เคล็ดลับและเคล็ดลับสำหรับการดำเนินการแคมเปญอีเมลที่ประสบความสำเร็จ
เผยแพร่แล้ว: 2022-06-16การตลาดทางอีเมลให้อะไรคุณบ้าง สำหรับการเริ่มต้น มันให้ ROI ที่ยอดเยี่ยม ความสามารถในการปรับใช้ส่วนบุคคลในวงกว้าง โอกาสในการส่งเสริมความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้า และวิธีการสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่ไม่ซ้ำใคร และอื่นๆ อีกมากมาย นี่คือสิ่งที่ทำให้อีเมลเป็นช่องทางการตลาดสำหรับธุรกิจแทบทุกแห่ง แต่มันก็มาพร้อมกับชุดของความซับซ้อนของตัวเองด้วย เนื่องจากมีผู้ใช้นับพันล้านคนทั่วโลก ภูมิทัศน์ของการตลาดผ่านอีเมลจึงพัฒนาไปทุกวันที่ผ่านไป และหากคุณล้มเหลวในการติดตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดล่าสุด คุณจะพบว่าตัวเองกำลังดิ้นรนเพื่อตามคู่แข่งของคุณ
ในบทความของวันนี้ เราจะเจาะลึกถึงกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่มีศักยภาพ ซึ่งจะช่วยให้คุณใช้แคมเปญที่มีประสิทธิภาพสูงได้ อ่านต่อไปเพื่อหาข้อมูล!
สร้างรายชื่ออีเมลออร์แกนิก
การสร้างรายชื่ออีเมลแบบออร์แกนิกเป็นองค์ประกอบสำคัญในการขยายธุรกิจของคุณ ท้ายที่สุด ถ้าคุณไม่รวบรวมผู้ชม คุณจะส่งจดหมายข่าวและอีเมลส่งเสริมการขายไปให้ใคร อย่างไรก็ตาม การสร้างรายการเป็นเรื่องที่ค่อนข้างยุ่งยาก คุณต้องการให้พอยน์เตอร์ต่อไปนี้มีประโยชน์
- ใช้ตัวเลือกเดียวหรือสองครั้งในขณะที่รับสมาชิกใหม่ จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องขอความยินยอมจากผู้ติดต่อของคุณก่อนที่จะเพิ่มลงในรายการของคุณ เป็นวิธีที่ยาวนานในการสร้างความไว้วางใจและสร้างชื่อเสียงให้กับแบรนด์ของคุณในกระบวนการนี้ การเลือกใช้ตัวเลือกเดียวช่วยลดแรงเสียดทานระหว่างกระบวนการสมัครรับข้อมูล ซึ่งเป็นสาเหตุที่แบรนด์ต่างๆ หันมาสนใจเรื่องนี้มากขึ้น อย่างไรก็ตาม หากคุณตัดสินใจที่จะดำเนินการเลือกรับแบบสองทางข้างหน้า จะไม่มีใครต่อต้านคุณ ใช่ อาจมีอัตราความล้มเหลวสูงกว่า แต่คุณจะมั่นใจเสมอว่าผู้ติดต่อที่คุณได้รับเมื่อสิ้นสุดการติดต่อนั้นสนใจที่จะรับฟังความคิดเห็นจากคุณอย่างปฏิเสธไม่ได้
- สิ่งที่คุณทำ ไม่เคย ซื้อรายชื่ออีเมลเลย เราเข้าใจดีว่าการสร้างรายการของคุณอาจใช้เวลานานในบางครั้ง แต่เชื่อเราเถอะ การซื้อรายการไม่ได้ช่วยให้คุณได้ทุกที่ รายการดังกล่าวเต็มไปด้วยผู้ติดต่อที่ไม่ถูกต้องและไม่ได้ใช้งาน เมื่อคุณส่งอีเมลไปยังที่อยู่ดังกล่าว คุณจะเพิ่มโอกาสในการถูกตั้งค่าสถานะโดยตัวกรองสแปมเท่านั้น สมมติว่าคุณจัดการเหมืองที่อยู่ที่ถูกต้องตามกฎหมายได้โดยใช้ปาฏิหาริย์บางอย่าง อะไรต่อไป? คุณควรส่งพวกเขาหรือไม่ ไม่อย่างแน่นอน. คนเหล่านี้ไม่มีความคิดเกี่ยวกับคุณ และเมื่อคุณพยายามส่งข้อความถึงพวกเขาโดยไม่ได้รับความยินยอมจากพวกเขา คุณจะพบว่าตัวเองถูกตั้งค่าสถานะหรือถูกบล็อกอย่างสม่ำเสมอ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณมีคุณภาพสูงสุด นอกจากการเพิ่มผู้ติดต่อใหม่ลงในรายการของคุณแล้ว คุณยังต้องให้ความสำคัญกับการรักษาให้พวกเขามีส่วนร่วมด้วย คุณจะสามารถบรรลุเป้าหมายนี้ได้ก็ต่อเมื่อเกมเนื้อหาของคุณตรงประเด็น อย่าลืมว่าเมื่อมีคนสมัครรับจดหมายข่าวหรือการสื่อสารของคุณ พวกเขาสมัครรับข้อมูลโดยหวังว่าจะได้รับข้อมูลเชิงลึกใหม่ๆ หากคุณล้มเหลวในการเสนอสิ่งนั้น พวกเขาจะค่อยๆ แยกจากกันมากขึ้นเรื่อยๆ นอกจากนี้ หากเนื้อหาของคุณน่าดึงดูด มันจะกระตุ้นให้สมาชิกปัจจุบันของคุณกระจายคำกับเพื่อนและครอบครัวของพวกเขา โดยให้รายชื่อของคุณมีผู้ติดต่อใหม่ในกระบวนการ
- ฉลาดด้วยข้อเสนอรั้วรอบขอบชิดหรือแม่เหล็กนำ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแหล่งข้อมูลหรือเนื้อหาใดก็ตามที่คุณกำลังเข้าชม ไม่ว่าจะเป็น ebook, บทช่วยสอน, สมุดปกขาว, แบบสำรวจ มีคุณค่าเพียงพอจนผู้เยี่ยมชมใหม่จะถูกล่อลวงมากพอที่จะให้ที่อยู่อีเมลแก่คุณเพื่อแลกกับมัน
- เก็บช่องป้อนข้อมูลให้น้อยที่สุดในแบบฟอร์มการสมัครหรือแบบฟอร์มการเลือกใช้ของคุณ ถามตัวเองว่าคุณต้องการให้ผู้เยี่ยมชมเพิ่มพวกเขาในรายชื่ออีเมลของคุณอย่างไร ชื่อและที่อยู่อีเมลของพวกเขาใช่ไหม ดังนั้น แบบฟอร์มลงทะเบียนของคุณควรมีไม่เกิน 2 ช่องเช่นกัน ถ้าคุณต้องการรวมอีกหนึ่งรายการเพื่อขอหมายเลขติดต่อของพวกเขา ดำเนินการต่อ แต่ไม่ว่าในกรณีใด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีฟิลด์มากกว่า 3-4 ช่องในแบบฟอร์มของคุณ ฟิลด์ข้อมูลที่มากเกินไปอาจทำให้เกิดความสงสัยในจิตใจของผู้เยี่ยมชมและในที่สุดก็ขัดขวางไม่ให้พวกเขาสมัคร
เพิ่มคุณค่าของคุณด้วยการแบ่งส่วนรายชื่ออีเมล
คุณได้รับอีเมลวันละกี่ฉบับ? ขึ้นหลักร้อยได้สบายๆ ใช่ไหม? ตอนนี้คุณเปิดกี่ของพวกเขาจริงๆ? เฉพาะสิ่งที่เกี่ยวข้องกับความต้องการ ความสนใจ และความเจ็บปวดในปัจจุบันของคุณเท่านั้น นั่นคือพลังการส่งข้อความที่กำหนดเป้าหมายไว้ อีเมลช่วยให้คุณมีขอบเขตในการเพิ่มคุณค่าให้กับอีเมลของคุณโดยอนุญาตให้คุณปรับใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณตามขนาดที่ต้องการ อย่างไรก็ตาม ในการทำเช่นนั้น ก่อนอื่น คุณต้องแบ่งกลุ่มรายชื่อของคุณ โดยแบ่งผู้ติดต่อของคุณออกเป็นส่วนต่างๆ ตามพารามิเตอร์ต่างๆ เช่น อายุ เพศ อาชีพ การซื้อในอดีต การตั้งค่า ตำแหน่งในช่องทางการขาย และอื่นๆ ในทำนองเดียวกัน
ดังนั้น คุณควรคำนึงถึงสิ่งใดบ้างในขณะที่กำหนดกลยุทธ์การแบ่งส่วนของคุณ ลองดูสิ
- วาดโครงร่างการแบ่งส่วนอย่างง่าย อย่าพยายามยัดเยียดพารามิเตอร์มากเกินไปตั้งแต่เริ่มต้น สิ่งนี้จะทำให้เรื่องยากสำหรับคุณโดยไม่จำเป็น ดังนั้น แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคือการเริ่มต้นด้วยพารามิเตอร์พื้นฐาน 4-5 ตัว จากนั้นค่อยบวกเพิ่มตามเวลา แม้ว่าการแบ่งส่วนที่ซับซ้อนจะให้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม แต่ก็ต้องการเวลาและทรัพยากรจำนวนมากจากจุดสิ้นสุดของคุณ ดังนั้นควรเจาะผลตอบแทนจากการลงทุนก่อนดำเนินการเสมอ
- ตอบสนองตามผู้ชมของคุณ พารามิเตอร์การแบ่งกลุ่มที่คุณกำหนดนั้นขึ้นอยู่กับพฤติกรรมและการโต้ตอบของลูกค้าของคุณโดยตรงใช่ไหม และคุณก็รู้เช่นกันว่าเราทำไดนามิกอย่างเหลือเชื่อได้อย่างไร ดังนั้น คุณต้องยืดหยุ่นกับกลยุทธ์การแบ่งส่วนของคุณ จับตาดูแนวโน้มและข้อมูลล่าสุด แล้วนำไปปรับใช้ในแผนของคุณตามลำดับ
- มีความชัดเจนเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของคุณ ธุรกิจต่างๆ มีเป้าหมายที่แตกต่างกันในการแบ่งกลุ่มรายการ บางคนทำเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม บางคนทำเพื่อเพิ่มความสามารถในการส่งมอบ บางคนทำเพื่อเพิ่มยอดขาย และบางคนทำเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทั้งหมด การมีความชัดเจนเกี่ยวกับเป้าหมายการแบ่งกลุ่มลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากจะช่วยกำหนดกลยุทธ์ของคุณได้อย่างมาก
ฝึกการเข้าถึงอีเมล
เพื่อส่งเสริมสภาพแวดล้อมออนไลน์ที่ครอบคลุม ตอนนี้กรอบกฎหมายระหว่างประเทศหลายฉบับได้กำหนดให้ธุรกิจจำเป็นต้องทำให้เนื้อหาและการสื่อสารสามารถเข้าถึงได้สำหรับผู้ที่มีความบกพร่องทางการได้ยิน ภาพ การรับรู้ คำพูด หรือความพิการทางร่างกาย
ต่อไปนี้คือแนวทางปฏิบัติบางประการที่คุณสามารถปฏิบัติตามเพื่อทำให้แคมเปญอีเมลของคุณสามารถเข้าถึงได้
- ออกแบบอีเมลของคุณโดยใช้เค้าโครงแบบคอลัมน์เดียว วิธีนี้จะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงปัญหาการเรนเดอร์หลายๆ ปัญหาที่พบโดยทั่วไปกับเลย์เอาต์แบบหลายคอลัมน์ เช่น ข้อความที่ล้น คอลัมน์ที่ทับซ้อนกัน และการเปลี่ยนรูปภาพ และอื่นๆ นอกจากนี้ เมื่อพิจารณาถึงวิธีการเข้ารหัสอีเมลส่วนใหญ่โดยใช้ตาราง การใช้เค้าโครงคอลัมน์เดียวจะช่วยให้คุณสร้างลำดับการอ่านตามตรรกะ เป็นผลให้ผู้ที่ใช้เทคโนโลยีอำนวยความสะดวกเช่นโปรแกรมอ่านหน้าจอจะไม่มีปัญหาในการใช้อีเมลของคุณ
- อย่าลืมเขียนข้อความแสดงแทนสำหรับรูปภาพทุกรูปที่ใช้ในอีเมลของคุณ และทำให้เป็นคำอธิบาย โปรแกรมอ่านหน้าจอพึ่งพาพวกเขาในการตีความภาพสำหรับผู้ใช้ ดังนั้น ยิ่งข้อความแสดงแทนของคุณมีรายละเอียดมากเท่าใด ประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น
- คำนึงถึงคอนทราสต์ของสี สิ่งนี้มีผลกระทบอย่างมากต่อความสามารถในการอ่านอีเมลของคุณ อัตราส่วนความคมชัดที่เหมาะสมที่สุดระหว่างข้อความและพื้นหลังควรเป็น 3:1 สำหรับแบบอักษรขนาดใหญ่เป็นอย่างน้อย และ 4.5:1 สำหรับแบบอักษรขนาดเล็ก แน่นอนว่าไม่สามารถระบุได้ด้วยตาเปล่า โชคดีที่มีเครื่องมือออนไลน์มากมาย เช่น Monsido, Contrast Ratio, Coolors, Contrast Finder และอื่นๆ ที่คุณสามารถใช้ได้
ตรวจสอบประสิทธิภาพของคุณอย่างพิถีพิถัน
คุณจะไม่สามารถขับเคลื่อนแคมเปญของคุณให้เต็มศักยภาพได้ เว้นแต่คุณจะติดตามประสิทธิภาพของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ ในการดำเนินการดังกล่าว คุณต้องออกแบบรายงานแคมเปญอีเมลที่เข้าใจผิดได้ก่อน คุณถามเมตริกใดบ้างที่ควรรวมไว้ เราได้ระบุไว้ด้านล่าง
- อัตราการคลิกผ่าน (CTR): CTR จะบอกคุณเกี่ยวกับเปอร์เซ็นต์รวมของสมาชิกที่โต้ตอบกับลิงก์ในอีเมลของคุณ ช่วยให้คุณติดตามการมีส่วนร่วมที่แคมเปญของคุณสามารถสร้างได้
- อัตราการแปลง: เมตริกนี้ช่วยให้คุณกำหนดจำนวนผู้รับของคุณที่ดำเนินการตามที่ลิงก์ใดลิงก์หนึ่งถามพวกเขา นอกเหนือจากการตรวจสอบคุณภาพของอีเมลแล้ว อัตราการแปลงยังให้ความชัดเจนที่จำเป็นอย่างมากเกี่ยวกับ ROI ของคุณ
- อัตราตีกลับ: อัตราตีกลับจะแจ้งให้คุณทราบถึงเปอร์เซ็นต์รวมของอีเมลที่ส่งซึ่งส่งไม่สำเร็จในกล่องจดหมายของผู้รับ อัตราตีกลับที่สูงอาจบ่งชี้ว่ามีที่อยู่อีเมลที่ไม่ได้ใช้งานหรือไม่ถูกต้องจำนวนมากอยู่ในรายชื่ออีเมลของคุณ
ห่อมันขึ้น
การหาสูตรสำหรับแคมเปญการตลาดทางอีเมลในอุดมคติอาจใช้เวลาเพียงเล็กน้อย แต่เมื่อคุณถอดรหัสแล้ว จะไม่มีการมองย้อนกลับไป เราหวังว่าคำแนะนำและเคล็ดลับที่เราแบ่งปันกับคุณในวันนี้จะช่วยคุณได้ในอนาคต
ผู้เขียน Bio
