نصائح وحيل لتنفيذ حملات البريد الإلكتروني الناجحة
نشرت: 2022-06-16ماذا يقدم لك التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ كبداية ، فإنه يوفر عائدًا رائعًا على الاستثمار ، والقدرة على تنفيذ التخصيص على نطاق واسع ، وفرصة لتعزيز العلاقات الدائمة مع العملاء ، ووسائل نحت هوية العلامة التجارية الفريدة ، من بين أشياء أخرى كثيرة. هذا ما يجعل البريد الإلكتروني هو القناة التسويقية لكل الأعمال تقريبًا. لكنه يجلب معه أيضًا مجموعة التعقيدات الخاصة به. نظرًا لاستخدامه من قبل المليارات في جميع أنحاء العالم ، فإن مشهد التسويق عبر البريد الإلكتروني يستمر في التطور مع مرور كل يوم. وإذا فشلت في مواكبة أحدث الممارسات ، فستجد نفسك تكافح لمواكبة منافسيك.
في مقال اليوم ، سوف نتعمق في مجموعة من استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني القوية التي ستمكنك من تنفيذ حملات عالية الأداء. تابع القراءة لمعرفة ذلك!
بناء قائمة بريد إلكتروني عضوية
يعد إنشاء قائمة بريد إلكتروني عضوية عنصرًا حاسمًا في تنمية أعمالك. بعد كل شيء ، إذا لم تجمع جمهورًا ، فمن الذي سترسل إليه النشرات الإخبارية ورسائل البريد الإلكتروني الترويجية؟ ومع ذلك ، يعد بناء القائمة أمرًا صعبًا إلى حد ما. قد ترغب في الاحتفاظ بالمؤشرات التالية في متناول اليد.
- استخدم الاشتراك الفردي أو المزدوج أثناء اكتساب مشتركين جدد. من الضروري للغاية طلب موافقة جهات الاتصال الخاصة بك قبل إضافتها إلى قائمتك. إنها تقطع شوطًا طويلاً نحو كسب ثقتهم وبناء سمعة علامتك التجارية في هذه العملية. يؤدي استخدام اشتراك واحد إلى تقليل الاحتكاك أثناء عملية الاشتراك ، وهذا هو سبب ميل المزيد من العلامات التجارية إليه. ومع ذلك ، إذا قررت المضي قدمًا في تنفيذ الاشتراك المزدوج ، فلن يعترضك أحد على ذلك. نعم ، قد يكون لها معدل فشل أعلى ، لكنك ستظل دائمًا مطمئنًا إلى أن جهات الاتصال التي تكتسبها في نهاية الأمر تهتم بلا منازع بالسماع منك.
- مهما فعلت ، لا تشتري أبدًا قائمة بريد إلكتروني. نحن نتفهم أن إنشاء قائمتك قد يستغرق وقتًا طويلاً في بعض الأحيان ، لكن صدقنا ، شراء قائمة لن يوصلك إلى أي مكان. هذه القوائم مليئة بجهات الاتصال غير الصالحة وغير النشطة. عندما ترسل رسائل بريد إلكتروني إلى هذه العناوين ، فإنك تزيد فقط من فرصك في أن يتم وضع علامة على عوامل تصفية البريد العشوائي. لنفترض ، من خلال معجزة ما ، أنك تمكنت بطريقة ما من استخراج بعض العناوين الشرعية. ماذا بعد؟ هل يجب عليك إرسالها بالبريد؟ بالطبع لا. هؤلاء الأشخاص ليس لديهم أي فكرة عنك وعندما تحاول إرسال رسائل إليهم دون موافقتهم ، ستجد نفسك دائمًا تم وضع علامة عليه أو حظره.
- تأكد من جودة المحتوى الخاص بك من الدرجة الأولى. بالإضافة إلى إضافة جهات اتصال جديدة إلى قائمتك ، عليك أيضًا التركيز على استمرار تفاعلهم. لن تكون قادرًا على تحقيق ذلك إلا إذا كانت لعبة المحتوى الخاصة بك على ما يرام. تذكر ، عندما يشترك شخص ما في رسالتك الإخبارية أو اتصالاتك ، فإنهم يفعلون ذلك على أمل الحصول على بعض الأفكار الجديدة والأصلية. إذا فشلت في تقديم ذلك لهم ، فسوف ينمون تدريجيًا بشكل متزايد. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كان المحتوى الخاص بك يجذب الانتباه ، فسيحفز المشتركين الحاليين لديك لنشر الكلمة مع أصدقائهم وعائلاتهم ، مما يوفر لقائمتك جهات اتصال جديدة في هذه العملية.
- كن ذكيًا في التعامل مع العروض المسورة أو المغناطيسات. تأكد من أن أي مصدر أو محتوى تريده - كتاب إلكتروني أو برنامج تعليمي أو مستند تقني أو استطلاع - يحمل قيمة كافية بحيث يغري الزوار الجدد بما يكفي لتزويدك بعناوين بريدهم الإلكتروني في مقابل ذلك.
- احتفظ بأقل عدد ممكن من حقول الإدخال في نماذج التسجيل أو الاشتراك. اسأل نفسك - ما هو الحد الأدنى الذي تحتاجه من زوار موقعك لإضافتهم إلى قائمة بريدك الإلكتروني؟ اسمهم وعنوان بريدهم الإلكتروني ، صحيح؟ لذلك ، يجب ألا يحتوي نموذج الاشتراك الخاص بك على أكثر من حقلين أيضًا. إذا كنت ترغب في تضمين رقم آخر لطلب رقم الاتصال الخاص به ، فتابع ، ولكن على أي حال ، تأكد من عدم وجود أكثر من 3-4 حقول في النموذج الخاص بك. يمكن لحقول البيانات الزائدة أن تثير الشك في أذهان الزائرين وفي النهاية تمنعهم من الاشتراك.
زيادة عرض القيمة الخاصة بك مع تقسيم قائمة البريد الإلكتروني
كم عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تصلك يوميا؟ ما يزيد عن مائة بسهولة ، أليس كذلك؟ الآن ، كم منهم تفتحه بالفعل؟ فقط تلك التي تتعلق باحتياجاتك واهتماماتك الحالية ونقاط ضعفك بالطبع. حسنًا ، هذه هي القوة التي تحملها الرسائل المستهدفة. يمنحك البريد الإلكتروني نطاقًا لتعزيز عرض القيمة لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك من خلال السماح لك بتنفيذ التخصيص على نطاق واسع. ومع ذلك ، للقيام بذلك ، تحتاج أولاً إلى تقسيم قائمتك - تقسيم جهات الاتصال الخاصة بك إلى أقسام مختلفة بناءً على معايير مختلفة مثل العمر والجنس والمهنة والمشتريات السابقة والتفضيلات والموقف في مسار المبيعات وما شابه.
إذن ، ما هي بعض الأشياء التي يجب أن تضعها في اعتبارك أثناء صياغة استراتيجية التجزئة الخاصة بك؟ إلق نظرة
- رسم إطار تجزئة بسيط. لا تحاول حشر الكثير من المعلمات من البداية نفسها. هذا سيجعل الأمور صعبة عليك بلا داع. وبالتالي ، فإن أفضل مسار للعمل هو البدء بـ 4-5 معلمات أساسية ثم إضافة المزيد بمرور الوقت. بينما توفر لك التقسيمات المعقدة بالتأكيد نتائج ممتازة ، فإنها تتطلب أيضًا وقتًا هائلاً وموارد من نهايتك. ومن ثم ، قم دائمًا بتحريك العائدات مقابل الاستثمار قبل المتابعة.
- تفاعل حسب جمهورك. تستند معلمات التجزئة التي تحددها مباشرة إلى سلوكيات عملائك وتفاعلاتهم ، أليس كذلك؟ وأنت تعلم تمامًا كما نفعل نحن كيف يمكن أن تكون ديناميكية بشكل لا يصدق. لذلك ، يجب أن تكون مرنًا مع استراتيجيات التجزئة الخاصة بك. ترقب أحدث الاتجاهات والبيانات واعمل عليها في خططك وفقًا لذلك.
- كن واضحا بشأن هدفك. الشركات المختلفة لها أهداف مختلفة في الاعتبار لتقسيم قوائمها. يقوم البعض بذلك لزيادة المشاركة ، والبعض الآخر لتحسين إمكانية التسليم ، والبعض الآخر لزيادة المبيعات ، والبعض الآخر يفعل ذلك لتحقيق كل ذلك. يعد الوضوح فيما يتعلق بهدف التقسيم أمرًا ضروريًا لأنه يقطع شوطًا طويلاً نحو تشكيل استراتيجياتك.
تدرب على الوصول إلى البريد الإلكتروني
لتعزيز بيئة شاملة عبر الإنترنت ، جعلت العديد من الأطر القانونية الدولية الآن من الإلزامي للشركات جعل محتواها وتواصلها متاحًا للأشخاص الذين يعانون من إعاقات سمعية أو بصرية أو معرفية أو كلامية أو جسدية.
فيما يلي بعض الممارسات التي يمكنك اتباعها لتسهيل الوصول إلى حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك.
- صمم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك باستخدام تخطيط عمود واحد. سيساعدك هذا على الابتعاد عن مشكلات العرض المتعددة التي تصادف عادةً مع التخطيطات متعددة الأعمدة مثل النص الفائض والأعمدة المتداخلة وتحويل الصور من بين أمور أخرى. بالإضافة إلى ذلك ، نظرًا لكيفية تشفير غالبية رسائل البريد الإلكتروني باستخدام الجداول ، فإن تنفيذ تخطيط أحادي العمود سيساعدك على إنشاء ترتيب قراءة منطقي. نتيجة لذلك ، لن يواجه الأشخاص الذين يستخدمون التقنيات المساعدة مثل برامج قراءة الشاشة مشكلة في استهلاك رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
- تأكد من كتابة نصوص بديلة لكل صورة يتم استخدامها في بريدك الإلكتروني ، واجعلها وصفية . تعتمد برامج قراءة الشاشة عليها في تفسير الصور لمستخدميها. وبالتالي ، كلما كان النص البديل الخاص بك أكثر تفصيلاً ، ستتمكن من تقديم تجربة مستخدم أفضل.
- انتبه لتباين الألوان. هذا له تأثير كبير على قراءة البريد الإلكتروني الخاص بك. يجب أن تكون نسبة التباين المثالية بين النص والخلفية ، على الأقل ، 3: 1 للخطوط الكبيرة و 4.5: 1 لأحجام الخطوط الصغيرة. بالطبع ، لا يمكن تحديد ذلك بالعين المجردة. لحسن الحظ ، هناك العديد من الأدوات عبر الإنترنت مثل Monsido و Contrast Ratio و Coolors و Contrast Finder وغيرها التي يمكنك استخدامها.
راقب أداءك بدقة
لن تتمكن أبدًا من دفع حملاتك إلى أقصى إمكاناتها إلا إذا كنت تتبع أداءك بشكل فعال. للقيام بذلك ، تحتاج أولاً إلى تصميم تقرير حملة بريد إلكتروني مضمون. ما هي بعض المقاييس التي يجب أن تتضمنها ، تسأل؟ لقد قمنا بإدراجهم أدناه.
- نسبة النقر إلى الظهور (CTR): تخبرك نسبة النقر إلى الظهور عن النسبة المئوية الإجمالية للمشتركين الذين تفاعلوا مع الروابط في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. يساعدك على مراقبة التفاعل الذي يمكن لحملاتك أن تولده.
- معدل التحويل: يتيح لك هذا المقياس تحديد عدد المستلمين الذين تقدموا في إكمال إجراء طلب منهم رابط معين. بصرف النظر عن التحقق من جودة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فإن معدل التحويل يوفر لك أيضًا الوضوح الذي تشتد الحاجة إليه فيما يتعلق بعائد الاستثمار الخاص بك.
- معدل الارتداد: يُعلمك معدل الارتداد بإجمالي النسبة المئوية لرسائل البريد الإلكتروني المرسلة التي فشلت في الوصول إلى صناديق الوارد الخاصة بالمستلمين. قد يشير معدل الارتداد المرتفع إلى وجود الكثير من عناوين البريد الإلكتروني غير النشطة أو غير الصالحة في قائمة بريدك الإلكتروني.
قم بتغليفه
قد يستغرق اكتشاف وصفة حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني المثالية وقتًا طويلاً. ولكن بمجرد فك الشفرة ، لن ننظر إلى الوراء. نأمل أن تساعدك النصائح والحيل التي شاركناها معك اليوم في مساعدتك في المستقبل.
المؤلف السيرة الذاتية
