Co to jest Shopify Markets?

Jedną z głównych zalet sprzedaży online jest możliwość sprzedaży w dowolnym miejscu na świecie. Rynek międzynarodowy pozwala sprzedawcom wykorzystać nowe możliwości, aby poszerzyć swój zasięg i sprzedać więcej swoich produktów. Oczekuje się, że globalna sprzedaż e-commerce osiągnie w 2022 r. 5,545 bilionów dolarów i będzie rosła z roku na rok. Niestety, bardzo trudno jest włamać się do międzynarodowego e-commerce.

Język, waluta, bariery logistyczne, przepisy podatkowe, przepisy rządowe i inne problemy spowodowały, że wielu sprzedawców ogranicza swoją działalność do własnego kraju. Jednak Shopify wypuściło swoje innowacyjne globalne rozwiązanie e-commerce, które umożliwia sprzedawcom łatwą sprzedaż swoich produktów na rynkach międzynarodowych. Omówimy, jak działa Shopify Markets i jak może Ci pomóc.

Zrozumienie rynków Shopify

Shopify Markets to transgraniczny system zarządzania, który pomaga sprzedawcom skuteczniej sprzedawać swoje produkty na rynku globalnym. Jest to znacząca aktualizacja dokonana w ekosystemie Shopify, która została wprowadzona, aby zrewolucjonizować międzynarodowy rynek e-commerce.

Do tej pory sprzedawcy, którzy chcieli sprzedawać swoje produkty na całym świecie, polegali na innych platformach handlowych lub nawet od sprzedawców zewnętrznych. Jednak wszystko się zmieniło wraz z wprowadzeniem Shopify Markets.

Sprzedaż za granicę nigdy nie była wygodniejsza. Shopify Markets umożliwia bezpośrednią sprzedaż konsumentom na całym świecie bez użycia narzędzi stron trzecich. Możesz zarządzać, opracowywać strategię i konwertować klientów międzynarodowych z jednej platformy.

Shopify Markets zapewnia sprzedawcom swobodę dostosowywania doświadczeń związanych z zakupami online dla różnych kupujących na całym świecie. Właściciele firm mogą wybierać rynki w celu kierowania na określone regiony lub kraje, a także grupować kilka regionów lub krajów, aby uprościć działania związane z ekspansją.

Oznacza to, że sprzedawcy mogą dotrzeć do nowych klientów i rynków na całym świecie za pomocą zaledwie kilku kliknięć. Mogą szybciej skalować swoje firmy i kontrolować swoje rynki za pomocą jednego scentralizowanego pulpitu nawigacyjnego. Sprzedawcy mogą lepiej śledzić KPI swojego sklepu i łatwo porównywać swój sklep z konkurencją, testować A/B reklamy i personalizować swoje strategie marketingowe. Shopify stworzył nawet opcjonalną funkcję inteligentnych ustawień, aby zoptymalizować operacje i monitorować wydajność sklepu, automatyzując aktualizacje po drodze, aby zwiększyć sprzedaż na podstawie danych w czasie rzeczywistym.

Funkcje Shopify Markets

Dla wielu sprzedawców wejście do sprzedaży międzynarodowej zawsze było trudne ze względu na problemy logistyczne, walutowe i językowe, które nieuchronnie się pojawiają. Jest to bardzo czasochłonny i kosztowny proces radzenia sobie z kursami wymiany walut i przekładaniem treści na wiele. Jednak Shopify Markets oferuje wiele różnych funkcji, które upraszczają te procesy.

Języki

Shopify Markets umożliwia sprzedawcom przetłumaczenie całego sklepu, aby oferować natywne doświadczenie językowe klientom na całym świecie. Przetłumaczenie szczegółów produktu i treści na lokalny język odwiedzającego ma kluczowe znaczenie dla wejścia na nowe rynki. 65% kupujących woli, aby witryna była w ich języku, nawet jeśli treść jest niskiej jakości. Shopify Markets korzysta z zewnętrznych aplikacji tłumaczeniowych, aby w pełni przetłumaczyć Twój sklep, co oznacza, że ​​każda strona, od produktu po strony kasy, zostanie przetłumaczona na ich język ojczysty.

wymiana walut

W przeszłości przewalutowanie było poważnym przedsięwzięciem. Jest mało prawdopodobne, aby odwiedzający Twój sklep z zagranicy wykonali dodatkowy krok polegający na przewalutowaniu waluty Twojego sklepu na walutę lokalną.

Na szczęście Shopify Markets obsługuje 133 waluty lokalne i wszystko jest obliczane automatycznie, więc klienci znają dokładną cenę, jaką płacą za Twoje produkty. Otrzymasz również wypłatę w swojej lokalnej walucie.

Dodatkowo Shopify Markets zapewnia międzynarodowe bezpieczne metody płatności, które odpowiadają lokalnym oczekiwaniom. W ten sposób eliminuje domysły dotyczące zakupów międzynarodowych, co prowadzi do zwiększonej liczby kas. W rzeczywistości 92% klientów woli kupować w witrynach, które podają ceny w ich lokalnej walucie, a 33% amerykańskich klientów opuści witrynę, jeśli ceny nie są podane w dolarach amerykańskich.

Cła, podatki od sprzedaży i wysyłka

Jeśli prowadzisz sprzedaż za granicę, istnieje duża szansa, że ​​Twoi klienci zostaną obciążeni dodatkowymi cłami, podatkami od sprzedaży i importu po otrzymaniu przesyłek. Każdy międzynarodowy kupujący online chce dokładnie wiedzieć, ile będzie kosztował produkt, zanim przejdzie przez proces kasy.

Jednym z głównych wyzwań dla sklepów e-commerce na rynkach światowych jest zapewnienie tych dodatkowych opłat z góry, zanim kupujący kliknie przycisk zakupu. Jako sprzedawca musisz znać cła i podatki importowe, które mogą mieć wpływ na całkowity koszt zamówienia.

Shopify Markets automatycznie przetwarza te informacje i informuje użytkownika, ile cła i podatków importowych jest należnych przy kasie. Twoi klienci zobaczą całkowity koszt przedmiotu, aby uniknąć zaskoczenia dodatkowymi opłatami, które mogą się pojawić.

Nikt nie lubi niespodzianek. Nieoczekiwane koszty wysyłki i opłaty są ważnym czynnikiem napędzającym porzucone koszyki. Klienci mogą czuć się oszukani przez brak przejrzystości na swojej drodze do zakupów online i zdecydować się nie dokonywać zakupu. Eliminując dodatkowe nieoczekiwane koszty, sprzedawcy zapobiegają negatywnym doświadczeniom i promują pozytywne opinie.

Metody Płatności

Zapewnij swoim międzynarodowym klientom proste i bezpieczne metody płatności. Dostępne metody płatności mogą mieć istotny wpływ na konwersje. Wielu klientów decyduje się płacić u dostawców usług płatniczych, których znają i którym ufają, co może się różnić w zależności od kraju. Na przykład w Ameryce Północnej karty kredytowe są bardziej preferowane niż portfele cyfrowe, takie jak PayPal, Venmo, Shop Pay i Apple Pay.

I odwrotnie, niektóre kraje europejskie polegają na metodach płatności opartych na przelewach bankowych.

Shopify Markets ułatwia włączenie popularnych europejskich metod płatności do kasy, co pomaga zmniejszyć liczbę porzuconych koszyków.

Pozycjonowanie i domeny specyficzne dla regionu

Shopify Markets może dostarczać zlokalizowane nazwy domen powiązane z krajem lub językiem, aby zapewnić natywne wrażenia odwiedzającym z zagranicy, dzięki czemu poczują się jak w domu w Twojej witrynie sklepowej. Zlokalizowane nazwy domen mogą zwiększyć pewność klientów, że przeglądają odpowiednią, lokalną wersję Twojej witryny. Dzięki temu klienci mogą ufać Twojej witrynie i prawdopodobnie będą płacić w swojej własnej, ojczystej walucie. Ta funkcja będzie oferować domyślne języki i ceny zestawu domen specjalnie dla każdego docelowego rynku.

Posiadanie międzynarodowej domeny dla Twojego sklepu e-commerce może pomóc w SEO i zwiększyć zasięg organiczny. Może również poprawić wiarygodność Twojego sklepu i zwiększyć konwersje. Shopify Markets umożliwia łatwe tworzenie domen specyficznych dla regionu lub kraju.

Załóżmy, że chcesz otworzyć sklep w Australii. Możesz nazwać swoją domenę w stylu mystorename.com/en-au. Istnieje również możliwość korzystania z subdomeny, takiej jak au.mystorename.com, lub domeny krajowej, takiej jak mystorename.com.au. Po wybraniu regionalnej strategii domeny Shopify automatycznie wygeneruje tagi SEO, aby odwiedzający mogli Cię znaleźć za pomocą wyszukiwarki. Jeśli odwiedzający przejdą do niewłaściwej domeny, Shopify użyje ich adresu IP, aby skierować ich do właściwego adresu URL sklepu dla ich lokalizacji.

Zarządzanie zapasami

W zależności od strategii realizacji możesz zdecydować się na lokalizacje zapasów na całym świecie. Możesz przydzielić określonych dostawców do określonych regionów klientów; Sprzedawcy mogą dostosowywać swoje produkty do klientów w różnych regionach w zależności od tego, gdzie znajdują się ich zapasy.

Na przykład możesz mieć dwie lokalizacje magazynowe: jedną we Francji i jedną w Stanach Zjednoczonych. Goście europejscy zobaczą tylko inwentarz z francuskiej lokalizacji. Dzieje się tak, ponieważ koszt wysyłki jest różny, więc wysyłanie produktów z magazynu w Stanach Zjednoczonych może nie być opłacalne. Zapewnia to również prawidłowe zarządzanie poziomami zapasów i pozwala uniknąć nadmiernej sprzedaży niektórych produktów, gdy masz wiele magazynów na różnych rynkach.

Ponieważ Shopify Markets umożliwia zarządzanie zapasami dla każdego rynku, możesz również tworzyć oddzielne katalogi dla każdego regionu. Oznacza to, że możesz dostosować swoje produkty do określonych regionów. A jeśli istnieją produkty, które nie pasują do niektórych regionów, ci kupujący nie zobaczą ich w Twoim sklepie.

Ceny specyficzne dla rynku

Chociaż Shopify Markets automatycznie przelicza Twoje ceny na lokalną walutę, być może będziesz musiał zrobić coś więcej niż tylko przeliczyć ceny. Na przykład strategia cenowa na rynku pierwotnym może różnić się od strategii na rynku wtórnym. W swojej strategii rynku pierwotnego możesz już mieć ugruntowaną bazę klientów, co pozwala zmaksymalizować marże zysku ze względu na ich poziom dochodów lub istniejące zainteresowanie Twoimi produktami.

I odwrotnie, na rynku wtórnym możesz chcieć obniżyć marże, aby przyciągnąć nowych klientów. Shopify Markets zapewnia pełną kontrolę cen. Możesz łatwo dostosować swoje ceny dla każdego rynku bezpośrednio na pulpicie nawigacyjnym Shopify.

Inteligentne ustawienia i analityka

Shopify Markets umożliwia sprzedawcom definiowanie obszarów rynkowych istotnych dla ich sklepu poprzez tworzenie jednego rynku krajowego lub grupowanie wielu krajów razem. W zależności od charakteru Twojej branży, bardziej opłacalne może być zarządzanie regionami jako grupa, a nie indywidualnie, co ułatwia bardziej efektywne dostarczanie strategii bez konieczności powielania pracy dla każdego indywidualnego rynku.

Funkcja automatycznej optymalizacji rynku automatycznie optymalizuje rynki międzynarodowe w oparciu o zmieniające się warunki rynkowe i odpowiednie dane. Nadążanie za zmieniającymi się warunkami rynkowymi jest trudnym zadaniem i nie powinieneś tego robić poza wszystkimi innymi obowiązkami. Na szczęście Shopify Markets wykorzystuje dane i spostrzeżenia z około miliarda międzynarodowych zamówień Shopify, aby pomóc Ci w szybkim wejściu na nowe rynki w celu zwiększenia konwersji w sklepie.

Analityka rynku umożliwia śledzenie wyników na różnych rynkach, dzięki czemu można prognozować popyt w określonych regionach i ustalać cele sprzedaży. Po włączeniu inteligentne ustawienia stale analizują wydajność Twojej firmy na różnych rynkach i dokonują automatycznych optymalizacji i dostosowań, aby osiągnąć najlepszy możliwy wynik.

Wkrótce

Przy tak obszernej liście funkcji Shopify nie kończy dodawania nowych funkcji. Planują wydać zestaw wielu nowych funkcji, które zapewnią sprzedawcom jeszcze większą kontrolę i dostosowanie ich operacji na rynkach międzynarodowych. W rezultacie oznacza to, że międzynarodowi kupujący będą mieli również lepsze wrażenia użytkowników w Twoim sklepie. Oto kilka funkcji, które Shopify planuje wkrótce dodać:

• Wypłaty: W zależności od potrzeb możesz kierować wypłaty w różnych walutach na różne konta bankowe, aby uzyskać bardziej zorganizowany system księgowy.
• Treści specyficzne dla rynku: samo przetłumaczenie witryny nie wystarczy. Zaprezentuj swoim międzynarodowym odwiedzającym na określonych rynkach unikalne treści dostosowane do ich potrzeb. Załóżmy na przykład, że prowadzisz sklep podróżniczy. Odwiedzający w ciepłym klimacie mogą potrzebować innych produktów niż odwiedzający w chłodniejszym klimacie.
• Katalogi produktów dla poszczególnych rynków: dostosuj swoją ofertę do przepisów i przepisów rynkowych, preferencji i sezonowości.

Co obejmuje Twój plan Shopify?

Shopify Markets jest dostępny od września 2021 r. Działa nieco inaczej dla sprzedawców w zależności od rodzaju posiadanego planu. Oto przegląd tego, co obejmuje każdy plan:

Wszystkie plany Shopify:

• Zarządzaj każdym rynkiem z jednego pulpitu nawigacyjnego
• Sprzedawaj swoje produkty w 133 walutach dzięki Shopify Payments
• Oferuje lokalne opcje płatności za pomocą Shopify Payments
• Przetłumacz swój sklep nawet na 20 języków
• Skonfiguruj niestandardowe domeny dla swojego sklepu, aby poprawić lokalne SEO
• Inteligentne ustawienia optymalizujące operacje na rynkach międzynarodowych

Dodatkowe funkcje dla planów Advanced/Plus:

• Ustaw niestandardowe ceny i zapasy dla każdego rynku
• Dostosuj witryny sklepowe i katalogi do każdego rynku
• Pobieraj cła i podatki importowe przy kasie
• Zarządzaj lokalizacjami realizacji dla każdego rynku

Opłaty za transakcje międzynarodowe:

• 0,85% opłaty za zamówienie, gdy cło i podatki importowe są obliczane za pomocą Shopify Payments i 1,5% opłaty w przypadku korzystania z alternatywnego dostawcy usług płatniczych
• 1,5% opłaty za zamówienie, gdy waluta jest przeliczana

Wniosek

Sprzedaż międzynarodowa to przyszłość e-commerce. Marki, które nie są w stanie skutecznie sprzedawać na całym świecie lub przynajmniej rozwijać się poza swój lokalny lub krajowy region, stracą wiele potencjalnych możliwości.

Dzięki Shopify Markets konfiguracja handlu globalnego jest teraz łatwiejsza niż kiedykolwiek. Wielu klientów z całego świata prawdopodobnie szuka tego, co masz do sprzedania. Ale bez odpowiedniej konfiguracji, takiej jak tłumaczenie języka, korekty waluty i inne czynniki, potencjalnym kupującym trudno jest czuć się komfortowo podczas zakupu.

Sprzedawcy mogą teraz korzystać z łatwego zarządzania witryną sklepową i opracowywania strategii biznesowej na różnych rynkach na całym świecie. Ostatecznie jest to świetna wiadomość dla sprzedawców, a każdy sprzedawca powinien wiedzieć, jak wykorzystać możliwości Shopify Markets.

Jeśli potrzebujesz dodatkowego wsparcia ze swoim sklepem Shopify lub marketingiem, skontaktuj się z Coalition Technologies, a nasi doświadczeni projektanci stron internetowych i specjaliści ds. marketingu chętnie Ci pomogą.