Sekret wysokiej jakości danych marketingowych

Krajobraz marketingowy podlega ciągłym innowacjom ze zwiększoną automatyzacją i „zawsze aktywnymi” kampaniami niezbędnymi do utrzymania się w świecie „zawsze online”. Aby nadążyć za pokoleniem cyfrowo rodzimych, świadomych społecznie konsumentów, marketerzy muszą nieustannie ewoluować i dostosowywać się. W połączeniu z aktualizacjami przepisów dotyczących prywatności i rezygnacją konsumentów z reklam, marketerzy muszą przywiązywać większą wagę do danych wysokiej jakości.

Niezależnie od tego, czy jest to marketing organiczny, czy płatna reklama, aby generować lepsze wyniki, musisz opanować sposób śledzenia, mierzenia i uczenia się na podstawie danych, aby lepiej służyć klientom. Jednak śledzenie danych o niskiej jakości może zrujnować spostrzeżenia, skierować Cię na złą ścieżkę i zmarnować wydatki marketingowe.

Aby dotrzeć do właściwych odbiorców i rozmawiać z nimi w sposób, który do nich pasuje, liderzy marketingu muszą skupić się na zbieraniu danych wysokiej jakości . Ale jak? Pozwól mi wyjaśnić.

Po pierwsze, dlaczego dane wysokiej jakości są tak ważne?

Dane to najlepsze narzędzie do podejmowania decyzji w kieszeni każdego marketera. To jedyny namacalny sposób, w jaki możemy zrozumieć, w jaki sposób klienci i potencjalni klienci reagują na działania marketingowe i medialne. Jednak obfitość danych, które teraz musimy zmierzyć, może powodować problemy. Jeśli wyciągniesz spostrzeżenia ze swoich danych, odpowiednio zmodyfikujesz kampanie i okaże się, że były one nieprawidłowe, możesz tracić czas, pieniądze i zasoby na niewłaściwą taktykę. Co więcej, Twoi klienci mogą zobaczyć Twoją nową strategię i nie będą już myśleć, że są one zgodne z Twoją marką. Oznacza to, że możesz narazić na szwank reputację marki, którą zbudowałeś.

Firmy kładą teraz większy nacisk na analitykę marketingową, aby podejmować decyzje. Ale w miarę jak liczba ta wzrosła, coraz częściej słyszę od naszych klientów, że walczą o przekształcenie tej ilości danych w wysokiej jakości informacje. Nie wierz mi tylko na słowo; Firma Forrester przeprowadziła ankietę z 409 respondentami odpowiedzialnymi za działania marketingowe/medialne oraz decyzje dotyczące pomiarów. Odkryli, że marketerzy spędzają aż 32% swojego czasu na zarządzaniu jakością danych, ale „26% kampanii marketingowych zostało uszkodzonych przez dane niespełniające norm w ciągu ostatnich 12 miesięcy”. To duża liczba kampanii, na które wpływają dane o niskiej jakości.

Jak poprawić jakość swoich danych

Od ponad 10 lat jako marketer, a teraz CEO platformy, która pomaga marketerom uczyć się na podstawie ich danych, oto moje najlepsze praktyki dotyczące wysokiej jakości danych marketingowych.

Skonfiguruj i uporządkuj swoje dane poprawnie

Prawidłowy pomiar wyników jest prawie niemożliwy bez uprzedniego wdrożenia odpowiednich procesów, które pozwolą uporządkować dane. Jest to coś, co należy posortować przed uruchomieniem kampanii i przed rozpoczęciem śledzenia (chociaż w przypadku kampanii „zawsze włączonych” wiem, że nie zawsze jest to możliwe).

Wybierając sposób organizowania danych i zarządzania nimi , musisz wziąć pod uwagę trzy rzeczy .

1. Taksonomia

Moja następna sugestia to ustawienie taksonomii danych . W marketingu i planowaniu mediów taksonomia to uporządkowany zestaw konwencji nazewnictwa, który określa sposób klasyfikowania, kategoryzacji i standaryzacji danych. Utworzenie taksonomii pomaga kategoryzować dane, dzięki czemu można je szybko znaleźć, gdy są potrzebne. To jak organizowanie szafki kuchennej na talerze, miski, kubki, szklanki i tak dalej. Podnoszenie talerza, kiedy chcesz nalać kawę, skończy się bałaganem. Taksonomia ułatwia identyfikację i analizę danych w oparciu o własny żargon biznesowy.

Ale dlaczego taksonomia danych marketingowych jest tak ważna? Ludzie zostawiają ślady danych, które mówią o nich jako o osobie, ale przy tak dużej ilości danych musimy zrobić coś więcej niż tylko mierzyć kliknięcia lub wyświetlenia. Opracowanie taksonomii daje całościowy obraz wyników dla zespołów lokalnych i globalnych.

Według Under Armour „elastyczność, wydajność operacyjna i skalowalność to trzy prawdy taksonomii marketingowej” i nie mogę się zgodzić. Bez tego pozostawiasz miejsce na błędy ludzkie i nieścisłości w swoich danych.

2. Konwencje nazewnictwa

Konwencje nazewnictwa utrzymują strukturę danych i kont kampanii, co znacznie ułatwia zarządzanie nimi i ich mierzenie. Konwencje nazewnictwa to nazwa, którą nadajesz swojej kampanii na platformach kampanii, takich jak Menedżer reklam Facebooka. Nazwy są zbudowane z różnych zmiennych, które różnią się dla firm i branż. Zalecam stworzenie procesu odpowiadającego Twojemu zespołowi, który pomoże każdemu członkowi zespołu, który pracuje na kontach lub przegląda dane, zrozumieć, co to za kampania.

Stworzenie procesu konwencji nazewnictwa zapewnia, że ​​wszyscy przestrzegają tej samej organizacji danych, oszczędzając czas i zapewniając lepszą kontrolę nad pomiarami kampanii. Dobrym pomysłem jest również użycie ich w parametrach UTM, aby mieć pewność, że informacje śledzone z linków UTM pasują do odpowiedniej nazwy kampanii.

Konwencje nazewnictwa można skonfigurować za pomocą szeregu kategorii, ale najczęściej obejmują one: cel geograficzny, markę, produkt, cel, typ reklamy, kanał kampanii, miejsce docelowe, segment odbiorców i inne.

Na przykład, jeśli jesteś sprzedawcą mody, który latem rozpoczyna nową kampanię dotyczącą sukienek, aby wygenerować sprzedaż za pomocą reklam produktowych Google i kierujesz reklamy na poprzednią grupę odbiorców w Europie, nazwa Twojej kampanii może wyglądać tak:

GA | UE | SPRZEDAŻ | SUKIENKA | RETARGET | LATO

[kanał] – [geo] – [cel] – [kategoria produktu] – [odbiorcy] – [promocja]