Trucs et astuces pour exécuter des campagnes par e-mail réussies
Publié: 2022-06-16Que vous offre l'email marketing ? Pour commencer, il offre un retour sur investissement brillant, la capacité de mettre en œuvre la personnalisation à grande échelle, la possibilité de favoriser des relations durables avec les clients et les moyens de se tailler une identité de marque unique, parmi tant d'autres. C'est ce qui fait de l'e-mail le canal marketing incontournable pour presque toutes les entreprises. Mais, il apporte également avec lui son propre ensemble de complications. Parce qu'il est utilisé par des milliards de personnes à travers le monde, le paysage du marketing par e-mail continue d'évoluer chaque jour qui passe. Et si vous ne parvenez pas à vous tenir au courant des dernières meilleures pratiques, vous aurez du mal à suivre vos concurrents.
Dans l'article d'aujourd'hui, nous allons approfondir une multitude de stratégies de marketing par e-mail puissantes qui vous permettront de mettre en œuvre des campagnes très performantes. Continuez à lire pour le découvrir!
Créer une liste de diffusion organique
Construire une liste de diffusion organique est un élément crucial de la croissance de votre entreprise. Après tout, si vous ne rassemblez pas d'audience, à qui enverrez-vous vos newsletters et e-mails promotionnels ? Cependant, la construction de liste est une affaire plutôt délicate. Vous voudriez garder les pointeurs suivants à portée de main.
- Utilisez l'opt-in simple ou double lors de l'acquisition de nouveaux abonnés. Il est absolument impératif de demander l'accord de vos contacts avant de les ajouter à votre liste. Cela contribue grandement à gagner leur confiance et à bâtir la réputation de votre marque dans le processus. L'utilisation d'un seul opt-in présente moins de friction pendant le processus d'abonnement, c'est pourquoi de plus en plus de marques s'y inclinent. Cependant, si vous décidez d'aller de l'avant avec la mise en œuvre du double opt-in, personne ne vous en tiendra rigueur. Oui, il peut avoir un taux d'échec plus élevé, mais vous serez toujours assuré que les contacts que vous gagnez à la fin sont incontestablement intéressés à avoir de vos nouvelles.
- Quoi que vous fassiez, n'achetez jamais, jamais une liste de diffusion. Nous comprenons que la création de votre liste peut parfois prendre du temps, mais croyez-nous, l'achat d'une liste ne vous mènera nulle part. Ces listes regorgent de contacts invalides et inactifs. Lorsque vous envoyez des e-mails à de telles adresses, vous ne faites qu'augmenter vos chances d'être signalé par les filtres anti-spam. Disons que, par un pur miracle, vous parvenez à extraire quelques adresses légitimes. Et ensuite ? Faut-il les envoyer par mail ? Définitivement pas. Ces personnes n'ont aucune idée de vous et lorsque vous essayez de leur envoyer des messages sans leur consentement, vous vous retrouvez invariablement signalé ou bloqué.
- Assurez-vous que la qualité de votre contenu est de premier ordre. En plus d'ajouter de nouveaux contacts à votre liste, vous devez également vous concentrer sur leur engagement. Vous ne pourrez y parvenir que si votre jeu de contenu est au point. N'oubliez pas que lorsqu'une personne s'abonne à votre newsletter ou à vos communications, elle le fait dans l'espoir d'obtenir des informations nouvelles et originales. Si vous ne leur offrez pas cela, ils deviendront progressivement de plus en plus désengagés. De plus, si votre contenu est captivant, cela motivera vos abonnés existants à passer le mot auprès de leurs amis et de leur famille, fournissant ainsi à votre liste de nouveaux contacts.
- Soyez intelligent avec les offres fermées ou les aimants en plomb. Assurez-vous que la ressource ou le contenu que vous souhaitez obtenir - un livre électronique, un didacticiel, un livre blanc, une enquête - a suffisamment de valeur pour que les nouveaux visiteurs soient suffisamment tentés de vous fournir leur adresse e-mail en échange.
- Conservez le moins de champs de saisie possible dans vos formulaires d'inscription ou d'inscription. Demandez-vous quel est le strict minimum dont vous avez besoin de la part de vos visiteurs pour les ajouter à votre liste de diffusion ? Son nom et son adresse e-mail, n'est-ce pas ? Ainsi, votre formulaire d'inscription ne doit pas non plus comporter plus de 2 champs. Si vous souhaitez en inclure un de plus pour demander son numéro de contact, allez-y, mais dans tous les cas, assurez-vous qu'il n'y a pas plus de 3-4 champs dans votre formulaire. Des champs de données excessifs peuvent semer la suspicion dans l'esprit des visiteurs et éventuellement les dissuader de s'abonner.
Augmentez votre proposition de valeur avec la segmentation des listes de diffusion
Combien de mails recevez-vous quotidiennement ? Plus d'une centaine assez facilement, non ? Maintenant, combien d'entre eux en ouvrez-vous réellement ? Seuls ceux qui correspondent à vos besoins, intérêts et points faibles actuels, bien sûr. Eh bien, c'est le pouvoir que détient la messagerie ciblée. L'e-mail vous donne la possibilité d'améliorer la proposition de valeur de vos e-mails en vous permettant de mettre en œuvre la personnalisation à grande échelle. Cependant, pour ce faire, vous devez d'abord segmenter votre liste - divisez vos contacts en différentes sections en fonction de divers paramètres tels que l'âge, le sexe, la profession, les achats antérieurs, les préférences, la position dans l'entonnoir de vente, etc.
Alors, quelles sont les choses que vous devriez garder à l'esprit lors de l'élaboration de votre stratégie de segmentation ? Regarde
- Tracez un cadre de segmentation simple. N'essayez pas d'entasser trop de paramètres depuis le début lui-même. Cela rendra les choses inutilement difficiles pour vous. Le meilleur plan d'action est donc de commencer avec 4 à 5 paramètres fondamentaux, puis d'en ajouter d'autres avec le temps. Bien que les segmentations complexes vous fournissent certainement des résultats exceptionnels, elles exigent également beaucoup de temps et de ressources de votre part. Par conséquent, opposez toujours les rendements à l'investissement avant de continuer.
- Réagissez selon votre public. Les paramètres de segmentation que vous définissez sont directement basés sur les comportements et les interactions de vos clients, n'est-ce pas ? Et vous savez aussi bien que nous à quel point cela peut être incroyablement dynamique. Par conséquent, vous devez être flexible avec vos stratégies de segmentation. Gardez un œil sur les dernières tendances et données et intégrez-les dans vos plans en conséquence.
- Soyez clair sur votre objectif. Différentes entreprises ont des objectifs différents en tête pour segmenter leurs listes. Certains le font pour augmenter l'engagement, certains pour améliorer la délivrabilité, certains pour augmenter les ventes, et certains le font pour atteindre tous ces objectifs. Il est essentiel de clarifier votre objectif de segmentation, car cela contribue grandement à façonner vos stratégies.
Pratiquer l'accessibilité des e-mails
Pour favoriser un environnement en ligne inclusif, plusieurs cadres juridiques internationaux ont désormais rendu obligatoire pour les entreprises de rendre leur contenu et leur communication accessibles aux personnes souffrant de handicaps auditifs, visuels, cognitifs, de la parole ou physiques.
Voici quelques pratiques que vous pouvez suivre pour rendre vos campagnes par e-mail accessibles.
- Concevez vos e-mails en utilisant une mise en page à une seule colonne. Cela vous aidera à éviter les multiples problèmes de rendu couramment rencontrés avec les mises en page à plusieurs colonnes, tels que le texte débordant, les colonnes qui se chevauchent et le décalage des images, entre autres. De plus, étant donné que la majorité des e-mails sont codés à l'aide de tableaux, la mise en place d'une disposition en une seule colonne vous aidera à établir un ordre de lecture logique. Par conséquent, les personnes utilisant des technologies d'assistance telles que les lecteurs d'écran n'auront aucun problème à consommer vos e-mails.
- Assurez-vous d'écrire des textes alternatifs pour chaque image utilisée dans votre e-mail et rendez-les descriptifs . Les lecteurs d'écran comptent sur eux pour interpréter les images pour leurs utilisateurs. Ainsi, plus votre texte alternatif est détaillé, meilleure sera l'expérience utilisateur que vous pourrez offrir.
- Soyez conscient du contraste des couleurs. Cela a un impact énorme sur la lisibilité de votre e-mail. Le rapport de contraste idéal entre le texte et l'arrière-plan doit être, à tout le moins, de 3:1 pour les grandes polices et de 4,5:1 pour les petites tailles de police. Bien sûr, il n'est pas possible de le déterminer à l'œil nu. Heureusement, il existe plusieurs outils en ligne tels que Monsido, Contrast Ratio, Coolors, Contrast Finder et d'autres que vous pouvez utiliser.
Surveillez méticuleusement vos performances
Vous ne pourrez jamais conduire vos campagnes à leur plein potentiel à moins que vous ne suiviez efficacement vos performances. Pour ce faire, vous devez d'abord concevoir un rapport de campagne par e-mail infaillible. Quelles sont certaines des mesures qu'il devrait inclure, demandez-vous ? Nous les avons répertoriés ci-dessous.
- Taux de clics (CTR) : le CTR vous indique le pourcentage total d'abonnés qui ont interagi avec les liens contenus dans vos e-mails. Il vous aide à surveiller l'engagement que vos campagnes sont capables de générer.
- Taux de conversion : cette mesure vous permet de déterminer combien de vos destinataires ont continué à effectuer une action qu'un lien particulier leur a demandée. En plus de valider la qualité de vos e-mails, le taux de conversion vous offre également une clarté indispensable concernant votre retour sur investissement.
- Taux de rebond : le taux de rebond vous informe du pourcentage total d'e-mails envoyés qui n'ont pas abouti dans les boîtes de réception de vos destinataires. Un taux de rebond élevé peut indiquer qu'un grand nombre d'adresses e-mail inactives ou invalides sont présentes dans votre liste de diffusion.
Envelopper
Trouver la recette de la campagne de marketing par e-mail idéale peut prendre un peu de temps. Mais, une fois que vous avez déchiffré le code, il n'y a pas de retour en arrière. Nous espérons que les trucs et astuces que nous avons partagés avec vous aujourd'hui vous seront utiles à l'avenir.
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