Apa itu Pasar Shopify?

Salah satu keuntungan utama dari penjualan online adalah kemampuan untuk menjual di mana saja di dunia. Pasar internasional memungkinkan pedagang memanfaatkan peluang baru untuk memperluas jangkauan mereka dan menjual lebih banyak produk mereka. Penjualan e-niaga global diperkirakan akan mencapai $5,545 triliun pada tahun 2022 dan akan terus meningkat dari tahun ke tahun. Sayangnya, e-niaga internasional terkenal sulit ditembus.

Bahasa, mata uang, hambatan logistik, undang-undang pajak, peraturan pemerintah, dan masalah lainnya telah menyebabkan banyak penjual membatasi bisnis mereka di dalam negara mereka sendiri. Namun, Shopify telah merilis solusi e-niaga global inovatif yang memungkinkan pedagang menjual produk mereka dengan mudah di pasar internasional. Kami akan membahas bagaimana Shopify Markets bekerja dan bagaimana hal itu dapat membantu Anda.

Memahami Pasar Shopify

Shopify Markets adalah sistem manajemen lintas batas yang membantu pedagang menjual produk mereka secara lebih efisien di pasar global. Ini adalah pembaruan signifikan yang dibuat untuk ekosistem Shopify, yang diperkenalkan untuk merevolusi pasar e-niaga internasional.

Hingga saat ini, penjual yang ingin menjual produknya secara global mengandalkan marketplace lain atau bahkan retailer pihak ketiga. Namun, itu semua berubah dengan peluncuran Shopify Markets.

Menjual secara internasional tidak pernah semudah ini. Shopify Markets memungkinkan Anda menjual langsung ke konsumen global tanpa menggunakan alat pihak ketiga. Anda dapat mengelola, menyusun strategi, dan mengonversi pelanggan internasional semuanya dari satu platform.

Shopify Markets memberi penjual kebebasan untuk menyesuaikan pengalaman belanja online untuk pembeli yang berbeda di seluruh dunia. Pemilik bisnis dapat mengatur pasar untuk menargetkan wilayah atau negara tertentu, dan Anda juga dapat mengelompokkan beberapa wilayah atau negara untuk menyederhanakan upaya ekspansi Anda.

Ini berarti pedagang dapat menjangkau pelanggan dan pasar baru secara global hanya dengan beberapa klik. Mereka dapat meningkatkan skala bisnis mereka lebih cepat dan mengontrol pasar mereka menggunakan satu dasbor terpusat. Penjual dapat melacak KPI toko mereka dengan lebih baik dan dengan mudah membandingkan toko mereka dengan pesaing, menguji A/B iklan mereka, dan mempersonalisasi strategi pemasaran mereka. Shopify bahkan telah membuat fitur pengaturan cerdas opsional untuk mengoptimalkan operasi dan memantau pembaruan otomatis kinerja toko mereka di sepanjang jalan untuk meningkatkan penjualan pada data waktu nyata.

Fitur Pasar Shopify

Bagi banyak penjual, memasuki penjualan internasional selalu menjadi tantangan karena masalah logistik, mata uang, dan bahasa yang tak terhindarkan muncul. Ini adalah proses yang sangat memakan waktu dan mahal untuk berurusan dengan nilai tukar mata uang dan menerjemahkan konten menjadi banyak. Namun, Shopify Markets hadir dengan banyak fitur berbeda untuk menyederhanakan proses ini.

Bahasa

Shopify Markets memungkinkan penjual menerjemahkan seluruh toko mereka untuk menawarkan pengalaman linguistik asli kepada pelanggan global. Menerjemahkan detail produk dan konten Anda ke dalam bahasa lokal pengunjung sangat penting untuk masuk ke pasar baru. 65% pembeli lebih memilih situs dalam bahasa mereka, meskipun kontennya berkualitas buruk. Shopify Markets menggunakan aplikasi terjemahan pihak ketiga untuk menerjemahkan toko Anda sepenuhnya, artinya setiap halaman, dari halaman produk hingga halaman checkout, akan diterjemahkan ke bahasa asli mereka.

konversi mata uang

Di masa lalu, konversi mata uang adalah usaha besar. Pengunjung toko internasional Anda tidak mungkin mengambil langkah ekstra karena harus mengonversi mata uang toko Anda ke mata uang lokal mereka.

Untungnya, Shopify Markets menampilkan 133 mata uang lokal, dan semuanya dihitung secara otomatis, sehingga pelanggan mengetahui harga pasti yang mereka bayar untuk produk Anda. Anda juga akan dibayar dalam mata uang lokal Anda.

Selain itu, Shopify Markets menyediakan metode pembayaran internasional yang aman agar sesuai dengan ekspektasi lokal. Dengan demikian, ini menghilangkan dugaan pembelian internasional, yang mengarah ke peningkatan checkout. Faktanya, 92% pelanggan lebih suka membeli dari situs yang memberikan harga dalam mata uang lokal mereka, dan 33% pelanggan Amerika akan meninggalkan situs jika harga tidak dalam dolar AS.

Bea masuk, Pajak Penjualan, dan Pengiriman

Jika Anda menjual secara internasional, ada kemungkinan besar pelanggan Anda akan dikenakan bea tambahan, pajak penjualan, dan pajak impor saat mereka menerima kiriman mereka. Setiap pembelanja online internasional ingin tahu persis berapa biaya suatu produk sebelum melalui proses checkout.

Salah satu tantangan utama bagi toko e-niaga di pasar global adalah menyediakan biaya tambahan ini di muka sebelum pembeli mengklik tombol beli. Sebagai penjual, Anda perlu mengetahui bea masuk dan pajak impor yang dapat mempengaruhi total biaya pesanan mereka.

Shopify Markets secara otomatis memproses informasi ini dan memberi tahu pengguna berapa bea masuk dan pajak impor yang harus dibayar saat checkout. Pelanggan Anda akan melihat total biaya item untuk menghindari terkejut dengan biaya tambahan yang mungkin datang kepada mereka.

Tidak ada yang suka kejutan. Biaya dan ongkos pengiriman yang tidak terduga merupakan faktor penting yang mendorong gerobak yang ditinggalkan. Pelanggan mungkin merasa tertipu oleh kurangnya transparansi selama perjalanan belanja online mereka dan memilih untuk tidak melakukan pembelian. Dengan menghilangkan biaya tak terduga tambahan, pedagang mencegah pengalaman negatif dan mempromosikan umpan balik positif.

cara Pembayaran

Berikan pelanggan internasional Anda metode pembayaran yang sederhana dan aman. Metode pembayaran yang tersedia dapat berdampak signifikan pada konversi. Banyak pelanggan memilih untuk membayar dengan penyedia pembayaran yang mereka kenal dan percayai, yang mungkin berbeda tergantung pada negara mereka. Misalnya, di Amerika Utara, kartu kredit lebih disukai daripada dompet digital seperti PayPal, Venmo, Shop Pay, dan Apple Pay.

Sebaliknya, beberapa negara Eropa mengandalkan metode pembayaran berbasis transfer bank.

Shopify Markets memudahkan untuk memasukkan metode pembayaran Eropa yang populer ke dalam checkout Anda, yang membantu mengurangi troli yang ditinggalkan.

SEO dan Domain Khusus Wilayah

Shopify Markets dapat memberikan nama domain lokal yang terkait dengan negara atau bahasa untuk menawarkan pengalaman asli bagi pengunjung internasional, membuat mereka merasa seperti di rumah di etalase Anda. Nama domain yang dilokalkan dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan bahwa mereka menjelajahi versi lokal situs Anda yang relevan. Akibatnya, pelanggan dapat mempercayai situs Anda dan cenderung membayar dalam mata uang asli mereka sendiri. Fitur ini akan menawarkan default bahasa dan penetapan harga domain khusus untuk setiap pasar yang dibidik.

Memiliki domain internasional untuk toko e-niaga Anda dapat membantu SEO Anda dan meningkatkan jangkauan organik Anda. Itu juga dapat meningkatkan kredibilitas toko Anda dan meningkatkan konversi. Shopify Markets memungkinkan Anda membuat domain khusus wilayah atau negara dengan mudah.

Katakanlah Anda ingin membuka etalase di Australia. Anda dapat memberi judul nama domain Anda seperti mystorename.com/en-au. Ada juga opsi untuk menggunakan subdomain, seperti au.mystorename.com, atau domain khusus negara seperti mystorename.com.au. Setelah memilih strategi domain regional Anda, Shopify akan secara otomatis menghasilkan tag SEO sehingga pengunjung dapat menemukan Anda melalui mesin pencari. Jika pengunjung menavigasi ke domain yang salah, Shopify menggunakan alamat IP mereka untuk mengarahkan mereka ke URL toko yang tepat untuk lokasi mereka.

Manajemen persediaan

Bergantung pada strategi pemenuhan Anda, Anda dapat memilih untuk memiliki lokasi inventaris di seluruh dunia. Anda dapat mendedikasikan pemasok tertentu ke wilayah pelanggan tertentu; pedagang dapat menyesuaikan produk mereka dengan pelanggan di berbagai wilayah berdasarkan lokasi inventaris mereka.

Misalnya, Anda mungkin memiliki dua lokasi gudang: satu di Prancis dan satu lagi di Amerika Serikat. Pengunjung Eropa hanya akan melihat inventaris dari lokasi Prancis. Itu karena biaya pengiriman bervariasi, jadi mungkin tidak menguntungkan bagi Anda untuk mengirimkan produk dari gudang Amerika Serikat Anda. Ini juga memastikan bahwa tingkat stok dikelola dengan benar dan menghindari penjualan berlebihan produk tertentu ketika Anda memiliki banyak gudang di pasar yang berbeda.

Karena Shopify Markets memungkinkan Anda mengelola inventaris untuk setiap pasar, Anda juga dapat membuat katalog terpisah untuk setiap wilayah. Ini berarti Anda dapat menyesuaikan produk Anda ke wilayah tertentu. Dan jika ada produk yang tidak sesuai di wilayah tertentu, pembeli tersebut tidak akan melihatnya di toko Anda.

Harga Khusus Pasar

Sementara Shopify Markets secara otomatis mengonversi harga Anda ke mata uang lokal, Anda mungkin perlu melakukan lebih dari sekadar mengonversi harga Anda. Misalnya, strategi penetapan harga pasar utama Anda mungkin berbeda dari strategi pasar sekunder Anda. Dalam strategi pasar utama Anda, Anda mungkin sudah memiliki basis pelanggan yang mapan, memungkinkan Anda untuk memaksimalkan margin keuntungan Anda karena tingkat pendapatan mereka atau minat yang ada pada produk Anda.

Sebaliknya, di pasar sekunder, Anda mungkin ingin menurunkan margin Anda untuk menarik pelanggan baru. Shopify Markets menyediakan kontrol harga yang lengkap. Anda dapat dengan mudah menyesuaikan harga Anda untuk setiap pasar langsung di dalam dasbor Shopify.

Pengaturan Cerdas dan Analisis

Shopify Markets memungkinkan pedagang untuk menentukan area pasar yang relevan dengan toko mereka dengan membentuk pasar satu negara atau mengelompokkan beberapa negara menjadi satu. Bergantung pada sifat industri Anda, mengelola wilayah sebagai kelompok daripada secara individual dapat lebih memungkinkan, sehingga memudahkan penyampaian strategi secara lebih efisien tanpa harus menduplikasi pekerjaan untuk setiap pasar individu.

Fitur pengoptimalan pasar otomatis mereka secara otomatis mengoptimalkan pasar internasional berdasarkan perubahan kondisi pasar dan data yang relevan. Tetap up to date dengan perubahan kondisi pasar adalah tugas yang menuntut, dan Anda tidak perlu melakukannya selain semua tanggung jawab Anda yang lain. Untungnya, Shopify Markets memanfaatkan data dan wawasan dari sekitar satu miliar pesanan Shopify internasional untuk membantu Anda memasuki pasar baru dengan cepat guna meningkatkan konversi toko.

Analisis pasar memungkinkan Anda melacak kinerja Anda di seluruh pasar, sehingga Anda dapat memperkirakan permintaan di wilayah tertentu dan menetapkan sasaran penjualan. Saat diaktifkan, pengaturan cerdas terus menganalisis kinerja bisnis Anda di berbagai pasar dan membuat pengoptimalan dan penyesuaian otomatis untuk mencapai hasil terbaik.

Segera

Dengan daftar fitur yang begitu lengkap, Shopify belum selesai menambahkan fitur baru. Mereka berencana untuk merilis serangkaian fungsi baru yang memberi pedagang lebih banyak kontrol dan penyesuaian atas operasi pasar internasional mereka. Hasilnya, ini berarti pembeli internasional juga akan memiliki pengalaman pengguna yang lebih baik di toko Anda. Berikut adalah beberapa fitur yang Shopify rencanakan untuk segera ditambahkan:

• Pembayaran: Tergantung pada kebutuhan Anda, Anda dapat mengarahkan pembayaran yang diperoleh dalam mata uang yang berbeda ke berbagai rekening bank untuk sistem akuntansi yang lebih terorganisir.
• Konten khusus pasar: Menerjemahkan situs Anda saja tidak cukup. Hadirkan pengunjung internasional Anda di pasar tertentu dengan konten unik yang disesuaikan dengan kebutuhan mereka. Misalnya, Anda menjalankan toko perjalanan. Pengunjung di iklim hangat mungkin membutuhkan produk yang berbeda dibandingkan dengan pengunjung di iklim dingin.
• Katalog produk khusus pasar: Sesuaikan penawaran Anda dengan peraturan dan undang-undang pasar, preferensi, dan musim.

Apa yang Termasuk Berdasarkan Paket Shopify Anda?

Shopify Markets telah tersedia sejak September 2021. Ini bekerja sedikit berbeda untuk pedagang berdasarkan jenis paket yang mereka miliki. Berikut ini ikhtisar tentang apa yang termasuk dalam setiap paket:

Semua paket Shopify:

• Kelola setiap pasar dari satu dasbor
• Jual produk Anda dalam 133 mata uang dengan Pembayaran Shopify
• Menawarkan opsi pembayaran lokal dengan Pembayaran Shopify
• Terjemahkan toko Anda ke dalam hingga 20 bahasa
• Siapkan domain khusus untuk toko Anda untuk meningkatkan SEO lokal
• Pengaturan cerdas yang mengoptimalkan operasi pasar internasional

Fitur tambahan untuk paket Lanjutan/Plus:

• Tetapkan harga dan inventaris khusus untuk setiap pasar
• Sesuaikan etalase dan katalog untuk setiap pasar
• Kumpulkan bea masuk dan pajak impor saat checkout
• Kelola lokasi pemenuhan untuk setiap pasar

Biaya untuk transaksi internasional:

• Biaya 0,85% per pesanan saat bea masuk dan pajak impor dihitung dengan Pembayaran Shopify dan biaya 1,5% saat menggunakan penyedia pembayaran alternatif
• Biaya 1,5% per pesanan saat mata uang dikonversi

Kesimpulan

Penjualan internasional adalah masa depan e-niaga. Merek yang tidak dapat menjual secara efektif secara global atau setidaknya berkembang melewati wilayah lokal atau domestik mereka akan kehilangan banyak peluang potensial.

Dengan Shopify Markets, sekarang lebih mudah dari sebelumnya untuk menyiapkan perdagangan global. Banyak pelanggan dari seluruh dunia mungkin mencari apa yang Anda jual. Tetapi tanpa pengaturan yang tepat seperti terjemahan bahasa, penyesuaian mata uang, dan faktor lainnya, sulit bagi calon pembeli untuk merasa nyaman melakukan pembelian.

Pedagang sekarang dapat mengambil manfaat dari mengelola etalase mereka dengan mudah dan menyusun strategi bisnis mereka di pasar yang berbeda di seluruh dunia. Pada akhirnya, ini adalah berita bagus bagi pedagang, dan setiap penjual harus tahu cara memanfaatkan kekuatan Shopify Markets.

Jika Anda memerlukan dukungan tambahan dengan toko atau pemasaran Shopify Anda, hubungi Coalition Technologies, dan desainer web ahli serta spesialis pemasaran kami akan dengan senang hati membantu.