Prós e contras de mover as operações de publicidade internamente

In-house ou não in-house é a questão na mente de muitos líderes de publicidade e marketing. Muitas empresas têm ótimas experiências com suas agências de publicidade, mas para aquelas que não têm ou estão sob pressão da liderança para gerar resultados e otimizar orçamento, é algo que podem considerar. fazer acontecer, então vale a pena pesar os prós e os contras antes de dar o salto.

Em publicidade e marketing, existem diferentes estruturas operacionais de como as equipes são organizadas. Eles geralmente são divididos em três categorias:

1. In-housing : É onde todas as atividades de publicidade que são tratadas pela equipe interna da empresa
2. Terceirização : Contratar uma agência para fazer suas atividades de publicidade para você
3. Híbrido : as atividades são divididas entre a equipe interna e a agência parceira

Para obter mais detalhes sobre isso, confira nosso guia gratuito de marketing e publicidade internos.

Estudos mostram que muitas empresas estão decidindo mudar as operações de publicidade internamente e se afastando das agências. Também estamos vendo mais empresas criando suas próprias agências de publicidade internas.

O que é uma agência de publicidade interna?

A agência de publicidade interna é construída com os componentes de uma agência tradicional, mas é hospedada internamente e de propriedade da matriz, sendo a matriz o único cliente. Exemplos de empresas com agências de publicidade internas são Netflix, Coca Cola e Lego.

Embora tenhamos visto uma mudança para agências de publicidade internas e internas, também vimos empresas que mudaram, percebendo que não é para elas e voltam para o híbrido e a terceirização. In-housing não é para todas as empresas. Pode ser um grande salto, consumir mais energia, tempo e custar mais dinheiro do que muitas organizações imaginam antes de embarcar na jornada.

Neste blog, abordaremos as vantagens e desvantagens de mover as operações de publicidade internamente.

Vantagens da publicidade interna

Primeiro, veremos cinco benefícios de mover as operações de publicidade internamente:

1. Melhor conexão com a marca: As equipes internas são mais propensas a investir culturalmente na marca e no sucesso da marca. Este não é um projeto pontual, mas um processo contínuo que afetará o médio e o longo prazo. As agências podem carecer de investimento pessoal e cultural.

2. Mais transparência, maior controle sobre a criatividade: A integração permite que as equipes de marketing obtenham mais clareza sobre as decisões que você toma, permitindo que suas equipes se tornem mais ágeis e focadas digitalmente. 56% dos profissionais de marketing admitiram que a criatividade de sua equipe aumentou devido ao in-house. Você também obtém mais controle de seus dados para ajudá-lo a tomar decisões mais bem informadas.

3. Redução de custos e melhor ROI: As equipes internas também oferecem benefícios de custo, pois têm mais tempo para trabalhar em uma atividade e já estão dentro do orçamento da empresa. As agências podem ter taxas diárias fixas ou taxas de projeto, e o tempo que uma equipe interna pode dedicar a um projeto geralmente é maior do que uma equipe de agência. No entanto, os projetos internos devem ser flexíveis e prontos para se adaptar às mudanças para serem rentáveis. Além disso, 63% dos profissionais de marketing viram uma mudança positiva no ROI desde que assumiram o in-housing.

4. Controle de dados e propriedade intelectual: IP pode ser uma razão crucial para as empresas decidirem construir uma equipe interna. Dessa forma, todos os principais aprendizados e conhecimentos ficam retidos dentro da empresa, permitindo continuidade e crescimento em campanhas futuras sem se preocupar com terceiros.

5. Rapidez e integração: se aprendemos alguma coisa com a pandemia, pode ser realmente frustrante ter uma maratona de ligações online com stakeholders externos, clientes e agências para discutir até mesmo os processos mais básicos antes de ter que checar horários e planejar qualquer feedback. Pode ser difícil para as agências superar os silos e estabelecer uma ligação eficiente com as partes interessadas da empresa. Com o in-house, as coisas (devem) acontecer quando você quiser e, como todos estão na mesma página, a colaboração mais suave fará com que as coisas funcionem mais rápido. As equipes também estão melhor posicionadas para se comunicar e criar relacionamento com as partes interessadas, alcançar objetivos comuns e escalar problemas.

Desvantagens da publicidade interna

In-housing também tem seus obstáculos. Aqui estão os cinco desafios que vêm com o in-housing:

1. Custo da tecnologia: as agências tendem a ter acesso a mais ferramentas líderes do setor. A tecnologia nem sempre é barata, mas pode fazer uma diferença significativa entre o sucesso e o fracasso. A elaboração de contratos de peças de tecnologia pode ser cara, e essas despesas podem determinar se sua empresa realiza ou não uma atividade com eficiência. Por outro lado, as agências investem nessas tecnologias e carregam o custo em uma ampla base de clientes, tornando essas compras mais acessíveis. Os CMOs devem estar preparados para se relacionar com os CTOs e gastar quantias semelhantes, dada a probabilidade de que a tecnologia e a publicidade trabalhem cada vez mais juntas.

2. Pessoal: A tecnologia é essencial, mas não se não for usada corretamente e pelas pessoas certas. As equipes de publicidade enfrentam vários desafios que exigem uma ampla gama de conhecimentos. As agências têm vários especialistas em vários projetos. Você precisa ter certeza de que tem pessoal adequado para atingir seus objetivos. Para fazer isso, você deve identificar os recursos necessários e o nível de conhecimento necessário. Em equipes de marketing ágil , você também deve saber quanto tempo eles dedicarão a funções-chave e o que passarão o resto do tempo fazendo. Encontrar a equipe certa tem seus desafios – pergunte a qualquer gerente de contratação. À medida que o trabalho remoto abre o leque para pescar talentos em todo o mundo, agências e empresas devem competir para atrair os melhores talentos. Garantir o desenvolvimento de carreira, reter funcionários para obter um ROI, encontrar o talento certo fora dos hubs digitais localizados e gastar em treinamento, se necessário, são obstáculos que os líderes de marketing e publicidade devem superar.

3. Falta de Experiência e Recursos: As agências vêm com experiência na área e com diferentes tipos de empresas, muitas delas parecidas com a sua, então provavelmente sabem como criar uma estratégia que combine com você. Essa riqueza de experiência e recursos significa que eles têm uma abordagem testada e comprovada para realizar tarefas rapidamente. Isso se eles conseguirem superar os obstáculos de comunicação com as partes interessadas.

4. Perspectiva: É fácil ficar cego pela subjetividade. O que é pior, as pessoas são facilmente atoladas por velhos vícios, opiniões e processos de pensamento tacanho que levam à inovação. As equipes de publicidade internas correm o risco de estarem tão acostumadas com velhos hábitos que têm dificuldade para pensar fora da caixa. Obter informações de equipes que têm um novo ponto de vista e trabalham com uma variedade de clientes pode ajudar a identificar ideias ou estratégias que sua equipe talvez não tivesse pensado. As agências se forçam a se manter atualizadas com as novas tendências para manter uma vantagem competitiva. As equipes de publicidade internas devem fazer o mesmo para evitar serem deixadas para trás.

5. Garantia de alto desempenho: as agências podem ter experiência na execução de projetos semelhantes, mas isso não significa que sempre acertam as coisas. Mas, mesmo assim, a solução é clara: você pode mudar para outra agência. No entanto, se sua equipe não está entregando os resultados certos, tempo é perdido e você não pode substituir toda a equipe, especialmente se for para embarcar em um projeto para o qual as equipes internas não estavam preparadas em primeiro lugar . Corrigir erros com sua equipe de publicidade interna vale a pena porque é uma maneira eficiente de aprender, mas pode ser lento, pode ser caro e o caminho para o sucesso nem sempre é suave.

Empacotando

Decidir entre mover a publicidade internamente ou não, é uma grande mudança que é individual para cada empresa e equipe. Se você decidir fazer a mudança, recomendamos fazê-lo lentamente, função por função, para ter uma ideia de como funcionaria ou se seu desempenho é melhor ficar com sua agência de publicidade.

Como alternativa, se você leu esses prós e contras e não está confiante de que deseja mover tudo internamente, mas não está satisfeito com a visibilidade que obtém de seus parceiros de agência, adote uma plataforma como Mediatool, onde você pode ver e colabore em campanhas com suas agências. Dando a você mais controle, sem reformular sua equipe e lidar com os aspectos negativos do in-housing.