เคล็ดลับสู่ข้อมูลการตลาดคุณภาพสูง

แนวการตลาดอยู่ภายใต้นวัตกรรมอย่างต่อเนื่องด้วยระบบอัตโนมัติที่เพิ่มขึ้นและแคมเปญที่ 'พร้อมเสมอ' ที่จำเป็นเพื่อให้อยู่ในโลก 'ออนไลน์เสมอ' เพื่อที่จะตามให้ทันผู้บริโภคยุคดิจิทัลที่รู้เท่าทันสังคม นักการตลาดจำเป็นต้องพัฒนาและปรับตัวอย่างต่อเนื่อง เมื่อจับคู่กับการอัปเดตข้อบังคับด้านความเป็นส่วนตัวและผู้บริโภคที่เลิกโฆษณา นักการตลาดจำเป็นต้องให้ความสำคัญกับข้อมูลคุณภาพสูงมากขึ้น

ไม่ว่าจะเป็นการตลาดแบบออร์แกนิกหรือการโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่าย ในการสร้างผลลัพธ์ที่ดีขึ้น คุณต้องเข้าใจวิธีติดตาม วัดผล และเรียนรู้จากข้อมูลของคุณเพื่อให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น แต่การติดตามข้อมูลคุณภาพต่ำสามารถทำลายข้อมูลเชิงลึก ส่งให้คุณผิดทาง และทำให้เสียค่าการตลาดไป

เพื่อเข้าถึงผู้ชมที่เหมาะสมและพูดคุยกับพวกเขาในลักษณะที่สอดคล้องกับพวกเขา ผู้นำการตลาดจำเป็นต้องมุ่งเน้นที่การรวบรวม ข้อมูลคุณภาพ สูง แต่อย่างไร ให้ฉันอธิบาย

ประการแรก เหตุใดข้อมูลคุณภาพสูงจึงมีความสำคัญ

ข้อมูลเป็นเครื่องมือในการตัดสินใจที่ดีที่สุดในกระเป๋าหลังของนักการตลาด เป็นวิธีเดียวที่เป็นรูปธรรมสำหรับเราในการทำความเข้าใจว่าลูกค้าและผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าตอบสนองต่อกิจกรรมทางการตลาดและสื่ออย่างไร แต่ปริมาณข้อมูลที่เราต้องวัดในขณะนี้สามารถสร้างปัญหาได้ หากคุณดึงข้อมูลเชิงลึกจากข้อมูลของคุณ แก้ไขแคมเปญของคุณตามนั้น และปรากฏว่าไม่ถูกต้อง คุณอาจเสียเวลา เงิน และทรัพยากรไปกับกลวิธีที่ไม่ถูกต้อง ยิ่งไปกว่านั้น ลูกค้าของคุณอาจเห็นกลยุทธ์ใหม่ของคุณและไม่คิดว่าพวกเขาสอดคล้องกับแบรนด์ของคุณอีกต่อไป หมายความว่าคุณอาจสร้างความเสียหายต่อชื่อเสียงของแบรนด์ที่คุณสร้างขึ้นได้

ปัจจุบันบริษัทต่างๆ กดดันการวิเคราะห์การตลาดมากขึ้นในการตัดสินใจ แต่เมื่อสิ่งนี้เพิ่มขึ้น ยิ่งฉันได้ยินจากลูกค้าของเรามากขึ้นว่าพวกเขากำลังดิ้นรนเพื่อเปลี่ยนข้อมูลจำนวนนี้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณภาพ อย่าเพิ่งเชื่อคำพูดของฉัน Forrester ดำเนินการสำรวจกับผู้ตอบแบบสอบถาม 409 ราย ที่รับผิดชอบด้านการตลาด/ประสิทธิภาพของสื่อและการตัดสินใจวัดผล พวกเขาพบว่านักการตลาดใช้เวลา 32% อย่างมากในการจัดการคุณภาพข้อมูล แต่ “26% ของแคมเปญการตลาดได้รับผลกระทบจากข้อมูลที่ไม่ได้มาตรฐานในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา” นั่นคือแคมเปญจำนวนมากที่ได้รับผลกระทบจากข้อมูลคุณภาพต่ำ

วิธีปรับปรุงคุณภาพข้อมูลของคุณ

จาก 10 ปีที่ฉันทำงานเป็นนักการตลาด และตอนนี้เป็น CEO ของแพลตฟอร์มที่ช่วยให้นักการตลาดเรียนรู้จากข้อมูลของพวกเขา ต่อไปนี้คือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของฉันสำหรับข้อมูลการตลาดคุณภาพสูง

ตั้งค่าและจัดระเบียบข้อมูลของคุณอย่างถูกต้อง

แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะวัดผลลัพธ์ของคุณอย่างถูกต้องโดยไม่ต้องมีกระบวนการที่เหมาะสมสำหรับวิธีจัดระเบียบข้อมูลของคุณเสียก่อน นี่คือสิ่งที่คุณควรจัดเรียงก่อนที่แคมเปญของคุณจะเผยแพร่และก่อนที่คุณจะเริ่มติดตามสิ่งใด ๆ (แม้ว่าสำหรับแคมเปญที่ 'เปิดอยู่เสมอ' ฉันรู้ว่านั่นเป็นไปไม่ได้เสมอไป)

มีสามสิ่งที่คุณต้องครอบคลุมเมื่อเลือกวิธี จัดระเบียบ และจัดการข้อมูลของคุณ

1. อนุกรมวิธาน

คำแนะนำต่อไปของฉันคือการตั้งค่า อนุกรมวิธาน ข้อมูล ในการตลาดและการวางแผนสื่อ อนุกรมวิธานคือชุดของข้อตกลงการตั้งชื่อที่มีโครงสร้าง ซึ่งจะกำหนดวิธีการจัดประเภท จัดหมวดหมู่ และทำให้ข้อมูลของคุณเป็นมาตรฐาน การสร้างอนุกรมวิธานช่วยให้คุณจัดหมวดหมู่ข้อมูลเพื่อให้ค้นหาได้อย่างรวดเร็วเมื่อต้องการ มันเหมือนกับการจัดตู้ครัวของคุณให้เป็นจาน ชาม แก้วน้ำ แก้ว และอื่นๆ หยิบจานเมื่อคุณต้องการเทกาแฟของคุณจะจบลงด้วยความยุ่งเหยิง อนุกรมวิธานทำให้ง่ายต่อการระบุและวิเคราะห์ข้อมูลของคุณตามศัพท์เฉพาะทางธุรกิจของคุณเอง

แต่ทำไมอนุกรมวิธานข้อมูลการตลาดจึงมีความสำคัญมาก ผู้คนทิ้งร่องรอยข้อมูลที่บอกคุณเกี่ยวกับพวกเขาในฐานะบุคคล แต่ด้วยข้อมูลมากมาย เราจำเป็นต้องทำมากกว่าการวัดการคลิกหรือการแสดงผล การพัฒนาอนุกรมวิธานช่วยให้คุณเห็นผลลัพธ์แบบองค์รวมสำหรับทีมในพื้นที่และทั่วโลก

ตาม Under Armour “ความยืดหยุ่น ประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน และความสามารถในการขยายคือความจริงสามประการของอนุกรมวิธานทางการตลาด” และฉันไม่เห็นด้วยมากกว่านี้ หากไม่มี คุณจะเหลือพื้นที่สำหรับความผิดพลาดของมนุษย์ และความไม่ถูกต้องในข้อมูลของคุณ

2. อนุสัญญาการตั้งชื่อ

หลักการตั้งชื่อ ทำให้ข้อมูลและบัญชีแคมเปญของคุณมีโครงสร้าง ทำให้การจัดการและการวัดผลง่ายขึ้นมาก หลักการตั้งชื่อคือชื่อที่คุณตั้งให้กับแคมเปญของคุณในแพลตฟอร์มแคมเปญ เช่น ตัวจัดการโฆษณาบน Facebook ชื่อนี้สร้างขึ้นจากตัวแปรต่างๆ ที่แตกต่างกันไปตามบริษัทและอุตสาหกรรม ฉันขอแนะนำให้สร้างกระบวนการเพื่อให้เหมาะกับทีมของคุณ ซึ่งจะช่วยให้สมาชิกในทีมที่ทำงานในบัญชีหรือตรวจสอบข้อมูล เข้าใจว่าเป็นแคมเปญอะไร

การสร้างกระบวนการตั้งชื่อแบบแผนการตั้งชื่อทำให้มั่นใจได้ว่าทุกคนจะปฏิบัติตามการจัดระเบียบข้อมูลเดียวกัน ประหยัดเวลาและช่วยให้คุณควบคุมการวัดผลแคมเปญได้ดียิ่งขึ้น เป็นความคิดที่ดีที่จะใช้พารามิเตอร์เหล่านี้ในพารามิเตอร์ UTM เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าข้อมูลที่ติดตามจากลิงก์ UTM ตรงกับชื่อแคมเปญที่เกี่ยวข้อง

หลักการตั้งชื่อสามารถตั้งค่าได้โดยใช้หมวดหมู่ต่างๆ แต่ส่วนใหญ่รวมถึง: เป้าหมายทางภูมิศาสตร์, แบรนด์, ผลิตภัณฑ์, วัตถุประสงค์, ประเภทโฆษณา, ช่องทางแคมเปญ, ตำแหน่ง, กลุ่มผู้ชมและอื่น ๆ

ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นผู้ค้าปลีกแฟชั่นที่เปิดตัวแคมเปญชุดใหม่ในฤดูร้อนเพื่อสร้างยอดขายโดยใช้โฆษณา Google Shopping และคุณกำลังกำหนดเป้าหมายผู้ชมก่อนหน้านี้ในยุโรป ชื่อแคมเปญของคุณอาจมีลักษณะดังนี้:

GA | สหภาพยุโรป | ขาย | เดรส | RETARGET | ฤดูร้อน

[ช่อง] – [ภูมิศาสตร์] – [วัตถุประสงค์] – [หมวดหมู่ผลิตภัณฑ์] – [ผู้ชม] – [โปรโมชัน]