Shopify Markets คืออะไร?

ข้อดีหลักประการหนึ่งของการขายออนไลน์คือความสามารถในการขายได้ทุกที่ในโลก ตลาดต่างประเทศช่วยให้ผู้ค้าเข้าถึงโอกาสใหม่ๆ ในการขยายการเข้าถึงและขายผลิตภัณฑ์ของตนได้มากขึ้น ยอดขายอีคอมเมิร์ซทั่วโลกคาดว่าจะสูงถึง 5.545 ล้านล้านดอลลาร์ในปี 2565 และจะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องทุกปี น่าเสียดายที่อีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศนั้นยากต่อการบุกเข้าไป

ภาษา สกุลเงิน อุปสรรคด้านลอจิสติกส์ กฎหมายภาษี ข้อบังคับของรัฐบาล และปัญหาอื่นๆ ทำให้ผู้ขายจำนวนมากจำกัดธุรกิจของตนไว้ภายในประเทศของตน อย่างไรก็ตาม Shopify ได้เปิดตัวโซลูชันอีคอมเมิร์ซระดับโลกที่เป็นนวัตกรรมใหม่ซึ่งช่วยให้ผู้ค้าขายสินค้าของตนได้อย่างง่ายดายในตลาดต่างประเทศ เราจะอธิบายวิธีการทำงานของ Shopify Markets และวิธีที่สามารถช่วยคุณได้

ทำความเข้าใจกับ Shopify Markets

Shopify Markets เป็นระบบการจัดการข้ามพรมแดนที่ช่วยให้ผู้ค้าขายสินค้าของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นในตลาดโลก เป็นการอัปเดตที่สำคัญในระบบนิเวศของ Shopify ซึ่งได้รับการแนะนำให้รู้จักกับการปฏิวัติตลาดอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศ

จนถึงขณะนี้ ผู้ขายที่ต้องการขายสินค้าของตนไปทั่วโลกอาศัยตลาดอื่น ๆ หรือแม้แต่ผู้ค้าปลีกบุคคลที่สาม อย่างไรก็ตาม ทั้งหมดนี้มีการเปลี่ยนแปลงเมื่อมีการเปิดตัว Shopify Markets

การขายในต่างประเทศไม่เคยสะดวกเท่านี้มาก่อน Shopify Markets ให้คุณขายโดยตรงให้กับผู้บริโภคทั่วโลกโดยไม่ต้องใช้เครื่องมือของบุคคลที่สาม คุณสามารถจัดการ วางกลยุทธ์ และเปลี่ยนลูกค้าต่างประเทศได้จากแพลตฟอร์มเดียว

Shopify Markets มอบอิสระแก่ผู้ขายในการปรับแต่งประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์สำหรับผู้ซื้อที่แตกต่างกันทั่วโลก เจ้าของธุรกิจสามารถดูแลตลาดเพื่อกำหนดเป้าหมายภูมิภาคหรือประเทศ และคุณยังสามารถจัดกลุ่มภูมิภาคหรือประเทศต่างๆ เพื่อทำให้ความพยายามในการขยายธุรกิจของคุณง่ายขึ้น

ซึ่งหมายความว่าผู้ค้าสามารถเข้าถึงลูกค้าใหม่และตลาดทั่วโลกด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง พวกเขาสามารถปรับขนาดธุรกิจได้เร็วขึ้นและควบคุมตลาดโดยใช้แดชบอร์ดแบบรวมศูนย์ ผู้ขายสามารถติดตาม KPI ของร้านค้าได้ดีขึ้น และเปรียบเทียบร้านค้ากับคู่แข่งอย่างง่ายดาย ทดสอบ A/B โฆษณา และปรับกลยุทธ์ทางการตลาดให้เหมาะกับแต่ละบุคคล Shopify ได้สร้างคุณสมบัติการตั้งค่าอัจฉริยะที่เป็นตัวเลือกเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและตรวจสอบประสิทธิภาพของร้านค้าโดยอัตโนมัติ อัปเดตไปพร้อมกันเพื่อเพิ่มยอดขายในข้อมูลแบบเรียลไทม์

ฟีเจอร์ ของ Shopify Markets

สำหรับผู้ขายหลายราย การเข้าไปสู่การขายระหว่างประเทศนั้นท้าทายอยู่เสมอเนื่องจากปัญหาด้านลอจิสติกส์ สกุลเงิน และภาษาที่เกิดขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ เป็นกระบวนการที่ใช้เวลานานและมีราคาแพงมากในการจัดการกับอัตราแลกเปลี่ยนเงินตราและแปลเนื้อหาเป็นหลายส่วน อย่างไรก็ตาม Shopify Markets มาพร้อมกับคุณสมบัติต่างๆ มากมายเพื่อทำให้กระบวนการเหล่านี้ง่ายขึ้น

ภาษา

Shopify Markets ช่วยให้ผู้ขายแปลร้านค้าทั้งหมดของตนเพื่อนำเสนอประสบการณ์ด้านภาษาดั้งเดิมให้กับลูกค้าทั่วโลก การแปลรายละเอียดผลิตภัณฑ์และเนื้อหาของคุณเป็นภาษาท้องถิ่นของผู้เยี่ยมชมเป็นสิ่งสำคัญในการเจาะตลาดใหม่ 65% ของผู้ซื้อต้องการให้ไซต์เป็นภาษาของตน แม้ว่าเนื้อหาจะมีคุณภาพต่ำก็ตาม Shopify Markets ใช้แอปแปลภาษาของบริษัทอื่นเพื่อแปลร้านค้าของคุณอย่างสมบูรณ์ ซึ่งหมายความว่าทุกหน้า ตั้งแต่ผลิตภัณฑ์ไปจนถึงหน้าชำระเงิน จะได้รับการแปลเป็นภาษาแม่ของพวกเขา

การแปลงสกุลเงิน

ในอดีต การแปลงสกุลเงินเป็นงานหลัก ผู้เยี่ยมชมร้านค้าต่างประเทศของคุณไม่น่าจะใช้ขั้นตอนพิเศษในการแปลงสกุลเงินของร้านค้าของคุณเป็นสกุลเงินท้องถิ่นของพวกเขา

โชคดีที่ Shopify Markets มี 133 สกุลเงินท้องถิ่น และทุกอย่างจะถูกคำนวณโดยอัตโนมัติ ดังนั้นลูกค้าจึงทราบราคาที่แน่นอนที่พวกเขาจ่ายสำหรับสินค้าของคุณ คุณจะได้รับการชำระเงินเป็นสกุลเงินท้องถิ่นของคุณด้วย

นอกจากนี้ Shopify Markets ยังมอบวิธีการชำระเงินระหว่างประเทศที่ปลอดภัยเพื่อให้ตรงกับความคาดหวังของท้องถิ่น ดังนั้นจึงช่วยลดการคาดเดาของการซื้อจากต่างประเทศ ส่งผลให้มีการชำระเงินเพิ่มขึ้น อันที่จริง 92% ของลูกค้าต้องการซื้อจากเว็บไซต์ที่ให้ราคาในสกุลเงินท้องถิ่นของตน และ 33% ของลูกค้าชาวอเมริกันจะออกจากเว็บไซต์หากราคาไม่ใช่ดอลลาร์สหรัฐ

หน้าที่ ภาษีขาย และการขนส่ง

หากคุณขายในต่างประเทศ มีโอกาสสูงที่ลูกค้าของคุณจะถูกเรียกเก็บภาษีอากร การขาย และภาษีนำเข้าเพิ่มเติมเมื่อได้รับสินค้าที่จัดส่ง นักช้อปออนไลน์จากต่างประเทศทุกคนต้องการทราบราคาสินค้าที่แน่นอนก่อนที่จะดำเนินการชำระเงิน

หนึ่งในความท้าทายหลักสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซในตลาดโลกคือการให้ค่าธรรมเนียมพิเศษเหล่านี้ล่วงหน้าก่อนที่นักช้อปจะคลิกปุ่มซื้อ ในฐานะผู้ขาย คุณจำเป็นต้องทราบอากรและภาษีนำเข้าที่อาจส่งผลต่อต้นทุนรวมของการสั่งซื้อ

Shopify Markets ประมวลผลข้อมูลนี้โดยอัตโนมัติและแจ้งให้ผู้ใช้ทราบจำนวนภาษีนำเข้าและภาษีนำเข้าที่ต้องชำระเมื่อชำระเงิน ลูกค้าของคุณจะเห็นราคารวมของสินค้าเพื่อหลีกเลี่ยงความประหลาดใจกับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่อาจเกิดขึ้น

ไม่มีใครชอบเรื่องเซอร์ไพรส์ ค่าขนส่งและค่าธรรมเนียมที่ไม่คาดคิดเป็นปัจจัยสำคัญในการขับเคลื่อนเกวียนที่ถูกทิ้งร้าง ลูกค้าอาจรู้สึกถูกหลอกโดยขาดความโปร่งใสตลอดเส้นทางการช็อปปิ้งออนไลน์และเลือกที่จะไม่ทำการซื้อ โดยการขจัดค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิดเพิ่มเติม ผู้ค้าจะป้องกันประสบการณ์เชิงลบและส่งเสริมการตอบรับเชิงบวก

วิธีการชำระเงิน

นำเสนอวิธีการชำระเงินที่ง่ายและปลอดภัยแก่ลูกค้าต่างประเทศของคุณ วิธีการชำระเงินที่ใช้ได้อาจมีผลกระทบอย่างมากต่อการแปลง ลูกค้าจำนวนมากเลือกที่จะชำระเงินกับผู้ให้บริการชำระเงินที่พวกเขาคุ้นเคยและไว้วางใจ ซึ่งอาจแตกต่างไปตามแต่ละประเทศ ตัวอย่างเช่น ในอเมริกาเหนือ บัตรเครดิตเป็นที่นิยมมากกว่ากระเป๋าเงินดิจิทัล เช่น PayPal, Venmo, Shop Pay และ Apple Pay

ในทางกลับกัน บางประเทศในยุโรปใช้วิธีการชำระเงินด้วยการโอนเงินผ่านธนาคาร

Shopify Markets ทำให้การรวมวิธีการชำระเงินยอดนิยมของยุโรปเข้ากับการชำระเงินของคุณเป็นเรื่องง่าย ซึ่งช่วยลดรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

SEO และโดเมนเฉพาะภูมิภาค

Shopify Markets สามารถจัดหาชื่อโดเมนที่แปลแล้วซึ่งเชื่อมโยงกับประเทศหรือภาษาเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานแบบพื้นเมืองสำหรับผู้เยี่ยมชมจากต่างประเทศ ทำให้พวกเขารู้สึกเหมือนอยู่บ้านที่หน้าร้านของคุณ ชื่อโดเมนที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่นสามารถปรับปรุงความมั่นใจของลูกค้าว่าพวกเขากำลังเรียกดูไซต์ของคุณในเวอร์ชันท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง ด้วยเหตุนี้ ลูกค้าจึงสามารถไว้วางใจไซต์ของคุณและมีแนวโน้มที่จะชำระเงินในสกุลเงินของตนเอง คุณลักษณะนี้จะเสนอค่าเริ่มต้นของภาษาและการกำหนดราคาชุดโดเมนเฉพาะสำหรับแต่ละตลาดที่มีการกำหนดเป้าหมาย

การมีโดเมนระหว่างประเทศสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณสามารถช่วย SEO และเพิ่มการเข้าถึงแบบออร์แกนิกของคุณได้ นอกจากนี้ยังสามารถปรับปรุงความน่าเชื่อถือของร้านค้าของคุณและเพิ่มการแปลง Shopify Markets ช่วยให้คุณสร้างภูมิภาคหรือโดเมนเฉพาะประเทศได้อย่างง่ายดาย

สมมติว่าคุณต้องการเปิดหน้าร้านในออสเตรเลีย คุณสามารถตั้งชื่อโดเมนของคุณได้เช่น mystorename.com/en-au นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกในการใช้โดเมนย่อย เช่น au.mystorename.com หรือโดเมนเฉพาะประเทศ เช่น mystorename.com.au หลังจากเลือกกลยุทธ์โดเมนภูมิภาคของคุณแล้ว Shopify จะสร้างแท็ก SEO โดยอัตโนมัติเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมสามารถค้นหาคุณเจอผ่านเครื่องมือค้นหา หากผู้เยี่ยมชมนำทางไปยังโดเมนที่ไม่ถูกต้อง Shopify จะใช้ที่อยู่ IP ของตนเพื่อนำทางไปยัง URL ร้านค้าที่ถูกต้องสำหรับสถานที่ตั้งของตน

การจัดการสินค้าคงคลัง

คุณอาจเลือกมีที่ตั้งสินค้าคงคลังทั่วโลก ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกลยุทธ์การปฏิบัติตามข้อกำหนดของคุณ คุณสามารถอุทิศซัพพลายเออร์บางรายให้กับภูมิภาคเฉพาะของลูกค้า ผู้ค้าสามารถปรับแต่งผลิตภัณฑ์ของตนให้เข้ากับลูกค้าในภูมิภาคต่างๆ ตามที่ตั้งของสินค้าคงคลัง

ตัวอย่างเช่น คุณอาจมีที่ตั้งคลังสินค้าสองแห่ง: แห่งหนึ่งในฝรั่งเศสและอีกแห่งในสหรัฐอเมริกา ผู้เยี่ยมชมชาวยุโรปจะเห็นเฉพาะสินค้าคงคลังจากที่ตั้งของฝรั่งเศส นั่นเป็นเพราะค่าขนส่งแตกต่างกันไป ดังนั้นอาจไม่เป็นประโยชน์สำหรับคุณในการจัดส่งสินค้าจากคลังสินค้าในสหรัฐอเมริกาของคุณ นอกจากนี้ยังช่วยให้แน่ใจว่ามีการจัดการระดับสต็อคอย่างเหมาะสมและหลีกเลี่ยงการขายเกินผลิตภัณฑ์บางอย่างเมื่อคุณมีคลังสินค้าหลายแห่งในตลาดต่างๆ

เนื่องจาก Shopify Markets อนุญาตให้คุณจัดการสินค้าคงคลังสำหรับแต่ละตลาด คุณจึงสร้างแค็ตตาล็อกแยกกันสำหรับแต่ละภูมิภาคได้เช่นกัน ซึ่งหมายความว่าคุณปรับแต่งผลิตภัณฑ์ของคุณให้เข้ากับภูมิภาคเฉพาะได้ และหากมีผลิตภัณฑ์ที่ไม่พอดีกับบางภูมิภาค ผู้ซื้อเหล่านั้นจะไม่เห็นพวกเขาในร้านค้าของคุณ

ราคาเฉพาะตลาด

แม้ว่า Shopify Markets จะแปลงราคาของคุณเป็นสกุลเงินท้องถิ่นโดยอัตโนมัติ คุณอาจต้องทำมากกว่าแปลงราคาของคุณ ตัวอย่างเช่น กลยุทธ์การกำหนดราคาในตลาดหลักของคุณอาจแตกต่างจากกลยุทธ์ทางการตลาดรองของคุณ ในกลยุทธ์การตลาดหลักของคุณ คุณอาจมีฐานลูกค้าที่มั่นคงอยู่แล้ว ซึ่งช่วยให้คุณสามารถเพิ่มผลกำไรสูงสุดจากระดับรายได้หรือความสนใจที่มีอยู่ในผลิตภัณฑ์ของคุณ

ในทางกลับกัน ในตลาดรอง คุณอาจต้องการลดอัตรากำไรขั้นต้นเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ Shopify Markets ให้การควบคุมราคาที่สมบูรณ์ คุณสามารถปรับราคาของคุณสำหรับแต่ละตลาดได้โดยตรงภายในแดชบอร์ดของ Shopify

การตั้งค่าอัจฉริยะและการวิเคราะห์

Shopify Markets ช่วยให้ผู้ค้าสามารถกำหนดพื้นที่ตลาดที่เกี่ยวข้องกับร้านค้าของตนได้โดยการสร้างตลาดประเทศเดียวหรือจัดกลุ่มประเทศต่างๆ เข้าด้วยกัน ขึ้นอยู่กับธรรมชาติของอุตสาหกรรมของคุณ การจัดการภูมิภาคแบบกลุ่มอาจเป็นไปได้มากกว่าที่จะเป็นรายบุคคล ทำให้สะดวกต่อการนำเสนอกลยุทธ์อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยไม่ต้องทำงานซ้ำกันสำหรับแต่ละตลาด

คุณลักษณะการเพิ่มประสิทธิภาพตลาดอัตโนมัติจะปรับตลาดต่างประเทศให้เหมาะสมโดยอัตโนมัติตามสภาวะตลาดที่เปลี่ยนแปลงและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง การติดตามสภาวะตลาดที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอถือเป็นงานที่มีความต้องการสูง และคุณไม่จำเป็นต้องทำนอกเหนือจากความรับผิดชอบอื่นๆ ทั้งหมดของคุณ โชคดีที่ Shopify Markets ใช้ประโยชน์จากข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกจากคำสั่งซื้อจาก Shopify ระหว่างประเทศกว่าพันล้านรายการเพื่อช่วยคุณในการเข้าสู่ตลาดใหม่อย่างรวดเร็วเพื่อเพิ่ม Conversion ของร้านค้า

การวิเคราะห์ตลาดช่วยให้คุณติดตามประสิทธิภาพของคุณในตลาดต่างๆ เพื่อให้คุณสามารถคาดการณ์ความต้องการในภูมิภาคเฉพาะและกำหนดเป้าหมายการขายได้ เมื่อเปิดใช้งาน การตั้งค่าอัจฉริยะจะวิเคราะห์ประสิทธิภาพของธุรกิจของคุณในตลาดต่างๆ อย่างต่อเนื่อง และทำการปรับแต่งและปรับแต่งอัตโนมัติเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

เร็วๆ นี้

ด้วยรายการคุณสมบัติที่ครอบคลุมดังกล่าว Shopify ยังไม่ได้เพิ่มคุณสมบัติใหม่ พวกเขาวางแผนที่จะเปิดตัวชุดฟังก์ชันใหม่มากมายที่ช่วยให้ผู้ค้าสามารถควบคุมและปรับแต่งการดำเนินการในตลาดต่างประเทศได้มากขึ้น ด้วยเหตุนี้ ผู้ซื้อจากต่างประเทศจะมีประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้นในร้านค้าของคุณ นี่คือคุณสมบัติบางอย่างที่ Shopify วางแผนที่จะเพิ่มเร็วๆ นี้:

• การ จ่ายเงิน: คุณสามารถกำหนดเส้นทางการจ่ายเงินที่ได้รับในสกุลเงินต่าง ๆ ไปยังบัญชีธนาคารต่างๆ เพื่อให้ระบบบัญชีมีระเบียบมากขึ้น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ
• เนื้อหาเฉพาะตลาด: การแปลเว็บไซต์ของคุณอย่างเดียวไม่เพียงพอ นำเสนอผู้เยี่ยมชมจากต่างประเทศของคุณในตลาดเฉพาะด้วยเนื้อหาเฉพาะที่ปรับให้เข้ากับความต้องการของพวกเขา ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณเปิดร้านท่องเที่ยว ผู้เข้าชมในสภาพอากาศที่อบอุ่นอาจต้องการผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันเมื่อเทียบกับผู้เข้าชมในสภาพอากาศที่หนาวเย็น
• แค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์เฉพาะตลาด: ปรับแต่งข้อเสนอของคุณให้สอดคล้องกับกฎข้อบังคับและกฎหมายของตลาด ความชอบ และฤดูกาล

มีอะไรรวมอยู่ในแผน Shopify ของคุณ

Shopify Markets เปิดให้บริการตั้งแต่เดือนกันยายนปี 2021 โดยทำงานแตกต่างกันเล็กน้อยสำหรับผู้ค้าตามประเภทของแผนที่มี ต่อไปนี้คือภาพรวมของสิ่งที่รวมอยู่ในแผนแต่ละแผน:

แผน Shopify ทั้งหมด:

• จัดการแต่ละตลาดจากแดชบอร์ดเดียว
• ขายสินค้าของคุณใน 133 สกุลเงินด้วย Shopify Payments
• เสนอตัวเลือกการชำระเงินในท้องถิ่นด้วย Shopify Payments
• แปลร้านค้าของคุณเป็นภาษาต่างๆ มากถึง 20 ภาษา
• ตั้งค่าโดเมนที่กำหนดเองสำหรับร้านค้าของคุณเพื่อปรับปรุง SEO ในพื้นที่
• การตั้งค่าอัจฉริยะที่เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานของตลาดต่างประเทศ

คุณสมบัติเพิ่มเติมสำหรับแผนขั้นสูง/พลัส:

• กำหนดราคาและสินค้าคงคลังที่กำหนดเองสำหรับแต่ละตลาด
• ปรับแต่งหน้าร้านและแคตตาล็อกสำหรับแต่ละตลาด
• เก็บอากรและภาษีนำเข้าที่จุดชำระเงิน
• จัดการสถานที่ดำเนินการสำหรับแต่ละตลาด

ค่าธรรมเนียมสำหรับการทำธุรกรรมระหว่างประเทศ:

• ค่าธรรมเนียม 0.85% ต่อคำสั่งซื้อเมื่อมีการคำนวณภาษีอากรและภาษีนำเข้าด้วย Shopify Payments และค่าธรรมเนียม 1.5% เมื่อใช้ผู้ให้บริการชำระเงินทางเลือก
• ค่าธรรมเนียม 1.5% ต่อคำสั่งซื้อเมื่อมีการแปลงสกุลเงิน

บทสรุป

การขายระหว่างประเทศคืออนาคตของอีคอมเมิร์ซ แบรนด์ที่ไม่สามารถขายได้อย่างมีประสิทธิภาพทั่วโลกหรืออย่างน้อยก็ขยายผ่านภูมิภาคในประเทศหรือในประเทศของตนจะพลาดโอกาสที่เป็นไปได้มากมาย

ด้วย Shopify Markets ตอนนี้การตั้งค่าการค้าทั่วโลกง่ายกว่าที่เคย ลูกค้าจำนวนมากจากทั่วโลกมักจะมองหาสิ่งที่คุณมีเพื่อขาย แต่หากไม่มีการตั้งค่าที่เหมาะสม เช่น การแปลภาษา การปรับสกุลเงิน และปัจจัยอื่นๆ ก็เป็นเรื่องยากสำหรับผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อที่จะรู้สึกสบายใจในการซื้อ

ผู้ค้าสามารถได้รับประโยชน์จากการจัดการหน้าร้านและการวางกลยุทธ์ทางธุรกิจในตลาดต่างๆ ทั่วโลกได้อย่างง่ายดาย ท้ายที่สุด ถือเป็นข่าวดีสำหรับผู้ค้า และผู้ขายทุกรายควรรู้วิธีใช้ประโยชน์จากพลังของ Shopify Markets

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมกับร้านค้าหรือการตลาดของ Shopify โปรดติดต่อ Coalition Technologies และนักออกแบบเว็บไซต์ผู้เชี่ยวชาญและผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดของเรายินดีที่จะช่วยเหลือ