedores podem acompanhar melhor os KPIs de sua loja e comparar facilmente sua loja com os concorrentes, fazer testes A/B de seus anúncios e personalizar suas estratégias de marketing. Shopify até criou um recurso opcional de configuração inteligente para otimizar as operações e monitorar o desempenho da loja, automatizando as atualizações ao longo do caminho para aumentar as vendas com dados em tempo real.

Recursos do Shopify Markets

Para muitos vendedores, entrar no mercado internacional sempre foi um desafio devido aos problemas logísticos, monetários e linguísticos que inevitavelmente surgem. É um processo muito demorado e caro lidar com taxas de câmbio e traduzir o conteúdo em múltiplos. No entanto, Shopify Markets vem com muitos recursos diferentes para simplificar esses processos.

línguas

Shopify Markets permite que os vendedores traduzam toda a sua loja para oferecer uma experiência linguística nativa aos clientes globais. Traduzir os detalhes e o conteúdo do seu produto para o idioma local do visitante é crucial para entrar em novos mercados. 65% dos compradores preferem que o site esteja em seu idioma, mesmo que o conteúdo seja de baixa qualidade. O Shopify Markets utiliza aplicativos de tradução de terceiros para traduzir totalmente sua loja, o que significa que todas as páginas, do produto às páginas de checkout, serão traduzidas para o idioma nativo.

conversão de moeda

No passado, a conversão de moeda era um empreendimento importante. É improvável que os visitantes internacionais da sua loja deem o passo extra de converter a moeda da sua loja para a moeda local.

Felizmente, o Shopify Markets possui 133 moedas locais e tudo é calculado automaticamente, para que os clientes saibam o preço exato que estão pagando pelos seus produtos. Você também será pago em sua moeda local.

Além disso, Shopify Markets fornece métodos de pagamento internacionais seguros para atender às expectativas locais. Assim, elimina a adivinhação das compras internacionais, levando ao aumento de checkouts. Na verdade, 92% dos clientes preferem comprar em sites que fornecem preços em sua moeda local, e 33% dos clientes americanos deixarão o site se os preços não estiverem em dólares americanos.

Taxas, impostos sobre vendas e frete

Se você vende internacionalmente, há uma boa chance de seus clientes pagarem taxas adicionais, vendas e impostos de importação quando receberem suas remessas. Todo comprador online internacional quer saber exatamente quanto custará um produto antes de passar pelo processo de checkout.

Um dos principais desafios para as lojas de comércio eletrônico nos mercados globais é fornecer essas taxas extras antecipadamente antes que o comprador clique no botão de compra. Como vendedor, você precisa conhecer as taxas e impostos de importação que podem afetar o custo total do pedido.

O Shopify Markets processa automaticamente essas informações e informa ao usuário quantos impostos e taxas de importação são devidos na finalização da compra. Seus clientes verão o custo total do item para evitar serem surpreendidos pelas cobranças adicionais que podem surgir.

Ninguém gosta de surpresas. Custos e taxas de envio inesperados são um fator importante que leva a carrinhos abandonados. Os clientes podem se sentir enganados pela falta de transparência ao longo de sua jornada de compra online e optar por não realizar uma compra. Ao eliminar custos adicionais inesperados, os comerciantes evitam experiências negativas e promovem feedback positivo.

Métodos de Pagamento

Forneça aos seus clientes internacionais métodos de pagamento simples e seguros. Os métodos de pagamento disponíveis podem ter um impacto significativo nas conversões. Muitos clientes optam por pagar com provedores de pagamento que conhecem e confiam, o que pode variar dependendo do país. Por exemplo, na América do Norte, os cartões de crédito são altamente preferidos em relação às carteiras digitais como PayPal, Venmo, Shop Pay e Apple Pay.

Por outro lado, alguns países europeus contam com métodos de pagamento baseados em transferência bancária.

Shopify Markets facilita a incorporação de métodos de pagamento europeus populares em seu checkout, o que ajuda a reduzir carrinhos abandonados.

SEO e domínios específicos da região

O Shopify Markets pode fornecer nomes de domínio localizados associados a um país ou idioma para oferecer uma experiência nativa para visitantes internacionais, fazendo com que eles se sintam em casa em sua loja. Os nomes de domínio localizados podem aumentar a confiança do cliente de que eles estão navegando em uma versão local e relevante do seu site. Como resultado, os clientes podem confiar em seu site e provavelmente pagarão em sua própria moeda nativa. O recurso oferecerá padrões de idioma e definição de preço de domínio especificamente para cada mercado que está sendo direcionado.

Ter um domínio internacional para sua loja de comércio eletrônico pode ajudar seu SEO e aumentar seu alcance orgânico. Também pode melhorar a credibilidade da sua loja e aumentar as conversões. Shopify Markets permite criar domínios específicos de região ou país com facilidade.

Digamos que você queira abrir uma loja na Austrália. Você pode dar um título ao seu nome de domínio como mystorename.com/en-au. Há também a opção de usar um subdomínio, como au.mystorename.com, ou um domínio específico do país, como mystorename.com.au. Depois de selecionar sua estratégia de domínio regional, Shopify gerará automaticamente tags de SEO para que os visitantes possam encontrá-lo por meio do mecanismo de pesquisa. Se os visitantes navegarem para o domínio errado, a Shopify usará seu endereço IP para direcioná-los ao URL da loja certo para sua localização.

Gestão de inventário

Dependendo da sua estratégia de atendimento, você pode optar por ter locais de estoque em todo o mundo. Você pode dedicar determinados fornecedores a regiões específicas de clientes; os comerciantes podem personalizar seus produtos para clientes em diferentes regiões com base na localização de seu inventário.

Por exemplo, você pode ter dois locais de depósito: um na França e outro nos Estados Unidos. Os visitantes europeus verão apenas o inventário do local francês. Isso ocorre porque o custo de envio varia, portanto, pode não ser lucrativo para você enviar produtos do seu depósito nos Estados Unidos. Isso também garante que os níveis de estoque sejam gerenciados adequadamente e evita a venda excessiva de determinados produtos quando você tem vários armazéns em diferentes mercados.

Como os Shopify Markets permitem que você gerencie o inventário de cada mercado, você também pode criar catálogos separados para cada região. Isso significa que você pode personalizar seus produtos para regiões específicas. E se houver produtos que não se encaixem em determinadas regiões, esses compradores não os verão em sua loja.

Preços específicos do mercado

Embora o Shopify Markets converta automaticamente seus preços para a moeda local, talvez você precise fazer mais do que converter seus preços. Por exemplo, sua estratégia de preços de mercado primário pode ser diferente de sua estratégia de mercado secundário. Em sua estratégia de mercado primário, você já pode ter uma base de clientes estabelecida, permitindo maximizar suas margens de lucro devido aos seus níveis de renda ou interesse existente em seus produtos.

Por outro lado, no mercado secundário, você pode querer diminuir suas margens para atrair novos clientes. Shopify Markets fornece controle completo de preços. Você pode ajustar facilmente seus preços para cada mercado diretamente no painel da Shopify.

Configurações e análises inteligentes

O Shopify Markets permite que os comerciantes definam áreas de mercado relevantes para sua loja, formando um único mercado de país ou agrupando vários países. Dependendo da natureza do seu setor, pode ser mais viável gerenciar as regiões como um grupo em vez de individualmente, tornando conveniente fornecer estratégias com mais eficiência sem ter que duplicar o trabalho para cada mercado individual.

Seu recurso automatizado de otimização de mercado otimiza automaticamente os mercados internacionais com base nas mudanças nas condições do mercado e nos dados relevantes. Manter-se atualizado com as mudanças nas condições do mercado é uma tarefa exigente e você não precisa fazer isso além de todas as suas outras responsabilidades. Felizmente, o Shopify Markets aproveita dados e insights de cerca de um bilhão de pedidos internacionais do Shopify para ajudá-lo a entrar rapidamente em novos mercados para aumentar as conversões nas lojas.

A análise de mercado permite acompanhar seu desempenho em todos os mercados, para que você possa prever a demanda em regiões específicas e estabelecer metas de vendas. Quando habilitadas, as configurações inteligentes analisam continuamente o desempenho do seu negócio em vários mercados e fazem otimizações e ajustes automáticos para alcançar o melhor resultado possível.

Em breve

Com uma lista tão abrangente de recursos, Shopify não terminou de adicionar novos recursos. Eles planejam lançar um conjunto de muitas novas funcionalidades que fornecem aos comerciantes ainda mais controle e personalização sobre suas operações no mercado internacional. Como resultado, isso significa que os compradores internacionais também terão melhores experiências de usuário em sua loja. Aqui estão alguns recursos que Shopify planeja adicionar em breve:

• Pagamentos: Dependendo de suas necessidades, você pode encaminhar os pagamentos ganhos em diferentes moedas para várias contas bancárias para um sistema de contabilidade mais organizado.
• Conteúdo específico do mercado: simplesmente traduzir seu site não é suficiente. Apresente seus visitantes internacionais em mercados específicos com conteúdo exclusivo e adaptado às suas necessidades. Por exemplo, digamos que você administre uma loja de viagens. Os visitantes em climas quentes podem precisar de produtos diferentes em comparação com os visitantes em climas mais frios.
• Catálogos de produtos específicos do mercado: Adapte suas ofertas às regulamentações e leis do mercado, preferências e sazonalidade.

O que está incluído com base no seu plano da Shopify?

O Shopify Markets está disponível desde setembro de 2021. Funciona de maneira um pouco diferente para os comerciantes com base no tipo de plano que eles possuem. Aqui está uma visão geral do que está incluído em cada plano:

Todos os planos da Shopify:

• Gerencie cada mercado a partir de um painel
• Venda seus produtos em 133 moedas com o Shopify Payments
• Oferece opções de pagamento locais com Shopify Payments
• Traduza sua loja para até 20 idiomas
• Configure domínios personalizados para sua loja para melhorar o SEO local
• Configurações inteligentes que otimizam as operações do mercado internacional

Recursos adicionais para planos Advanced/Plus:

• Defina preços e inventário personalizados para cada mercado
• Personalize vitrines e catálogos para cada mercado
• Colete impostos e taxas de importação no checkout
• Gerenciar locais de atendimento para cada mercado

Taxas para transações internacionais:

• Taxa de 0,85% por pedido quando os impostos e taxas de importação são calculados com Shopify Payments e taxa de 1,5% ao usar um provedor de pagamento alternativo
• Taxa de 1,5% por pedido quando uma moeda é convertida

Conclusão

A venda internacional é o futuro do comércio eletrônico. As marcas que não são capazes de vender globalmente de forma eficaz ou, pelo menos, expandir além de sua região local ou doméstica, perderão muitas oportunidades em potencial.

Com Shopify Markets, agora é mais fácil do que nunca configurar o comércio global. Muitos clientes de todo o mundo provavelmente estão procurando o que você tem para vender. Mas sem a configuração adequada, como tradução de idioma, ajustes de moeda e outros fatores, é difícil para os potenciais compradores se sentirem à vontade para fazer uma compra.

Os comerciantes agora podem se beneficiar do gerenciamento fácil de sua vitrine e da estratégia de seus negócios em diferentes mercados ao redor do mundo. Em última análise, é uma ótima notícia para os comerciantes, e todo vendedor deve saber como aproveitar o poder do Shopify Markets.

Se você precisar de suporte adicional com sua loja ou marketing da Shopify, entre em contato com a Coalition Technologies e nossos web designers e especialistas em marketing terão prazer em ajudar.