Dicas e truques para executar campanhas de e-mail bem-sucedidas
Publicados: 2022-06-16O que o e-mail marketing oferece a você? Para começar, oferece um ROI brilhante, a capacidade de implementar a personalização em escala, a oportunidade de promover relacionamentos duradouros com os clientes e meios para esculpir uma identidade de marca única, entre muitos outros. Isso é o que torna o e-mail o canal de marketing para praticamente todos os negócios. Mas, também traz consigo seu próprio conjunto de complicações. Por ser usado por bilhões em todo o mundo, o cenário do email marketing continua evoluindo a cada dia que passa. E se você não se mantiver a par das melhores práticas mais recentes, terá dificuldades para acompanhar seus concorrentes.
No artigo de hoje, vamos mergulhar profundamente em uma série de estratégias potentes de marketing por e-mail que irão capacitá-lo a implementar campanhas de alto desempenho. Leia mais para descobrir!
Crie uma lista de e-mail orgânica
Construir uma lista de e-mail orgânica é um componente crucial para o crescimento do seu negócio. Afinal, se você não reunir um público, para quem você enviará suas newsletters e e-mails promocionais? No entanto, o edifício da lista é um assunto bastante complicado. Você gostaria de manter os seguintes ponteiros à mão.
- Use opt-in único ou duplo ao adquirir novos assinantes. É absolutamente imperativo buscar o consentimento de seus contatos antes de adicioná-los à sua lista. É um longo caminho para ganhar a confiança deles e construir a reputação da sua marca no processo. Empregar um único opt-in apresenta menos atrito durante o processo de assinatura, e é por isso que mais marcas se inclinam para isso. No entanto, se você decidir seguir em frente com a implementação do double opt-in, ninguém vai usar isso contra você. Sim, pode ter uma taxa de falha maior, mas você sempre terá a certeza de que os contatos que você ganha no final estão indiscutivelmente interessados em ouvir de você.
- Faça o que fizer, nunca, nunca compre uma lista de e-mail. Entendemos que construir sua lista pode ser demorado às vezes, mas acredite em nós, comprar uma lista não vai te levar a lugar nenhum. Essas listas estão repletas de contatos inválidos e inativos. Quando você envia e-mails para esses endereços, você só aumenta suas chances de ser sinalizado por filtros de spam. Digamos que, por algum milagre, você de alguma forma consegue minerar alguns endereços legítimos. Qual o proximo? Você deve enviá-los? Definitivamente não. Essas pessoas não têm ideia sobre você e, quando você tenta enviar mensagens sem o consentimento delas, invariavelmente se vê sinalizado ou bloqueado.
- Garanta que a qualidade do seu conteúdo seja de primeira qualidade. Além de adicionar novos contatos à sua lista, você também precisa se concentrar em mantê-los engajados. Você será capaz de conseguir isso apenas se o seu jogo de conteúdo estiver no ponto. Lembre-se, quando alguém se inscreve em seu boletim informativo ou comunicações, eles o fazem na esperança de obter alguns insights novos e originais. Se você não oferecer isso a eles, eles gradualmente se tornarão cada vez mais desengajados. Além disso, se o seu conteúdo for cativante, isso motivará seus assinantes existentes a espalhar a palavra com seus amigos e familiares, fornecendo à sua lista novos contatos no processo.
- Seja esperto com ofertas fechadas ou iscas digitais. Certifique-se de que qualquer recurso ou conteúdo que você está recebendo – um ebook, um tutorial, um white paper, uma pesquisa – tenha valor suficiente para que novos visitantes sejam tentados o suficiente a fornecer seus endereços de e-mail em troca disso.
- Mantenha o menor número possível de campos de entrada em seus formulários de inscrição ou opt-in. Pergunte a si mesmo: qual é o mínimo que você precisa de seus visitantes para adicioná-los à sua lista de e-mail? Seu nome e endereço de e-mail, correto? Portanto, seu formulário de inscrição também não deve ter mais de 2 campos. Se você quiser incluir mais um para pedir o número de contato, vá em frente, mas em qualquer caso, certifique-se de que não haja mais de 3-4 campos em seu formulário. Campos de dados excessivos podem plantar suspeitas na mente dos visitantes e, eventualmente, impedi-los de assinar.
Aumente sua proposta de valor com segmentação de lista de e-mail
Quantos e-mails você recebe diariamente? Mais de cem com bastante facilidade, certo? Agora, quantos deles você realmente abre? Apenas aqueles que são relevantes para suas necessidades, interesses e pontos problemáticos atuais, é claro. Bem, esse é o poder das mensagens direcionadas. O e-mail oferece a você o escopo de aprimorar a proposta de valor de seus e-mails, permitindo que você implemente a personalização em escala. No entanto, para fazer isso, primeiro você precisa segmentar sua lista - divida seus contatos em diferentes seções com base em vários parâmetros, como idade, sexo, ocupação, compras anteriores, preferências, posição no funil de vendas e afins.
Então, quais são algumas coisas que você deve ter em mente ao elaborar sua estratégia de segmentação? Dê uma olhada
- Trace uma estrutura de segmentação simples. Não tente enfiar muitos parâmetros desde o início. Isso tornará as coisas desnecessariamente difíceis para você. O melhor curso de ação, portanto, é começar com 4-5 parâmetros fundamentais e depois adicionar mais com o tempo. Embora as segmentações complexas certamente forneçam resultados excelentes, elas também exigem muito tempo e recursos do seu lado. Portanto, sempre compare os retornos com o investimento antes de prosseguir.
- Reaja de acordo com o seu público. Os parâmetros de segmentação que você define são baseados diretamente nos comportamentos e interações de seus clientes, certo? E você sabe tão bem quanto nós o quão incrivelmente dinâmico pode ser. Portanto, você deve ser flexível com suas estratégias de segmentação. Fique de olho nas últimas tendências e dados e trabalhe-os em seus planos de acordo.
- Seja claro quanto ao seu objetivo. Diferentes empresas têm objetivos diferentes em mente para segmentar suas listas. Alguns fazem isso para aumentar o engajamento, alguns para melhorar a capacidade de entrega, alguns para aumentar as vendas e alguns fazem isso para alcançar tudo isso. Ter clareza em relação ao seu objetivo de segmentação é essencial, pois ajuda muito a moldar suas estratégias.
Praticar a acessibilidade de e-mail
Para promover um ambiente on-line inclusivo, várias estruturas legais internacionais tornaram obrigatório que as empresas tornem seu conteúdo e comunicação acessíveis para pessoas com deficiência auditiva, visual, cognitiva, de fala ou física.
Aqui estão algumas práticas que você pode seguir para tornar suas campanhas de e-mail acessíveis.
- Projete seus e-mails usando um layout de coluna única. Isso ajudará você a evitar vários problemas de renderização comumente encontrados em layouts de várias colunas, como texto transbordante, colunas sobrepostas e deslocamento de imagens, entre outros. Além disso, dado que a maioria dos e-mails são codificados usando tabelas, implementar um layout de coluna única ajudará você a estabelecer uma ordem lógica de leitura. Como resultado, as pessoas que usam tecnologias assistivas, como leitores de tela, não terão problemas para consumir seus e-mails.
- Certifique-se de escrever textos alternativos para cada imagem usada em seu e-mail e torná-los descritivos . Os leitores de tela confiam neles para interpretar imagens para seus usuários. Assim, quanto mais detalhado for o seu texto alternativo, melhor será a experiência do usuário que você poderá oferecer.
- Fique atento ao contraste de cores. Isso tem um enorme impacto na legibilidade do seu e-mail. A relação de contraste ideal entre o texto e o fundo deve ser, no mínimo, 3:1 para fontes grandes e 4,5:1 para fontes pequenas. Claro, não é possível determinar isso a olho nu. Felizmente, existem várias ferramentas online, como Monsido, Contrast Ratio, Coolors, Contrast Finder e outras que você pode usar.
Monitore seu desempenho meticulosamente
Você nunca será capaz de conduzir suas campanhas a todo o seu potencial, a menos que esteja acompanhando seu desempenho de forma eficaz. Para fazer isso, primeiro você precisa criar um relatório de campanha de e-mail infalível. Quais são algumas das métricas que deve incluir, você pergunta? Nós os listamos abaixo.
- Taxa de cliques (CTR): a CTR informa sobre a porcentagem total de assinantes que interagiram com os links em seus e-mails. Ele ajuda você a monitorar o engajamento que suas campanhas são capazes de gerar.
- Taxa de conversão: essa métrica permite determinar quantos de seus destinatários concluíram uma ação solicitada por um link específico. Além de validar a qualidade de seus e-mails, a taxa de conversão também oferece a clareza necessária em relação ao seu ROI.
- Taxa de rejeição: a taxa de rejeição informa a porcentagem total de e-mails enviados que não chegaram às caixas de entrada de seus destinatários. Uma alta taxa de rejeição pode ser um indicativo de muitos endereços de e-mail inativos ou inválidos presentes em sua lista de e-mail.
Embrulhando-o
Descobrir a receita para a campanha de email marketing ideal pode levar um pouco de tempo. Mas, uma vez que você decifre o código, não há como voltar atrás. Esperamos que as dicas e truques que compartilhamos com você hoje possam ajudá-lo no futuro.
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