Secretul datelor de marketing de înaltă calitate

Peisajul de marketing se află într-o inovare constantă, cu o automatizare sporită și campanii „întotdeauna activate”, necesare pentru a rămâne pe linia de plutire într-o lume „întotdeauna online”. Pentru a ține pasul cu o generație de consumatori nativi din punct de vedere digital, conștienți din punct de vedere social, specialiștii în marketing trebuie să evolueze și să se adapteze continuu. Împreună cu actualizările reglementărilor privind confidențialitatea și consumatorii renunțând la publicitate, marketerii trebuie să acorde mai multă valoare datelor de înaltă calitate.

Fie că este vorba de marketing organic sau de publicitate plătită, pentru a genera rezultate mai bune, trebuie să vă familiarizați cu modul în care urmăriți, măsurați și învățați din datele dvs. pentru a vă servi mai bine clienții. Dar urmărirea datelor de proastă calitate poate distruge informațiile, vă poate trimite pe o cale greșită și poate risipi cheltuielile de marketing.

Pentru a ajunge la publicul potrivit și pentru a le vorbi într-un mod care să rezoneze cu el, liderii de marketing trebuie să se concentreze pe colectarea de date de înaltă calitate . Dar cum? Lasă-mă să explic.

În primul rând, de ce sunt atât de importante datele de înaltă calitate?

Datele sunt cel mai bun instrument de luare a deciziilor în buzunarul oricărui marketer. Este singura modalitate tangibilă pentru noi de a înțelege modul în care clienții și potențialii răspund la activitățile de marketing și media. Dar, abundența datelor pe care trebuie să le măsurăm acum poate crea probleme. Dacă extrageți statistici din datele dvs., modificați campaniile în consecință și se dovedește că este incorectă, atunci puteți pierde timp, bani și resurse cu tactici greșite. În plus, clienții tăi s-ar putea să vadă noua ta strategie și să nu mai creadă că se aliniază cu marca ta. Înseamnă că ați putea pune în pericol reputația mărcii pe care v-ați construit.

Companiile pun acum mai multă presiune asupra analizei de marketing pentru a lua decizii. Dar, pe măsură ce acest lucru a crescut, cu atât mai mult aud de la clienții noștri că se luptă să transforme această cantitate de date în informații de calitate. Nu mă crede pe cuvânt; Forrester a efectuat un sondaj cu 409 respondenți responsabili de performanța de marketing/media și deciziile de măsurare. Ei au descoperit că specialiștii în marketing petrec 32% din timpul lor gestionând calitatea datelor, dar „26% din campaniile de marketing au fost afectate de date substandard în ultimele 12 luni”. Aceasta este o cantitate mare de campanii afectate de date de slabă calitate.

Cum să îmbunătățiți calitatea datelor dvs

Din cei peste 10 ani pe care îi am ca profesionist de marketing și acum sunt CEO al unei platforme care îi ajută pe marketeri să învețe din datele lor, iată cele mai bune practici mele pentru date de marketing de înaltă calitate.

Configurați și organizați-vă datele corect

Este aproape imposibil să vă măsurați corect rezultatele fără a avea mai întâi procesele potrivite pentru modul în care vă veți organiza datele. Acesta este ceva pe care ar trebui să-l sortați înainte ca campaniile dvs. să fie live și înainte de a începe să urmăriți ceva (deși pentru campaniile „în permanență” știu că nu este întotdeauna posibil.)

Există trei lucruri pe care să vă asigurați că le acoperiți atunci când alegeți modul în care vă veți organiza și gestiona datele.

1. Taxonomie

Următoarea mea sugestie este să configurați taxonomia datelor . În marketing și planificare media, taxonomia este un set structurat de convenții de denumire care determină modul în care vă clasificați, clasificați și standardizați datele. Crearea unei taxonomii vă ajută să vă clasificați datele, astfel încât să le puteți găsi rapid atunci când aveți nevoie. Este ca și cum ai organiza dulapul din bucătărie în farfurii, boluri, căni, pahare și așa mai departe. Ridicând o farfurie atunci când vrei să-ți torni cafeaua, se va ajunge la mizerie. Taxonomia facilitează identificarea și analiza datelor dvs. pe baza propriului jargon de afaceri.

Dar de ce este atât de importantă taxonomia datelor de marketing? Oamenii lasă urme de date care vă vorbesc despre ei ca persoană, dar cu atât de multe date trebuie să facem mai mult decât să măsuram clicurile sau afișările. Dezvoltarea unei taxonomii vă oferă o viziune holistică a rezultatelor, pentru echipele locale și globale.

Potrivit Under Armour , „flexibilitatea, eficiența operațională și scalabilitatea sunt cele trei adevăruri ale taxonomiei de marketing” și nu aș putea fi mai de acord. Fără el, lăsați loc pentru erori umane și inexactități în datele dvs.

2. Convenții de numire

Convențiile de denumire vă mențin datele și conturile de campanie structurate, facilitând gestionarea și măsurarea acestora. Convențiile de denumire sunt numele pe care îl dați campaniei dvs. în platformele de campanie, cum ar fi Facebook Ads Manager. Numele sunt construite din diferite variabile care diferă pentru companii și industrii. Aș recomanda crearea unui proces care să se potrivească echipei dvs., care să ajute orice membru al echipei care lucrează în conturi sau examinează datele, să înțeleagă ce campanie este.

Crearea unui proces de convenție de denumire asigură că toată lumea urmează aceeași organizare a datelor, economisind timp și oferindu-vă un control mai bun asupra măsurării campaniei dvs. De asemenea, este o idee bună să le folosiți în parametrii UTM, astfel încât să vă asigurați că informațiile urmărite din linkurile UTM se potrivesc cu numele campaniei corespunzătoare.

Convențiile de denumire pot fi configurate folosind o serie de categorii, dar cel mai frecvent includ: țintă geografică, marcă, produs, obiectiv, tip de anunț, canal de campanie, destinație de plasare, segment de public și multe altele.

De exemplu, dacă sunteți un comerciant de modă care lansează o nouă campanie de rochii vara pentru a genera vânzări folosind anunțurile pentru Cumpărături Google și redirecționați un public anterior în Europa, numele campaniei dvs. poate arăta astfel:

GA | UE | VANZARE | ROCHIE | RETARGET | VARĂ

[canal] – [geo] – [obiectiv] – [categoria de produs] – [public] – [promovare]