O segredo para dados de marketing de alta qualidade

O cenário de marketing está em constante inovação com maior automação e campanhas 'sempre ativas' necessárias para se manter à tona em um mundo 'sempre online'. Para acompanhar uma geração de consumidores nativos digitais e socialmente conscientes, os profissionais de marketing precisam evoluir e se adaptar continuamente. Juntamente com as atualizações nas regulamentações de privacidade e os consumidores que desativam a publicidade, os profissionais de marketing precisam dar mais valor aos dados de alta qualidade.

Seja marketing orgânico ou publicidade paga, para gerar melhores resultados, você precisa entender como rastreia, mede e aprende com seus dados para melhor atender seus clientes. Mas o rastreamento de dados de baixa qualidade pode arruinar os insights, levá-lo ao caminho errado e desperdiçar gastos com marketing.

Para alcançar o público certo e falar com eles de uma maneira que ressoe com eles, os líderes de marketing precisam se concentrar na coleta de dados de alta qualidade . Mas como? Deixe-me explicar.

Primeiro, por que os dados de alta qualidade são tão importantes?

Os dados são a melhor ferramenta de tomada de decisão no bolso de qualquer profissional de marketing. É a única maneira tangível de entendermos como os clientes e prospects respondem às atividades de marketing e mídia. Mas a abundância de dados que agora temos para medir pode criar problemas. Se você extrair insights de seus dados, editar suas campanhas de acordo e descobrir que estava incorreto, poderá perder tempo, dinheiro e recursos com as táticas erradas. Além disso, seus clientes podem ver sua nova estratégia e não pensar mais que estão alinhados com sua marca. Ou seja, você pode comprometer a reputação da marca que construiu.

As empresas agora colocam mais pressão na análise de marketing para tomar decisões. Mas à medida que isso aumenta, quanto mais ouço de nossos clientes é que eles estão lutando para transformar essa quantidade de dados em insights de qualidade. Não acredite apenas na minha palavra; A Forrester realizou uma pesquisa com 409 entrevistados responsáveis ​​por decisões de medição e desempenho de marketing/mídia. Eles descobriram que os profissionais de marketing gastam impressionantes 32% de seu tempo gerenciando a qualidade dos dados, mas “26% das campanhas de marketing foram prejudicadas por dados abaixo do padrão nos últimos 12 meses”. Essa é uma grande quantidade de campanhas afetadas por dados de baixa qualidade.

Como melhorar a qualidade dos seus dados

Dos meus mais de 10 anos como profissional de marketing e agora CEO de uma plataforma que ajuda os profissionais de marketing a aprender com seus dados, aqui estão minhas práticas recomendadas para dados de marketing de alta qualidade.

Configure e organize seus dados corretamente

É quase impossível medir adequadamente seus resultados sem primeiro ter os processos corretos para como você organizará seus dados. Isso é algo que você deve classificar antes que suas campanhas sejam ativas e antes de começar a rastrear qualquer coisa (embora para campanhas 'sempre ativas' eu saiba que nem sempre é possível).

Há três coisas para garantir que você aborde ao escolher como organizar e gerenciar seus dados.

1. Taxonomia

Minha próxima sugestão é configurar a taxonomia de dados . No planejamento de marketing e mídia, a taxonomia é um conjunto estruturado de convenções de nomenclatura que determina como você classifica, categoriza e padroniza seus dados. A criação de uma taxonomia ajuda a categorizar seus dados para que você possa encontrá-los rapidamente quando precisar. É como organizar o armário da cozinha em pratos, tigelas, canecas, copos e assim por diante. Pegar um prato quando você quer servir seu café vai acabar em uma bagunça. A taxonomia torna mais fácil identificar e analisar seus dados com base em seu próprio jargão de negócios.

Mas por que a taxonomia de dados de marketing é tão importante? As pessoas deixam rastros de dados que falam sobre elas como pessoas, mas com tantos dados precisamos fazer mais do que medir cliques ou impressões. O desenvolvimento de uma taxonomia oferece uma visão holística dos resultados, para equipes locais e globais.

De acordo com a Under Armour , “flexibilidade, eficiência operacional e escalabilidade são as três verdades da taxonomia de marketing” e eu não poderia concordar mais. Sem ele, você deixa espaço para erros humanos e imprecisões em seus dados.

2. Convenções de nomenclatura

As convenções de nomenclatura mantêm seus dados e contas de campanha estruturados, facilitando muito o gerenciamento e a medição. Convenções de nomenclatura são o nome que você dá à sua campanha em suas plataformas de campanha, como o Gerenciador de Anúncios do Facebook. Os nomes são construídos de diferentes variáveis ​​que diferem para empresas e indústrias. Recomendo a criação de um processo adequado à sua equipe, que ajude qualquer membro da equipe que trabalhe nas contas ou revise os dados, a entender qual é a campanha.

A criação de um processo de convenção de nomenclatura garante que todos sigam a mesma organização de dados, economizando tempo e dando a você um melhor controle da medição de sua campanha. Também é uma boa ideia usá-los nos parâmetros UTM para ter certeza de que as informações rastreadas dos links UTM correspondem ao nome da campanha correspondente.

As convenções de nomenclatura podem ser configuradas usando uma variedade de categorias, mas mais comumente incluem: segmentação geográfica, marca, produto, objetivo, tipo de anúncio, canal de campanha, posicionamento, segmento de público e muito mais.

Por exemplo, se você for um varejista de moda lançando uma nova campanha de vestidos no verão para gerar vendas usando anúncios do Google Shopping e estiver redirecionando um público-alvo anterior na Europa, o nome da campanha pode ter esta aparência:

GA | UE | VENDAS | VESTIDO | RETARGET | VERÃO

[canal] – [geo] – [objetivo] – [categoria do produto] – [público] – [promoção]