성공적인 이메일 캠페인을 실행하기 위한 팁과 요령
게시 됨: 2022-06-16이메일 마케팅은 무엇을 제공합니까? 처음에는 뛰어난 ROI, 대규모 개인화를 구현할 수 있는 능력, 고객과의 지속적인 관계를 육성할 수 있는 기회, 고유한 브랜드 아이덴티티를 조각할 수 있는 수단 등을 제공합니다. 이것이 이메일을 거의 모든 비즈니스의 마케팅 채널로 만드는 이유입니다. 그러나 그 자체로 복잡한 문제도 수반합니다. 전 세계 수십억 명이 사용하기 때문에 이메일 마케팅 환경은 날이 갈수록 진화하고 있습니다. 그리고 최신 모범 사례를 따라가지 못한다면 경쟁자들을 따라잡기 위해 고군분투하게 될 것입니다.
오늘 기사에서는 고성능 캠페인을 구현할 수 있는 강력한 이메일 마케팅 전략에 대해 자세히 알아볼 것입니다. 알아 보려면 계속 읽으십시오!
유기적 이메일 목록 작성
유기적 이메일 목록을 작성하는 것은 비즈니스 성장의 중요한 구성 요소입니다. 결국, 청중을 모으지 않는다면 뉴스레터와 홍보 이메일을 누구에게 보낼 것입니까? 그러나 목록 작성은 다소 까다로운 작업입니다. 다음 포인터를 편리하게 보관하고 싶을 것입니다.
- 신규 가입자를 확보하는 동안 단일 또는 이중 옵트인을 사용하십시오. 연락처를 목록에 추가하기 전에 연락처의 동의를 구하는 것이 절대적으로 중요합니다. 그 과정에서 고객의 신뢰를 얻고 브랜드 평판을 구축하는 데 큰 도움이 됩니다. 단일 옵트인을 사용하면 구독 과정에서 마찰이 줄어들기 때문에 더 많은 브랜드가 구독을 선호합니다. 그러나 이중 옵트인 구현을 계속하기로 결정하면 아무도 당신을 반대하지 않을 것입니다. 예, 실패율이 더 높을 수 있지만 마지막에 얻은 연락처가 의심의 여지없이 귀하의 의견을 듣고 싶어한다는 사실은 항상 확신할 수 있습니다.
- 무엇을 하든지 이메일 목록을 절대 구매하지 마십시오. 목록을 작성하는 데 시간이 많이 소요될 수 있다는 점을 이해하지만 목록을 구입한다고 해서 아무 도움이 되지는 않습니다. 이러한 목록은 유효하지 않은 비활성 연락처로 가득 차 있습니다. 이러한 주소로 이메일을 보내면 스팸 필터에 의해 플래그가 지정될 가능성이 높아집니다. 어떤 순전한 기적에 의해 어떻게든 몇 개의 합법적인 주소를 채굴할 수 있다고 가정해 봅시다. 다음은? 우편으로 보내야 합니까? 절대 아니다. 이 사람들은 당신에 대해 전혀 모르고 당신이 그들의 동의 없이 그들에게 메시지를 보내려고 할 때, 당신은 항상 자신이 플래그가 지정되거나 차단된다는 것을 알게 될 것입니다.
- 콘텐츠 품질이 최고인지 확인하십시오. 목록에 새 연락처를 추가하는 것과 함께 이들의 참여를 유지하는 데에도 집중해야 합니다. 콘텐츠 게임이 적절할 때만 이를 달성할 수 있습니다. 누군가가 뉴스레터나 커뮤니케이션을 구독할 때 새롭고 독창적인 통찰력을 얻기 위해 구독한다는 것을 기억하십시오. 당신이 그들에게 그것을 제공하지 않는다면, 그들은 점차적으로 점점 더 멀어질 것입니다. 게다가 콘텐츠가 매력적이라면 기존 구독자가 친구 및 가족에게 소식을 알리도록 동기를 부여하여 그 과정에서 새 연락처를 목록에 제공합니다.
- 제한된 제안이나 리드 마그넷으로 현명하게 대처하십시오. 전자책, 튜토리얼, 백서, 설문 조사 등 귀하가 게이팅하는 리소스 또는 콘텐츠가 무엇이든 새로운 방문자가 이메일 주소를 제공하는 대가로 귀하에게 이메일 주소를 제공할 만큼 충분히 가치가 있는지 확인하십시오.
- 가입 또는 옵트인 양식에서 가능한 한 적은 수의 입력 필드를 유지하십시오. 스스로에게 물어보십시오. 방문자를 이메일 목록에 추가하기 위해 방문자에게 필요한 최소한의 것은 무엇입니까? 그들의 이름과 이메일 주소가 맞습니까? 따라서 가입 양식에는 필드가 2개 이하이어야 합니다. 연락처 번호를 요청하기 위해 하나를 더 포함하려면 계속 진행하십시오. 그러나 어떤 경우에도 양식에 필드가 3-4개 이하인지 확인하십시오. 과도한 데이터 필드는 방문자의 마음에 의심을 심어 결국 구독을 억제할 수 있습니다.
이메일 목록 세분화로 가치 제안 증대
당신은 하루에 얼마나 많은 이메일을 받습니까? 100개 이상은 꽤 쉽죠? 이제 실제로 몇 개나 열립니까? 물론 현재 요구 사항, 관심 사항 및 문제점과 관련된 항목만 포함됩니다. 글쎄요, 그것이 바로 표적화된 메시징이 가지고 있는 힘입니다. 이메일은 규모에 맞게 개인화를 구현할 수 있도록 하여 이메일의 가치 제안을 향상할 수 있는 범위를 제공합니다. 그러나 그렇게 하려면 먼저 목록을 분류해야 합니다. 연령, 성별, 직업, 과거 구매, 선호도, 판매 깔때기에서의 위치 등과 같은 다양한 매개변수를 기반으로 연락처를 여러 섹션으로 나눕니다.
그렇다면 세분화 전략을 세울 때 염두에 두어야 할 사항은 무엇입니까? 구경하다
- 간단한 세분화 프레임워크를 차트로 작성하십시오. 처음부터 너무 많은 매개변수를 입력하지 마십시오. 이것은 당신에게 문제를 불필요하게 어렵게 만들 것입니다. 따라서 가장 좋은 조치는 4-5개의 기본 매개변수로 시작한 다음 시간이 지남에 따라 더 추가하는 것입니다. 복잡한 세분화는 확실히 뛰어난 결과를 제공하지만 사용자 측에서 막대한 시간과 리소스를 요구하기도 합니다. 따라서 진행하기 전에 항상 투자 대비 수익을 비교하십시오.
- 청중에 따라 반응하십시오. 당신이 정의하는 세분화 매개변수는 고객의 행동과 상호작용을 직접 기반으로 하는 것입니다. 맞습니까? 그리고 당신은 그것이 얼마나 믿을 수 없을 정도로 역동적일 수 있는지 우리만큼 알고 있습니다. 따라서 세분화 전략에 유연해야 합니다. 최신 트렌드와 데이터를 주시하고 그에 따라 계획에 반영하십시오.
- 목표를 명확히 하세요. 비즈니스마다 목록을 분류할 때 염두에 두고 있는 목표가 다릅니다. 일부는 참여를 늘리기 위해, 일부는 전달 가능성을 개선하기 위해, 일부는 판매를 늘리기 위해, 일부는 이 모든 것을 달성하기 위해 합니다. 세분화 목표를 명확하게 하는 것은 전략을 형성하는 데 많은 도움이 되기 때문에 필수적입니다.
이메일 접근성 연습
포괄적인 온라인 환경을 조성하기 위해 여러 국제 법적 프레임워크는 이제 기업이 청각, 시각, 인지, 언어 또는 신체 장애가 있는 사람들이 콘텐츠와 커뮤니케이션에 액세스할 수 있도록 의무화했습니다.
다음은 이메일 캠페인에 액세스할 수 있도록 하기 위해 따를 수 있는 몇 가지 방법입니다.
- 단일 열 레이아웃을 사용하여 이메일을 디자인합니다. 이렇게 하면 텍스트 오버플로, 열 겹치기 및 이미지 이동과 같은 다중 열 레이아웃에서 일반적으로 발생하는 여러 렌더링 문제를 피할 수 있습니다. 게다가 대부분의 이메일이 표를 사용하여 코딩되는 방식을 고려할 때 단일 열 레이아웃을 구현하면 논리적 읽기 순서를 설정하는 데 도움이 됩니다. 결과적으로 스크린 리더와 같은 보조 기술을 사용하는 사람들은 이메일을 사용하는 데 문제가 없습니다.
- 이메일에 사용되는 모든 단일 이미지에 대한 대체 텍스트를 작성하고 설명이 포함되도록 하십시오 . 스크린 리더는 스크린 리더에 의존하여 사용자를 위해 이미지를 해석합니다. 따라서 대체 텍스트가 더 상세할수록 더 나은 사용자 경험을 전달할 수 있습니다.
- 색상 대비에 유의하십시오. 이것은 이메일의 가독성에 큰 영향을 미칩니다. 텍스트와 배경 사이의 이상적인 명암비는 최소한 큰 글꼴의 경우 3:1이고 작은 글꼴 크기의 경우 4.5:1이어야 합니다. 물론 육안으로 이것을 판별하는 것은 불가능합니다. 고맙게도 Monsido, Contrast Ratio, Coolors, Contrast Finder 등과 같은 여러 온라인 도구를 사용할 수 있습니다.
당신의 성과를 세심하게 모니터링하십시오
실적을 효과적으로 추적하지 않는 한 캠페인을 최대한 활용할 수 없습니다. 그렇게 하려면 먼저 완벽한 이메일 캠페인 보고서를 디자인해야 합니다. 포함해야 하는 메트릭에는 어떤 것이 있습니까? 아래에 나열했습니다.
- 클릭률(CTR): CTR은 이메일의 링크와 상호작용한 구독자의 총 비율을 알려줍니다. 캠페인이 생성할 수 있는 참여를 모니터링하는 데 도움이 됩니다.
- 전환율: 이 메트릭을 사용하면 특정 링크가 요청한 작업을 완료하기 위해 얼마나 많은 수신자가 진행했는지 확인할 수 있습니다. 이메일의 품질을 검증하는 것 외에도 전환율은 ROI와 관련하여 매우 필요한 명확성을 제공합니다.
- 반송률: 반송률은 받는 사람의 받은 편지함에 도착하지 못한 보낸 이메일의 총 비율을 알려줍니다. 반송률이 높다는 것은 이메일 목록에 비활성 또는 유효하지 않은 이메일 주소가 많다는 의미일 수 있습니다.
마무리
이상적인 이메일 마케팅 캠페인을 위한 레시피를 찾는 것은 시간이 많이 소요될 수 있습니다. 그러나 코드를 해독하면 뒤돌아 볼 수 없습니다. 오늘 공유한 팁과 트릭이 나중에 도움이 되기를 바랍니다.
저자 약력
