ما هي Shopify Markets؟

إحدى المزايا الأساسية للبيع عبر الإنترنت هي القدرة على البيع في أي مكان في العالم. يتيح السوق الدولي للتجار الاستفادة من الفرص الجديدة لتوسيع نطاق وصولهم وبيع المزيد من منتجاتهم. من المتوقع أن تصل مبيعات التجارة الإلكترونية العالمية إلى 5.545 تريليون دولار في عام 2022 وستستمر في الزيادة عامًا بعد عام. لسوء الحظ ، كان من الصعب اقتحام التجارة الإلكترونية الدولية.

تسببت اللغة والعملة والحواجز اللوجستية وقوانين الضرائب واللوائح الحكومية وغيرها من القضايا في قيام العديد من البائعين بتقييد أعمالهم داخل بلدهم. ومع ذلك ، فقد أصدرت Shopify حل التجارة الإلكترونية العالمي المبتكر الذي يسمح للتجار ببيع منتجاتهم بسهولة في الأسواق الدولية. سنغطي كيفية عمل Shopify Markets وكيف يمكن أن تساعدك.

فهم Shopify الأسواق

Shopify Markets هو نظام إدارة عبر الحدود يساعد التجار على بيع منتجاتهم بكفاءة أكبر في السوق العالمية. إنه تحديث مهم تم إجراؤه على Shopify النظام البيئي ، والذي تم تقديمه لإحداث ثورة في سوق التجارة الإلكترونية الدولية.

حتى الآن ، اعتمد البائعون الذين أرادوا بيع منتجاتهم عالميًا على أسواق أخرى أو حتى تجار تجزئة تابعين لجهات خارجية. ومع ذلك ، فقد تغير كل هذا مع بدء تطبيق Shopify Markets.

لم يكن البيع دوليًا أكثر ملاءمة من أي وقت مضى. تتيح لك Shopify Markets البيع مباشرة للمستهلكين العالميين دون استخدام أدوات الطرف الثالث. يمكنك إدارة العملاء الدوليين ووضعهم الإستراتيجي وتحويلهم من منصة واحدة.

توفر Shopify Markets للبائعين حرية تصميم تجارب التسوق عبر الإنترنت للمشترين المختلفين في جميع أنحاء العالم. يمكن لأصحاب الأعمال تنظيم الأسواق لاستهداف مناطق أو بلدان محددة ، ويمكنك أيضًا تجميع العديد من المناطق أو البلدان لتبسيط جهود التوسع الخاصة بك.

هذا يعني أن التجار يمكنهم الوصول إلى عملاء وأسواق جديدة على مستوى العالم بنقرات قليلة فقط. يمكنهم توسيع نطاق أعمالهم بشكل أسرع والتحكم في أسواقهم باستخدام لوحة تحكم مركزية واحدة. يمكن للبائعين تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية لمتجرهم بشكل أفضل ومقارنة متجرهم بسهولة مع المنافسين ، واختبار A / B لإعلاناتهم ، وتخصيص استراتيجيات التسويق الخاصة بهم. Shopify حتى أنشأت ميزة إعداد ذكية اختيارية لتحسين العمليات ومراقبة التحديثات التلقائية لأداء المتجر على طول الطريق لزيادة المبيعات على البيانات في الوقت الفعلي.

Shopify ميزات الأسواق

بالنسبة للعديد من البائعين ، كان الدخول في البيع الدولي يمثل تحديًا دائمًا بسبب المشكلات اللوجيستية والعملة واللغة التي تنشأ حتمًا. إنها عملية تستغرق وقتًا طويلاً ومكلفة للغاية للتعامل مع أسعار صرف العملات وترجمة المحتوى إلى عدة أشكال. ومع ذلك ، Shopify Markets يأتي مع العديد من الميزات المختلفة لتبسيط هذه العمليات.

اللغات

تتيح Shopify Markets للبائعين ترجمة متجرهم بالكامل لتقديم تجربة لغوية أصلية للعملاء العالميين. تعد ترجمة تفاصيل المنتج والمحتوى إلى اللغة المحلية للزائر أمرًا بالغ الأهمية لاقتحام أسواق جديدة. 65٪ من المتسوقين يفضلون أن يكون الموقع بلغتهم ، حتى لو كان المحتوى ذا جودة رديئة. تستخدم Shopify Markets تطبيقات ترجمة تابعة لجهات خارجية لترجمة متجرك بالكامل ، مما يعني أن كل صفحة ، من المنتج إلى صفحات الخروج ، ستتم ترجمتها إلى لغتها الأم.

تحويل العملات

في الماضي ، كان تحويل العملات مهمة رئيسية. من غير المرجح أن يتخذ زوار متجرك الدولي الخطوة الإضافية المتمثلة في الاضطرار إلى تحويل عملة متجرك إلى عملتهم المحلية.

لحسن الحظ ، Shopify Markets يضم 133 عملة محلية ، ويتم حساب كل شيء تلقائيًا ، حتى يعرف العملاء السعر الدقيق الذي يدفعونه مقابل منتجاتك. سيتم الدفع لك أيضًا بعملتك المحلية.

بالإضافة إلى ذلك ، توفر Shopify Markets طرق دفع دولية آمنة لتلائم التوقعات المحلية. وبالتالي ، فإنه يلغي التخمين في عمليات الشراء الدولية ، مما يؤدي إلى زيادة عمليات الدفع. في الواقع ، يفضل 92٪ من العملاء الشراء من المواقع التي تقدم أسعارًا بعملتهم المحلية ، وسيغادر 33٪ من العملاء الأمريكيين الموقع إذا لم يكن السعر بالدولار الأمريكي.

الرسوم وضرائب المبيعات والشحن

إذا كنت تبيع دوليًا ، فهناك فرصة جيدة لفرض رسوم ومبيعات وضرائب استيراد إضافية على عملائك عند استلامهم لشحناتهم. يريد كل متسوق دولي عبر الإنترنت أن يعرف بالضبط تكلفة المنتج قبل الخضوع لعملية الدفع.

يتمثل أحد التحديات الأساسية التي تواجه متاجر التجارة الإلكترونية في الأسواق العالمية في تقديم هذه الرسوم الإضافية مقدمًا قبل أن ينقر المتسوق على زر الشراء. بصفتك بائعًا ، فأنت بحاجة إلى معرفة الرسوم وضرائب الاستيراد التي قد تؤثر على التكلفة الإجمالية لطلبه.

تقوم Shopify Markets تلقائيًا بمعالجة هذه المعلومات وإعلام المستخدم بعدد ضرائب الجمارك وضرائب الاستيراد المستحقة عند السداد. سيرى عملاؤك التكلفة الإجمالية للعنصر لتجنب المفاجأة بالرسوم الإضافية التي قد تأتي في طريقهم.

لا أحد يحب المفاجآت. تعتبر تكاليف ورسوم الشحن غير المتوقعة عاملاً مهمًا في قيادة العربات المهجورة. قد يشعر العملاء بالخداع بسبب الافتقار إلى الشفافية طوال رحلة التسوق عبر الإنترنت ويختارون عدم إجراء عملية شراء. من خلال القضاء على التكاليف الإضافية غير المتوقعة ، يمنع التجار التجارب السلبية ويعززون التعليقات الإيجابية.

طرق الدفع

تزويد عملائك الدوليين بطرق دفع بسيطة وآمنة. يمكن أن يكون لطرق الدفع المتاحة تأثير كبير على التحويلات. يختار العديد من العملاء الدفع مع مزودي الدفع الذين يعرفونهم ويثقون بهم ، والتي قد تختلف تبعًا لبلدهم. على سبيل المثال ، في أمريكا الشمالية ، تُفضل بطاقات الائتمان بشكل كبير على المحافظ الرقمية مثل PayPal و Venmo و Shop Pay و Apple Pay.

على العكس من ذلك ، تعتمد بعض الدول الأوروبية على طرق الدفع القائمة على التحويل المصرفي.

تسهل Shopify Markets دمج طرق الدفع الأوروبية الشائعة في عملية الدفع ، مما يساعد على تقليل عربات التسوق المهجورة.

تحسين محركات البحث والمجالات الخاصة بالمنطقة

يمكن لـ Shopify Markets توفير أسماء نطاقات مترجمة مرتبطة ببلد أو لغة لتقديم تجربة أصلية للزوار الدوليين ، مما يجعلهم يشعرون وكأنهم في المنزل في واجهة متجرك. يمكن لأسماء النطاقات المترجمة تحسين ثقة العملاء بأنهم يتصفحون نسخة محلية ذات صلة من موقعك. نتيجة لذلك ، يمكن للعملاء الوثوق بموقعك ومن المرجح أن يدفعوا بعملتهم الأصلية. ستقدم الميزة الإعدادات الافتراضية للغة وتسعير مجموعة المجال على وجه التحديد لكل سوق مستهدف.

يمكن أن يساعد امتلاك مجال دولي لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك على تحسين محركات البحث وتعزيز وصولك العضوي. يمكنه أيضًا تحسين مصداقية متجرك وزيادة التحويلات. يتيح لك Shopify Markets إنشاء مجالات خاصة بالمنطقة أو البلدان بسهولة.

لنفترض أنك تريد فتح واجهة متجر في أستراليا. يمكنك تسمية اسم المجال الخاص بك بشيء مثل mystorename.com/en-au. هناك أيضًا خيار استخدام نطاق فرعي ، مثل au.mystorename.com ، أو مجال خاص بالبلد مثل mystorename.com.au. بعد تحديد إستراتيجية المجال الإقليمي الخاصة بك ، Shopify سيقوم تلقائيًا بإنشاء علامات تحسين محركات البحث (SEO) حتى يتمكن الزوار من العثور عليك من خلال محرك البحث. إذا انتقل الزوار إلى المجال الخطأ ، فإن Shopify يستخدم عنوان IP الخاص بهم لتوجيههم إلى عنوان URL الصحيح للمتجر الخاص بموقعهم.

ادارة المخزون

اعتمادًا على استراتيجية تلبية الطلبات ، يمكنك اختيار وجود مواقع جرد حول العالم. يمكنك تخصيص موردين معينين لمناطق معينة من العملاء ؛ يمكن للتجار تخصيص منتجاتهم للعملاء في مناطق مختلفة بناءً على مكان وجود مخزونهم.

على سبيل المثال ، قد يكون لديك موقعان للمستودعات: أحدهما في فرنسا والآخر في الولايات المتحدة. لن يرى الزوار الأوروبيون سوى المخزون من الموقع الفرنسي. هذا لأن تكلفة الشحن تختلف ، لذلك قد لا يكون من المربح لك شحن المنتجات من مستودع الولايات المتحدة الخاص بك. يضمن هذا أيضًا إدارة مستويات المخزون بشكل صحيح وتجنب الإفراط في بيع منتجات معينة عندما يكون لديك مستودعات متعددة في أسواق مختلفة.

نظرًا لأن Shopify Markets تسمح لك بإدارة المخزون لكل سوق ، يمكنك إنشاء كتالوجات منفصلة لكل منطقة أيضًا. هذا يعني أنه يمكنك تخصيص منتجاتك لمناطق معينة. وإذا كانت هناك منتجات لا تناسب مناطق معينة ، فلن يراها هؤلاء المشترون في متجرك.

التسعير الخاص بالسوق

بينما تقوم Shopify Markets تلقائيًا بتحويل أسعارك إلى العملة المحلية ، فقد تحتاج إلى القيام بأكثر من تحويل أسعارك. على سبيل المثال ، قد تختلف إستراتيجية تسعير السوق الأساسية عن إستراتيجية السوق الثانوية الخاصة بك. في إستراتيجية السوق الأساسية الخاصة بك ، قد يكون لديك بالفعل قاعدة عملاء راسخة ، مما يسمح لك بزيادة هوامش الربح إلى الحد الأقصى نظرًا لمستويات الدخل أو الاهتمام الحالي بمنتجاتك.

على العكس من ذلك ، في السوق الثانوية ، قد ترغب في تقليل هوامشك لجذب عملاء جدد. توفر Shopify Markets تحكمًا كاملاً في الأسعار. يمكنك بسهولة ضبط الأسعار الخاصة بك لكل سوق مباشرة داخل Shopify لوحة القيادة.

الإعدادات الذكية والتحليلات

تُمكّن Shopify Markets التجار من تحديد مناطق السوق ذات الصلة بمتجرهم من خلال تشكيل سوق دولة واحدة أو تجميع بلدان متعددة معًا. اعتمادًا على طبيعة مجال عملك ، قد يكون من الأفضل إدارة المناطق كمجموعة وليس بشكل فردي ، مما يجعل من الملائم تقديم الاستراتيجيات بكفاءة أكبر دون الحاجة إلى تكرار العمل لكل سوق على حدة.

تعمل ميزة التحسين الآلي للسوق على تحسين الأسواق الدولية تلقائيًا بناءً على ظروف السوق المتغيرة والبيانات ذات الصلة. تعد مواكبة ظروف السوق المتغيرة مهمة شاقة ، ولا يجب عليك القيام بها بالإضافة إلى جميع مسؤولياتك الأخرى. لحسن الحظ ، تستفيد Shopify Markets من البيانات والرؤى من حوالي مليار من أوامر Shopify الدولية لمساعدتك في دخول أسواق جديدة بسرعة لتعزيز تحويلات المتجر.

تتيح لك تحليلات السوق تتبع أدائك عبر الأسواق ، بحيث يمكنك التنبؤ بالطلب في مناطق معينة وتحديد أهداف المبيعات. عند التمكين ، تعمل الإعدادات الذكية باستمرار على تحليل أداء عملك في الأسواق المختلفة وإجراء تحسينات وتعديلات تلقائية لتحقيق أفضل نتيجة ممكنة.

قريبا

مع هذه القائمة الشاملة من الميزات ، Shopify لم يتم الانتهاء من إضافة ميزات جديدة. إنهم يخططون لإطلاق مجموعة من العديد من الوظائف الجديدة التي تزود التجار بمزيد من التحكم والتخصيص في عمليات السوق الدولية الخاصة بهم. نتيجة لذلك ، هذا يعني أن المشترين الدوليين سيكون لديهم أيضًا تجارب مستخدم أفضل في متجرك. فيما يلي بعض الميزات التي تخطط Shopify لإضافتها قريبًا:

• المدفوعات: بناءً على احتياجاتك ، يمكنك توجيه المدفوعات المكتسبة بعملات مختلفة إلى حسابات بنكية مختلفة من أجل نظام محاسبة أكثر تنظيماً.
• محتوى خاص بالسوق: مجرد ترجمة موقعك لا تكفي. قدم للزائرين الدوليين في أسواق معينة محتوى فريدًا مصممًا وفقًا لاحتياجاتهم. على سبيل المثال ، لنفترض أنك تدير متجرًا للسفر. قد يحتاج الزوار في المناخات الدافئة إلى منتجات مختلفة مقارنة بالزوار في المناخات الباردة.
• كتالوجات المنتجات الخاصة بالسوق: قم بتخصيص عروضك وفقًا للوائح السوق والقوانين والتفضيلات والموسمية.

ما الذي تم تضمينه بناءً على خطة Shopify الخاصة بك؟

Shopify Markets متاح منذ سبتمبر 2021. إنه يعمل بشكل مختلف قليلاً للتجار بناءً على نوع الخطة التي لديهم. فيما يلي نظرة عامة على ما تم تضمينه في كل خطة:

الكل Shopify الخطط:

• إدارة كل سوق من لوحة تحكم واحدة
• بيع منتجاتك بـ 133 عملة مع Shopify Payments
• يقدم خيارات دفع محلية مع Shopify Payments
• ترجم متجرك إلى ما يصل إلى 20 لغة
• قم بإعداد مجالات مخصصة لمتجرك لتحسين مُحسّنات محرّكات البحث المحلية
• إعدادات ذكية تعمل على تحسين عمليات السوق الدولية

ميزات إضافية لخطط Advanced / Plus:

• تعيين التسعير المخصص والمخزون لكل سوق
• تخصيص واجهات المحلات والكتالوجات لكل سوق
• جمع الضرائب الجمركية والاستيراد عند الخروج
• إدارة مواقع الوفاء لكل سوق

رسوم المعاملات الدولية:

• 0.85٪ رسوم لكل طلب عندما يتم حساب الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد مع Shopify Payments ورسوم 1.5٪ عند استخدام مزود دفع بديل
• 1.5٪ رسوم لكل طلب عند تحويل العملة

استنتاج

البيع الدولي هو مستقبل التجارة الإلكترونية. العلامات التجارية غير القادرة على البيع بفعالية على مستوى العالم أو على الأقل التوسع خارج منطقتها المحلية أو المحلية ستفقد الكثير من الفرص المحتملة.

مع Shopify Markets ، أصبح الآن إنشاء التجارة العالمية أسهل من أي وقت مضى. من المحتمل أن يبحث العديد من العملاء من جميع أنحاء العالم عما يجب عليك بيعه. ولكن بدون الإعداد المناسب مثل ترجمة اللغة وتعديلات العملة وعوامل أخرى ، يصعب على المشترين المحتملين الشعور بالراحة عند إجراء عملية شراء.

يمكن للتجار الآن الاستفادة من إدارة واجهة المحلات الخاصة بهم بسهولة ووضع إستراتيجيات لأعمالهم في أسواق مختلفة حول العالم. في النهاية ، إنها أخبار رائعة للتجار ، ويجب على كل بائع معرفة كيفية الاستفادة من قوة Shopify Markets.

إذا كنت بحاجة إلى دعم إضافي من خلال متجر Shopify أو التسويق ، فاتصل بـ Coalition Technologies ، وسيسعد مصممو الويب المتخصصون والمتخصصون في التسويق لدينا بتقديم المساعدة.