Wskazówki i porady dotyczące prowadzenia udanych kampanii e-mailowych
Opublikowany: 2022-06-16Co oferuje Ci e-mail marketing? Na początek oferuje między innymi znakomity zwrot z inwestycji, możliwość wdrożenia personalizacji na dużą skalę, możliwość budowania trwałych relacji z klientami oraz środki do wykreowania unikalnej tożsamości marki. To właśnie sprawia, że e-mail jest głównym kanałem marketingowym dla prawie każdej firmy. Ale niesie ze sobą również własny zestaw komplikacji. Ponieważ jest używany przez miliardy ludzi na całym świecie, krajobraz e-mail marketingu ewoluuje z każdym dniem. A jeśli nie będziesz na bieżąco z najnowszymi najlepszymi praktykami, będziesz miał trudności z dotrzymaniem kroku konkurencji.
W dzisiejszym artykule zagłębimy się w szereg skutecznych strategii e-mail marketingu, które umożliwią Ci wdrożenie skutecznych kampanii. Czytaj dalej, aby się dowiedzieć!
Zbuduj organiczną listę e-mail
Budowanie organicznej listy e-mailowej jest kluczowym elementem rozwoju Twojej firmy. W końcu, jeśli nie zgromadzisz odbiorców, do kogo wyślesz swoje biuletyny i e-maile promocyjne? Jednak tworzenie list to dość trudna sprawa. Warto mieć pod ręką następujące wskazówki.
- Korzystaj z opcji single lub double opt-in podczas pozyskiwania nowych subskrybentów. Absolutnie konieczne jest uzyskanie zgody kontaktów przed dodaniem ich do listy. To długa droga do zdobycia ich zaufania i budowania reputacji Twojej marki. Zatrudnienie jednej opcji opt-in powoduje mniejsze tarcia podczas procesu subskrypcji, dlatego więcej marek skłania się ku temu. Jeśli jednak zdecydujesz się na wdrożenie double opt-in, nikt nie będzie ci tego zarzucał. Tak, może mieć wyższy wskaźnik niepowodzeń, ale zawsze będziesz mieć pewność, że kontakty, które zdobędziesz na końcu, są bezdyskusyjnie zainteresowane kontaktem z Tobą.
- Cokolwiek robisz, nigdy, przenigdy nie kupuj listy e-mailowej. Rozumiemy, że tworzenie listy może być czasami czasochłonne, ale uwierz nam, kupowanie listy nigdzie Cię nie zaprowadzi. Takie listy są pełne nieważnych i nieaktywnych kontaktów. Wysyłając e-maile na takie adresy, zwiększasz tylko swoje szanse na to, że zostaniesz oznaczony przez filtry antyspamowe. Załóżmy, że jakimś cudem udało Ci się w jakiś sposób wydobyć kilka legalnych adresów. Co następne? Czy powinieneś je wysłać? Absolutnie nie. Te osoby nie mają pojęcia o Tobie, a gdy spróbujesz wysłać im wiadomości bez ich zgody, zawsze zostaniesz oznaczony lub zablokowany.
- Upewnij się, że jakość treści jest na najwyższym poziomie. Wraz z dodawaniem nowych kontaktów do listy musisz także skupić się na utrzymaniu ich zaangażowania. Będziesz w stanie to osiągnąć tylko wtedy, gdy twoja gra treści będzie na miejscu. Pamiętaj, że gdy ktoś zapisuje się do Twojego biuletynu lub komunikacji, robi to w nadziei zdobycia nowych i oryginalnych spostrzeżeń. Jeśli im tego nie zaoferujesz, będą stopniowo coraz bardziej niezaangażowani. Poza tym, jeśli Twoje treści są wciągające, zmotywuje to Twoich obecnych subskrybentów do rozpowszechniania informacji ze swoimi przyjaciółmi i rodziną, zapewniając w ten sposób Twojej liście nowe kontakty.
- Bądź sprytny z ofertami bramkowanymi lub magnesami na leady. Upewnij się, że wszelkie zasoby lub treści, które odwiedzasz – ebook, samouczek, biała księga, ankieta – mają wystarczającą wartość, aby nowi odwiedzający byli wystarczająco kuszeni, aby podać Ci swoje adresy e-mail w zamian za to.
- Zachowaj jak najmniej pól wejściowych w formularzach rejestracji lub zgody. Zadaj sobie pytanie – jakie jest absolutne minimum, którego potrzebujesz od odwiedzających, aby dodać ich do swojej listy e-mailowej? Ich imię i nazwisko oraz adres e-mail, zgadza się? Tak więc Twój formularz rejestracyjny również powinien zawierać nie więcej niż 2 pola. Jeśli chcesz dodać jeszcze jeden, aby poprosić o numer kontaktowy, śmiało, ale w każdym razie upewnij się, że w formularzu nie ma więcej niż 3-4 pól. Nadmiar pól danych może wzbudzić podejrzenia w umysłach odwiedzających i ostatecznie zniechęcić ich do subskrypcji.
Zwiększ swoją propozycję wartości dzięki segmentacji list e-mail
Ile e-maili otrzymujesz dziennie? W górę o sto całkiem łatwo, prawda? Ile z nich faktycznie otwierasz? Oczywiście tylko te, które są odpowiednie dla Twoich aktualnych potrzeb, zainteresowań i bolączek. Cóż, to jest siła przekazu ukierunkowanego. Poczta e-mail daje Ci możliwość wzbogacenia propozycji wartości Twoich e-maili poprzez umożliwienie wdrożenia personalizacji na dużą skalę. Jednak aby to zrobić, musisz najpierw podzielić swoją listę – podzielić kontakty na różne sekcje w oparciu o różne parametry, takie jak wiek, płeć, zawód, wcześniejsze zakupy, preferencje, pozycja w lejku sprzedażowym i tym podobne.
O czym więc należy pamiętać podczas tworzenia strategii segmentacji? Spójrz
- Przedstaw prosty schemat segmentacji. Nie próbuj wciskać zbyt wielu parametrów od samego początku. To sprawi, że sprawy będą dla Ciebie niepotrzebnie trudne. Najlepszym sposobem działania jest zatem rozpoczęcie od 4-5 podstawowych parametrów, a następnie dodawanie kolejnych z czasem. Chociaż złożone segmentacje z pewnością zapewniają znakomite wyniki, wymagają również od Ciebie ogromnego czasu i zasobów. Dlatego przed kontynuowaniem zawsze porównuj zwroty z inwestycją.
- Reaguj zgodnie ze swoimi odbiorcami. Definiowane przez Ciebie parametry segmentacji opierają się bezpośrednio na zachowaniach i interakcjach Twoich klientów, prawda? I wiesz równie dobrze jak my, jak niesamowicie dynamiczna może być. Dlatego musisz być elastyczny w swoich strategiach segmentacji. Miej oko na najnowsze trendy i dane i odpowiednio je uwzględnij w swoich planach.
- Jasno określ swój cel. Różne firmy mają różne cele dotyczące segmentacji swoich list. Niektórzy robią to, aby zwiększyć zaangażowanie, inni, aby poprawić dostarczalność, inni, aby zwiększyć sprzedaż, a jeszcze inni, aby osiągnąć to wszystko. Jasność co do celu segmentacji jest niezbędna, ponieważ ma duży wpływ na kształtowanie strategii.
Ćwicz dostępność poczty e-mail
Aby wspierać integracyjne środowisko internetowe, kilka międzynarodowych ram prawnych nałożyło na firmy obowiązek udostępniania treści i komunikacji osobom z niepełnosprawnością słuchową, wzrokową, poznawczą, mową lub fizyczną.
Oto kilka praktyk, które możesz zastosować, aby udostępnić kampanie e-mailowe.
- Projektuj swoje e-maile w układzie jednokolumnowym. Pomoże to uniknąć wielu problemów z renderowaniem, które często występują w układach wielokolumnowych, takich jak przepełniony tekst, nakładające się kolumny i przesuwanie obrazów. Poza tym, biorąc pod uwagę sposób, w jaki większość e-maili jest kodowana przy użyciu tabel, wdrożenie układu jednokolumnowego pomoże Ci ustalić logiczną kolejność czytania. W rezultacie osoby korzystające z technologii wspomagających, takich jak czytniki ekranu, nie będą miały problemów z konsumpcją Twoich e-maili.
- Pamiętaj o napisaniu tekstów alternatywnych dla każdego obrazu używanego w wiadomości e-mail i napisz je opisowo . Czytniki ekranu polegają na nich, aby interpretować obrazy dla swoich użytkowników. Dlatego im bardziej szczegółowy tekst alternatywny, tym lepsze wrażenia użytkownika będziesz w stanie dostarczyć.
- Zwróć uwagę na kontrast kolorów. Ma to ogromny wpływ na czytelność wiadomości e-mail. Idealny współczynnik kontrastu między tekstem a tłem powinien wynosić co najmniej 3:1 dla dużych czcionek i 4,5:1 dla małych czcionek. Oczywiście nie da się tego określić gołym okiem. Na szczęście istnieje wiele narzędzi online, takich jak Monsido, Contrast Ratio, Coolors, Contrast Finder i inne, z których możesz korzystać.
Skrupulatnie monitoruj swoją wydajność
Nigdy nie będziesz w stanie wykorzystać pełnego potencjału swoich kampanii, jeśli nie będziesz skutecznie śledzić swoich wyników. Aby to zrobić, musisz najpierw zaprojektować niezawodny raport z kampanii e-mailowej. Pytasz, jakie metryki powinien zawierać? Wymieniliśmy je poniżej.
- Współczynnik klikalności (CTR): CTR informuje o całkowitym odsetku subskrybentów, którzy weszli w interakcję z linkami w Twoich e-mailach. Pomaga monitorować zaangażowanie, które mogą generować Twoje kampanie.
- Współczynnik konwersji: ta metryka pozwala określić, ilu odbiorców wykonało działanie, o które prosił dany link. Oprócz sprawdzania jakości wiadomości e-mail, współczynnik konwersji zapewnia również bardzo potrzebną jasność dotyczącą zwrotu z inwestycji.
- Współczynnik odrzuceń: Współczynnik odrzuceń informuje o całkowitym procencie wysłanych wiadomości e-mail, które nie trafiły do skrzynek odbiorczych odbiorców. Wysoki współczynnik odrzuceń może wskazywać, że na Twojej liście e-mailowej znajduje się wiele nieaktywnych lub nieprawidłowych adresów e-mail.
Zawijanie tego
Ustalenie przepisu na idealną kampanię e-mail marketingową może być trochę czasochłonne. Ale kiedy złamiesz kod, nie ma co się odwracać. Mamy nadzieję, że wskazówki i triki, którymi się dzisiaj z Wami podzieliliśmy, przydadzą Wam się w przyszłości.
Biografia autora
