¿Qué es Shopify Markets?

Una de las principales ventajas de vender en línea es la posibilidad de vender en cualquier parte del mundo. El mercado internacional permite a los comerciantes aprovechar nuevas oportunidades para ampliar su alcance y vender más productos. Se prevé que las ventas globales de comercio electrónico alcancen los 5545 billones de dólares en 2022 y seguirán aumentando año tras año. Desafortunadamente, el comercio electrónico internacional ha sido notoriamente difícil de penetrar.

El idioma, la moneda, las barreras logísticas, las leyes fiscales, las reglamentaciones gubernamentales y otros problemas han provocado que muchos vendedores restrinjan sus negocios a su propio país. Sin embargo, Shopify ha lanzado su innovadora solución de comercio electrónico global que permite a los comerciantes vender sus productos fácilmente en los mercados internacionales. Cubriremos cómo funcionan los Shopify Markets y cómo pueden ayudarte.

Comprender los mercados de Shopify

Shopify Markets es un sistema de gestión transfronterizo que ayuda a los comerciantes a vender sus productos de manera más eficiente en el mercado global. Es una actualización significativa realizada en el ecosistema de Shopify, que se introdujo para revolucionar el mercado de comercio electrónico internacional.

Hasta ahora, los vendedores que querían vender sus productos a nivel mundial confiaban en otros mercados o incluso en minoristas externos. Sin embargo, todo eso cambió con el lanzamiento de Shopify Markets.

Vender internacionalmente nunca ha sido más conveniente. Shopify Markets te permite vender directamente a consumidores globales sin el uso de herramientas de terceros. Puede administrar, crear estrategias y convertir clientes internacionales, todo desde una sola plataforma.

Shopify Markets brinda a los vendedores la libertad de personalizar las experiencias de compra en línea para diferentes compradores en todo el mundo. Los dueños de negocios pueden seleccionar mercados para dirigirse a regiones o países específicos, y también pueden agrupar varias regiones o países para simplificar sus esfuerzos de expansión.

Esto significa que los comerciantes pueden llegar a nuevos clientes y mercados a nivel mundial con solo unos pocos clics. Pueden escalar sus negocios más rápido y controlar sus mercados usando un tablero centralizado. Los vendedores pueden realizar un mejor seguimiento de los KPI de su tienda y comparar fácilmente su tienda con la competencia, realizar pruebas A/B de sus anuncios y personalizar sus estrategias de marketing. Shopify incluso ha creado una función de configuración inteligente opcional para optimizar las operaciones y monitorear el rendimiento de su tienda automatizando las actualizaciones en el camino para impulsar las ventas en datos en tiempo real.

Características de los mercados de Shopify

Para muchos vendedores, incursionar en las ventas internacionales siempre ha sido un desafío debido a los problemas logísticos, monetarios e idiomáticos que inevitablemente surgen. Es un proceso costoso y que lleva mucho tiempo lidiar con los tipos de cambio de divisas y traducir el contenido a múltiples. Sin embargo, Shopify Markets viene con muchas funciones diferentes para simplificar estos procesos.

Idiomas

Shopify Markets permite a los vendedores traducir toda su tienda para ofrecer una experiencia lingüística nativa a clientes globales. Traducir los detalles y el contenido de su producto al idioma local del visitante es crucial para ingresar a nuevos mercados. El 65% de los compradores prefieren que el sitio esté en su idioma, incluso si el contenido es de mala calidad. Shopify Markets utiliza aplicaciones de traducción de terceros para traducir completamente su tienda, lo que significa que cada página, desde el producto hasta las páginas de pago, se traducirá a su idioma nativo.

Conversión de Moneda

En el pasado, la conversión de moneda era una empresa importante. Es poco probable que los visitantes internacionales de su tienda den el paso adicional de tener que convertir la moneda de su tienda a su moneda local.

Afortunadamente, Shopify Markets cuenta con 133 monedas locales y todo se calcula automáticamente, para que los clientes sepan el precio exacto que están pagando por tus productos. También se le pagará en su moneda local.

Además, Shopify Markets ofrece métodos de pago seguros internacionales para cumplir con las expectativas locales. Por lo tanto, elimina las conjeturas de las compras internacionales, lo que lleva a un aumento de los pagos. De hecho, el 92 % de los clientes prefieren comprar en sitios que ofrecen precios en su moneda local y el 33 % de los clientes estadounidenses abandonarán el sitio si el precio no está en dólares estadounidenses.

Aranceles, impuestos sobre las ventas y envío

Si vende a nivel internacional, es muy probable que a sus clientes se les cobren aranceles, impuestos de venta e impuestos de importación adicionales cuando reciban sus envíos. Todos los compradores internacionales en línea quieren saber exactamente cuánto costará un producto antes de pasar por el proceso de pago.

Uno de los principales desafíos para las tiendas de comercio electrónico en los mercados globales es proporcionar estas tarifas adicionales por adelantado antes de que el comprador haga clic en el botón de compra. Como vendedor, debe conocer los aranceles e impuestos de importación que pueden afectar el costo total de su pedido.

Shopify Markets procesa automáticamente esta información e informa al usuario cuántos aranceles e impuestos de importación se adeudan al finalizar la compra. Tus clientes verán el costo total del artículo para evitar ser sorprendidos por los cargos adicionales que puedan surgir.

A nadie le gustan las sorpresas. Los costos y tarifas de envío inesperados son un factor importante que genera carritos abandonados. Los clientes pueden sentirse engañados por la falta de transparencia a lo largo de su viaje de compras en línea y optar por no realizar una compra. Al eliminar costos inesperados adicionales, los comerciantes evitan experiencias negativas y promueven comentarios positivos.

Métodos de pago

Proporcione a sus clientes internacionales métodos de pago simples y seguros. Los métodos de pago disponibles pueden tener un impacto significativo en las conversiones. Muchos clientes optan por pagar con proveedores de pago con los que están familiarizados y en los que confían, que pueden diferir según el país. Por ejemplo, en América del Norte, las tarjetas de crédito son muy preferidas sobre las billeteras digitales como PayPal, Venmo, Shop Pay y Apple Pay.

Por el contrario, algunos países europeos confían en los métodos de pago basados ​​en transferencias bancarias.

Shopify Markets facilita la incorporación de métodos de pago europeos populares en su proceso de pago, lo que ayuda a reducir los carritos abandonados.

SEO y dominios específicos de la región

Shopify Markets puede proporcionar nombres de dominio localizados asociados con un país o idioma para ofrecer una experiencia nativa a los visitantes internacionales, haciéndolos sentir como en casa en su escaparate. Los nombres de dominio localizados pueden mejorar la confianza del cliente de que están navegando en una versión local relevante de su sitio. Como resultado, los clientes pueden confiar en su sitio y es probable que paguen en su propia moneda nativa. La función ofrecerá valores predeterminados de idioma y precios de conjuntos de dominios específicamente para cada mercado al que se dirige.

Tener un dominio internacional para su tienda de comercio electrónico puede ayudar a su SEO y aumentar su alcance orgánico. También puede mejorar la credibilidad de su tienda y aumentar las conversiones. Shopify Markets te permite crear dominios específicos de regiones o países con facilidad.

Supongamos que desea abrir una tienda en Australia. Puede titular su nombre de dominio algo como mystorename.com/en-au. También existe la opción de usar un subdominio, como au.mystorename.com, o un dominio específico del país, como mystorename.com.au. Después de seleccionar tu estrategia de dominio regional, Shopify generará automáticamente etiquetas SEO para que los visitantes puedan encontrarte a través del motor de búsqueda. Si los visitantes navegan al dominio equivocado, Shopify usa su dirección IP para dirigirlos a la URL de la tienda correcta para su ubicación.

La gestión del inventario

Dependiendo de su estrategia de cumplimiento, puede optar por tener ubicaciones de inventario en todo el mundo. Puede dedicar ciertos proveedores a regiones específicas de clientes; los comerciantes pueden adaptar sus productos a los clientes en diferentes regiones según la ubicación de su inventario.

Por ejemplo, puede tener dos ubicaciones de almacén: una en Francia y otra en los Estados Unidos. Los visitantes europeos solo verán el inventario de la ubicación francesa. Esto se debe a que el costo de envío varía, por lo que es posible que no le resulte rentable enviar productos desde su almacén de los Estados Unidos. Esto también garantiza que los niveles de existencias se gestionen correctamente y evita la sobreventa de ciertos productos cuando tiene varios almacenes en diferentes mercados.

Debido a que Shopify Markets te permite administrar el inventario de cada mercado, también puedes crear catálogos separados para cada región. Esto significa que puede adaptar sus productos a regiones específicas. Y si hay productos que no encajan en ciertas regiones, esos compradores no los verán en su tienda.

Precios específicos del mercado

Si bien Shopify Markets convierte automáticamente sus precios a la moneda local, es posible que deba hacer algo más que convertir sus precios. Por ejemplo, su estrategia de fijación de precios del mercado primario podría ser diferente de su estrategia de mercado secundario. En su estrategia de mercado principal, es posible que ya tenga una base de clientes establecida, lo que le permite maximizar sus márgenes de beneficio debido a sus niveles de ingresos o al interés existente en sus productos.

Por el contrario, en el mercado secundario, es posible que desee reducir sus márgenes para atraer nuevos clientes. Shopify Markets proporciona un control completo de precios. Puedes ajustar fácilmente tus precios para cada mercado directamente desde el panel de control de Shopify.

Configuración inteligente y análisis

Shopify Markets permite a los comerciantes definir áreas de mercado relevantes para su tienda formando un mercado de un solo país o agrupando varios países. Dependiendo de la naturaleza de su industria, podría ser más viable administrar las regiones como un grupo en lugar de individualmente, lo que hace que sea conveniente ofrecer estrategias de manera más eficiente sin tener que duplicar el trabajo para cada mercado individual.

Su función de optimización de mercado automatizada optimiza automáticamente los mercados internacionales en función de las condiciones cambiantes del mercado y los datos relevantes. Mantenerse al día con las condiciones cambiantes del mercado es una tarea exigente, y no debería necesitar hacerlo además de todas sus otras responsabilidades. Afortunadamente, Shopify Markets aprovecha los datos y las perspectivas de alrededor de mil millones de pedidos internacionales de Shopify para ayudarlo a ingresar rápidamente a nuevos mercados para impulsar las conversiones en la tienda.

El análisis de mercado le permite realizar un seguimiento de su rendimiento en todos los mercados, para que pueda pronosticar la demanda en regiones específicas y establecer objetivos de ventas. Cuando está habilitada, la configuración inteligente analiza continuamente el desempeño de su negocio en varios mercados y realiza optimizaciones y ajustes automáticos para lograr el mejor resultado posible.

Próximamente, en breve, pronto

Con una lista tan completa de funciones, Shopify no ha terminado de agregar nuevas funciones. Planean lanzar un conjunto de muchas funcionalidades nuevas que brindan a los comerciantes aún más control y personalización sobre sus operaciones de mercado internacional. Como resultado, esto significa que los compradores internacionales también tendrán mejores experiencias de usuario en su tienda. Aquí hay algunas características que Shopify planea agregar pronto:

• Pagos: según sus necesidades, puede enrutar los pagos ganados en diferentes monedas a varias cuentas bancarias para un sistema de contabilidad más organizado.
• Contenido específico del mercado: simplemente traducir su sitio no es suficiente. Presente a sus visitantes internacionales en mercados específicos con contenido único que se adapte a sus necesidades. Por ejemplo, supongamos que tiene una tienda de viajes. Los visitantes de climas cálidos pueden necesitar productos diferentes en comparación con los visitantes de climas más fríos.
• Catálogos de productos específicos del mercado: adapte sus ofertas a las regulaciones y leyes del mercado, las preferencias y la estacionalidad.

¿Qué está incluido según tu plan de Shopify?

Shopify Markets está disponible desde septiembre de 2021. Funciona de forma ligeramente diferente para los comerciantes según el tipo de plan que tengan. Aquí hay una descripción general de lo que está incluido en cada plan:

Todos los planes de Shopify:

• Administre cada mercado desde un tablero
• Vende tus productos en 133 monedas con Shopify Payments
• Ofrece opciones de pago locales con Shopify Payments
• Traduce tu tienda hasta en 20 idiomas
• Configure dominios personalizados para su tienda para mejorar el SEO local
• Configuraciones inteligentes que optimizan las operaciones del mercado internacional

Funciones adicionales para los planes Advanced/Plus:

• Establezca precios e inventario personalizados para cada mercado
• Personalice escaparates y catálogos para cada mercado
• Recaudar aranceles e impuestos de importación al finalizar la compra
• Administrar ubicaciones de cumplimiento para cada mercado

Tarifas por transacciones internacionales:

• Tarifa del 0,85 % por pedido cuando los aranceles e impuestos de importación se calculan con Shopify Payments y tarifa del 1,5 % cuando se utiliza un proveedor de pago alternativo
• Tarifa del 1,5 % por pedido cuando se convierte una divisa

Conclusión

La venta internacional es el futuro del comercio electrónico. Las marcas que no pueden vender de manera efectiva a nivel mundial o al menos expandirse más allá de su región local o nacional perderán muchas oportunidades potenciales.

Con Shopify Markets, ahora es más fácil que nunca configurar el comercio global. Es probable que muchos clientes de todo el mundo busquen lo que tienes para vender. Pero sin la configuración adecuada, como la traducción de idiomas, los ajustes de moneda y otros factores, es difícil que los compradores potenciales se sientan cómodos al realizar una compra.

Los comerciantes ahora pueden beneficiarse de la gestión sencilla de su escaparate y la estrategia de su negocio en diferentes mercados de todo el mundo. En última instancia, son excelentes noticias para los comerciantes, y todos los vendedores deben saber cómo aprovechar el poder de Shopify Markets.

Si necesita asistencia adicional con su tienda Shopify o marketing, comuníquese con Coalition Technologies y nuestros expertos diseñadores web y especialistas en marketing estarán encantados de ayudarle.