Cos'è Shopify Markets?

Uno dei principali vantaggi della vendita online è la possibilità di vendere in qualsiasi parte del mondo. Il mercato internazionale consente ai commercianti di sfruttare nuove opportunità per espandere la loro portata e vendere più prodotti. Si prevede che le vendite globali di e-commerce raggiungeranno $ 5.545 trilioni nel 2022 e continueranno ad aumentare anno dopo anno. Sfortunatamente, l'e-commerce internazionale è notoriamente difficile da penetrare.

Lingua, valuta, barriere logistiche, leggi fiscali, regolamenti governativi e altri problemi hanno indotto molti venditori a limitare la propria attività all'interno del proprio paese. Tuttavia, Shopify ha rilasciato la sua innovativa soluzione di e-commerce globale che consente ai commercianti di vendere facilmente i propri prodotti sui mercati internazionali. Tratteremo come funziona Shopify Markets e come può aiutarti.

Capire Shopify Markets

Shopify Markets è un sistema di gestione transfrontaliero che aiuta i commercianti a vendere i propri prodotti in modo più efficiente nel mercato globale. Si tratta di un aggiornamento significativo apportato all'ecosistema Shopify, introdotto per rivoluzionare il mercato dell'e-commerce internazionale.

Finora, i venditori che volevano vendere i loro prodotti a livello globale si affidavano ad altri mercati o addirittura a rivenditori di terze parti. Tuttavia, tutto è cambiato con il lancio di Shopify Markets.

Vendere a livello internazionale non è mai stato così conveniente. Shopify Markets ti consente di vendere direttamente ai consumatori globali senza l'uso di strumenti di terze parti. Puoi gestire, definire strategie e convertire i clienti internazionali da un'unica piattaforma.

Shopify Markets offre ai venditori la libertà di personalizzare le esperienze di acquisto online per diversi acquirenti in tutto il mondo. I titolari di attività commerciali possono curare i mercati per indirizzare regioni o paesi specifici e puoi anche raggruppare più regioni o paesi per semplificare i tuoi sforzi di espansione.

Ciò significa che i commercianti possono raggiungere nuovi clienti e mercati a livello globale con pochi clic. Possono scalare le loro attività più velocemente e controllare i loro mercati utilizzando un dashboard centralizzato. I venditori possono monitorare meglio i KPI del proprio negozio e confrontare facilmente il proprio negozio con i concorrenti, testare A/B i propri annunci e personalizzare le proprie strategie di marketing. Shopify ha persino creato una funzione di impostazione intelligente opzionale per ottimizzare le operazioni e monitorare le prestazioni del negozio automatizzando gli aggiornamenti lungo il percorso per aumentare le vendite sui dati in tempo reale.

Funzionalità di Shopify Markets

Per molti venditori, entrare nella vendita internazionale è sempre stato difficile a causa dei problemi logistici, valutari e linguistici che inevitabilmente sorgono. È un processo molto lungo e costoso per gestire i tassi di cambio delle valute e tradurre i contenuti in multipli. Tuttavia, Shopify Markets viene fornito con molte funzionalità diverse per semplificare questi processi.

Le lingue

Shopify Markets consente ai venditori di tradurre l'intero negozio per offrire un'esperienza linguistica nativa ai clienti globali. Tradurre i dettagli e i contenuti del tuo prodotto nella lingua locale del visitatore è fondamentale per entrare in nuovi mercati. Il 65% degli acquirenti preferisce che il sito sia nella propria lingua, anche se il contenuto è di scarsa qualità. Shopify Markets utilizza app di traduzione di terze parti per tradurre completamente il tuo negozio, il che significa che ogni pagina, dal prodotto alle pagine di pagamento, sarà tradotta nella loro lingua madre.

Conversione di valuta

In passato, la conversione valutaria era un'impresa importante. È improbabile che i visitatori internazionali del tuo negozio facciano il passo aggiuntivo di dover convertire la valuta del tuo negozio nella loro valuta locale.

Fortunatamente, Shopify Markets offre 133 valute locali e tutto viene calcolato automaticamente, in modo che i clienti sappiano il prezzo esatto che stanno pagando per i tuoi prodotti. Sarai anche pagato nella tua valuta locale.

Inoltre, Shopify Markets fornisce metodi di pagamento internazionali sicuri per soddisfare le aspettative locali. Pertanto, elimina le congetture degli acquisti internazionali, portando a un aumento delle casse. In effetti, il 92% dei clienti preferisce acquistare da siti che forniscono prezzi nella loro valuta locale e il 33% dei clienti americani lascerà il sito se il prezzo non è in dollari statunitensi.

Dazi, imposte sulle vendite e spedizione

Se vendi a livello internazionale, ci sono buone probabilità che ai tuoi clienti vengano addebitati dazi aggiuntivi, tasse di vendita e di importazione quando ricevono le loro spedizioni. Ogni acquirente online internazionale vuole sapere esattamente quanto costerà un prodotto prima di passare attraverso la procedura di pagamento.

Una delle sfide principali per i negozi di e-commerce nei mercati globali è fornire queste commissioni extra in anticipo prima che l'acquirente faccia clic sul pulsante di acquisto. In qualità di venditore, devi conoscere i dazi e le tasse di importazione che possono influire sul costo totale del loro ordine.

Shopify Markets elabora automaticamente queste informazioni e informa l'utente di quanti dazi e tasse di importazione sono dovuti al momento del pagamento. I tuoi clienti vedranno il costo totale dell'articolo per evitare di essere sorpresi dai costi aggiuntivi che potrebbero verificarsi.

A nessuno piacciono le sorprese. Costi e commissioni di spedizione imprevisti sono un fattore importante che guida i carrelli abbandonati. I clienti possono sentirsi ingannati dalla mancanza di trasparenza lungo il loro percorso di acquisto online e scegliere di non effettuare un acquisto. Eliminando costi imprevisti aggiuntivi, i commercianti prevengono esperienze negative e promuovono feedback positivi.

Modalità di pagamento

Fornisci ai tuoi clienti internazionali metodi di pagamento semplici e sicuri. I metodi di pagamento disponibili possono avere un impatto significativo sulle conversioni. Molti clienti scelgono di pagare con fornitori di servizi di pagamento che conoscono e di cui si fidano, che possono variare a seconda del paese. Ad esempio, in Nord America, le carte di credito sono molto preferite rispetto ai portafogli digitali come PayPal, Venmo, Shop Pay e Apple Pay.

Al contrario, alcuni paesi europei si affidano a metodi di pagamento basati su bonifico bancario.

Shopify Markets semplifica l'integrazione dei metodi di pagamento europei più diffusi nel tuo checkout, il che aiuta a ridurre i carrelli abbandonati.

SEO e domini specifici per regione

Shopify Markets può fornire nomi di dominio localizzati associati a un paese o a una lingua per offrire un'esperienza nativa ai visitatori internazionali, facendoli sentire come a casa sul tuo negozio. I nomi di dominio localizzati possono aumentare la sicurezza dei clienti che stanno navigando in una versione locale pertinente del tuo sito. Di conseguenza, i clienti possono fidarsi del tuo sito ed è probabile che paghino nella loro valuta nativa. La funzione offrirà impostazioni predefinite della lingua e prezzi dei set di domini specifici per ciascun mercato preso di mira.

Avere un dominio internazionale per il tuo negozio di e-commerce può aiutare il tuo SEO e aumentare la tua portata organica. Può anche migliorare la credibilità del tuo negozio e aumentare le conversioni. Shopify Markets ti consente di creare facilmente domini specifici per regione o paese.

Diciamo che vuoi aprire una vetrina in Australia. Puoi dare un titolo al tuo nome di dominio come mystorename.com/en-au. C'è anche la possibilità di utilizzare un sottodominio, come au.mystorename.com, o un dominio specifico del paese come mystorename.com.au. Dopo aver selezionato la tua strategia di dominio regionale, Shopify genererà automaticamente tag SEO in modo che i visitatori possano trovarti attraverso il motore di ricerca. Se i visitatori navigano nel dominio sbagliato, Shopify utilizza il loro indirizzo IP per indirizzarli all'URL del negozio corretto per la loro posizione.

Gestione delle scorte

A seconda della tua strategia di evasione ordini, puoi scegliere di avere sedi di inventario in tutto il mondo. Puoi dedicare determinati fornitori a specifiche regioni di clienti; i commercianti possono personalizzare i loro prodotti per i clienti in diverse regioni in base a dove si trova il loro inventario.

Ad esempio, potresti avere due sedi di magazzino: una in Francia e una negli Stati Uniti. I visitatori europei vedranno l'inventario solo dalla posizione francese. Questo perché il costo di spedizione varia, quindi potrebbe non essere redditizio per te spedire i prodotti dal tuo magazzino negli Stati Uniti. Ciò garantisce inoltre che i livelli delle scorte siano gestiti correttamente ed evita la vendita eccessiva di determinati prodotti quando si hanno più magazzini in mercati diversi.

Poiché Shopify Markets ti consente di gestire l'inventario per ogni mercato, puoi anche creare cataloghi separati per ogni regione. Ciò significa che puoi adattare i tuoi prodotti a regioni specifiche. E se ci sono prodotti che non si adattano a determinate regioni, quegli acquirenti non li vedranno nel tuo negozio.

Prezzi specifici del mercato

Sebbene Shopify Markets converta automaticamente i tuoi prezzi nella valuta locale, potresti dover fare di più che convertire i tuoi prezzi. Ad esempio, la tua strategia di prezzo del mercato primario potrebbe essere diversa dalla tua strategia del mercato secondario. Nella tua strategia di mercato principale, potresti già avere una base di clienti consolidata, che ti consente di massimizzare i tuoi margini di profitto a causa dei loro livelli di reddito o dell'interesse esistente nei tuoi prodotti.

Al contrario, nel mercato secondario, potresti voler abbassare i tuoi margini per attirare nuovi clienti. Shopify Markets offre un controllo completo dei prezzi. Puoi facilmente modificare i prezzi per ciascun mercato direttamente nella dashboard di Shopify.

Impostazioni intelligenti e analisi

Shopify Markets consente ai commercianti di definire le aree di mercato rilevanti per il loro negozio formando un mercato unico nazionale o raggruppando più paesi insieme. A seconda della natura del tuo settore, potrebbe essere più conveniente gestire le regioni come gruppo piuttosto che individualmente, rendendo conveniente fornire strategie in modo più efficiente senza dover duplicare il lavoro per ogni singolo mercato.

La loro funzione di ottimizzazione del mercato automatizzata ottimizza automaticamente i mercati internazionali in base alle mutevoli condizioni di mercato e ai dati rilevanti. Tenere il passo con le mutevoli condizioni del mercato è un compito impegnativo e non dovresti aver bisogno di farlo in aggiunta a tutte le altre tue responsabilità. Fortunatamente, Shopify Markets sfrutta i dati e le informazioni provenienti da circa un miliardo di ordini Shopify internazionali per aiutarti a entrare rapidamente in nuovi mercati e aumentare le conversioni in negozio.

L'analisi di mercato ti consente di monitorare le tue prestazioni in tutti i mercati, in modo da poter prevedere la domanda in regioni specifiche e stabilire obiettivi di vendita. Quando abilitate, le impostazioni intelligenti analizzano continuamente le prestazioni della tua attività in vari mercati e apportano ottimizzazioni e aggiustamenti automatici per ottenere il miglior risultato possibile.

Prossimamente

Con un elenco così completo di funzionalità, Shopify non ha finito di aggiungere nuove funzionalità. Hanno in programma di rilasciare una serie di molte nuove funzionalità che offrono ai commercianti un controllo e una personalizzazione ancora maggiori sulle loro operazioni di mercato internazionale. Di conseguenza, ciò significa che anche gli acquirenti internazionali avranno esperienze utente migliori nel tuo negozio. Ecco alcune funzionalità che Shopify prevede di aggiungere presto:

• Pagamenti: a seconda delle tue esigenze, puoi indirizzare i pagamenti guadagnati in valute diverse a vari conti bancari per un sistema contabile più organizzato.
• Contenuti specifici del mercato: tradurre semplicemente il tuo sito non è sufficiente. Presenta i tuoi visitatori internazionali in mercati specifici con contenuti unici su misura per le loro esigenze. Ad esempio, supponiamo che tu gestisca un negozio di viaggi. I visitatori nei climi caldi potrebbero aver bisogno di prodotti diversi rispetto ai visitatori nei climi più freddi.
• Cataloghi di prodotti specifici del mercato: adatta le tue offerte alle normative e alle leggi del mercato, alle preferenze e alla stagionalità.

Cosa è incluso in base al tuo piano Shopify?

Shopify Markets è disponibile da settembre 2021. Funziona in modo leggermente diverso per i commercianti in base al tipo di piano che hanno. Ecco una panoramica di ciò che è incluso in ogni piano:

Tutti i piani Shopify:

• Gestisci ogni mercato da un'unica dashboard
• Vendi i tuoi prodotti in 133 valute con Shopify Payments
• Offre opzioni di pagamento locali con Shopify Payments
• Traduci il tuo negozio in un massimo di 20 lingue
• Imposta domini personalizzati per il tuo negozio per migliorare la SEO locale
• Impostazioni intelligenti che ottimizzano le operazioni sui mercati internazionali

Funzionalità aggiuntive per i piani Advanced/Plus:

• Imposta prezzi e inventario personalizzati per ciascun mercato
• Personalizza vetrine e cataloghi per ogni mercato
• Riscuoti i dazi e le tasse di importazione al momento del pagamento
• Gestisci le sedi di evasione ordini per ogni mercato

Commissioni per le transazioni internazionali:

• Commissione dello 0,85% per ordine quando vengono calcolati dazi e tasse di importazione con Shopify Payments e commissione dell'1,5% quando si utilizza un provider di pagamento alternativo
• Commissione dell'1,5% per ordine quando viene convertita una valuta

Conclusione

La vendita internazionale è il futuro dell'e-commerce. I marchi che non sono in grado di vendere efficacemente a livello globale o almeno di espandersi oltre la loro regione locale o nazionale perderanno molte potenziali opportunità.

Con Shopify Markets, ora è più facile che mai impostare il commercio globale. È probabile che molti clienti da tutto il mondo stiano cercando ciò che hai da vendere. Ma senza la configurazione adeguata come la traduzione della lingua, gli aggiustamenti valutari e altri fattori, è difficile per i potenziali acquirenti sentirsi a proprio agio nell'effettuare un acquisto.

I commercianti possono ora trarre vantaggio dalla facile gestione della propria vetrina e dalla strategia della propria attività in diversi mercati in tutto il mondo. In definitiva, è un'ottima notizia per i commercianti e ogni venditore dovrebbe sapere come sfruttare il potere di Shopify Markets.

Se hai bisogno di ulteriore supporto con il tuo negozio Shopify o marketing, contatta Coalition Technologies e i nostri esperti web designer e specialisti di marketing saranno felici di aiutarti.